2024年城市綜合體物業(yè)管理協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市綜合體物業(yè)管理協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語1.2合同中的具體用語第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1起始日期3.2終止日期第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)第五條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式第六條服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第七條維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第八條安全管理8.1安全管理制度8.2安全事故處理第九條環(huán)境保護(hù)與綠化9.1環(huán)保要求9.2綠化工作第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任11.2業(yè)主方的違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1附加條款14.2合同的生效與終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語（1）城市綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、文化、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。（2）物業(yè)管理：指對城市綜合體進(jìn)行綜合管理，包括設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化等工作。（3）業(yè)主：指擁有城市綜合體物業(yè)的單位和個人。（4）物業(yè)管理方：指承擔(dān)城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.2合同中的具體用語（1）物業(yè)管理范圍：指合同約定的城市綜合體建筑群及其附屬設(shè)施設(shè)備、場地。（2）物業(yè)管理內(nèi)容：指合同約定的物業(yè)管理方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化等工作。（3）合同期限：指合同雙方約定的合同有效期限。（4）物業(yè)管理費(fèi)用：指業(yè)主應(yīng)支付給物業(yè)管理方的報(bào)酬，用于支付物業(yè)管理服務(wù)所需的各項(xiàng)費(fèi)用。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍（1）物業(yè)建筑群：包括所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備。（2）場地：包括物業(yè)建筑群內(nèi)的公共場地、道路、停車場等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）維修保養(yǎng)：包括設(shè)施設(shè)備日常巡檢、保養(yǎng)、維修等工作。（2）環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。（3）安全保障：包括公共區(qū)域的安全巡查、值班、突發(fā)事件處理等工作。（4）綠化：包括綠化帶養(yǎng)護(hù)、修剪、澆水等工作。第三條合同期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2終止日期：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽或達(dá)成其他終止協(xié)議的，本合同自行終止。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。（3）及時報(bào)告物業(yè)管理中的重大事項(xiàng)。（4）遵守國家法律法規(guī)，不得損害業(yè)主利益。4.2業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的管理工作。（3）不得損害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。（4）有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出建議和意見。第五條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。（2）物業(yè)管理增值服務(wù)費(fèi)用。（3）合同約定的其他費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式（1）業(yè)主應(yīng)按合同約定的期限和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。（2）物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。第六條服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供服務(wù)。（2）物業(yè)管理方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）維修保養(yǎng)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無安全隱患。（2）環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域干凈整潔，綠化養(yǎng)護(hù)良好。（3）安全保障：公共區(qū)域安全無隱患，及時處理突發(fā)事件。（4）綠化：綠化帶植物生長良好，景觀效果優(yōu)良。第八條維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍（1）設(shè)施設(shè)備：包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備。（2）建筑物：包括外墻、屋頂、門窗等建筑物本體結(jié)構(gòu)及設(shè)施。（3）公共設(shè)施：包括公共照明、景觀設(shè)施、休閑設(shè)施等。8.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)施設(shè)備：按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行定期巡檢、保養(yǎng)、維修。（2）建筑物：保持建筑物本體結(jié)構(gòu)及設(shè)施完好，及時修復(fù)損壞部分。（3）公共設(shè)施：保持公共設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。第九條安全管理9.1安全管理制度（1）建立健全安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級安全管理職責(zé)。（2）制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全培訓(xùn)和演練。（3）加強(qiáng)安全巡查，確保公共區(qū)域安全無隱患。9.2安全事故處理（1）發(fā)生安全事故時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。（2）及時報(bào)告業(yè)主和相關(guān)政府部門，配合做好事故處理工作。（3）對安全事故原因進(jìn)行分析，制定預(yù)防措施，避免類似事故再次發(fā)生。第十條環(huán)境保護(hù)與綠化9.1環(huán)保要求（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方環(huán)保法規(guī)，確保物業(yè)管理活動符合環(huán)保要求。（2）加強(qiáng)垃圾分類管理，提高廢棄物資源利用率。（3）減少物業(yè)運(yùn)營過程中對環(huán)境的影響，降低能耗和污染物排放。9.2綠化工作（1）根據(jù)季節(jié)變化和植物生長特點(diǎn)，合理安排綠化養(yǎng)護(hù)工作。（2）保持綠化帶整潔美觀，及時修剪、澆水、施肥。（3）加強(qiáng)綠化植物病蟲害防治，確保植物生長健康。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件（1）合同雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。11.2解除條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽或達(dá)成其他終止協(xié)議。（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。第十二條違約責(zé)任12.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任（1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）損害業(yè)主利益的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）違反法律法規(guī)和合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2業(yè)主方的違約責(zé)任（1）未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）損害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）違反法律法規(guī)和合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。14.2合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽或達(dá)成其他終止協(xié)議的，本合同自行終止。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明》詳細(xì)描述物業(yè)管理范圍和內(nèi)容的具體項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、公共區(qū)域分布圖、綠化區(qū)域規(guī)劃等。2.附件二：《物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表》列出物業(yè)管理費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用的具體項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容。3.附件三：《維修保養(yǎng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出維修保養(yǎng)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、建筑物維護(hù)規(guī)程、公共設(shè)施保養(yǎng)要求等。4.附件四：《安全管理規(guī)章制度》提供安全管理的相關(guān)規(guī)章制度，包括安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)和演練計(jì)劃等。5.附件五：《環(huán)保與綠化工作規(guī)程》詳細(xì)描述環(huán)保要求和綠化工作的具體規(guī)程，包括垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)、能耗降低目標(biāo)、綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范等。6.附件六：《合同變更與解除協(xié)議》明確合同變更與解除的條件、程序和雙方的責(zé)任，包括變更協(xié)議和解除協(xié)議的樣本。7.附件七：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》列出所有可能的違約行為，并提供違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約行為的具體示例說明。提供本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決所適用的法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方的違約行為：未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。未及時報(bào)告重大事項(xiàng)或違反法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行賠償。承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接損失賠償責(zé)任。2.業(yè)主方的違約行為：未能按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。損害共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。違反法律法規(guī)和合同約定。責(zé)任認(rèn)定：按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行賠償。承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接損失賠償責(zé)任。示例說明：若物業(yè)管理方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。若業(yè)主未能支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方無法正常運(yùn)營，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.城市綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、文化、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)管理：指對城市綜合體進(jìn)行綜合管理，包括設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化等工作。3.業(yè)主：指擁有城市綜合體物業(yè)的單位和個人。4.物業(yè)管理方：指承擔(dān)城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)的公司。5.物業(yè)管理費(fèi)用：指業(yè)主應(yīng)支付給物業(yè)管理方的報(bào)酬，用于支付物業(yè)