2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)托管2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)托管本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方托管的高端住宅小區(qū)名稱及地址第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍2.2乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年度3.2合同續(xù)約條件及方式第四條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方服務(wù)滿意度保障措施5.3乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第六條：物業(yè)安全管理6.1乙方安全管理責(zé)任6.2乙方安全管理措施6.3乙方安全事件的應(yīng)急處理第七條：維修與養(yǎng)護(hù)7.1乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)7.2乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施的維修響應(yīng)時(shí)間7.3乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施的維修質(zhì)量保障第八條：綠化與環(huán)境管理8.1乙方對(duì)小區(qū)綠化工作的管理8.2乙方對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理8.3乙方對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境維護(hù)第九條：業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)9.1乙方與業(yè)主的溝通渠道9.2乙方對(duì)業(yè)主投訴的處理流程9.3乙方與業(yè)主的協(xié)調(diào)機(jī)制第十條：違約責(zé)任10.1乙方的違約行為10.2乙方的違約責(zé)任10.3乙方的違約賠償方式第十一條：爭(zhēng)議解決11.1合同爭(zhēng)議的解決方式11.2爭(zhēng)議解決的適用法律11.3爭(zhēng)議解決的管轄法院第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更的條件12.2合同終止的條件12.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十三條：保密條款13.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)13.2保密信息的范圍及期限13.3保密違反的后果第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力14.3附件的有效性確認(rèn)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3甲方托管的高端住宅小區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)、小區(qū)綠化工作管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域的環(huán)境維護(hù)、安全管理、維修與養(yǎng)護(hù)等。2.2乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：詳見附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容列表》。2.3乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容：詳見附件二《增值服務(wù)內(nèi)容列表》。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同續(xù)約條件及方式：合同到期前六個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照附件三《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》進(jìn)行計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式，以每月為一個(gè)支付周期，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)間為每個(gè)支付周期的第一個(gè)工作日。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商確定調(diào)整方案，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第五條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照附件四《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)。5.2乙方服務(wù)滿意度保障措施：乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取改進(jìn)措施。5.3乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估：甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第六條：物業(yè)安全管理6.1乙方安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作負(fù)責(zé)，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2乙方安全管理措施：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行附件五《安全管理措施》。6.3乙方安全事件的應(yīng)急處理：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行附件六《安全事件應(yīng)急處理流程》。第八條：維修與養(yǎng)護(hù)7.1乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照附件七《物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃》對(duì)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)與保養(yǎng)。7.2乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施的維修響應(yīng)時(shí)間：乙方接到維修請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（詳見附件八《維修響應(yīng)時(shí)間》）進(jìn)行響應(yīng)和處理。7.3乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施的維修質(zhì)量保障：乙方應(yīng)對(duì)維修工程的質(zhì)量進(jìn)行保證，并承擔(dān)因維修質(zhì)量問題產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。第九條：綠化與環(huán)境管理8.1乙方對(duì)小區(qū)綠化工作的管理：乙方應(yīng)按照附件九《綠化管理工作計(jì)劃》對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化工作進(jìn)行管理。8.2乙方對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理：乙方應(yīng)按照附件十《環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃》對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理。8.3乙方對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境維護(hù)：乙方應(yīng)按照附件十一《公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)工作計(jì)劃》對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境維護(hù)。第十條：業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)9.1乙方與業(yè)主的溝通渠道：乙方應(yīng)設(shè)立固定的溝通渠道，如設(shè)立客戶服務(wù)、定期召開業(yè)主大會(huì)等，及時(shí)解答業(yè)主的疑問和處理業(yè)主的訴求。9.2乙方對(duì)業(yè)主投訴的處理流程：乙方應(yīng)制定附件十二《業(yè)主投訴處理流程》，并對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。9.3乙方與業(yè)主的協(xié)調(diào)機(jī)制：乙方應(yīng)積極與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決小區(qū)內(nèi)的各類問題，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第十一條：違約責(zé)任10.1乙方的違約行為：乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的行為。10.2乙方的違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體承擔(dān)方式按照附件十三《違約責(zé)任承擔(dān)方式》執(zhí)行。10.3乙方的違約賠償方式：乙方應(yīng)按照附件十三《違約賠償方式》進(jìn)行賠償。第十二條：爭(zhēng)議解決11.1合同爭(zhēng)議的解決方式：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3爭(zhēng)議解決的管轄法院：甲方所在地的人民法院。第十三條：保密條款12.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。12.2保密信息的范圍及期限：保密信息包括但不限于合同價(jià)格、商業(yè)計(jì)劃等，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密違反的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給守約方造成的損失。第十四條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：甲乙雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成一致意見，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力：本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3附件的有效性確認(rèn)：本合同附件經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的有效組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方：指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)服務(wù)的評(píng)估、維修服務(wù)的提供、物業(yè)費(fèi)用的審計(jì)等。第二條：第三方介入的程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因和目的。2.2甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)抄送另一方，并確保第三方的權(quán)利義務(wù)不與本合同相沖突。2.3第三方介入時(shí)，甲方或乙方應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠順利開展相關(guān)工作。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守合同保密條款，對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方或乙方信息予以保密。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：第三方費(fèi)用的承擔(dān)4.1第三方費(fèi)用由提出介入的甲方或乙方承擔(dān)，除非雙方另有約定。4.2甲方或乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，及時(shí)向第三方支付費(fèi)用。第五條：第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，以減少甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。5.3如第三方不同意設(shè)定責(zé)任限額，甲乙雙方可協(xié)商決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)摰谌?。第六條：第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)明確寫在雙方簽訂的協(xié)議中。6.2第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。6.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件應(yīng)在合同中明確，包括但不限于合同履行完畢、合同解除、第三方違約等。7.2甲乙雙方或第三方任何一方提出終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明終止的原因和依據(jù)。第八條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：第三方介入對(duì)其他各方的影響9.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各項(xiàng)條款。9.2第三方介入不影響小區(qū)居民的正常生活，第三方應(yīng)盡量減少對(duì)小區(qū)居民的影響。第十條：法律法規(guī)的變化10.1如本合同履行過程中，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)遵循新的法律法規(guī)，并及時(shí)調(diào)整本合同。第十一條：合同的變更與解除11.1甲乙雙方如需變更或解除本合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明變更或解除的原因和依據(jù)。11.2第三方介入的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容列表》詳細(xì)說明了乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)、綠化工作、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)等。附件二：《增值服務(wù)內(nèi)容列表》詳細(xì)說明了乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于家政服務(wù)、快遞代收、車輛管理等。附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件四：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)說明了乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件五：《安全管理措施》詳細(xì)說明了乙方應(yīng)采取的安全管理措施，包括人員管理、安全防范設(shè)施的維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：《環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃》詳細(xì)說明了乙方對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理計(jì)劃，包括清潔頻率、清潔區(qū)域等。附件七：《物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃》詳細(xì)說明了乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期等。附件八：《維修響應(yīng)時(shí)間》詳細(xì)說明了乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施維修的響應(yīng)時(shí)間要求，包括緊急維修、一般維修的響應(yīng)時(shí)間等。附件九：《綠化管理工作計(jì)劃》詳細(xì)說明了乙方對(duì)小區(qū)綠化工作的管理計(jì)劃，包括綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、養(yǎng)護(hù)周期等。附件十：《業(yè)主投訴處理流程》詳細(xì)說明了乙方對(duì)業(yè)主投訴的處理流程，包括投訴接收、投訴處理、投訴反饋等。附件十一：《公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)工作計(jì)劃》詳細(xì)說明了乙方對(duì)公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)的工作計(jì)劃，包括維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)周期等。附件十二：《違約責(zé)任承擔(dān)方式》詳細(xì)說明了違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括違約金的計(jì)算方式、支付方式等。附件十三：《違約賠償方式》詳細(xì)說明了違約方應(yīng)進(jìn)行的違約賠償方式，包括賠償金額、賠償范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能按照約定的周期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳。2.乙方未按照約定的時(shí)間響應(yīng)維修請(qǐng)求，或維修質(zhì)量不符合要求。示例：業(yè)主提交維修請(qǐng)求后，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，或維修后的設(shè)施存在質(zhì)量問題。3.乙方未按照本合同約定使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或未合理使用增值服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行非物業(yè)服務(wù)相關(guān)的支出，或未按照約定提供增值服務(wù)。4.乙方未按照本合同約定履行保密義務(wù)，泄露甲方或乙方信息。示例：乙方在未經(jīng)甲方或乙方同意的情況下，向第三方披露甲方或乙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密。5.乙方未按照本合同約定處理業(yè)主投訴，導(dǎo)致業(yè)主滿意度下降。示例：乙方對(duì)業(yè)主投訴處理不及時(shí)，或處理結(jié)果不符合業(yè)主合理期望。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方的違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方的違約行為不影響本合同其他條款的履行，本合同繼續(xù)有效。3.違約方的違約行為嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)托管2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指高端住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)所有者。1.2乙方：指被甲方選定并進(jìn)行物業(yè)托管服務(wù)的公司。第二條：合同期限2.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條：物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)管理：包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔、綠化和垃圾分類處理。3.1.3安全保衛(wèi)：確保小區(qū)的安全，防止非法侵入，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.1.4客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理和社區(qū)活動(dòng)組織等服務(wù)。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付物業(yè)托管服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后按時(shí)支付。第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方應(yīng)購買必要的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方和業(yè)主的利益。第七條：合同的變更和終止7.1任何一方提出變更或終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。7.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作。第八條：違約責(zé)任8.1如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。8.2如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止服務(wù)。第九條：爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十一條：合同的附件11.1本合同附件包括物業(yè)托管服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。第十二條：通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)確保合同期間提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。12.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。第十三條：法律適用和爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指高端住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)所有者，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.2乙方：指被甲方選定并進(jìn)行物業(yè)托管服務(wù)的公司，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。1.3小區(qū)：指由甲方擁有或管理的高端住宅小區(qū)，具體位置和范圍見附件一。第二條：合同期限2.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條：物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)管理：包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保房屋及設(shè)施設(shè)備的安全、正常使用。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔、綠化和垃圾分類處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。3.1.3安全保衛(wèi)：確保小區(qū)的安全，防止非法侵入，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.1.4客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理和社區(qū)活動(dòng)組織等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和問題。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告。4.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付物業(yè)托管服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后按時(shí)支付。5.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)和合理性解釋。第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方應(yīng)購買必要的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方和業(yè)主的利益。6.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)保持保險(xiǎn)的有效性，并將保險(xiǎn)單據(jù)副本交給甲方留存。第七條：合同的變更和終止7.1任何一方提出變更或終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。7.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作。7.3乙方應(yīng)在合同終止后的一定時(shí)間內(nèi)，向甲方提供相關(guān)服務(wù)和資料的移交。第八條：違約責(zé)任8.1如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。8.2如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止服務(wù)。8.3乙方的違約行為導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.3合同的生效、修改和解除，均應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條：合同的附件11.1本合同附件包括物業(yè)托管服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、物業(yè)管理制度等。11.2附件的內(nèi)容是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十二條：通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)確保合同期間提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。12.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。12.3通知自送達(dá)對(duì)方指定聯(lián)系方式之日起，視為已送達(dá)。第十三條：法律適用和爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)，簽訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入：指在合同執(zhí)行過程中，第三方根據(jù)合同約定或甲乙雙方書面同意，參與并提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。第二條：第三方介入的程序2.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、范圍及期限。2.2甲乙雙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與其充分溝通，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的書面同意，參與并提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌膿p失和責(zé)任，不得向甲乙雙方主張賠償。第四條：甲乙方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付第三方服務(wù)或產(chǎn)品的費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，確保合同的順利履行。4.3甲方和乙方均有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于質(zhì)量、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等糾紛。5.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3第三方造成的損失和責(zé)任，包括但不限于賠償金額、維修費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等，由第三方承擔(dān)。第六條：第三方退出及交接6.1第三方如需退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并說明退出的原因和時(shí)間。6.2第三方退出后，應(yīng)將其工作向甲乙雙方進(jìn)行交接，確保合同的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.3第三方退出后，甲乙雙方仍有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其退出過程中的合規(guī)性。第七條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系和法律責(zé)任獨(dú)立。7.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)，不得影響本合同的履行。7.3本合同的履行，不得視為第三方與甲方、乙方之間建立了任何形式的合同關(guān)系。第八條：附加條款8.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并符合本合同的規(guī)定。8.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛解決，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：法律適用和爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條：其他約定10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方簽