2024年度中國(guó)電信集團(tuán)公司寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度中國(guó)電信集團(tuán)公司寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1中國(guó)電信集團(tuán)公司1.2用戶1.3寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用退還第四條設(shè)備提供4.1設(shè)備提供4.2設(shè)備維修與更換4.3設(shè)備歸還第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2合理使用服務(wù)5.3維護(hù)設(shè)備完好第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條違約責(zé)任9.1用戶違約9.2電信集團(tuán)公司違約第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時(shí)間11.3送達(dá)地址第十二條適用法律12.1合同適用法律12.2法律解釋第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍本合同寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍包括用戶指定的接入點(diǎn)及接入設(shè)備覆蓋的區(qū)域。電信集團(tuán)公司應(yīng)保證用戶在該區(qū)域內(nèi)能夠獲得不低于約定速率的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電信集團(tuán)公司應(yīng)向用戶提供穩(wěn)定、高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并保證服務(wù)速率不低于用戶訂購(gòu)的套餐標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)用戶應(yīng)按約定的套餐標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付方式為預(yù)付費(fèi)，用戶可在合同簽訂后，通過(guò)電信集團(tuán)公司指定的支付渠道預(yù)付服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式用戶可以通過(guò)電信集團(tuán)公司網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、自助終端等渠道進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的支付。用戶支付服務(wù)費(fèi)用后，電信集團(tuán)公司應(yīng)及時(shí)為用戶提供服務(wù)。3.3費(fèi)用退還如用戶在合同有效期內(nèi)要求終止服務(wù)，且合同簽訂時(shí)間不足三個(gè)月的，電信集團(tuán)公司應(yīng)在核實(shí)后，按照用戶實(shí)際使用時(shí)間比例計(jì)算退還費(fèi)用。合同簽訂時(shí)間超過(guò)三個(gè)月的，不予退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第四條設(shè)備提供4.1設(shè)備提供電信集團(tuán)公司應(yīng)向用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，包括調(diào)制解調(diào)器、光貓等。設(shè)備所有權(quán)歸電信集團(tuán)公司所有，用戶應(yīng)妥善保管并按照操作規(guī)程使用設(shè)備。4.2設(shè)備維修與更換電信集團(tuán)公司應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的維修與更換。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，用戶應(yīng)及時(shí)通知電信集團(tuán)公司，電信集團(tuán)公司應(yīng)在接到通知后48小時(shí)內(nèi)予以維修或更換。4.3設(shè)備歸還合同終止后，用戶應(yīng)將設(shè)備歸還給電信集團(tuán)公司。如用戶未按約定歸還設(shè)備，應(yīng)支付設(shè)備折舊費(fèi)及違約金。第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)用戶應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)，不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.2合理使用服務(wù)用戶應(yīng)合理使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得損害電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，不得未經(jīng)授權(quán)使用他人的網(wǎng)絡(luò)資源。5.3維護(hù)設(shè)備完好用戶應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，確保設(shè)備的完好無(wú)損。如設(shè)備因用戶原因?qū)е聯(lián)p壞，用戶應(yīng)承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容用戶在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中，可能接觸到電信集團(tuán)公司及合作伙伴的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。用戶應(yīng)對(duì)此類信息予以保密，不得泄露給第三方。6.2保密期限用戶保守商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。6.3泄密責(zé)任如用戶違反保密義務(wù)，導(dǎo)致電信集團(tuán)公司或其合作伙伴遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自用戶簽字（或蓋章）之日起生效。自合同生效之日起，電信集團(tuán)公司開(kāi)始提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。8.2合同變更如用戶需要變更套餐內(nèi)容或其他服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)提前書(shū)面通知電信集團(tuán)公司。電信集團(tuán)公司應(yīng)在收到用戶通知后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意變更。如雙方達(dá)成一致，則變更事項(xiàng)自書(shū)面確認(rèn)之日起生效。8.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。合同終止后，用戶應(yīng)按約定歸還設(shè)備，并支付因違約產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1用戶違約用戶違反本合同的約定，導(dǎo)致電信集團(tuán)公司遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，電信集團(tuán)公司有權(quán)暫停提供服務(wù)，且用戶應(yīng)支付遲延支付的費(fèi)用違約金。9.2電信集團(tuán)公司違約電信集團(tuán)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，用戶有權(quán)要求電信集團(tuán)公司改正或賠償損失。如電信集團(tuán)公司違反保密義務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失的，電信集團(tuán)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受到不可抗力影響的一方免于承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。用戶可通過(guò)電信集團(tuán)公司提供的客戶服務(wù)、官方網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳等渠道進(jìn)行咨詢和投訴。11.2送達(dá)時(shí)間雙方的通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。書(shū)面通知的送達(dá)地址以合同約定的地址為準(zhǔn)。11.3送達(dá)地址用戶的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)提供的聯(lián)系地址。如用戶需要變更送達(dá)地址，應(yīng)提前書(shū)面通知電信集團(tuán)公司。第十二條適用法律12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律解釋本合同條款的解釋?xiě)?yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，符合合同的目的和宗旨。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)，附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件本合同附件包括用戶訂購(gòu)的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐詳情、設(shè)備清單等。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在中華人民共和國(guó)境內(nèi)簽署。14.3簽署人用戶簽字（或蓋章）：______________電信集團(tuán)公司簽字（或蓋章）：______________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方指除甲乙方之外的，參與本合同的履行過(guò)程，或直接與甲乙方發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.3第三方介入本合同的履行，應(yīng)得到甲乙雙方的書(shū)面同意。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方出示其有效證件，并提交相關(guān)資質(zhì)證明。2.3甲乙雙方對(duì)第三方提供的證件和資質(zhì)證明有異議的，有權(quán)拒絕第三方的介入。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)或商品。3.2第三方提供的服務(wù)或商品，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其履行不當(dāng)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲乙雙方的損失，是由于第三方原因?qū)е碌?，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。4.3甲乙雙方的損失，是由于不可抗力導(dǎo)致的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本合同及書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。5.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。5.3第三方與甲乙雙方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方違約處理6.1第三方違反本合同或書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。6.2第三方未按約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求賠償損失。6.3第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第七條第三方解除合同7.1第三方提前解除合同的，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方。7.2第三方解除合同的，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，繼續(xù)履行合同義務(wù)。7.3第三方解除合同的，應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第八條甲乙雙方對(duì)第三方的授權(quán)8.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行授權(quán)，包括但不限于履行合同、處理爭(zhēng)議等。8.2甲乙雙方的授權(quán)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并明確授權(quán)范圍。8.3甲乙雙方的授權(quán)，不影響甲乙雙方的責(zé)任。第九條第三方介入的變更與終止9.1第三方介入的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。9.2第三方介入的終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。9.3第三方介入的變更或終止，不影響本合同的履行。第十條附件10.1本合同附件，包括但不限于甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議、授權(quán)書(shū)等。10.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一條適用法律與爭(zhēng)議解決11.1本合同及第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本合同及第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同及附件，確認(rèn)無(wú)誤后簽字（或蓋章）。12.2本合同及附件的修改、補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。12.3本合同及附件的內(nèi)容，如有與國(guó)家法律法規(guī)沖突的，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐詳情詳細(xì)描述用戶所訂購(gòu)的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)速率、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：設(shè)備清單列出電信集團(tuán)公司提供給用戶的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三：第三方服務(wù)提供方資質(zhì)證明提供第三方的有效證件和資質(zhì)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件四：授權(quán)書(shū)甲乙雙方對(duì)第三方進(jìn)行授權(quán)的書(shū)面文件，明確授權(quán)范圍和期限。附件五：補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方就合同履行過(guò)程中涉及的某些特定事項(xiàng)達(dá)成的書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.用戶未按約定合理使用服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞。3.用戶違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.電信集團(tuán)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.電信集團(tuán)公司違反保密義務(wù)，泄露用戶信息。6.第三方未按約定提供服務(wù)或商品，導(dǎo)致甲乙雙方損失。7.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付的費(fèi)用違約金。2.用戶未按約定合理使用服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修或更換費(fèi)用。3.用戶違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)泄露信息的損害賠償責(zé)任。4.電信集團(tuán)公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、提供替代服務(wù)等方式。5.電信集團(tuán)公司違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)泄露用戶信息的損害賠償責(zé)任。6.第三方未按約定提供服務(wù)或商品，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等方式。示例說(shuō)明：1.用戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如遲延支付一個(gè)月，應(yīng)支付遲延支付的費(fèi)用違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付費(fèi)用的5%。2.用戶未按約定合理使用服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，用戶應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修費(fèi)用，如維修費(fèi)用超過(guò)設(shè)備原價(jià)50%，用戶應(yīng)承擔(dān)設(shè)備更換費(fèi)用。3.用戶違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，用戶應(yīng)承擔(dān)泄露信息的損害賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息對(duì)甲乙雙方造成的實(shí)際損失計(jì)算。4.電信集團(tuán)公司未按約定提供服務(wù)