2024年度物業(yè)管理競標關(guān)鍵條款及協(xié)議要約版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理競標關(guān)鍵條款及協(xié)議要約版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容1.2物業(yè)管理服務范圍2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理服務費用2.2物業(yè)管理費用的支付方式2.3物業(yè)管理費用的調(diào)整3.物業(yè)管理人員的配置與培訓3.1管理人員配置3.2管理人員培訓4.物業(yè)服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量標準4.2服務質(zhì)量監(jiān)督與評估5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)內(nèi)容5.2物業(yè)維修保養(yǎng)周期5.3物業(yè)維修保養(yǎng)費用6.物業(yè)安全與管理6.1安全管理措施6.2安全事故處理7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化管理7.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.物業(yè)設施設備管理8.1設施設備管理內(nèi)容8.2設施設備維護保養(yǎng)9.物業(yè)合同的履行與變更9.1合同履行9.2合同變更10.物業(yè)合同的解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.物業(yè)違約責任與賠償11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決時間13.物業(yè)合同的有效期與續(xù)約13.1合同有效期13.2合同續(xù)約14.其他約定事項14.1雙方約定的其他事項14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1.1物業(yè)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化維護；1.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維護和管理；1.1.3物業(yè)公共安全防范的管理和服務；1.1.4物業(yè)的非經(jīng)營性增值服務；1.1.5其他雙方約定的物業(yè)管理服務內(nèi)容。1.2物業(yè)管理服務范圍1.2.1物業(yè)項目包括的建筑物、附屬設施和周邊環(huán)境；1.2.2物業(yè)服務的具體范圍和邊界；1.2.3物業(yè)項目內(nèi)的業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利義務；1.2.4其他雙方約定的物業(yè)管理服務范圍。2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理服務費用2.1.1物業(yè)服務費用的計算方式和標準；2.1.2物業(yè)服務費用的收取方式和周期；2.1.3物業(yè)服務費用的支付方式和時間；2.1.4物業(yè)服務費用的調(diào)整條件和程序。2.2物業(yè)管理費用的支付方式2.2.1業(yè)主支付物業(yè)服務費用的義務和責任；2.2.2物業(yè)服務企業(yè)收繳物業(yè)服務費用的義務和責任；2.2.3物業(yè)服務費用支付的特殊情況和處理；2.2.4其他雙方約定的物業(yè)管理費用支付方式。2.3物業(yè)管理費用的調(diào)整2.3.1物業(yè)服務費用調(diào)整的條件和依據(jù)；2.3.2物業(yè)服務費用調(diào)整的程序和時間；2.3.3物業(yè)服務費用調(diào)整的有效期和限制；2.3.4其他雙方約定的物業(yè)服務費用調(diào)整事項。3.物業(yè)管理人員的配置與培訓3.1管理人員配置3.1.1物業(yè)服務企業(yè)配備的管理人員數(shù)量和資質(zhì)要求；3.1.2物業(yè)服務企業(yè)管理人員的工作職責和權(quán)限；3.1.3物業(yè)服務企業(yè)管理人員的工作要求和標準；3.1.4其他雙方約定的管理人員配置事項。3.2管理人員培訓3.2.1物業(yè)服務企業(yè)管理人員培訓的內(nèi)容和要求；3.2.2物業(yè)服務企業(yè)管理人員培訓的時間和周期；3.2.3物業(yè)服務企業(yè)管理人員培訓的效果評估和反饋；3.2.4其他雙方約定的管理人員培訓事項。8.物業(yè)設施設備管理8.1設施設備管理內(nèi)容8.1.1物業(yè)項目內(nèi)的設施設備清單和管理檔案；8.1.2設施設備的日常巡檢、保養(yǎng)和維修；8.1.3設施設備的大修、改造和更新；8.1.4設施設備的安全檢查和應急預案。8.2設施設備維護保養(yǎng)8.2.1物業(yè)服務企業(yè)對設施設備維護保養(yǎng)的責任和義務；8.2.2設施設備維護保養(yǎng)的周期和質(zhì)量標準；8.2.3設施設備維護保養(yǎng)的記錄和歸檔；8.2.4其他雙方約定的設施設備維護保養(yǎng)事項。9.物業(yè)合同的履行與變更9.1合同履行9.1.1雙方按照合同約定履行各自的義務；9.1.2物業(yè)服務企業(yè)提供服務的質(zhì)量和效率；9.1.3業(yè)主支付物業(yè)服務費用的義務；9.1.4雙方對合同履行的監(jiān)督和檢查。9.2合同變更9.2.1合同變更的條件和程序；9.2.2合同變更的內(nèi)容和影響；9.2.3合同變更的生效和通知；9.2.4其他雙方約定的合同變更事項。10.物業(yè)合同的解除與終止10.1合同解除10.1.1合同解除的條件和原因；10.1.2合同解除的程序和通知；10.1.3合同解除后的權(quán)益處理；10.1.4其他雙方約定的合同解除事項。10.2合同終止10.2.1合同終止的條件和原因；10.2.2合同終止的程序和通知；10.2.3合同終止后的權(quán)益處理；10.2.4其他雙方約定的合同終止事項。11.物業(yè)違約責任與賠償11.1違約行為11.1.1雙方違約的定義和種類；11.1.2違約行為的具體表現(xiàn)；11.1.3違約行為的證據(jù)和認定；11.1.4其他雙方約定的違約行為事項。11.2違約責任11.2.1違約責任的承擔方式和標準；11.2.2違約責任的具體計算和賠償；11.2.3違約責任的免除和減輕；11.2.4其他雙方約定的違約責任事項。11.3違約賠償11.3.1違約賠償?shù)挠嬎惴椒ê头秶?1.3.2違約賠償?shù)闹Ц稌r間和方式；11.3.3違約賠償?shù)牡纳舷藓拖拗疲?1.3.4其他雙方約定的違約賠償事項。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方爭議的解決方式選擇；12.1.2協(xié)商解決爭議的程序和時間；12.1.3第三方調(diào)解或仲裁的申請和程序；12.1.4其他雙方約定的爭議解決途徑事項。12.2爭議解決時間12.2.1爭議解決的期限和延長；12.2.2爭議解決過程中雙方的權(quán)利義務；12.2.3爭議解決結(jié)果的執(zhí)行和監(jiān)督；12.2.4其他雙方約定的爭議解決時間事項。13.物業(yè)合同的有效期與續(xù)約13.1合同有效期13.1.1合同的有效起始日期和結(jié)束日期；13.1.2合同有效期的延長和續(xù)約條件；13.1.3合同有效期的終止和續(xù)約的程序；13.1.4其他雙方約定的合同有效期事項。13.2合同續(xù)約13.2.1合同續(xù)約的條件和程序；13.2.2合同續(xù)約的有效期和條款變更；13.2.3合同續(xù)約的權(quán)益處理和費用調(diào)整；13.2.4其他雙方約定的合同續(xù)約事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項目詳細清單詳細列出物業(yè)項目的所有建筑物、設施設備、綠化區(qū)域等詳細信息。附件二：物業(yè)管理服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、標準、收取方式和周期等信息。附件三：物業(yè)管理合同履行監(jiān)督機制詳細說明雙方對合同履行進行監(jiān)督和檢查的方式和程序。附件四：設施設備維護保養(yǎng)計劃詳細列出設施設備的維護保養(yǎng)周期、質(zhì)量標準等信息。附件五：物業(yè)管理人員的配置和培訓計劃詳細列出管理人員配置的數(shù)量、資質(zhì)要求、工作職責等信息。附件六：物業(yè)爭議解決流程圖詳細說明爭議解決的途徑、程序和時間等信息。附件七：合同續(xù)約條件及程序詳細列出合同續(xù)約的條件、程序以及續(xù)約后的權(quán)益處理和費用調(diào)整等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務；2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用；3.雙方未按照合同約定履行各自的義務；4.雙方未按照合同約定進行合同變更、解除或終止；5.其他雙方約定的違約行為。違約責任認定標準：1.違約責任的承擔方式：違約方需承擔違約責任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等；2.違約責任的免除和減輕：因不可抗力導致違約的，不承擔違約責任；3.違約賠償?shù)挠嬎惴椒ê头秶焊鶕?jù)違約方的違約程度和造成的損失大小進行賠償；4.違約賠償?shù)纳舷藓拖拗疲嘿r償金額不超過合同總金額的一定比例。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務，需承擔繼續(xù)履行合同、賠償因此給業(yè)主造成的損失等違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)項目進行專業(yè)化、有償化的管理和服務活動；2.物業(yè)服務費用：指業(yè)主支付給物業(yè)服務企業(yè)的，用于物業(yè)服務企業(yè)履行合同義務的對價；3.物業(yè)管理合同：指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間簽訂的，約定物業(yè)管理服務內(nèi)容、費用、期限等事項的合同；4.違約行為：指合同當事人違反合同約定，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為；5.違約責任：指違約方因違