提高混凝土外墻螺桿洞封堵質(zhì)量驗(yàn)收合格率

匯報(bào)人：提高混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率浙江新華建設(shè)集團(tuán)有限公司Contents目錄工程概況第一部分小組簡(jiǎn)介第二部分

課題選擇第三部分現(xiàn)狀調(diào)查第四部分第五部分設(shè)定目標(biāo)第七部分要因確定制定對(duì)策第八部分對(duì)策實(shí)施第九部分效果檢查第十部分十一部分鞏固及標(biāo)準(zhǔn)化第六部分原因分析十二部分成果總結(jié)與今后打算Part一項(xiàng)目概況工程概況序號(hào)內(nèi)容說明1工程名稱永康農(nóng)商銀行金融大樓建設(shè)項(xiàng)目工程2建設(shè)單位浙江永康農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司3設(shè)計(jì)單位中國美術(shù)學(xué)院風(fēng)景建筑設(shè)計(jì)研究總院有限公司4勘察單位核工業(yè)金華勘測(cè)設(shè)計(jì)院有限公司5施工單位浙江新華建設(shè)集團(tuán)有限公司6監(jiān)理單位城市建設(shè)技術(shù)集團(tuán)（浙江）有限公司表1-1工程概況表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年10月26日Part二小組簡(jiǎn)介小組簡(jiǎn)介QC小組于2022年10月26日成立，共有小組成員9人。所有小組成員首先接受了QC教育，平均接受教育時(shí)數(shù)48小時(shí)以上。小組成員由公司管理層、現(xiàn)場(chǎng)管理人員組成，人員組織結(jié)構(gòu)合理，且有豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，在QC活動(dòng)領(lǐng)域的資深經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了優(yōu)秀成果，為順利完成本次QC活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。小組名稱提高混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率QC小組課題名稱提高混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率課題類型問題解決型活動(dòng)時(shí)間2022年11月03日~2023年03月26日成立時(shí)間2022年10月26日小組人數(shù)9QC小組教育情況48小時(shí)活動(dòng)頻次每周一次活動(dòng)次數(shù)17小組出勤率100%組長喬靈麗活動(dòng)方式正常施工期間，每周定期活動(dòng)一次；堅(jiān)持出勤施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)并解決問題；每周定期召開QC小組會(huì)議，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況討論技術(shù)方案的優(yōu)化。積極不定期活動(dòng)，集思廣益，拓展解決問題的思路。QC小組成立會(huì)議表2-1QC小組概況表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年10月26日序號(hào)姓

名性別文化程度技術(shù)職稱組內(nèi)職務(wù)小組分工1喬靈麗男本科高級(jí)工程師組長組織策劃、組織協(xié)調(diào)2李鑫鑫男本科高級(jí)工程師副組長成果整理發(fā)布、技術(shù)指導(dǎo)3任軍峰女專科工程師組員方案實(shí)施、QC指導(dǎo)4李勇男?？浦そM員質(zhì)量監(jiān)督5杜淑瑤女?？乒こ處熃M員活動(dòng)記錄6鐘寶法男專科工程師組員材料核對(duì)7舒展男本科工程師組員組織施工及技術(shù)指導(dǎo)8趙新強(qiáng)男?？乒こ處熃M員現(xiàn)場(chǎng)操作9陳興峰男專科技工組員現(xiàn)場(chǎng)操作小組簡(jiǎn)介表2-2QC小組人員名單制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年10月26日進(jìn)度（月份）2022年11月2022年12月2023年01月2023年02月2023年03月P選定課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)原因分析確定主要原因D制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施C效果檢查A制定鞏固措施總結(jié)和下一步打算小組簡(jiǎn)介為了更好的開展本次QC活動(dòng)，QC小組組長組織全體QC小組成員及相關(guān)人員召開動(dòng)員會(huì)。同時(shí)，研究討論QC活動(dòng)計(jì)劃，并編制活動(dòng)計(jì)劃表，使每個(gè)階段的工作進(jìn)度有據(jù)可依。時(shí)間周期計(jì)劃進(jìn)度表示：

，實(shí)際進(jìn)度表示：表2-3QC小組日程安排表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年10月26日Part三選擇課題選擇課題企業(yè)要求混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率應(yīng)控制在93%以上。工程施工質(zhì)量是施工企業(yè)的第一名片，關(guān)乎著公司企業(yè)形象，把控好工程項(xiàng)目質(zhì)量是公司一直強(qiáng)調(diào)的理念。企業(yè)要求目前現(xiàn)狀

提高混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率目前混凝土外墻螺桿孔洞封堵在施工過程中存在質(zhì)量問題較多，對(duì)本公司其他項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查后統(tǒng)計(jì)合格率僅為89%，嚴(yán)重影響工程整體建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度。詳見下圖所示檢查位置檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)不合格率合格率項(xiàng)項(xiàng)目23202903091%項(xiàng)目24754235289%項(xiàng)目34253725388%合計(jì)1800159423689%制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年11月03日表3-1其他工程合格率統(tǒng)計(jì)表Part四現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查序號(hào)質(zhì)量問題頻次累計(jì)頻次頻率累計(jì)頻率1填塞物料強(qiáng)度不足848436.00%36%2螺桿洞處凹凸不平7415831.00%67%3螺桿洞處漏水3018813.00%80%4表面粗糙2821612.00%92%5其他202368.00%100%6合計(jì)236

100%在選定“提高混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率”這一課題后，小組人員對(duì)本工程已施工部位展開調(diào)查。并隨機(jī)抽取檢查點(diǎn)數(shù)1800處進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中合格數(shù)1594，不合格數(shù)236處，合格率僅為89%。隨后QC小組成員對(duì)236處不合格點(diǎn)開展進(jìn)一步分析，根據(jù)施工質(zhì)量問題發(fā)生的頻次，制作施工質(zhì)量問題頻次統(tǒng)計(jì)表如下表所示：表4-1混凝土外墻螺桿孔洞封堵質(zhì)量檢查不合格問題類型統(tǒng)計(jì)表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年11月19日?qǐng)D4-1混凝土外墻螺桿孔洞封堵質(zhì)量檢查不合格問題類型餅分圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2022年11月19日現(xiàn)狀調(diào)查序號(hào)質(zhì)量問題頻次累計(jì)頻次頻率累計(jì)頻率1孔口防水處理措施差656541.00%41.00%2孔洞密實(shí)度不足5612136.00%77.00%3防水涂膜不均勻1813911.00%88.00%4孔洞收口不平111507.00%95.00%5其他81585.00%100%6合計(jì)158

100%2、第二次分層調(diào)查小組在此前對(duì)混凝土外墻螺桿眼洞口封堵質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)上，QC小組成員針對(duì)158處“螺桿洞處凹凸不平”“填塞物料強(qiáng)度不足”的問題開展進(jìn)一步分析，根據(jù)施工質(zhì)量問題發(fā)生的頻次，制作施工質(zhì)量問題頻次統(tǒng)計(jì)表如下表所示：表4-3螺桿洞處漏水的不合格問題類型統(tǒng)計(jì)表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年11月19日現(xiàn)狀調(diào)查根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)螺桿眼灌漿封堵成型質(zhì)量的影響因素頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，繪出排列圖如下：根據(jù)以上調(diào)查情況可知，“孔口防水處理措施差”、“孔洞密實(shí)度不足”是影響混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率較低的主要問題癥結(jié)，兩個(gè)大項(xiàng)累計(jì)頻率達(dá)到77.00%，須從這兩個(gè)大項(xiàng)著手改進(jìn)。制圖人：杜淑瑤制圖日期：2022年11月24日?qǐng)D4-2混凝土外墻螺桿孔洞封堵成型質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)圖Part五目標(biāo)設(shè)定設(shè)定目標(biāo)1.2.企業(yè)要求混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率不得低于93%，而根據(jù)QC小組成員調(diào)查得知混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率僅為89.0%，與企業(yè)要求存在4.0%差距，所以尋找原因，制定針對(duì)性解決措施，從根本提高混凝土外墻螺桿孔洞封堵成合格率迫在眉睫。根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查和數(shù)據(jù)分析得知：“孔口防水處理措施差”、“孔洞密實(shí)度不足”的影響因素檢查項(xiàng)累計(jì)不合格率為77.00%，是影響混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率的主要因素，也是QC小組主要解決的問題。通過QC小組成員討論，若能將“孔口防水處理措施差”、“孔洞密實(shí)度不足”這兩項(xiàng)的不合格率減少70%，那么通過計(jì)算可知，（65+56）×0.70=84，這樣混凝土外墻螺桿孔洞封堵成型質(zhì)量合格率就能提高到{（1594+84)÷1800}×100%=93%。

根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查和目標(biāo)設(shè)定依據(jù)分析，我QC小組成員經(jīng)過討論，將本次QC小組活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定為：將混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率從89.0%提升至93%，具體如圖所示：圖5-1目標(biāo)設(shè)定柱狀圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2022年12月04日Part六原因分析原因分析

針對(duì)“孔口防水處理措施差”、“孔洞密實(shí)度不足”兩個(gè)癥結(jié)，QC小組成員組織多次會(huì)議，集思廣益，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行原因分析，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六個(gè)方面考慮，共找到8項(xiàng)引起主要因素發(fā)生的末端原因，并繪制關(guān)聯(lián)圖如下制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2022年12月16日孔口防水處理措施差孔洞密實(shí)度不足管理松懈，人員技能水平不達(dá)標(biāo)穿墻預(yù)埋套管未清理干凈水汽進(jìn)入孔內(nèi)涂抹有縫隙填塞料粘接不牢固機(jī)械設(shè)備故障，選型不當(dāng)填塞料填塞不實(shí)防水涂料質(zhì)量差擴(kuò)孔鉆頭不合格人員培訓(xùn)不到位喇叭口處理不到位雨天施工濕度大三檢制度落實(shí)不到位面層開裂面層未澆水養(yǎng)護(hù)孔內(nèi)未清理干凈配合比不準(zhǔn)，強(qiáng)度低填塞料未塞搗密實(shí)計(jì)量?jī)x器不準(zhǔn)圖6-1混凝土外墻螺桿孔洞封堵合格率末端因素關(guān)聯(lián)圖Part七確定主要原因確定主要原因

根據(jù)關(guān)聯(lián)圖，QC小組對(duì)造成“孔口防水處理措施差”、“孔洞密實(shí)度不足”的11項(xiàng)末端原因進(jìn)行內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，明確了責(zé)任人和確認(rèn)時(shí)間。制定的確定主要原因計(jì)劃表如下表所示。序號(hào)

末端原因

確認(rèn)方法

確認(rèn)內(nèi)容地點(diǎn)負(fù)責(zé)人

時(shí)間

確認(rèn)結(jié)論1面層未澆水養(yǎng)護(hù)調(diào)查分析面層是否受溫度影響導(dǎo)致開裂施工現(xiàn)場(chǎng)李勇2022.12.19非要因2雨天施工濕度大調(diào)查分析確認(rèn)雨天施工是否產(chǎn)生影響施工現(xiàn)場(chǎng)李鑫鑫2022.12.31非要因3喇叭口處理不到位現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)喇叭口是否全部剔毛合格施工現(xiàn)場(chǎng)李鑫鑫2022.12.27非要因4人員培訓(xùn)不到位調(diào)查分析是否對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)考核施工質(zhì)量合格率偏差小于2%施工現(xiàn)場(chǎng)鐘寶法2022.12.31要因5擴(kuò)孔鉆頭不合格調(diào)查分析檢查所有擴(kuò)孔鉆頭是否符合要求施工現(xiàn)場(chǎng)任軍峰2023.01.03非要因6計(jì)量?jī)x器不準(zhǔn)調(diào)查分析檢查測(cè)量設(shè)備誤差情況施工現(xiàn)場(chǎng)舒展2023.01.07非要因7填塞料未塞搗密實(shí)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)填塞料是否塞搗密實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)趙新強(qiáng)2023.01.12要因8穿墻預(yù)埋套管未清理干凈現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)對(duì)拉螺桿切割深度是否達(dá)到要求施工現(xiàn)場(chǎng)鐘寶法2023.01.06非要因9孔內(nèi)未清理干凈現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)孔內(nèi)是否進(jìn)行有效清理，是否還存在夾渣施工現(xiàn)場(chǎng)任軍峰2023.01.09非要因10三檢制度落實(shí)不到位調(diào)查分析是否及時(shí)組織驗(yàn)收并驗(yàn)收合格施工現(xiàn)場(chǎng)舒展2023.01.11非要因11防水涂料質(zhì)量差調(diào)查分析確認(rèn)防水涂膜范圍及厚度，觀察是否漏水施工現(xiàn)場(chǎng)趙新強(qiáng)2023.01.10要因表7-1

要

因

確

認(rèn)

計(jì)

劃

表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年12月18日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人1面層未澆水養(yǎng)護(hù)調(diào)查分析面層是否受溫度影響導(dǎo)致開裂2022年12月19日李勇

QC小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)混凝土外墻螺桿眼封堵成型的孔洞進(jìn)行部分澆水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于24小時(shí)，隨后小組成員抽查現(xiàn)場(chǎng)160點(diǎn)，具體調(diào)查結(jié)果如下表所示：

通過下表調(diào)查得知，面層未澆水養(yǎng)護(hù)施工合格率達(dá)到了90%，合格率較高，說明面層未澆水養(yǎng)護(hù)對(duì)施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較小。因此判斷末端原因“面層未澆水養(yǎng)護(hù)”為非要因。非要因是否澆水養(yǎng)護(hù)總數(shù)合格點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)合格率確認(rèn)人面層澆水養(yǎng)護(hù)8077396%李勇面層未澆水養(yǎng)護(hù)8072890%李勇合計(jì)16014911

李勇表7-2養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年12月19日?qǐng)D7-1混凝土養(yǎng)護(hù)記錄圖制圖人：陳興峰

制圖日期：2022年12月19日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人2雨天施工濕度大調(diào)查分析確認(rèn)雨天施工是否產(chǎn)生影響2022年12月31日李鑫鑫

QC小組成員連續(xù)一個(gè)月記錄在溫濕度記錄，調(diào)查結(jié)果如下圖所示：

根據(jù)常溫區(qū)溫濕度記錄表可以看出空氣內(nèi)濕度變化不大，對(duì)癥結(jié)影響較小。因此判斷末端原因“雨天施工濕度大”為非要因。非要因圖7-2常溫區(qū)溫濕度記錄制圖人：陳興峰

制圖日期：2022年12月31日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人3喇叭口處理不到位調(diào)查分析喇叭口是否全部剔毛合格，套管端頭是否清理到位2022年12月27日李鑫鑫

QC小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)螺桿眼封堵灌漿的情況進(jìn)行了調(diào)查，小組成員隨機(jī)抽查現(xiàn)場(chǎng)86點(diǎn)，具體調(diào)查結(jié)果如下表所示：根據(jù)喇叭口清理合格率為97%，合格率較高，喇叭口內(nèi)側(cè)剔毛合格，套管端頭處理到位，說明喇叭口處理不到位對(duì)施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較小。因此判斷末端原因“喇叭口處理不到位”為非要因。非要因調(diào)查日期檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率確認(rèn)人2022.10.12231991%李鑫鑫2022.10.14201995%李鑫鑫2022.10.192121100%李鑫鑫2022.10.212222100%李鑫鑫合計(jì)868197%李鑫鑫表7-3喇叭口清理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年12月27日?qǐng)D7-3喇叭口清理圖制圖人：陳興峰

制圖日期：2022年12月27日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人4人員培訓(xùn)不到位調(diào)查分析是否對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)考核施工質(zhì)量合格率偏差小于2%2022年12月31日鐘寶法

QC小組成員隨機(jī)抽查了施工現(xiàn)場(chǎng)10位封堵作業(yè)人員，對(duì)技術(shù)交底內(nèi)容進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績(jī)將10名人員分為技術(shù)交底已達(dá)標(biāo)組和技術(shù)交底未達(dá)標(biāo)組，并在現(xiàn)場(chǎng)選取試驗(yàn)段，在保證施工技術(shù)及工具等條件基本相同的情況下，對(duì)試驗(yàn)段內(nèi)兩組人員施工后的螺桿眼灌漿封堵成型質(zhì)量合格率情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(95分以上為合格)，調(diào)查結(jié)果如下表所示：

通過對(duì)比得知，技術(shù)交底一掌握組總體施工合格率為94.66%和95.98%，而技術(shù)交底未完全掌握組的施工合格率為74.7%和76.04%，差異較大，說明技術(shù)交底內(nèi)容掌握差對(duì)施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較大。因此判斷末端原因“人員培訓(xùn)不到位”為要因。分組

人員

成績(jī)施工質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)孔洞清理表面觀感質(zhì)量檢查數(shù)合格數(shù)合格率檢查數(shù)合格數(shù)合格率技術(shù)交底已掌握組98151493.3%151493.3%991515100%151493.3%96151493.3%1515100%96151386.7%151493.3%981515100%1515100%合計(jì)7537494.66%7537295.98%技術(shù)交底未掌握組

66151173.4%151280.0%74151280.0%151173.4%59151066.7%151280.0%82151280.0%151173.4%84151173.4%151173.4%合計(jì)755674.7%7533976.04%要因要因表7-4施工質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)表

制表人：杜淑瑤

制表日期：2022年12月31日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人5擴(kuò)孔鉆頭不合格調(diào)查分析檢查所有擴(kuò)孔鉆頭是否符合要求2023年01月03日任軍峰

2023.01.03日，QC小組成員在項(xiàng)目部倉庫存放室調(diào)查，查看了擴(kuò)孔鉆頭質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)工程使用擴(kuò)孔鉆頭都是新購置的，磨損嚴(yán)重的都已及時(shí)更換，絕不允許管理人員或工人使用性能有缺陷的各類機(jī)械設(shè)備。通過調(diào)查得知，施工現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行保養(yǎng)和更換，保證了施工質(zhì)量。

通過查看擴(kuò)孔鉆頭表面質(zhì)量可以得出擴(kuò)孔鉆頭使用情況良好，對(duì)癥結(jié)影響較小，所以通過調(diào)查末端原因“擴(kuò)孔鉆頭不合格”為非要因。非要因非要因圖7-4擴(kuò)孔鉆頭使用圖制圖人：陳興峰

制圖日期：2023年01月03日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人6計(jì)量?jī)x器不準(zhǔn)調(diào)查分析檢查測(cè)量設(shè)備誤差情況2023年01月07日舒展

QC小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各類測(cè)量?jī)x器的性能及測(cè)量誤差情況進(jìn)行了檢查，經(jīng)過調(diào)查得知，各類測(cè)量?jī)x器的性能基本滿足要求，并且部分已經(jīng)損壞的儀器，項(xiàng)目部采取維修或淘汰的方式處理，但是經(jīng)過調(diào)查得知也存在部分測(cè)量?jī)x器存在測(cè)量誤差，調(diào)查結(jié)果如下表所示：

通過調(diào)查得知，施工現(xiàn)場(chǎng)使用的各類測(cè)量?jī)x器的精度和測(cè)量誤差基本滿足要求，部分存在偏差的測(cè)量?jī)x器的誤差也<1mm，所以通過調(diào)查得知測(cè)量?jī)x器存在誤差對(duì)施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較小，因此判斷末端原因“計(jì)量?jī)x器不準(zhǔn)”為非要因。調(diào)查時(shí)間設(shè)備名稱儀器個(gè)數(shù)不存在偏差個(gè)數(shù)存在偏差個(gè)數(shù)合格占比2023.01.07水準(zhǔn)儀220100%2023.01.07全站儀110100%2023.01.07經(jīng)緯儀110100%2023.01.07標(biāo)尺440100%2023.01.07卷尺54180%非要因非要因表7-5儀器設(shè)備偏差數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月07日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人7填塞料未塞搗密實(shí)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)填塞料是否塞搗密實(shí)2023年01月12日趙新強(qiáng)

QC小組成員對(duì)填塞料是否塞搗密實(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)用聚合物水泥砂漿封堵內(nèi)外側(cè)螺桿孔凹槽壓實(shí)抹光，現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中施工人員對(duì)砂漿配合比，和材料的用量不清晰。通過調(diào)查得知，在填塞料塞搗不密實(shí)和填塞料塞搗密實(shí)兩種情況下，癥結(jié)“孔口防水處理措施差、孔洞密實(shí)度不足”出現(xiàn)的占比清理分別為14.00%和2.00%，差值為12.00%。所以通過調(diào)查末端原因“填塞料未塞搗密實(shí)”為要因。要因表7-6填塞料使用合格率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表填塞料使用情況填塞料塞搗不密實(shí)填塞料塞搗密實(shí)差值檢查數(shù)量150150

不合格數(shù)量213

不合格占比14.00%2.00%12.00%制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月12日?qǐng)D7-5現(xiàn)場(chǎng)物料填塞圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年01月12日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人8穿墻預(yù)埋套管未清理干凈現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)確認(rèn)對(duì)拉螺桿切割深度是否達(dá)到要求進(jìn)行確認(rèn)2023年01月06日鐘寶法

QC小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)多余對(duì)拉螺桿進(jìn)行切割，將螺桿從凹槽的最深處隔斷，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果如下表所示。

通過調(diào)查得知，在穿墻預(yù)埋套管未清理干凈和穿墻套管預(yù)埋清理干凈兩種情況下，出現(xiàn)的占比情況分別為5.00%和3.00%，差值為2.00%；占施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較小。因此判斷末端原因“穿墻預(yù)埋套管未清理干凈”為非要因。非要因表7-7穿墻預(yù)埋套管清理情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表穿墻預(yù)埋套管清理情況穿墻預(yù)埋套管未清理干凈穿墻預(yù)埋套管清理干凈差值檢查數(shù)量110110

不合格數(shù)量53

不合格占比5.00%3.00%2.00%制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月06日

制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年01月06日?qǐng)D7-6現(xiàn)場(chǎng)穿墻預(yù)埋清理圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年01月06日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人9孔內(nèi)未清理干凈現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)確認(rèn)孔內(nèi)是否進(jìn)行有效清理，是否還存在夾渣2023年01月09日鐘寶法

QC小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)螺桿孔內(nèi)浮漿、雜物清理干凈，對(duì)預(yù)埋塑料墊塊進(jìn)行剔除，并用吹風(fēng)機(jī)清孔，吹除雜物，對(duì)所有孔洞進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果如下表所示。

通過調(diào)查得知，在孔內(nèi)未清理干凈和孔內(nèi)清理干凈兩種情況下，出現(xiàn)的占比情況分別為4.00%和3.00%，差值為1.00%；占施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較小。因此判斷末端原因“孔內(nèi)未清理干凈”為非要因。非要因非要因表7-8孔內(nèi)清理情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

孔內(nèi)清理情況孔內(nèi)未清理干凈孔內(nèi)清理干凈差值檢查數(shù)量9090

不合格數(shù)量43

不合格占比4.00%3.00%1.00%制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月09日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人10三檢制度落實(shí)不到位調(diào)查分析確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)是否及時(shí)組織驗(yàn)收并驗(yàn)收合格2023年01月11日鐘寶法

QC小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，部分樓棟螺桿孔封堵后三檢制度不全，部分螺桿孔洞封堵后出現(xiàn)漏驗(yàn)收現(xiàn)象，項(xiàng)目部組織召開技術(shù)質(zhì)量會(huì)，采用圖紙標(biāo)注形式，確保每個(gè)螺桿眼不漏檢，嚴(yán)格落實(shí)三檢制，每道工序完成及時(shí)組織隱蔽驗(yàn)收方可施工，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果如下表所示。

通過調(diào)查得知，在已落實(shí)三檢制度隱蔽驗(yàn)收和未落實(shí)三檢制度隱蔽驗(yàn)收兩種情況下，出現(xiàn)的占比情況分別為4.00%和7.00%，差值為3.00%；占施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較小。因此判斷末端原因“三檢制度落實(shí)不到位”為非要因。非要因非要因表7-9三檢制度隱蔽驗(yàn)收落實(shí)情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

是否落實(shí)三檢制度隱蔽驗(yàn)收已落實(shí)三檢制度隱蔽驗(yàn)收未落實(shí)三檢制度隱蔽驗(yàn)收差值檢查數(shù)量7676

不合格數(shù)量35

不合格占比4.00%7.00%3.00%制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月11日確定主要原因序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)人11防水涂料質(zhì)量差調(diào)查分析確認(rèn)防水涂膜范圍及厚度，觀察是否漏水2023年01月10日鐘寶法

QC小組成員在聚合物水泥砂漿干燥后（約24小時(shí)）使用兩種不同品牌的聚氨酯防水涂料進(jìn)行涂刷，涂抹范圍150*150mm,涂抹厚度2mm，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下表所示。

通過調(diào)查得知，在使用原品牌聚氨酯防水涂料和更換聚氨酯防水涂料兩種情況下，出現(xiàn)的占比情況分別為13.79%和3.44%，差值為10.35%；

占施工關(guān)鍵癥結(jié)的影響程度較大。因此判斷末端原因“防水涂料質(zhì)量差”為要因。要因表7-10聚氨酯防水涂料使用情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表聚氨酯防水涂料使用情況A聚氨酯防水涂料（原）B聚氨酯防水涂料差值檢查數(shù)量8787

不合格數(shù)量123

不合格占比13.79%3.44%10.35%制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月11日?qǐng)D7-7現(xiàn)場(chǎng)聚氨酯材料圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年01月11日確定主要原因總結(jié)團(tuán)神面貌明顯好轉(zhuǎn)。確定要因1、人員培訓(xùn)不到位2、填塞料未塞搗密實(shí)3、防水涂料質(zhì)量差Part八制定對(duì)策制定對(duì)策

針對(duì)上述造成“人員培訓(xùn)不到位”、“填塞料未塞搗密實(shí)”、“防水涂料質(zhì)量差”的每一要因，QC小組召開會(huì)議進(jìn)行專題討論，各抒己見從不同的角度提出各種對(duì)策方案，并制訂具體的措施、落實(shí)負(fù)責(zé)人，按照5W1H要求的原則制訂表如下所示的對(duì)策表。表8-1對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人1人員培訓(xùn)不到位豐富技術(shù)交底形式及交底內(nèi)容，做好技術(shù)交底記錄，交底完成后對(duì)工人技能水平進(jìn)行再一次考核，保證交底效果確保施工隊(duì)組全體人員的施工技能水平達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)而提高施工作業(yè)質(zhì)量1、豐富技術(shù)交底形式以及技術(shù)交底內(nèi)容2、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理做好技術(shù)交底記錄工作，保證參與率3、交底結(jié)束后，繼續(xù)跟蹤，對(duì)工人技能水平進(jìn)行再一次考核項(xiàng)目部2023.01.20李鑫鑫舒展2填塞料未塞搗密實(shí)采用專用工具填塞并加強(qiáng)塞搗工作墻體厚度范圍內(nèi)填充料填塞搗密實(shí)1、研制專用填塞材料的堵孔工具。2、孔內(nèi)采用毛刷刷洗清理干凈。3、填塞時(shí)塞搗不密實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)2023.02.07李勇任軍峰鐘寶法2防水涂料質(zhì)量差增加涂抹次數(shù)，更換防水涂料控制防水涂料的縫隙和厚度更換優(yōu)質(zhì)聚氨酯防水涂料，在迎水面施工厚度不小于2mm，涂抹范圍100mm-120mm聚氨酯防水涂料涂膜兩遍公司內(nèi)部、施工現(xiàn)場(chǎng)2023.02.13李勇任軍峰趙新強(qiáng)制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月18日Part九對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施總結(jié)【實(shí)施地點(diǎn)】：項(xiàng)目部【實(shí)施時(shí)間】：2023.01.20【實(shí)施人員】：李鑫鑫、舒展【具體措施】：1、小組成員對(duì)先有的技術(shù)交底形式加以豐富，要求技術(shù)交底人員開展在原有的書面形式交底的前提下增設(shè)可視化技術(shù)交底及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操技術(shù)等形式保證技術(shù)交底內(nèi)容更加的直觀易懂，同時(shí)也要求工作人員做好技術(shù)交底會(huì)議的記錄工作。2、在交底結(jié)束后，需要對(duì)技術(shù)交底的參會(huì)人員進(jìn)行一次的技能水平考核，檢驗(yàn)工人對(duì)技術(shù)交底內(nèi)容的掌握程度，經(jīng)考核不合格人員需要進(jìn)行二次交底，最大程度的保證每一位施工人員的施工技能水平達(dá)標(biāo)，滿足施工項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)要求。【實(shí)施效果確認(rèn)】：對(duì)策實(shí)施后，隨機(jī)抽查的15名施工人員的技能水平均達(dá)到了92分以上的標(biāo)準(zhǔn)要求，在實(shí)際的施工過程中兩項(xiàng)癥結(jié)的發(fā)生頻次也大幅度降低，施工質(zhì)量合格率較高，實(shí)施效果顯著。具體措施一：豐富技術(shù)交底形式及交底內(nèi)容對(duì)策實(shí)施總結(jié)【實(shí)施地點(diǎn)】：項(xiàng)目部【實(shí)施時(shí)間】：2023.01.20【實(shí)施人員】：李鑫鑫、舒展【具體措施】：1、小組成員對(duì)先有的技術(shù)交底形式加以豐富，要求技術(shù)交底人員開展在原有的書面形式交底的前提下增設(shè)可視化技術(shù)交底及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操技術(shù)等形式保證技術(shù)交底內(nèi)容更加的直觀易懂，同時(shí)也要求工作人員做好技術(shù)交底會(huì)議的記錄工作。2、在交底結(jié)束后，需要對(duì)技術(shù)交底的參會(huì)人員進(jìn)行一次的技能水平考核，檢驗(yàn)工人對(duì)技術(shù)交底內(nèi)容的掌握程度，經(jīng)考核不合格人員需要進(jìn)行二次交底，最大程度的保證每一位施工人員的施工技能水平達(dá)標(biāo)，滿足施工項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)要求?！緦?shí)施效果確認(rèn)】：對(duì)策實(shí)施后，隨機(jī)抽查的15名施工人員的技能水平均達(dá)到了92分以上的標(biāo)準(zhǔn)要求，在實(shí)際的施工過程中兩項(xiàng)癥結(jié)的發(fā)生頻次也大幅度降低，施工質(zhì)量合格率較高，實(shí)施效果顯著。具體措施一：豐富技術(shù)交底形式及交底內(nèi)容表9-1抽查技能水平成績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表名字趙玉田趙玉山馮藝紅林穗虎秦三河成績(jī)9293929493名字程偉奇胡義亮周末青尉峰姚世江成績(jī)9593949293名字陳燦焊唐剛朱佳俊魏林孫龔鳴成績(jī)9694929293制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年01月20日?qǐng)D9-1實(shí)施后現(xiàn)場(chǎng)效果圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年01月20日

對(duì)策實(shí)施總結(jié)【實(shí)施地點(diǎn)】：項(xiàng)目部【實(shí)施時(shí)間】：2023.02.07【實(shí)施人員】：李勇、任軍峰、鐘寶法【具體措施】：小組成員針對(duì)工人施工中存在的問題制定了施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括以下內(nèi)容：1、將孔內(nèi)浮漿、雜物清理干凈，對(duì)預(yù)埋套管進(jìn)行剔除。2、第一次封堵：2.1在孔道在封堵前孔內(nèi)提前噴水濕潤，采用自制的專用堵孔工具，在內(nèi)側(cè)通過塞桿將干硬性微膨脹水泥砂漿持續(xù)壓入孔內(nèi)，直至這內(nèi)側(cè)孔中砂漿填滿為止。第一次砂漿填孔完成孔洞總長約1/2具體措施二：采用專用工具填塞并加強(qiáng)塞搗工作圖9-2現(xiàn)場(chǎng)做法效果圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年02月07日對(duì)策實(shí)施總結(jié)2.2自制的專用堵孔工具的塞桿可以伸入墻內(nèi)長度為墻厚的1/2+20mm，第一次砂漿填孔完成的孔洞總長約1/2。通過連續(xù)的擠壓，砂漿能夠擠壓密實(shí)。3、第二次封堵：在外側(cè)用干硬性微膨脹水泥砂漿填充至外墻面向內(nèi)凹5mm處。并將表面刮平。兩次封堵時(shí)間不宜小于2-4h。第二次砂漿填孔完成孔洞總長約1/2.同樣利用自制的專用堵孔工具連續(xù)的擠壓，將砂漿擠壓密實(shí)?！緦?shí)施效果確認(rèn)】：經(jīng)過對(duì)策的有效實(shí)施，小組成員對(duì)采用專用工具填塞并加強(qiáng)塞搗的螺桿眼再一次的調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查得知，通過使用專用堵孔工具填塞，填塞效率提高22%（與用普通方式填塞相比）；通過分兩次封堵的方法，密實(shí)度有了很大提高，通過噴淋水試驗(yàn)，無滲漏現(xiàn)象，實(shí)施效果顯著。具體措施二：采用專用工具填塞并加強(qiáng)塞搗工作圖9-3現(xiàn)場(chǎng)做法圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年02月07日

表9-2填塞效果檢查情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表填塞效果檢查情況使用新型工具填塞螺桿洞使用原有工具填塞螺桿洞差值檢查數(shù)量200200

不合格數(shù)量447

不合格占比2.00%24.00%22.00%制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年02月07日對(duì)策實(shí)施總結(jié)【實(shí)施地點(diǎn)】：項(xiàng)目部【實(shí)施時(shí)間】：2023.02.13【實(shí)施人員】：李勇、任軍峰、趙新強(qiáng)【具體措施】：1、采用優(yōu)質(zhì)聚氨酯防水涂料，待聚合物水泥砂漿干燥后（約24小時(shí)），在墻體迎水面使用自制工具涂刷第一遍聚氨酯防水涂料，涂抹范圍100mm-120mm。防水涂料第一遍驗(yàn)收合格后，二遍涂料在迎水面施工，不小于2mm聚氨酯防水涂抹?！緦?shí)施效果確認(rèn)】：經(jīng)過對(duì)策的有效實(shí)施，小組成員使用優(yōu)質(zhì)聚氨酯防水涂料后，無干縮裂縫現(xiàn)象的出現(xiàn)，全部施工人員都能夠基本達(dá)到施工要求，實(shí)施效果顯著。具體措施三：增加涂抹次數(shù)，更換防水涂料

表9-3涂抹效果檢查情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

圖9-3現(xiàn)場(chǎng)防水涂料涂抹效果圖涂抹效果檢查情況第一遍涂抹第二遍涂抹第二遍涂抹一周后檢查數(shù)量160160160不合格數(shù)量743不合格占比4.00%3.00%2.00%制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年02月13日

制圖人：杜淑瑤制圖日期：2023年02月13日Part十效果檢查效果檢查質(zhì)量效果

通過采取針對(duì)性的措施后，QC小組成員在減少螺桿孔洞滲漏的同時(shí)，也較好的解決了孔洞收口不平的問題，由于采取了較好的控制措施，基本上消除了螺栓孔滲漏的問題，在五方驗(yàn)收中一次通過，避免返工和后期處理時(shí)間，同時(shí)減少了后期業(yè)主投訴的風(fēng)險(xiǎn)。隨機(jī)抽取了1500個(gè)點(diǎn)，其中合格點(diǎn)數(shù)1425，不合格點(diǎn)數(shù)75點(diǎn)，合格率提升至95%，完成了小組既定的目標(biāo)，隨后小組成員對(duì)75處不合格位置的質(zhì)量癥結(jié)進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，具體數(shù)據(jù)如下表所示：序號(hào)質(zhì)量問題頻次累計(jì)頻次頻率累計(jì)頻率1螺栓洞防水措施不到位111115%15%2孔洞密實(shí)度不足193025%40%3孔洞收口不平144419%59%4填塞物料強(qiáng)度不足236731%90%5其他87510%100%

合計(jì)75

100%表10-1對(duì)策實(shí)施后混凝土外墻螺桿孔洞滲漏影響因素頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表制表人：杜淑瑤制表日期：2023年02月19日效果檢查質(zhì)量效果

從因素頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表中，可以看到“孔口防水處理措施差”和“孔洞密實(shí)度不足”兩個(gè)影響混凝土外墻螺桿孔洞封堵成型質(zhì)量較低的主要因素的頻數(shù)大大降低，而且不再是主要的問題癥結(jié)。通過小組成員的不懈努力，混凝土外墻螺桿孔洞封堵成型質(zhì)量得到了明顯的提升。圖10-1活動(dòng)前后目標(biāo)值、效果對(duì)比圖制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年02月21日效果檢查經(jīng)濟(jì)效益

通過本次開展QC小組活動(dòng)，混凝土外墻螺桿孔洞封堵成型質(zhì)量得到了顯著提高，從89%提高到了95%，較大降低了施工成本。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過QC活動(dòng)的有效實(shí)施，工程項(xiàng)目也取得相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益改善，統(tǒng)計(jì)表如下：本次工程項(xiàng)目的施工難度大、施工工藝復(fù)雜，難以保證施工質(zhì)量。通過開展本次的QC課題活動(dòng)后，混凝土外墻螺桿孔洞封堵成型質(zhì)量有了整體性的提高，整個(gè)活動(dòng)引起的正能量得到了輻射，加強(qiáng)了施工人員的質(zhì)量控制意識(shí)，提高了小組成員的工作效率，質(zhì)量明顯得到提高，受到業(yè)主和監(jiān)理的肯定，提高了我司的施工信譽(yù)，為接下來工作的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。序號(hào)項(xiàng)目名稱QC活動(dòng)實(shí)施后指標(biāo)差運(yùn)用效果1人工費(fèi)8（人）*11（天）*320（元/天）=2.86萬元2.86萬元節(jié)省人工費(fèi)2.86萬元2材料及機(jī)械使用費(fèi)各類材料（砂漿、砂、水泥、機(jī)械使用）等共計(jì)1.2萬元1.2萬元1.2萬元3工期優(yōu)化工期：計(jì)劃30天，實(shí)際工期19天11天縮短37%表10-2QC活動(dòng)后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)計(jì)表制表人：杜淑瑤

制表日期：2023年03月06日?qǐng)D10-1經(jīng)濟(jì)效益證明制圖人：杜淑瑤

制圖日期：2023年03月06日Part十一制定鞏固措施制定鞏固措施總結(jié)鞏固措施

為了鞏固本次QC小組活動(dòng)所取得的良好質(zhì)量效果，我們將“提高混凝土外墻螺桿孔洞封堵控制合格率”活動(dòng)成果整理、歸檔。鞏固期效果檢查繼續(xù)執(zhí)行本次PDCA循環(huán)過程行之有效的質(zhì)量控制和施工方法，將本次PDCA循環(huán)過程經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到該項(xiàng)目后續(xù)的施工作業(yè)中，QC小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)后續(xù)混凝土外墻螺桿孔洞封堵成型質(zhì)量情況進(jìn)行了跟蹤檢查，施工一次驗(yàn)收合格率已經(jīng)提升到至96%。序號(hào)質(zhì)量問題調(diào)查點(diǎn)數(shù)不合格不合格率合格合格率1螺栓洞防水措施不到位30028996%114%2孔洞密實(shí)度不足30028194%196%3孔洞收口不平30028695%145%4填塞物料強(qiáng)度不足30029096%104%5其他30029297%83%6合計(jì)1500143896%755%表11-1鞏固措施后質(zhì)量影響因素調(diào)查表制表人：杜淑瑤