公司員工手冊(cè)范文4篇

公司員工手冊(cè)范文4篇

公司員工手冊(cè)1

第一章工作時(shí)間

第一條總則

公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實(shí)行《中華人民共和國勞動(dòng)

法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)

工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制來設(shè)定各崗位的上班時(shí)間。

第二條上班時(shí)間

公司員工基本工作時(shí)間：周一至周五為8小時(shí)/天，超過部分按

加班計(jì)。上班卡在規(guī)定的時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班

時(shí)間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班肘間，根據(jù)各部門工作情況

由各負(fù)責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。

第三條休息及加班待遇

1、每周至少保證一個(gè)休息日，一般情況下安排在星期日，具體

根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況確定。

2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報(bào)獲得批準(zhǔn)，否

則不計(jì)算加班待遇c

3、員工的加班待遇依下述辦法處理：

1）員工正常工作日，加班時(shí)薪按基本工資的百分之一百五十計(jì)

算。

2）因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休（或者支付

基本工資的百分之兩百加班費(fèi)），具體補(bǔ)休或支付加班費(fèi)由部門主管

/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的

考勤記錄（填寫調(diào)休單）。

3）公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資,

按基本工資的百分之三百計(jì)算。

第二章考勤制度

第一條主題內(nèi)容及適用范圍

1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利

等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，維持公司正常的工

作秩序，各級(jí)人員都必須予以高度重視。

2、本制度適用于公司各部門。

第二條考勤方式及對(duì)象

1、公司均使用IC卡進(jìn)行打卡考勤。

2、公司體職（員）工為考勤對(duì)象。

3、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班

人員外出單》記錄考勤。

第三條工作時(shí)間

開料車間、生產(chǎn)一車間上班時(shí)間為：上午8：00—11：40,下

午13：10—17：20,晚上18：20開始加班；生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車

間及其它所有部門上班時(shí)間：上午8：00—12：00,下午13：30-

17：30,晚上18：30開始加班；外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時(shí)間：上午8：

30—12：00,下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工

作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時(shí)間和休息時(shí)間，必須報(bào)行政部審批并備案。

第四條打卡管理

1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)

即予以開除。

2、行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直

接與工資掛勾。

3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4、員工在打卡時(shí)，應(yīng)自覺遵守秩序排隊(duì)打卡。

5、因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時(shí)

間。

6、因公出差若預(yù)計(jì)會(huì)影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請(qǐng)表》，

經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，

作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會(huì)

人事部門，待出差返回后及時(shí)補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時(shí)間為每周六下午。

7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因

公出差申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批

準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條請(qǐng)假流程

1、員工請(qǐng)假必須填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備

案，未在行政部備案的請(qǐng)假無效，強(qiáng)行請(qǐng)償作曠工處理。

1、公司提倡高效運(yùn)作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時(shí)間內(nèi)完

成，不得故意拖延C

2、實(shí)際加班時(shí)間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計(jì)算以考勤紀(jì)錄

為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實(shí)際并未加班的，視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)

任人進(jìn)行大過處罰C

3、員工加班需提前半天提出申請(qǐng)，詳細(xì)填寫《加班申請(qǐng)單》，

經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管（副）總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)

批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計(jì)算加班費(fèi)。如加班時(shí)間與所填報(bào)時(shí)

間不符的，部門主管需在次日上午補(bǔ)填《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)相關(guān)負(fù)

責(zé)人審批后交行政部備案。

4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可

計(jì)為加班：

1）在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因?yàn)樯a(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求

員工加班的。

2）必須利用休息日、法定節(jié)假日進(jìn)行物資盤點(diǎn)、對(duì)帳或不影響

日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會(huì)議的。

3）由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財(cái)物遭受損

失而進(jìn)行搶救的。

4）突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時(shí)工作

或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。

5、下列情況不屬于加班：

1）凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個(gè)人工作效率必須在正常工作

時(shí)間之外繼續(xù)上班的。

2）因工作需要出席社交場(chǎng)合的。

3）因公差旅期間。

4）加班時(shí)的就餐時(shí)間。

5）業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時(shí)間。

公司員工手冊(cè)2

第一章總則

1、本手冊(cè)是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)

范和行為準(zhǔn)則。

2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。

3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司

的發(fā)展而努力。

4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章員工守則1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

3、樹立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共

同搞好相關(guān)工作。

4、遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司

良好形象。

5、保守公司商業(yè)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利

益。

6、不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)

結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作C

7、恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)

向上級(jí)報(bào)告。

8、實(shí)事求是，不搞形式主義；堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私

利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，

對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。

10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時(shí)間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成

長(zhǎng)。

第三章人事管理制度一、招聘1、各運(yùn)營中心或總公司直屬部

門需招聘員工時(shí)，應(yīng)填寫《招聘申請(qǐng)單》，經(jīng)各運(yùn)營中心人力資源

部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報(bào)總公司人力資源部存檔，交各運(yùn)營中心人

力資源部自行招聘C

2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)實(shí)施招聘工作。

3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員

名單。

初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫《面試登記表》，復(fù)試由行政

經(jīng)理及部門主管負(fù)責(zé)。

4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報(bào)到

領(lǐng)取《試用申請(qǐng)表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由行政經(jīng)理安排工作崗

位。

5、招聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果由各運(yùn)營中心人力資源部

上報(bào)總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續(xù)1、新員工憑《試用申請(qǐng)表》到人力資源

部報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的，并需交驗(yàn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保入戶

口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。

4、如實(shí)填寫《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。

5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報(bào)到，《入職

通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項(xiàng)向本部

門經(jīng)理咨詢。

三、培訓(xùn)1.公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能

培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。

2.由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作，其他部門和人員應(yīng)予

以積極協(xié)助。

3.員工入職后的培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

4.人力資源部前用人部門對(duì)新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者

留用，不合格者及時(shí)解除試用。

5、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段，以個(gè)人成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，符合商務(wù)顧問

水平的人員，定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。

四、試用期1、新聘員工試用期為1T2個(gè)周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。

3、員工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。

4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個(gè)周的試

用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

5、試用第一周內(nèi)員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用

人員，不享受試用期工資。

6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，

享受試用期待遇。

7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情

節(jié)輕重作相應(yīng)處罰C

五、轉(zhuǎn)正1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評(píng)估后獲

得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)

為本公司正式工作人員。

2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn),

獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度以公司的員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。

六、辭退'離職1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可

以隨時(shí)向公司提出辭職；公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工。

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退'離職員工應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。

辭退'離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要

求填寫《離職申請(qǐng)書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人

力資源部、財(cái)務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，最后交由區(qū)域總

監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報(bào)總公司人力資源部存檔。

第四章勞動(dòng)紀(jì)律管理制度一、簽到1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上

下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。

3、簽到后上班時(shí)間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則

視為遲到或曠工處理；人力資源部門應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤

原始記錄工作，確?？记诘臏?zhǔn)確性。

二、遲到/早退、缺勤1、早上及中午上班遲到或下午下班，超

過或提前30分鐘以內(nèi)者，扣款10元。

遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。

2、當(dāng)月遲到/早退3次，按事假1天處理。

遲到/早退4次，按曠工一天處理。

3、工作時(shí)間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出

門原因，由部門經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。

4、缺勤按曠工處理。

5、無故缺勤累計(jì)三天以上者，公司做辭退處理。

三、事假1、員工請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫《請(qǐng)假單》報(bào)部門經(jīng)理批

準(zhǔn)，并到人力資源部備案。

事假須由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)。

2、請(qǐng)假必須填寫《請(qǐng)假單》，若遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)電話向部門

經(jīng)理請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)寫《請(qǐng)假單》等手續(xù)。

3、試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。

四、病假1、員工請(qǐng)病假必須持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。

2、病假按日扣除50%的日工資。

3、病假超過三個(gè)月的予以辭退（特殊情況除外）。

4、《請(qǐng)假單》及請(qǐng)假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。

五、曠工1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。

2、曠工扣除三倍日工資。

3、連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

六、婚喪假1、轉(zhuǎn)正員工可以申請(qǐng)婚喪假，婚喪假為帶薪假C

2、員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請(qǐng)婚假三天。

3、員工父母、配偶、子女死亡，可申請(qǐng)喪假三天；員工祖父母、

外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請(qǐng)喪假一天。

七、生育假1、女員工應(yīng)符合國家及公司計(jì)劃生育政策，方可

享受生育假。

2、正式員工懷孕，孕期前八個(gè)月，每月可享受一天孕檢假，第

九個(gè)月開始，每月可享受兩天孕檢假（兩天孕檢假之間間隔必需超出

10天）O

孕檢假為帶薪假。

3、員工休產(chǎn)假需提前三個(gè)月書面報(bào)告部門經(jīng)理及人力資源部。

順產(chǎn)產(chǎn)假為30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假

15天。

男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第五章辦公規(guī)范

一、會(huì)議管理

1、會(huì)議類別：公司日常會(huì)議，管理層辦公會(huì)議、運(yùn)營中心工作

協(xié)調(diào)會(huì)議、會(huì)會(huì)議C

2、參加會(huì)議人群：公司會(huì)成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部

門負(fù)責(zé)人、全公司員工。

3、會(huì)議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。

4、會(huì)議內(nèi)容及類型還有開會(huì)相關(guān)時(shí)間規(guī)定見附件1、

5、會(huì)議召開之前，負(fù)責(zé)會(huì)議的主辦人需先向會(huì)議參與者通知會(huì)

議題目與會(huì)議召開時(shí)間。

6、會(huì)議后每位會(huì)議參與者保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生與秩序。

二、工作總結(jié)計(jì)劃1、按時(shí)提交周、月、季、全年總結(jié)計(jì)劃C

2、周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每

個(gè)季度最后一個(gè)周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個(gè)月內(nèi)人力資

源部通知開始。

三、值日管理1、負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天

的清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對(duì)公司環(huán)境有破壞行為的人

員。

2、值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當(dāng)天早上到公

司復(fù)掃，主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干

凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關(guān)閉。

第五章日常行為規(guī)范一.公物環(huán)境衛(wèi)生1.公共財(cái)物，花草樹

木，不可隨意破壞C

2.養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、

果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

3.隨時(shí)保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。

4.節(jié)約水電和辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)

立即向人力資源部報(bào)告，以便及便解決問題。

二.員工形象要求1、男士：西裝，領(lǐng)帶，皮鞋。

發(fā)型：簡(jiǎn)單，無復(fù)雜裝扮。

2、女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過分暴漏，發(fā)型不夸張。

三.電話1.接聽電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語“你好！我

是神州教育一老師，請(qǐng)問您找哪位？”

2.接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接

聽或不在，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽紀(jì)錄。

3.員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。

四.紀(jì)律1.服從公司工作安排與工作調(diào)配。

2.工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。

3.辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公

場(chǎng)所的語言。

4.上班時(shí)間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)

絡(luò)買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得利用公

司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件。

5.員工最后離開辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域

時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門窗。

6.員工違反紀(jì)律，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報(bào)

批評(píng)直至開除。

7、主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全，對(duì)可能發(fā)生的意外事故

能防患于未然。

五、細(xì)則1、任何時(shí)候要主動(dòng)維護(hù)公司形象及利益；

2、不得與同事爭(zhēng)吵；以下為過失嚴(yán)重處罰100以上或清退

1、因過失導(dǎo)致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?shí)，導(dǎo)致公

司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫公司文件時(shí)，虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)

及報(bào)表；

4、工作期間，與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或與同事發(fā)生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導(dǎo)致公司蒙受重大損失的;6、擅自翻閱、

抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的附則：公司不提倡員工

之間發(fā)展戀愛關(guān)系，請(qǐng)各部門領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。

本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司人力資源部。

公司員工手冊(cè)3

第一部分公司的經(jīng)營理念

客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺。

員工是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就

是公司財(cái)富的增長(zhǎng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績(jī)的

具體體現(xiàn)。

產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。

質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線。

品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。

市場(chǎng)尋找、開拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率。

管理一切經(jīng)營活動(dòng)的基本方針，高科技、專業(yè)化、集團(tuán)化、國

際化。

第二部分人事政策

2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

根據(jù)本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。

所招員工須通過專業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試（根據(jù)需要選擇口頭或書

面兩種方式）。

2-1-2招聘程序范文寫作

根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批

復(fù)決定。

人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初

步人選的各類人才資料。

部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。

人事部通知面試并將面試意見呈報(bào)總經(jīng)理。

總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員。

人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)，

2-1-3招聘人員要求

技術(shù)人員

高級(jí)技術(shù)人員：博士或高級(jí)職稱，對(duì)電子信息工程或軟件專業(yè)

有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)中級(jí)技術(shù)人員；具有電子信息、軟件開發(fā)三年

以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，碩士中級(jí)職稱以上技術(shù)人員；具有電子信息、計(jì)

算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

管理類人員

經(jīng)理：管理或電子類專業(yè)院校本科以上，在大型算機(jī)專業(yè)公司

從事經(jīng)營管理工作三年以上，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。35歲以下。

市場(chǎng)人員：電子類專業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，具有

市場(chǎng)開拓能力。

財(cái)務(wù)人員：財(cái)經(jīng)類大學(xué)本科，熟悉會(huì)計(jì)電算化。

文秘人員：文科類大學(xué)本科，辦公管理經(jīng)驗(yàn)三年以上，協(xié)調(diào)能

力強(qiáng)。

質(zhì)管人員：熟悉IS09000,至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)

驗(yàn)。

2-1-4報(bào)到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶：一寸免冠照兩張，思想?yún)R報(bào)專

題學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事部報(bào)到辦理就職手續(xù)。

2-2試用

新進(jìn)員工試用期不超過三個(gè)月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個(gè)人

表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批

復(fù)。

2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，

雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行C

2-4離職

員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職”四等（試用期內(nèi)

員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職

前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)。）

辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職

日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。

自動(dòng)離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不

予結(jié)算任何工資、福利。

解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等互不符合本公

司要求，無法勝任本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利。

開除：?jiǎn)T工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失

者，范文T0P100即予革職開除，計(jì)薪到革職日止。

2-5內(nèi)部調(diào)動(dòng)

2-5-1原則

公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵(lì)合理

的人才內(nèi)部流動(dòng)。

2-5-2程序

員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)》。

本部門及用人部門經(jīng)理審批。

人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2-6晉升

2-6T依據(jù)業(yè)績(jī)突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神。

2-6-2程序。

由上一級(jí)主管提名管理層審核總經(jīng)理批準(zhǔn)。

發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。

2-7培訓(xùn)

2-7-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)

會(huì)更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員。

2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員，如英文、計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)等。

2-7-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?，?/p>

誠獻(xiàn)身公司。

2-7-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)

議，包括服務(wù)年限而服務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等（具體參考聘任合同中

的《培訓(xùn)協(xié)議》）。

2-8獎(jiǎng)懲條例

2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)于每季度末進(jìn)行一次業(yè)

績(jī)?cè)u(píng)估，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站并分三等級(jí)（優(yōu)秀、良好、較

差），并在經(jīng)濟(jì)上給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，辦法如下:

優(yōu)秀500元

良好200元

較差5元

具體評(píng)估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報(bào)總經(jīng)理批復(fù)。

2-8-2對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工，視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、

留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內(nèi)容如下：

第三部分考勤制度

3-1公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制（星期六、日休息）

3-2公司作息時(shí)間：

夏季（5/1—10/1）

早:8：00—12：00

下：14：30—18：00

冬季（10/1-5/1）

早：8：30—12：00

下：13：00—17：30

3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。

3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10

分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時(shí)，按曠

工半天論處，早退與遲到處罰相同。

3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，范文參考

網(wǎng)從第四天起視作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資福利。

3-6全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺

勤者為全勤，全勤獎(jiǎng)金100元。

3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎(jiǎng)。

3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作

時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神。

3-9對(duì)經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)安排超時(shí)工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)

加班費(fèi)。

3T0職員請(qǐng)假須由本人填寫假條，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開，無

特殊原因不可電話、捎話請(qǐng)假。

3-11職員請(qǐng)假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批

準(zhǔn)，各部門經(jīng)理請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3-12公司設(shè)考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作

簽到視曠工處理。

3-13月末財(cái)務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。

第四部分薪資及福利

4-1薪資

4-1-1原則

崗位職責(zé)

勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

教育背景

工作經(jīng)驗(yàn)

業(yè)績(jī)成果

司齡

4-1-2結(jié)構(gòu)

月收入：基本工資十午餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+效益獎(jiǎng)金

（效益獎(jiǎng)金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比

例）

年收入：12_月收人+年終獎(jiǎng)金

4-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、

工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)成果、司齡等分A、B、C三等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

崗位職務(wù)等級(jí)基本工資

一崗總經(jīng)理總工程師

副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)

其他董事會(huì)直接聘任人員A30—35檔

B25-30檔

C20—25檔

二崗總經(jīng)理助理高級(jí)顧問

副總工程師部門總監(jiān)

高級(jí)文秘A25—30檔

B20—25檔

C15—20檔

三崗部門經(jīng)理高級(jí)（項(xiàng)目主管程序員、系統(tǒng)分析員、

營銷人員、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)師等）

A20—25檔

B15—20檔

C10-15檔

四崗程序開發(fā)人員

工程技術(shù)人員

市場(chǎng)銷售人員高級(jí)文員

會(huì)計(jì)

A15-20檔

B10-15檔

C8-10檔

五崗文員庫管物流

說明：

每檔以RMB100元計(jì)

A等：

博士、高工，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于三年。

本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于

五年。

B等：

博士、高工，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年；

本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不

少于二年。

?？埔陨蠈W(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于五年。

C等：?？茖W(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年C

上述每崗各等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)，如有特殊情況，一崗職員的工資由

董事會(huì)決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報(bào)董事會(huì)備案，

四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會(huì)決定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后核發(fā)。

公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付

基本工資。

對(duì)于在公司各項(xiàng)考核中成績(jī)優(yōu)異，受到嘉獎(jiǎng)的職員，工資可上

浮一檔，對(duì)于成績(jī)不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔

或重新試用。

原則上對(duì)公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，

重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會(huì)決定是否給予升檔。對(duì)于收人達(dá)

到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定。

對(duì)于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔（特殊情況經(jīng)總

經(jīng)理批準(zhǔn)例外）。

本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室。

4-1-4支付方式

每月5日現(xiàn)金支付。

4-2福利

4-2-1住房：

4-2-1-1租房（暫定）

條件：對(duì)現(xiàn)時(shí)經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員（家在的單

身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列）可

申請(qǐng)集體租房，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。

租金支付：公司負(fù)擔(dān)月租金的50%,個(gè)人負(fù)擔(dān)月租金的50機(jī)

租房標(biāo)準(zhǔn)：城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)單元套房，交通費(fèi)自負(fù)。

人員限制：每單間不超過2人。

4-2-1-2住房公積金

是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互助性的職工

個(gè)人住房基金，歸職工個(gè)人所有，職工離職時(shí)本息余額一次結(jié)清，

退還職工本人。

住房公積金定向用于：

員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

城市經(jīng)濟(jì)適用住房專項(xiàng)貸款。

單位購買、建造員工住房專項(xiàng)貸款。

公積金來源方式：?jiǎn)T工每月交納其基本工資的5%,公司付給員

工月基本工資5%,這筆公積金將存人房產(chǎn)服務(wù)公司為個(gè)人所設(shè)的帳

戶中，按規(guī)定備用C

與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請(qǐng)參加此項(xiàng)計(jì)劃。

公司5%款項(xiàng)的提取按參加公積金計(jì)劃的年限而定。

參加年限提取比例

0-5年5%

5-20_年10%

10-20—年15%

15-20—年20%

20-20年25%

25-30年30%

4-2-2醫(yī)療合作基金制度

基金來源：職員交納月基本工資2.5寫（由財(cái)務(wù)直接從職員二資

中扣除），公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫(yī)

療合作基金。專項(xiàng)儲(chǔ)備，?？顚Ｓ?。用完為止。

基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會(huì)單設(shè)帳戶統(tǒng)一

管理，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行。

醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷辦法：

醫(yī)療費(fèi)用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會(huì)初步審核，

報(bào)總經(jīng)理簽字由財(cái)務(wù)部具體辦理。

職員報(bào)銷時(shí)普通門診必須持市級(jí)以上醫(yī)療病歷、處方、發(fā)票等

單據(jù)，經(jīng)基金委員會(huì)及總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷，累計(jì)最高限額不得

超過職工年交納基金的3倍。

除普通門診外的醫(yī)療費(fèi)，如職員住院等大額醫(yī)療費(fèi)用按進(jìn)人公

司年限長(zhǎng)短承擔(dān)比例費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)如下：

下列費(fèi)用不予報(bào)銷：

各類滋補(bǔ)藥品、保健藥品、貴重藥品等；

因打架、斗毆、美容及違犯計(jì)劃生育政策所致費(fèi)用；

未經(jīng)主管批準(zhǔn)在市級(jí)以下醫(yī)院就診、住院者；

未經(jīng)批準(zhǔn)自行外購藥等；

病歷、處方、發(fā)票手續(xù)不全者。

4-2-3休假

可享受的帶薪假日：

法定假日（七天）；

婚假三天；

喪假：直系一天（配偶、子女，父母、公婆、岳父母）；

非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、

外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）；

產(chǎn)假：女方90大男方2天；

哺乳假：每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間，可晚上班一小時(shí)或早下班

一小時(shí)，工資、福利及補(bǔ)貼按100寫發(fā)給；

年假：服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假；

工傷假：工傷期間工資及一切福利、補(bǔ)貼按100%發(fā)給；

病假期間的工資支付：在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補(bǔ)貼按100%

發(fā)給；

工齡滿3年工資按70%發(fā)放；

工齡滿3-5年工資按80%發(fā)放；

工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放。

4-2-4正式職員申請(qǐng)可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次

4-2-5全勤員工月午餐補(bǔ)貼120元

4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個(gè)以示

祝福。

第五部分差旅報(bào)銷辦法

5-1原則：

差旅費(fèi)用實(shí)行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)

5-2標(biāo)準(zhǔn)：

說明：

職員出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單，出差期限由派遣主管視情況事

先核準(zhǔn)。

出差人員持標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)單可向財(cái)務(wù)部借相應(yīng)數(shù)額的差費(fèi)，出差

回來后必須在一周內(nèi)填寫出差報(bào)銷單并結(jié)清手續(xù)。如無特殊情況又

未能在一周內(nèi)結(jié)清差費(fèi)，財(cái)務(wù)部有權(quán)暫停支付其工資，等報(bào)銷完再

核付。

出差人員可乘坐火車、輪船、飛機(jī)等交通工具，由派遣主管根

據(jù)任務(wù)需要在出差申請(qǐng)單中審定，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

出差期間因公支出下列費(fèi)用，可實(shí)報(bào)實(shí)銷。

乘坐出租車按發(fā)票面值。

因公長(zhǎng)途電話費(fèi)按電信局收據(jù)為憑。

因公宴客費(fèi)用，按正式發(fā)票為準(zhǔn)。

第六部分安全衛(wèi)生

6-1公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙

附：公司禁煙通知

自年月日起嚴(yán)禁在公司、辦公場(chǎng)所、上班時(shí)間內(nèi)吸煙。違者

一次罰款人民幣50元，當(dāng)場(chǎng)付清。如經(jīng)理辦、市場(chǎng)部、會(huì)議室有客

戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi)，公司職員不得陪抽，如違反,

按規(guī)定處罰！

6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備。

6-3愛護(hù)公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、

用電、易耗品。

6-4養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在

公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時(shí)撿起放人垃圾桶，保持公司

清潔。

6-5應(yīng)急電話：

市內(nèi)觸電急救：市內(nèi)傷病急救：

火警：119匪警：110

第七部分保密

7-1總則

7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一

定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

7-2保密范圍

7-2-1經(jīng)營信息

公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；

公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)

目及經(jīng)營決策；

公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議

記錄；

供銷情報(bào)及客戶檔案；

公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息;

公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收人及資料；

公司內(nèi)部管理制度。

7-2-2技術(shù)信息

各類技術(shù)資料；

職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書籍或

在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬公司。

7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

7-3公司秘級(jí)的確定

7-3-1公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及

技術(shù)信息資料為絕密級(jí)。

7-3-2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客

戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機(jī)密級(jí)。

7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)人市場(chǎng)

或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。

7-4保密措施

7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、

傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行。

7-4-2對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密

措施：

非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；

收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全

措施，在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。

7-4-3屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、繩修、

銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

7-4-4在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事

先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7-4-5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)

所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

7—4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，

應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室。

7-5責(zé)任與處罰

7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元:

泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失；

已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

7-5-2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至

追究法律責(zé)任：

故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；

違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、剌探、收買、或違章提供

公司秘密的；

利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

第八部分行為規(guī)范

您的儀容：

衣著整潔

修飾大方

精神飽滿

您上班時(shí)：

不遲到不串崗

不怠工不務(wù)私

您下班時(shí)：

不早退不拖拉

關(guān)好水電門窗

保證安全

您打電話時(shí)：

不閑談

不泄密

您接電話時(shí)：

先答“您好，公司”

您開會(huì)時(shí)：

準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)

認(rèn)真記錄

積極參與

您與同事們：

不過問工資、獎(jiǎng)金及其他機(jī)密事宜

不傳遞小道消息

主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難

第九部分附則

9-1《職員手冊(cè)》為公司內(nèi)部管理資料，屬機(jī)密文件，職員只可

借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密

制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任。

9-2本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室

注：

公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以

上的專職人員。（兼職、臨時(shí)工、簽約不足5年均為非正式職員）

公司員工手冊(cè)4

一、服從領(lǐng)導(dǎo)

1、下級(jí)服從上級(jí)是餐廳管理的基本原則。下達(dá)任務(wù)應(yīng)層層落實(shí),

員工絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的調(diào)度，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù),

不得無故拖延、拒絕或終止工作。

2、行政管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，分層管理，任務(wù)到班組、落實(shí)到個(gè)人

的管理模式。每層的人員必須對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；匯報(bào)工作時(shí)，原則上一層

一層往上報(bào)，下達(dá)工作指令時(shí)，要一層一層往下傳。

二、合作精神

餐廳對(duì)賓客服務(wù)，有賴多個(gè)部門或崗位的共同合作；餐廳各部門

的工作一切都是為了經(jīng)營，要出色完成對(duì)客人的接待工作，全體員

工必須樹立合作的'意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的精神。在做好本職工作的同時(shí)，還

要協(xié)助其它崗位或部門，保證客人在餐廳期間的滿意程度，領(lǐng)略到

餐廳是自己理想中的家

三、工作行為與規(guī)范

餐廳對(duì)每個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束和

指導(dǎo)員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，

須征得有關(guān)部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進(jìn)行修改。

四、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定：

1、所有員工當(dāng)值期間必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口

臭、不得吃有異味的食品。

2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳際和衣