廣東專插本《管理學(xué)》真題及答案(2024-2025)

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書目

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題......................1

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn).....................................................4

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題......................6

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................10

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題.....................12

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................15

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題.....................17

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................21

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題.....................23

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................27

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題.....................29

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................33

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題.....................35

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................39

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題.....................41

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................45

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題.....................47

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)....................................................51

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2001年廣東省普通高等學(xué)校本科插班生考試試題

管理學(xué)

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號碼

寫在題干的括號內(nèi)，每小題1分，共15分）

1.下列活動(dòng)不屬于管理活動(dòng)的是（）

A.吃、穿、住、行B.交通弓I導(dǎo)

C.計(jì)劃制定D.生產(chǎn)控制

2.古典管理論出現(xiàn)的時(shí)間是（）

A.20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代B.19世紀(jì)中期

C,產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期D.古羅馬時(shí)期

3.最早從社會(huì)學(xué)角度系統(tǒng)研究管理問題的代表人物之一是

（）

A.孔茨B.奧唐奈

C.戴爾D,巴納

4.計(jì)劃工作的核心是（

瓦預(yù)測B.確定前梃

C.制訂預(yù)算D.決策

5.在限定因素原理運(yùn)用中，最關(guān)鍵的一環(huán)是（）

瓦找到起決定性的因素B.組織實(shí)施

C.建立目標(biāo)責(zé)任制D.掌握用人之道

6.計(jì)劃工作的前提條件中的內(nèi)部因素包括（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.社會(huì)環(huán)境

C.政治環(huán)境D.生產(chǎn)技術(shù)條件

7.管理寬度與管理層次成（）

A.正比B.反比

C.不成比例D.無關(guān)

8.組織中最重要的資源是（）

A.AB.物力和人力

C.管理的正確性D.計(jì)劃控制

9.成功履行管理職能最重要的要求是（）

及較強(qiáng)的組織能力B.決策的果斷性

C.強(qiáng)烈的管理愿望D.對物質(zhì)利益的追求

10.主管人員指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的職能最恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪牵ǎ?/p>

A.樂隊(duì)的鼓手B.樂隊(duì)的指揮

C.作曲家D.嚴(yán)格的批評家

11.在指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通和聯(lián)絡(luò)指的是（）

A.人與人之間的交流E.人與機(jī)器之間的交流

C.機(jī)器與機(jī)器之間的交流D.下級人員與上級人員之間的

交流

12.在所有對人性的假設(shè)中，最早出現(xiàn)的假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)

2

c.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)

13.管理控制和一般控制，同是一個(gè)（）

A.信息反饋過程B.信息接收過程

C.管理過程D.自動(dòng)過程

14.現(xiàn)場控制是主要為（）所采用的控制工作方法

A.基層主管人員B.中層主管人員

C.高層主管人員D.非主管人員

15.（）是預(yù)算控制的基礎(chǔ)

A.收支預(yù)算B.銷'售預(yù)算

C.基本建設(shè)預(yù)算D.現(xiàn)金預(yù)算

二多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分。下列每小題中至少有2個(gè)答案是符合

題目要求的，語準(zhǔn)確選出全部正確的答案，多選、少選、錯(cuò)選、不選均無

分）

16.管理可以理解為（）

A.管轄和處理B.和別人打交道把事情辦好

C.組織D.協(xié)調(diào)

E.決策

17.我國古代典籍（）反映了我國古代的管理思想

A.《墨子》B.《周禮》

C.《孫子兵法》D.《法經(jīng)》

E《匚國演義》

18.4劃三作的基本特征有（）

A.目的性B.主導(dǎo)性

C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性

E.靈活性

19.計(jì)劃工作的原理有（）

瓦限定因素原理B.許諾原理

C.靈活性原理D.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

E.改變航道原理

20.計(jì)劃工作的外部環(huán)境包括（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.科學(xué)技術(shù)水平

C.政治環(huán)境D.文化倫理

E.社會(huì)環(huán)境

21.組織晝構(gòu)的管理層次有（）

A.最高經(jīng)營管理層次B.經(jīng)營管理層次

C.戰(zhàn)略計(jì)劃層D.執(zhí)行管理層

E.生產(chǎn)管理層

22.人員配備，主要包括對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.激勵(lì)

C.選拔D.培訓(xùn)

E.考評

23.強(qiáng)烈的管理愿望來源千（)

A.對干環(huán)境的細(xì)致分析B.對管理工作性質(zhì)的透徹理解

C.對自己能力的充分信任D.對地位的追求

2

3

E.對物質(zhì)利益的追求

24.指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)用的手段有（

A.溝通聯(lián)絡(luò)B.激勵(lì)

C.組織D.計(jì)劃

E.控制

25,使新來的人員認(rèn)清形勢內(nèi)容包括（

A.現(xiàn)在的姐織環(huán)境B.將要派給他們的任務(wù)的主要

情況

C.他們的職務(wù)與其它工作的關(guān)系D.明確職責(zé)范圍與權(quán)限

E.對情況溝通過程不應(yīng)該加控制

26.激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需求有（）幾個(gè)方面

A.生理B.安全

C.成就D.權(quán)力

E.社交

27.領(lǐng)季者的個(gè)性特征有（）

A.對指揮別人的權(quán)力需求B.開拓新方向、創(chuàng)新的愿望

C.對事業(yè)成就的需求D.指導(dǎo)別人的能力

E.自我評價(jià)較高

28.控制工作的基本步驟包括（）

A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效

C.糾正偏差D.修改目標(biāo)

E.管理突破

29.反饋控制的缺陷有（）

A.時(shí)間的滯后性

B.較高的費(fèi)用

C.帶有一定的主觀性

D.控制工作的復(fù)雜性

E.使用較廣泛

30.（）屬千常用的實(shí)物預(yù)算單位

瓦直接工時(shí)數(shù)B.負(fù)債C.臺時(shí)數(shù)D.原材料數(shù)量E.生產(chǎn)

里

名詞￡（每小題3分,共15分）

31.霍桑試驗(yàn)

32.管理運(yùn)動(dòng)

33.管理寬度

34.管理愿望

35.管理審核

四、簡答題（每小題5分，共20分）

36.簡述決策的特征。

37.簡述部門劃分的原則。

38.做好選聘工作應(yīng)注意哪些問題?

39.如何進(jìn)行有效的激勵(lì)？

五、論述題（每小題1。分，共20分）

40.試述人員配備的用人之長原理。

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2024年本科插班考試

《管理學(xué)》參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A2.A3.D4.D5.A6.D7.B8.A

9.C10.B11.D12.A13.C14.A15.A

二、多項(xiàng)選擇題

16.ABCDE17.ACBE18.ACD19.ABE20.ABCDE21.CDE

22.CDE

23.BCDE24.AB25.ABCD26.ABCE27.BDE28.ABC

29.ABD

30.ACDE

三、名詞說明

31.霍桑試驗(yàn)是1924年到1932年間，由美國國家探討委員會(huì)和西方電氣公司

合作，進(jìn)行了一系列的試驗(yàn)：工廠照明試驗(yàn)、繼電器裝配試驗(yàn)等等，得出了職

工是社會(huì)人、非正式組織等結(jié)論。

32.管理運(yùn)動(dòng)是19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年頭，在美國發(fā)生的人們對管理重要性

相識的及由此而產(chǎn)生的對社會(huì)發(fā)展的重大影響過程，它的主要組成部分是科學(xué)

管理,為提高科學(xué)管理,為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率供應(yīng)了一種思維和解決問題的框架。

33.管理寬度也叫管理跨度和管理幅度，是指一名主管人員能夠有效監(jiān)督、管

理其干脆下屬的人數(shù)，它與管理層次成反比。

34.管理愿望是從事管理工作的欲望，是指人們從事管理工作的主管要求，

個(gè)主管人員的工作成效與其是否有猛烈的愿望有親密是關(guān)系，有著猛烈的管理

愿望，才會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)管理實(shí)務(wù)有關(guān)的學(xué)問和技能，才能發(fā)揮他的才能。

35.管理審核是指系統(tǒng)地評價(jià)鑒定全部管理工作的一種限制方法，它側(cè)重于管

理決策方面的審核，包括對組織中關(guān)于支配、工程技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、人事、

會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)方面的審核。

四、簡答題

36.(1)目標(biāo)性：任何決策都包含著目標(biāo)的確定性，目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得

的結(jié)果。

(2)可行性：方案的實(shí)施須要利用確定的資源。決策過程中，決策者不僅考慮實(shí)行某種

行動(dòng)的必要性，而且要留意實(shí)施條件的限制。

(3)選擇性：決策是關(guān)鍵是選擇，沒有選擇就沒有決策。

(4)滿足性：決策的原則是滿足，而不是“最優(yōu)”。

(5)過程性：組織的決策不是單項(xiàng)決策，而是一系列決策的綜合。

(6)動(dòng)態(tài)性：決策不僅是一個(gè)過程，而且是一個(gè)不能循環(huán)的過程。

37.部門劃分遵循分工的原理，具體的原則有：

(1)力求維持最少，組織機(jī)構(gòu)要求精簡，必需力求最少。

(2)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)具有彈性，應(yīng)隨業(yè)務(wù)須要而增減。

(3)確定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(4)各職能部門的韋派應(yīng)達(dá)到平衡，避開忙閑不均。

(5)檢查部門與業(yè)務(wù)部門分設(shè)?？己恕z查業(yè)務(wù)部門人員不應(yīng)隸屬于其檢

查的部門。

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38.(1)選聘的條件要適當(dāng)。條件越多，花的時(shí)間越長，費(fèi)用就越高，因此條

件要適當(dāng)。

(2)對選聘人員的要求。不同的人對不同的后選人有不同的看法，因此選聘

人員要有較高的素養(yǎng)和實(shí)力，還要公正客觀，慧眼識真才。

(3)要留意后選人的潛在實(shí)力，既要考慮后選人在現(xiàn)有職位的實(shí)力，又要考

慮將來的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

(4)要敢于大膽啟用年輕人。

(5)要正確對待文憑與水平的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)既看文憑，又不唯文憑，重視實(shí)

際駕馭和運(yùn)用學(xué)問的實(shí)力。

39.(1)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則,給勞動(dòng)者以物質(zhì)利益，促進(jìn)人們?nèi)リP(guān)切自己的工作，

以推動(dòng)組織的發(fā)展并進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

(2)堅(jiān)持按勞安排原則，人們通過自己的勞動(dòng)，得到自己應(yīng)有的酬勞而不被他

人所剝奪，從而更加激發(fā)生產(chǎn)熱忱，不遺余力去工作和勞動(dòng)。

(3)隨機(jī)制宜，創(chuàng)建激勵(lì)條件，創(chuàng)建有利于激勵(lì)的環(huán)境：其一，學(xué)會(huì)推斷產(chǎn)生

問題的緣由；其二，懂得激勵(lì)的過程；其三，擴(kuò)大管理者的責(zé)任范圍；其四，

嘉獎(jiǎng)制度要明確；其五，留意榜樣的力氣；其六，避開消極因素。

五、論述題

40.(1)要做好選聘工作在選聘的過程中，要遵循用人之長原理，用人之長原理

就是在主管人員的選聘過程中，要依據(jù)職務(wù)要求，知人善任，揚(yáng)長避短，為組

織選擇最合適的人員。

(2)人無完人，每個(gè)人都有其特長和短處，只有當(dāng)他處在最能發(fā)揮其特長的

職位上，他才能干得最好，組織也才能獲得最大的好處。

(3)因此，選聘人員，關(guān)鍵在于如何依據(jù)職位要求，發(fā)揮人的特長，既能夠

使候選人能夠各得其所，各遂其愿，人盡其才，又能使組織得到最合適人才。

41.一個(gè)企業(yè)成長與發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)家，對于企業(yè)家來說，有一套行之有

效的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制是其發(fā)揮才能促進(jìn)企業(yè)的前進(jìn)。

(1)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套可行的與企業(yè)家工作內(nèi)容相應(yīng)的規(guī)章制度。這種規(guī)

章制度應(yīng)當(dāng)能夠加強(qiáng)末企業(yè)家的道德約束。

(2)從企業(yè)家監(jiān)督的角度，把企業(yè)家利益和企業(yè)利益統(tǒng)一起來，建立相應(yīng)

約束機(jī)制：其一，建立企業(yè)家市場；其二，建立自律性的企業(yè)家組織；其三，

加強(qiáng)政府的監(jiān)導(dǎo)等。

(3)從企業(yè)家激勵(lì)角度看，應(yīng)當(dāng)建立將企業(yè)家酬勞與企業(yè)利潤掛鉤的機(jī)制，

促使企業(yè)家努力為企'也貢獻(xiàn)，但歸根究竟來說，監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制的建立必需以

明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)為前提。

六、案例分析題

42.(1)廠長認(rèn)為只要能和民工打成一片，常常吃吃喝喝就能夠加深感情，

促進(jìn)工廠發(fā)展，這事實(shí)上沒有正確理解管理者與被管理者的領(lǐng)導(dǎo)與溝通關(guān)系。

(2)工人不去吃飯是因?yàn)樽约河欣щy，并不是不樂意去吃飯。

⑶首先，要得到工人的信任，多傾聽工人的心聲，解決他們的實(shí)際困難；其次,

把握工人的工作目的，了解工人變更的期望；第三，留意工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境對

工人的影響，努力克服消極影響，增加主動(dòng)因素的影響力。

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廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號碼填在題干

的括號內(nèi)，每小題1分，共15分。）

1.（）是不行限制的要索。

A、組織的信息B、組織的機(jī)構(gòu)

C、國家政策D、產(chǎn)品市場

2、馬基雅維利認(rèn)為，任何組織的主要目標(biāo)之一是().

A、獲得經(jīng)濟(jì)效益B、獲得社會(huì)效益

C、團(tuán)結(jié)D、使自己生存下去

3、巴納德的著作（）對社會(huì)合作學(xué)派有很大影響。

A、經(jīng)理的職能B、管理備要

C、管理決策新科學(xué)D、管理學(xué)

4、未經(jīng)支配的活動(dòng)，是（）限制的。

A、可以B、較難

C、不必D、無法

5、工業(yè)上常用的投資回收率是（）原理的具體應(yīng)用。

A、敏捷性B、許諾

C、限定因素D、變更坑道

6、最活躍的預(yù)料是（）預(yù)料。

A、社會(huì)將來B、技術(shù)

C、經(jīng)濟(jì)D、長期

7、決策樹是（）方法的一種。

A、概率B、效用

C、期望值D、邊際分析

8、多頭領(lǐng)導(dǎo)是（）組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

A、直線B、職能

C、直線參謀D、事業(yè)部

9、委員會(huì)規(guī)模（）。

A、越大越好B、越小越好

C、無確定標(biāo)準(zhǔn)D、有一個(gè)上線

10、指示圖表個(gè)人實(shí)力分析法是由（）及其同事提出來的。

A、埃利奧特B、賈克斯

C、愛德華D、斯降

11、著重了解主管人員的潛在實(shí)力的口試方法是（）。

A、問題式B、適應(yīng)式

C、漫談式D、對比式

12、激勵(lì)不是一種簡潔的（）關(guān)系。

A.激勵(lì)B、心理

C、因果D、物質(zhì)

13、對授權(quán)持有嚴(yán)格觀點(diǎn)的主管人員傾向于用（）的指示。

A、具體B、一般

C、口頭D、非正式

14、麥克萊蘭的探討表明：對主管人員來說，（）須要比較猛烈。

A、權(quán)利B、社交

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C、生存D、成就

15、管理限制通過（），可以發(fā)覺管理活動(dòng)中的不足之處。

A、擬定標(biāo)準(zhǔn)B、衡量成就

C、訂正偏差D、信息反饋

二、多項(xiàng)選擇題（每小題的五個(gè)備選答案中，選出兩個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號碼分

別填在題干中的括號內(nèi)。每小題1分，共15分）

16、列寧說，泰羅制是（）。

A、管理二重性最完備的結(jié)合B、一系列最豐富的科學(xué)成果

C、蘇維唉共和國最珍貴的成就D.工業(yè)發(fā)達(dá)國家企業(yè)勝利的訣竅

E、資產(chǎn)階級剝削的最奇妙的殘酷手段

17、亞當(dāng)?斯密在《國富論》中提出一個(gè)管理人員應(yīng)具有的品質(zhì)是（）。

A、條理B、管理

C、經(jīng)濟(jì)D、留意

E、努力

18、群體行為學(xué)派以（）為基礎(chǔ)

A、個(gè)人心理學(xué)B、生理學(xué)

C、社會(huì)學(xué)D、人類文化學(xué)

E、社會(huì)心理學(xué)

19、支配工作理應(yīng)在（）工作之前進(jìn)行。

A^籌備B、組織

C、人員配備D、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)

E、限制

20、一個(gè)組織的目標(biāo)有（）之分。

A、總目標(biāo)B、社會(huì)目標(biāo)

C、文化目標(biāo)D、協(xié)助目標(biāo)

E、個(gè)體目標(biāo)

21、在預(yù)料前收集資料時(shí),要做到（）o

A、留意資料的出處B、要逐步積累材料

C、要建立起常用數(shù)據(jù)庫D、留意資料的時(shí)間

E、要采納普查方式

22、一般來說，決策方法有（）方法。

A、計(jì)量決策B、統(tǒng)計(jì)決策

C、主管決策D、客觀決策

E、綜合評價(jià)

23、劃分部門是為了（）a

A、提高產(chǎn)值B、目標(biāo)定量化

C、體現(xiàn)民主D、有效完成組織目標(biāo)

E、整體任務(wù)分散化

24、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果表現(xiàn)為（）。

A、組織系統(tǒng)圖B、職位說明書

C、組織手冊D、機(jī)構(gòu)樹

E、職責(zé)表

25、主管人員必需同時(shí)是（）?

A、執(zhí)行者B、集合者

2

C、指揮者D、建筑師

E、設(shè)計(jì)師

26、考評的方法有（）o

A、考試法B、對比法

C、成果記錄法D、自我考評法

E、模糊數(shù)學(xué)法

27、主管人員只有幫助組織中成員滿足（）等須要，指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作才有效。

A、金錢B、地位

C、特性D、權(quán)力

E、成就

28、提出信息并能用別人理解的（）來表達(dá)，是信息發(fā)出者的責(zé)任。

A、文字B、語言

C、密碼D、圖表

E、口氣

29、通常的激勵(lì)理論分類包括（）激勵(lì)理論。

A、內(nèi)容型B、過程型

C、回來型D、移動(dòng)型

E、行為改造型

30、下列屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A、單位臺時(shí)產(chǎn)量B、單位產(chǎn)量工時(shí)

C、單位產(chǎn)品的機(jī)時(shí)費(fèi)用D、投資回收率

E、軸承面對硬度

三、名詞說明（每小題3分，共15分）

31、限制工作

32、預(yù)料

33、人員配備

34、四分圖理論

35、管理運(yùn)動(dòng)

四、簡答題（每小題5分，共20分）

36、簡述管理的基本特征。

37、簡述劃分部門的原則，

38、內(nèi)部提升有何優(yōu)點(diǎn)？

39、預(yù)料的作用有哪些？

五、論述題（沒小題10分，共20分）

40、試述限制工作的要求有哪些？

41、試述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用有哪些？

六、案例分析題（15分）

42、某外資公司早在80年頭末就在我國內(nèi)陸某市開設(shè)了分公司，受其高薪吸引，很多國有

企業(yè)優(yōu)秀人才紛紛加盟。但該公司的規(guī)章制度比較嚴(yán)格，對員工的要求特別苛刻，員工必需

依據(jù)上級指示和制度規(guī)定辦事，缺少國有企業(yè)原有的那加人情味，很多員工感到比較壓抑,

覺得不適合，后來乂紛紛跳槽。

試運(yùn)用管理學(xué)的有關(guān)原理結(jié)合該公司實(shí)際進(jìn)行分析?：

（1）該公司當(dāng)時(shí)的管理理念是怎樣的？為什么會(huì)有這種理念？

（2）為什么該公司的員工會(huì)紛紛跳槽？

2

3

（3）假如你是該公司的管理顧問，你會(huì)提出怎樣的管理建議？

3

4

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、單項(xiàng)選擇題

l.D2.D3.A4.D5.B6.B7.C8.B9.CIO.Dll.AI2.C13.A14.A15.B

二、多項(xiàng)選擇題

16.CDI7.ADE18.BCEI9.ABCDE20.ADE2I.ABCDE22.AC23.ABCDE

24.ABC25.ACDE26.ABCDE27.ABE28.BE29.ABCE30.ABE

三、名詞說明

31.限制工作只按支配標(biāo)準(zhǔn)衡量所取得的成果并訂正發(fā)生的偏差，以保證支配目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

它包含兩個(gè)部分：對業(yè)務(wù)工作的限制和對下屬人員的限制。

32.預(yù)料是指對將來環(huán)境所作出的估計(jì)。它以過去為基礎(chǔ)推想將來，以昨天為依據(jù)估算今后，

以已知預(yù)料未知，預(yù)料是我系過去和將來的橋梁。

33.人員配備是為每個(gè)崗位配備適當(dāng)?shù)娜恕Ｊ紫纫獫M足組織的須要；同時(shí)，人員配備也是為

每個(gè)人支配適當(dāng)?shù)墓ぷ?，因此要考慮滿足組織成員個(gè)人的特點(diǎn)、愛好與須要。

34.四分圖理論是美國俄亥俄州立高校Halipin和Winer提出的，他們把領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)因歸結(jié)

為以人為重和以工作為重兩方面，這樣區(qū)分出四種形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)：低工作高關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)，高工作

低關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)，高工作高關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)和低工作低關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)。

35.管理運(yùn)動(dòng)是19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年頭，在美國發(fā)生的人們對管理重要性相識的及由此

產(chǎn)生的對社會(huì)發(fā)展的重大影響過程，它的主要組成部分是科學(xué)管理，為提高科學(xué)管理，為提

高勞動(dòng)生產(chǎn)率供應(yīng)了一種思維和解決問題的框架。

四、簡答題

36.（1）管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。

（2）管理的主體是管理者。

（3）管理有其特定的任務(wù)、職能和層次。

（4）管理的核心是處理好人際關(guān)系。

37.（1）力求維持最少，組織機(jī)構(gòu)要求精簡，必需力求最少。

（2）組織機(jī)構(gòu)應(yīng)具有彈性，應(yīng)隨業(yè)務(wù)須要而增減。

（3）確定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）各職能部門的指派應(yīng)達(dá)到平衡，避開忙閑不均。

（5）監(jiān)察部門與業(yè)務(wù)部門分設(shè)。考核、檢察業(yè)務(wù)部門人員不應(yīng)隸屬于其檢查的部門。

38.（1）有利于調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性。

（2）有利于吸引外部人才。

（3）有利于保證選聘工作的正確性。

（4）有利于被聘者快速綻開工作。

39.（1）幫助我們相識和限制將來的不愿定性，使對將來的無知降低到最低限度。

（2）使支配的預(yù)期目標(biāo)同可能變更的四周環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件保持一樣。

（3）事先了解支配實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果。

五、論述題

40.（1）限制系統(tǒng)應(yīng)切合主管人員的個(gè)別狀況。

（2）限制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。

（3）限制工作應(yīng)具有敏捷性。

（4）限制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益。

（5）限制工作應(yīng)有訂正措施。

（6）限制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)。

4

（7）限制工作應(yīng)面對將來。

41.（1）更有效、更協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，在于引導(dǎo)組織中全體人員有效

地領(lǐng)悟組織目標(biāo)，使全體人員充溢信念，通過領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行，協(xié)調(diào)組織中各個(gè)部門、各級人員

的各項(xiàng)活動(dòng)，從而使全體人員步調(diào)一樣地加速組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）有利于調(diào)動(dòng)人的主力性。主管人員通過領(lǐng)導(dǎo)工作，把組織成員的精力引向組織目標(biāo)，

并使他們熱忱地、滿懷信念地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。換言之，領(lǐng)導(dǎo)工作的作用也就表現(xiàn)在調(diào)

動(dòng)組織中全體人員的主動(dòng)性，使他們以長久的士氣和最大的努力，自覺地做出自己的貢獻(xiàn)。

（3）有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合。主管人員通過領(lǐng)導(dǎo)，幫助組織的成員明確自己所

處的地位，對社會(huì)、對組織所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)，讓他們體會(huì)到個(gè)人與組織是緊密聯(lián)系在一起的，

從而自覺地聽從組織目標(biāo)，主動(dòng)地放棄一些個(gè)人不切實(shí)際的需求；同時(shí)，主管人員也要?jiǎng)?chuàng)建

一種環(huán)境，在實(shí)際組織目標(biāo)的前提下，在條件許可的范圍內(nèi)，滿足個(gè)人的需求，使之對組織

產(chǎn)生信任和依靠的感情，從而為加速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做出貢獻(xiàn)。

六、案例分析題

42.（1）該公司當(dāng)時(shí)的管理理念應(yīng)當(dāng)是科學(xué)管理。我認(rèn)為這一公司之全部會(huì)這樣，一方面，

它認(rèn)為80年頭中國的很多企業(yè)還在吃大鍋飯，工人工貨水平低，工作效率低下，缺少競爭

意識；另一方面，它則認(rèn)為工人很留意工資、金錢，單純的把工人看做是“經(jīng)濟(jì)人”。

（2）員工跳槽的主要緣由在于感到在這個(gè)企業(yè)中工作缺少必要的人文、情感的關(guān)懷，錢再

多也不能忍受.

（3）作為企業(yè)的管理顧同，我的建議有二：1）在留意技術(shù)因素的同時(shí)，也要留意員工的人

群社會(huì)因素?；2）不能簡潔將員工看做是“經(jīng)濟(jì)人”，還要把員工看成是“社會(huì)人”，更多關(guān)

注他們的感受。

5

6

廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號碼填在題干

的括號內(nèi)，每小題1分，共20分。）

I、管理學(xué)形成的標(biāo)記是（）。

A、埃及金字塔、中國萬里長城和巴比倫古城的建設(shè)

B、威尼斯兵工廠的管理實(shí)踐

C、尼古拉?馬基雅維利管理四原則的建立

D、泰羅科學(xué)管理的出現(xiàn)

2、主見管理職能建立一個(gè)作為探討管理的概念框架的管理學(xué)派是（）o

A、管理過程學(xué)派B、社會(huì)合作學(xué)派

C、人際關(guān)系學(xué)派D、群體行為學(xué)派

3、表明目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性之間的關(guān)系的支配工作原理是（）。

A、限定因素原理B、許諾原理

C、敏捷性原理D、變更航道原理

4、最簡潔產(chǎn)生部門主義或本位主義的部門劃分方法是（）。

A、按人數(shù)劃分B、按時(shí)間劃分

C、按職能劃分D、按產(chǎn)品劃分

5、表示各部門的職責(zé)與職權(quán)，每一職位的職責(zé)與職權(quán)，以及各部門、主要職位之間的主要

關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成果是（）.

A、組織系統(tǒng)圖B、職位說明圖

C、組織手冊D、任職說明書

6、管理的核心是處理好?）問題。

A、資源配置B、經(jīng)營支配

C、人際關(guān)系D、組織結(jié)構(gòu)

7、基層主管人員主要采納的限制方法是（）。

A、現(xiàn)場限制B、反饋限制

C、前饋限制D、間接限制

8、現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)是（）。

A、高新技術(shù)企業(yè)B、管理先進(jìn)企業(yè)

B、高人員素養(yǎng)企業(yè)D、公司制企業(yè)

9、適應(yīng)現(xiàn)場管理須要的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A、直線制B、職能制

C、直線一參謀制D、事業(yè)部制

10、公司是以營利為目的的（）o

A、經(jīng)濟(jì)組織B、行業(yè)組織

C、行政組織D、社會(huì)組織

11、股份公司是由（）來統(tǒng)治和管理的。

A、董事會(huì)B、董事長

C、總經(jīng)理D、法人治理結(jié)構(gòu)

12、公司（）是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的最高指揮中心。

A、股東大會(huì)B、董事會(huì)

C、經(jīng)理層C、監(jiān)事會(huì)

13、組織內(nèi)每一個(gè)人只能聽從一個(gè)上級并接受他的吩咐的管理原則較叫做（）。

6

7

A、紀(jì)律原則B、統(tǒng)一指揮原則

C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D、集中化原則

14、80年頭，面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)

的關(guān)注和借鑒。但近幾年，特殊是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大

活力，一方面也反映出FI本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，很多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已

經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種狀況，你贊同以下哪一種說法。（）。

A、對管理模式的評價(jià)必需隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變更

B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

C、美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀

D、口本的管理模式不適應(yīng)學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代的須要

15、美國有項(xiàng)對石油管道的探討表明，當(dāng)管道直徑從8英寸逐步增加到40英寸時(shí)，每千英

里的輸油相關(guān)成本大約由105個(gè)單位下降到17.5單位。管道輸油成本隨所用管道直徑的增

加而快速下降，這反映了（）。

A、管道輸油具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性B、管道輸油的生產(chǎn)率不斷提高

C、管道輸油的邊際收益遞增D、管道輸油的機(jī)會(huì)成本下降

16、下列方式中，最能激勵(lì)經(jīng)營者克服短期行為的方式是（

A、工資B、獎(jiǎng)金

C、股權(quán)D、股票期權(quán)

17、在BDG模式中，代表公司擴(kuò)張利潤和銷售的最佳機(jī)會(huì)是（）。

A、問好區(qū)位B、明星區(qū)位

C、現(xiàn)金牛區(qū)位D、瘦狗區(qū)位

18、很多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展的初期道常采納的是直線制的組織結(jié)構(gòu)，這

種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。

A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益

B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率

C、每個(gè)下級能夠得到多個(gè)上級的工作指導(dǎo)，管理工作深化細(xì)致

D、公司吩咐統(tǒng)一，指揮敏捷，決策快速，管理效率提高

19、對于管理人員來說，一般須要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越

是處于高層的管理人員，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的須要，就越是按以下依次

排列（）。

A、首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最終是人際技能

B、首先是技術(shù)技能，其次是要領(lǐng)技能，最終是人際技能

C、首先是概念技能，其次是人際技能，最終是技術(shù)技能

D、首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最終是要領(lǐng)技能

20、面對動(dòng)態(tài)變更、競爭加劇的經(jīng)濟(jì)，管理者必需留意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解

與熟識環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并且（）。

A、進(jìn)行組織變革B、保持組織穩(wěn)定

C、削減組織變更D、推動(dòng)環(huán)境變更

二、多項(xiàng)選擇題（每小題的五個(gè)備選答案中，選出兩個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號碼分

別填在題干中的括號內(nèi)。每小題2分，共20分）

1、霍桑試驗(yàn)的結(jié)論主要有（）。

A、職工是“經(jīng)濟(jì)人”B、企業(yè)中存在著“非正式組織”

C、新型的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力在“提高員工的滿足度”D、存在霍桑效應(yīng)

E、對新環(huán)境的新奇與愛好在最初的階段可導(dǎo)致較佳的成果

2、由于技術(shù)革新的快速發(fā)展，將來的管理組織將呈現(xiàn)如下變更（）。

7

8

A、組織形式更加穩(wěn)定

B、各部門的專業(yè)化程度、獨(dú)立性和自主權(quán)將不斷加強(qiáng)

C、組織層次將有所增加

D、組織成員中管理人員的比例將會(huì)大大提高

E、組織成員中技術(shù)人員的比例將會(huì)大大提高

3、目標(biāo)管理具有以下缺點(diǎn)（）。

A、不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷B、不利于調(diào)動(dòng)人們的主動(dòng)性

C、適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易界定D、目標(biāo)一般是短期的

E、目標(biāo)不敏捷

4、組織內(nèi)的職權(quán)包括（）（＞

A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)

C、職能職權(quán)D、個(gè)人職權(quán)

E、集體職權(quán)

5、預(yù)算的不足之處暴露（）。

A、簡潔導(dǎo)致限制過細(xì)B、簡潔導(dǎo)致本位主義

C、簡潔掩蓋效能低下D、缺乏敏捷

E、不利于剛好訂正偏差

6、職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)足（）。

A、發(fā)揮專業(yè)管理的作用B、減輕了上層主管人員的負(fù)擔(dān)

C、有利于統(tǒng)一指揮D、各部門橫向關(guān)系較好

E、對環(huán)境的適應(yīng)性較強(qiáng)

7、支配工作具有如下特點(diǎn)（）。

A、目的性B、主導(dǎo)性

C、一般性D、經(jīng)濟(jì)性

E、支配的核心是決策

8、組織工作的基本原理包括（）。

A、目標(biāo)問一原理B、分工協(xié)調(diào)原理

C、管理寬度原理D、權(quán)責(zé)一樣原理

E、高度分權(quán)原理

9、影響預(yù)料精確度的因素有（）。

A、客觀實(shí)際狀況在不斷地快速變更，而人們的相識總是滯后的

B、客觀事物的發(fā)展有漸變，也有突變

C、預(yù)料探討還是?項(xiàng)年輕的事業(yè)，還不成熟

D、限制預(yù)料實(shí)現(xiàn)的因素也很多

E、定性與預(yù)料方法不是一種科學(xué)的方法

10、組建公司的基本原則有（）。

A、經(jīng)濟(jì)效益原則

B、優(yōu)勢原則

C、自愿原則

D、公司組建與發(fā)展經(jīng)濟(jì)聯(lián)合相結(jié)合的原則

E、公司組建要與保持行業(yè)競爭相適應(yīng)的原則

三、推斷題（推斷下列各題的正誤，正確的在題后的括號內(nèi)打4,錯(cuò)誤的打x。每小題2分,

共20分）

1、將來管理方法的最大變更在于進(jìn)行自主管理。（）

8

9

2、管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其所在部門員工的人數(shù)。（）

3、一般地說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常依據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的狀況來確定。（）

4、主管人員的配備與非主管人員所采納的基本方法和遵循的基本原理是相像的。（）

5、在管理者應(yīng)具備的三種實(shí)力中，技術(shù)技能對各級管理人員是相同的。（）

6、職位輪換是使各級主管人員在不同部門的不同主管位置會(huì)非主管位置上輪番工作。（）

7、在溝通過程中，只有當(dāng)主管人員運(yùn)用非正式組織來補(bǔ)充正式組織的溝通渠道時(shí)，才會(huì)產(chǎn)

生最佳的溝通效果。（）

8、在試驗(yàn)限制工作過程中，主管人員越是把留意力集中在一般的狀況下，限制工作就越有

效。（）

9、組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性越好，就越能保證組織的正常運(yùn)行。（）

10、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的職權(quán)劃分時(shí)，應(yīng)盡可能擴(kuò)大職能職權(quán)的范圍。（）

四、簡答題（每小題5分，共20分）

I、簡述人員配置應(yīng)遵循的基本原理。

2、簡述組織內(nèi)劃分部門的原則。

3、簡述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本要求。

4、進(jìn)行有效激勵(lì)的原則。

五、論述題（每小題10分，共20分）

1、管理有哪幾種主要職能？每一種職能的主要內(nèi)容是什么？

2、試概括內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容。

9

n

管理學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、單項(xiàng)選擇題

l.D2.A3.B4.C5.B6.C7.A8.D9.A10.All.A12.BI3.C14.B15.A

I6.D17.CI8.D19.C20.B

二、多項(xiàng)選擇題

l.BC2.BDE3.CDE4.ABC5.BDE6.ABE7.ABCD8.ABCDE9.ABD10.ABE

三、推斷題

1W2.，3.V4,X5.x6.X7H8.x9.410.x

四、簡答題

1.（1）職務(wù)要求明確原理；

（2）責(zé)、權(quán)、利一樣原理；

（3）公開競爭原理；

（4）用人之長原理；

（5）不斷培育原理。

2.部門劃分遵循分工的原理，具體的原則有：

（1）力求維持最少，組織機(jī)構(gòu)要求精簡，必需力求最少。

（2）組織機(jī)構(gòu)應(yīng)具有彈性，應(yīng)隨業(yè)務(wù)須要而增減。

（3）確定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）各職能部門的指派應(yīng)達(dá)到平衡，避開忙閑不均。

（5）監(jiān)察部門與業(yè)務(wù)部門分設(shè)?？己恕z察業(yè)務(wù)部門人員不應(yīng)隸屬于其檢查的部門。

3.同其他管理職能一樣，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作也有其一般規(guī)律，可以有以下基本原理：

（1）指明目標(biāo)原理。使人充分理解組織的目標(biāo)和任務(wù)。

（2）協(xié)調(diào)目標(biāo)遠(yuǎn)離。使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一樣。

（3）吩咐協(xié)調(diào)一樣原理。

（4）干脆管理原理。主管人員多同下級接觸。

（5）溝通聯(lián)絡(luò)原理。

（6）激勵(lì)原理。主管人員努力調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性。

4.（1）堅(jiān)持物質(zhì)利益原則。在管理中正確貫徹物質(zhì)利益原則，促使人們?nèi)リP(guān)切自己的工作，

以推動(dòng)組織的發(fā)展并進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

（2）堅(jiān)持按勞安排原則。在激勵(lì)中堅(jiān)持這一原則有很宣要的意義，這可以打破平均主義，

“大鍋飯”的不正?，F(xiàn)象，使人們通過自己的勞動(dòng)與工作，得到自己應(yīng)有的酬勞而不被他人

聽剝奪，從而更加激發(fā)生產(chǎn)熱忱盡責(zé)盡力地去工作和勞動(dòng)。

（3）隨機(jī)制宜，創(chuàng)建激勵(lì)條件。I）學(xué)會(huì)推斷產(chǎn)生問題的緣由。2）懂得激勵(lì)的過程。3）擴(kuò)

大管理者的責(zé)任范圍。4）嘉獎(jiǎng)制度要明確。5）榜樣的力氣是無窮的。6）避開消極因素。

五、論述題

1.管理職能：決策與支配、組織、領(lǐng)導(dǎo)、限制、創(chuàng)新。

管理職能的表現(xiàn)形式：（I）決策職能通過方案的產(chǎn)生和選擇表現(xiàn)出來；（2）組織職能通

過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來；（3）領(lǐng)導(dǎo)職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)

出來；（4）限制職能通過對偏差的識別和訂正表現(xiàn)出來；（5）創(chuàng)新職能是通過組織所供應(yīng)的

服務(wù)或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進(jìn)來表現(xiàn)其存在的。

管理職能的相互關(guān)系：（1）決策是支配的前提，支配是決策的邏輯持續(xù)。管理者在行使

其他管理職能的過程中總會(huì)面臨決策和支配的問題，決策和支配是其他管理職能的依據(jù)。（2）

組織、領(lǐng)導(dǎo)、限制旨在保正決策的有效實(shí)施。（3）創(chuàng)新貫穿于各種職能和各個(gè)組織層次之中。

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2.（1）須要層次論

1）需求層次理論是由美國社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛提出來的，也稱為馬斯洛需求層次論。

馬斯洛認(rèn)為人類的多種須要分為5個(gè)層級：生理的須要，這包括人類維持基本生存所須要的

各種物質(zhì)上的須要；平安的須要，這主要是指人類免除各種危急和威逼的須要；社交的須要,

這主要是指人類在感情和歸宿方而的須要；自尊的須要，這主要是指人們希望別人對自己的

工作、人品、實(shí)力、情感等方面予以確定；自我實(shí)現(xiàn)的須要，這主要是指人們希望在工作上

有所成就，在事業(yè)上有所建樹，以實(shí)現(xiàn)自己的志向。

2）馬斯洛需求層次論有兩個(gè)基本動(dòng)身點(diǎn)，一為人是有須要的動(dòng)物。其須要取決于它已

經(jīng)得到了什么，還缺少什么。只有尚未滿足的須要能夠影響行為。另一個(gè)是人的須要都是有

層次的，某一層須要得到滿足后，另一層須要才出現(xiàn)。馬斯洛還將五種須要?jiǎng)澐譃榘纪箖杉墶?/p>

生理須要和平安須要屬于低級須要，歸屬須要、敬重須要屬于高級須要。低級須要主要從外

部使人滿足，高級須要主要從內(nèi)部使人滿足。

3）馬斯洛需求層次理論的巨大貢獻(xiàn)：I）它供應(yīng)了一個(gè)比較科學(xué)的理論框架，成為激勵(lì)

理論的基礎(chǔ)；2）它指出了每一種需求的具體內(nèi)容；3）它將自我實(shí)現(xiàn)作為人的須要的最高層

次，對我國的管理者同樣具有主動(dòng)的意義。所以后人稱其為“開路奠基”的需求理論。

4）馬斯洛需求層次理論的缺陷：1）對需求層次的分析簡潔、機(jī)械；2）它的前提一一

（2）雙因素理論

赫茲伯格認(rèn)為，人類有兩種不同的類型須要，他們之間彼此是獨(dú)立的，但能夠以不同的

方式影響人們的行為。這兩類須要就是：激勵(lì)因素和保健因素。

1）保健因素：是指那些與人們的不滿心情有關(guān)的因素，如企業(yè)政策、工資水平、工作

環(huán)境、勞動(dòng)愛護(hù)。這類因素處理得不好會(huì)引發(fā)工作不滿心情的產(chǎn)生，處理得好可預(yù)防和消退

這種不滿。但它不能起激勵(lì)作用、只能起到保持人的主動(dòng)性，維持工作現(xiàn)狀的作用。

2）激勵(lì)因素：能夠促使人們產(chǎn)生工作滿足感的因素叫做激勵(lì)因素，激勵(lì)因素主要包括

以下內(nèi)容：工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的開心；工作上的成就感；由于良好的工作成果而得到

的嘉獎(jiǎng)；對將來發(fā)展的期望；職務(wù)上的責(zé)任感。

3）貢獻(xiàn)：他告知?個(gè)事實(shí)，實(shí)行了某種激勵(lì)機(jī)制的措施以后并不確定就能帶來滿足：

滿足各種須要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。要調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性，不僅要留意物質(zhì)利

益和工作條件等外部因素，更重要的是用一些內(nèi)在因素來調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性。

4）缺陷：赫茲伯格調(diào)查取樣的數(shù)量和對象缺乏代表性；赫茲伯格在調(diào)查時(shí)，問卷的方

法和題H有缺陷；赫茲伯格認(rèn)為，滿足和生產(chǎn)率的提高有必定的聯(lián)系。而事實(shí)上滿足并不等

于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高；赫茲伯格將保健因素和激勵(lì)因索截然分開是不妥的。

5）啟示：在激勵(lì)時(shí)，應(yīng)留意區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素；當(dāng)前，中國的溫飽問題還沒有

解決，所以工資和獎(jiǎng)金不僅僅是保健因素，假如運(yùn)用得當(dāng)，也表現(xiàn)出顯著的激勵(lì)作用：應(yīng)留

意激勵(lì)深度問題；隨著溫飽問題的解決，內(nèi)在激勵(lì)的重要性越來越明顯。

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廣東省2024年一般高等學(xué)校本科插班生招生考試《管理學(xué)》試題

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號碼填在題干

的括號內(nèi)，每小題1分，共10分。）

I、（）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素叫做限定因素。

A、限定B、促進(jìn)

C、支持D、阻礙

2、預(yù)料即使支配工作的前提又是支配工作的（）。

A、規(guī)劃B、結(jié)果

C、根本D、策略

3、支配工作的核心是（）。

A、技術(shù)B、經(jīng)濟(jì)

C、決策D、預(yù)料

4、工商企業(yè)組織的H標(biāo)是（）。

A、物質(zhì)文明B、經(jīng)濟(jì)效益

C、社會(huì)文明D、社會(huì)效益

5、管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)，叫做（）結(jié)構(gòu)。

A、直式B、書評

C、扁平D、交叉

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