跨年度IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同

跨年度IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、合同主體1.1甲方：指委托乙方提供IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的公司/機(jī)構(gòu)。1.2乙方：指接受甲方委托，提供IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的公司/機(jī)構(gòu)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供以下IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)維護(hù)：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件及軟件的日常維護(hù)；2.1.2技術(shù)支持：針對甲方在IT技術(shù)使用過程中遇到的問題，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的技術(shù)支持；2.1.3信息安全：為甲方提供信息安全防護(hù)，包括病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)安全等；2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)安全；2.1.5其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供其他相關(guān)的IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按月支付：甲方應(yīng)在每月__日前，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；4.1.2按季度支付：甲方應(yīng)在每季度首月__日前，向乙方支付該季度的服務(wù)費(fèi)用；4.1.3按年度支付：甲方應(yīng)在合同生效后__日內(nèi)，向乙方支付全年的服務(wù)費(fèi)用。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：5.1.1響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后__小時內(nèi)給予響應(yīng)；5.1.2解決時間：乙方應(yīng)在__小時內(nèi)解決問題，如無法解決，應(yīng)及時告知甲方原因及預(yù)計(jì)解決時間；5.1.3服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，保證甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行；5.1.4技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，保證甲方在任何時間都能得到及時的服務(wù)。六、保密條款6.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.1保密內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等。6.1.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.3保密措施：雙方應(yīng)采取合理的保密措施，以防止保密信息泄露給第三方。七、違約責(zé)任7.1如果任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.1違約賠償：違約方應(yīng)賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.1.2違約金：違約方應(yīng)按照合同總金額的__%向守約方支付違約金。八、爭議解決8.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.1.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、合同變更9.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書面同意，不得變更。9.1.1變更程序：雙方同意變更合同時應(yīng)書面提出變更內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.1.2變更范圍：合同變更不得影響合同的整體性質(zhì)和雙方的基本權(quán)益。十、合同終止10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同遺留事項(xiàng)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。10.2.1終止通知：一方要求終止合同，應(yīng)提前__日書面通知對方。10.2.2終止后果：合同終止后，未履行的部分不再履行，已履行的部分按照約定處理。十一、合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.1轉(zhuǎn)讓條件：如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行合同的能力和條件。11.1.2轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出轉(zhuǎn)讓通知，并提交受讓方的相關(guān)資質(zhì)文件，經(jīng)對方同意后，轉(zhuǎn)讓方可生效。十二、不可抗力12.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。12.1.1不可抗力定義：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.1.2不可抗力處理：受影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。十三、適用法律及管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.1管轄法院：因本合同引起的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。十四、其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.1.1補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.1.2其他規(guī)定：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十五、合同的生效15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.1生效條件：雙方簽字蓋章，并按照約定支付了首期服務(wù)費(fèi)用。15.1.2生效后果：本合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。簽字部