護理工作半年工作總結(jié)

護理工作半年工作總結(jié).推薦通用稿

《護理工作半年工作總結(jié)》內(nèi)容由我精選而來，《護理工作半年

工作總結(jié)》由多篇半年護理工作小結(jié)科室組成，希望本文能夠?qū)δ?/p>

幫助！

總結(jié)有利于接下來工作的開展，半年總結(jié)，半年進步。下面

是護理工作半年工作總結(jié)，為大家提供參考。

本著〃鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展〃的原則，下半年來做了以下幾點工

作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實

現(xiàn)輸液反應(yīng)〃零〃突破抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、

一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護

工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸

科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，

使她們盡快成熟，成為管理骨干。通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、

3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣傳力度，主持策劃了"5.12護士節(jié)〃大型慶典活

動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日

新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健

康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心

奉獻。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;

開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年

度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展〃尊

重生命、關(guān)愛患者〃教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等

患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成

績達標(biāo)，總分96.7,名列全市榜首。

7、個人在自我建設(shè)方面榮獲〃天津市市級優(yōu)秀護理工作者〃稱

號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)

臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1

篇。

作為護理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律

性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士

長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)

展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，

其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和

活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的

各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要

創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護

理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

［護理工作半年工作總結(jié)］

工作總結(jié)我推薦

護理工作半年總結(jié)

護理工作半年總結(jié)

20xx年上半年，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持及全體

護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標(biāo)計劃嚴抓落實，認

真實施，較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的護理工作總結(jié)如下:

一、認真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故

每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全

隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護

理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進行質(zhì)控檢查，定期和不

定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。

二、落實三基培訓(xùn)計劃，提高護理人員素質(zhì)。

1、每周利用晨***會時間組織學(xué)習(xí)L2次c每位護士輪流主講,

內(nèi)容自定。2、每月不定期抽查進行護理制度或?qū)？浦R等的提問和

操作考試。3、組織本科室全體護士學(xué)習(xí)護士行為規(guī)范和護理制度及

護理風(fēng)險預(yù)案。4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考

慮。

三、規(guī)范服務(wù)用語，提高護理滿意度。

遵照本科室制定的服務(wù)用語，規(guī)范了對入院、出院、手術(shù)、檢查

病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務(wù)措施落實到位，做到危

重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風(fēng)、

剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取

病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措

施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度

在98%以上，有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉(zhuǎn)來

的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。

四、護理文書書寫明顯進步

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強

化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書

書寫的學(xué)習(xí)，護士長加強監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書

寫情況，并且嚴格執(zhí)行三級質(zhì)控原則，最后護士長定期和不定期檢查

出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對存在問題提出整改措

施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護理質(zhì)控檢查文書書寫

項我科未發(fā)現(xiàn)問題。

五、美化病區(qū)環(huán)境，加強病房管理

上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的

擺放，使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風(fēng)，保持病

室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理,

加強基礎(chǔ)護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例

護理并發(fā)癥發(fā)生。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足:

在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉

措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論

文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還

需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人

性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作半年總結(jié)

醫(yī)院護理工作半年總結(jié)

20nn年上半年，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持及

全體護理同仁的共同努力下，圍繞20nn年制定的目標(biāo)計劃嚴抓落實,

認真實施，較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的護理工作總結(jié)如

下：

一、認真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故

每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全

隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認真落實各項護

理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進行質(zhì)控檢杳，定期和不

定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。

二、落實三基培訓(xùn)計劃，提高護理人員素質(zhì)。

1、每周利用晨***會時間組織學(xué)習(xí)L2次，每位護士輪流主講,

內(nèi)容自定。2、每月不定期抽查進行護理制度或?qū)？浦R等的提問和

操作考試。3、組織本科室全體護士學(xué)習(xí)護士行為規(guī)范和護理制度及

護理風(fēng)險預(yù)案。4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考

慮。

三、規(guī)范服務(wù)用語，提高護理滿意度。

遵照本科室制定的服務(wù)用語，規(guī)范了對入院、出院、手術(shù)、檢杳

病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務(wù)措施落實到位，做到危

重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風(fēng)、

剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取

病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措

施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度

在98%以上，有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉(zhuǎn)來

的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。

四、護理文書書寫明顯進步

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強

化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書

書寫的學(xué)習(xí)，護士長加強監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書

寫情況，并且嚴格執(zhí)行三級質(zhì)控原則，最后護士長定期和不定期檢查

出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對存在問題提出整改措

施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護理質(zhì)控檢查文書書寫

項我科未發(fā)現(xiàn)問題。

五、美化病區(qū)環(huán)境，加強病房管理

上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的

擺放，使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風(fēng)，保持病

室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理,

加強基礎(chǔ)護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例

護理并發(fā)癥發(fā)生。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足:

在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉

措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論

義撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還

需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人

性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作總結(jié)

在XX年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全

院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護人員的共同努力，使本

科室的各項工作取得了焊好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如

下：

一、強化基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量。

在全國上下紛紛爭創(chuàng)"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”和〃優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)示范病房〃的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學(xué)習(xí)《住院

患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)

服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。

通過學(xué)習(xí)，科室要求每位責(zé)任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目

和工作標(biāo)準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于

病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助，對于一

些生活不能自理、?。ㄎ＃?、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理

發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。

通過對《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用

臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護理的范圍，強化了基

礎(chǔ)護理的落實，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。

二、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量。

科室認真落實護理部一科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)

抽選部分有責(zé)任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每

月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，特別是在簡化護

理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)

問題及時反饋給當(dāng)事人。

除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房,

以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。

三、開展康復(fù)訓(xùn)練，提高患者生活自理能力。

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適

應(yīng)能力，科室經(jīng)過精心的準備、組織，先后開展〃包粽子"大賽，象

棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，通過

這些活動及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力。

四、開展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護理隊伍素質(zhì)。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護

理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗,

包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒

適等等，特別是外出學(xué)習(xí)、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事

回報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習(xí)使護理人員之間得到了很

好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。

五、加強科室考核，促進管理。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布

的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了

勞動紀律、護理質(zhì)量、護理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中

不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風(fēng)險及表現(xiàn)

出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施?？傊?，獎懲兼并

制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。

六、工作中的不足。

雖然XX年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，

但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下:

1、個別護士無菌觀念不強;無菌操作時不帶口罩，一次性無菌

物品用后處理不及時。

2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性

4、病房管理有待提高。護士上半年護理工作總結(jié)

護士上半年護理工作總結(jié)

護士20xx年上半年護理工作總結(jié)

上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以〃病人為中心，以提高

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量〃為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,

按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準的基本要求及標(biāo)準考核細則，完

善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量

控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年上半年我科護理工作總

結(jié)如下：

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

L對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考

核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？?/p>

知識。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦

復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、

技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%.

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了〃首迎負責(zé)制〃，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過

程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)

主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護

理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷搜集整

理提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)

查病人滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿

意率100%,提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改

措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，

發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,

護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認

真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，

不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，

同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無枇漏，質(zhì)控小組定

期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢杳，發(fā)現(xiàn)問

題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,

并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%.

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療

的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病

人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準護理

病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病

人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶

救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護

病人合格率100%,基礎(chǔ)護理合格率100%,無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行〃四定〃管理，每周專

管人員進行全面檢查一次，護士長醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理每周檢查，

隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療

廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行

了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)

控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不

舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品

用后處理不及時。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

醫(yī)院護理工作學(xué)習(xí)半年總結(jié)

半年了！時間的腳印告訴我：我在一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和科室

各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下已經(jīng)鍛煉有半年了。在您們言傳身教、培養(yǎng),

支持幫助、密切配合下，我不斷思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，努

力地完成了所承擔(dān)各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力

都取得了一定進步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)我將工作

和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、政治思想：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念，適應(yīng)新護理模

式，社會發(fā)展新形勢，積極參加一些有關(guān)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)宣講的知

識，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準，全心全意為病

人服務(wù)。

二、增強法律意識：

認真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度日益

完善，法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身合法權(quán)益已人們

共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意，這人們對醫(yī)療護

理服務(wù)提出更高、更新需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保

護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)

在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行查對制度

及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故發(fā)生嚴格執(zhí)行無菌操作,

保證患者安全貫徹〃以病人為中心，以質(zhì)量為核心〃服務(wù)理念，文明

禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中每個崗位，工作儀表端莊、

著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范在工作過程中，我深深感

到自身不足，對于?？浦R的掌握還是很欠缺，明顯感到自身學(xué)習(xí)、

提高自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定不斷充實，廣

泛汲取各種〃營養(yǎng)"；二向周圍同事學(xué)習(xí)，保持謙虛謹慎、虛心求教

態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織各種知識講座和繼續(xù)教

育學(xué)習(xí)；三在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識運用于實際工作中，在實踐中

檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高，防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾

向我時刻提醒，要不斷自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉，增強工作

責(zé)任感和積極主動的態(tài)度不受社會上一些不良風(fēng)氣影響，從一點一滴

小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸以上我在醫(yī)院工作

半年總結(jié)，這段時間來我深刻感受到醫(yī)院積極向上朝氣，對未來充滿

信心，愿意為一醫(yī)院貢獻一份微薄力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督！

XX年7月28日

腦外科

陳進

科室護理工作總結(jié)

20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護理部的

領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護

理工作計劃，同時，積極投身于醫(yī)院管理年活動，對照標(biāo)準，逐條逐

項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、

規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)：

1.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小

組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)I,使質(zhì)控小組能較好地開展

工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的醫(yī)院管理年活動,

對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各

項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員

在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提

高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離

工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴重差錯事

故的發(fā)生。

2.提高了護理人員的素質(zhì)

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院

內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)及護理查房，進行每月的理論提問及操作，并要求護理人員認真做

好筆記。參加護理部進行的三基理論、操作考試，合格率為100%.

年內(nèi)，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級

醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上

有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪朔?wù)上來。注重?？评碚摷安僮髦?/p>

識的學(xué)習(xí)，護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R

的提高，也促進了整體護理方面的提高護理人員能更好地了解病情,

進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革

等工作結(jié)合進行，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的

工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完

成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。

注意發(fā)揮護理骨干的作用，如XXX主管護師，工作認真負責(zé)，

對病人服務(wù)主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全

科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

4.加強了院內(nèi)感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重

點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、

吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強

度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識，要求

人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5.基本完成科研及護理教學(xué)工作

年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲

食研究》進行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進行科研，提高護理人

員的觀察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。

護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上XXX護師的三篇論文在國內(nèi)及

省內(nèi)發(fā)展并獲得了XX市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。

6.較出色地完成了護理任務(wù)

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地

完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動中來。

今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高超過20xx人工作量是很大的，

尤其在政府陽光工程白內(nèi)障復(fù)明工程開展期間，不到一個月內(nèi)，完成

了XXX多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護理

人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。

7.存在問題

(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強三基及

專科理論知識學(xué)習(xí)。

(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

(4)年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療滬理安全有待加強。

(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,

但也存在一定缺點，有待進一步改善。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)

來到XX運輸實習(xí)也近一個月了，在這里我明白了運輸對于

整個物流系統(tǒng)的重要性。運輸活動及其載體所構(gòu)成的運輸系統(tǒng)是物流

管理系統(tǒng)中最重要的組成部分，通過運輸活動，物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)

才能有機地聯(lián)系起來，物流系統(tǒng)的目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。運輸是物流的

主要職能之一，也是物流業(yè)務(wù)的中心活動。

應(yīng)該說一切產(chǎn)品的移動都離不開運輸環(huán)節(jié)。物流業(yè)務(wù)活動過程中

直接耗費的人力勞動和物化勞動所支付的直接費用有：運輸費、保管

費、包裝費、裝卸搬運費、運輸損耗等。其中運輸費所占的比重最大,

是影響物流費用的最主要因素。所以，當(dāng)前對企業(yè)的運輸系統(tǒng)進行合

理的整合進行現(xiàn)代化是很有必要的。組織貨物合理運輸，在發(fā)運地和

到達地之間往往有多條運輸線路,存在多種運輸方式。物流運輸合理

化的目的，是在保證物流及時、安全運輸?shù)那疤嵯拢绾斡欣谔岣?/p>

物流公司的綜合運輸水平，降低運輸費用。物流運輸合理化標(biāo)志的確

立，必須符合這一基本目的要求。因此，組織商品合理運輸，必須從

實際出發(fā)才艮據(jù)當(dāng)前的交通運輸條件，合理選擇運輸線路和運輸工具,

保證運輸任務(wù)的完成。因此，必須加強運輸環(huán)節(jié)的聯(lián)系，做到環(huán)節(jié)緊

扣，密切協(xié)作，使貨物合理運輸?shù)墓ぷ鞯靡皂樌M行。

可以說,穩(wěn)定可靠、靈活快捷的運輸支持系統(tǒng)是任何I物流系統(tǒng)成

功運作的關(guān)鍵所在。因此，物流管理者需要對運輸問題有很好的認識。

運輸是創(chuàng)造產(chǎn)品的地點價值。就物流而言，組織運輸工作應(yīng)貫徹及時、

準確、安全、經(jīng)濟的基本原則。

1、及時就是要求按照客戶規(guī)定的時間把商品運往目的地。

2、準確就是要防止商品短缺、錯放等意外事故、保證把商品準

確無誤地運達目的地。

3、安全就是在運輸過程中保證商品的完整和安全。

4、經(jīng)濟是以最經(jīng)濟合理的方法運輸產(chǎn)品，降低運輸?shù)目偝杀尽?/p>

xx運輸?shù)能囕v主要分為噸車、自備柜車和碼頭柜車三大塊。他

們負責(zé)國內(nèi)的車輛調(diào)派，依據(jù)上述運輸工作中的基本原則滿足客戶的

對于車輛的需求。平時車輛調(diào)度員接到訂車單后，根據(jù)其訂車要求完

成派車，并對車輛作業(yè)進行實時跟蹤，及時的和司機溝通，確認其所

屬司機的動態(tài)，以及其運偷過程中可能出現(xiàn)的異常情況。如果作業(yè)中

發(fā)生異常，那么，調(diào)度要及時的反饋給客戶，保持與客戶的適時、有

效的溝通，以確保能夠快速的解決異常，完成作業(yè)。

要做到以最少的時間，最低的成本準確的完成作業(yè)，那么就要求

調(diào)度員能夠了解車輛的運作情況，準確的掌握前一天車輛動態(tài)。調(diào)度

員每天要做好《車輛動態(tài)調(diào)度工作日志》，這樣能準確的記載車輛每

日的運作情況和行駛車公里，有助于根據(jù)油耗支出確認其實際運輸成

本，得以控制司機的實際油耗，使其油耗在公司的規(guī)定范圍內(nèi)。而平

時在派車過程中掌握客戶的裝、卸貨地點和作業(yè)規(guī)律，才能與客戶進

行良好的溝通，并向客戶提出更加合理化的建議。

調(diào)度員要熟練掌握各種車型的尺寸、裝貨數(shù)量、車輛投保情況。

完成其負責(zé)的車輛的司機出車時間、運輸?shù)攸c、行車路線等等信息的

統(tǒng)計工作，以便月底為財務(wù)結(jié)算工作提供準確的數(shù)據(jù)。還要熟練掌握

合作運輸公司的應(yīng)付費用，根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整應(yīng)付費用的建

議。平時要負責(zé)應(yīng)收壓車費、返空費、代墊費等費用的計算及確認工

作，向客戶做好壓車原因的解釋工作，并最終得到客戶的書面確認。

近年來，隨著我司安裝使用gps定位系統(tǒng)以及行駛記錄儀的運

輸年輛的增加，gps等在道路運輸安全管理中發(fā)揮的作用越來越大。

對于加入gps系統(tǒng)的車輛管理就要求調(diào)度員熟練掌握gps的跟蹤、

運輸管理系統(tǒng)的操作，及時地、準確地了解司機的車輛動態(tài)，監(jiān)控車

輛實際行駛的速度和公里數(shù)。這樣就切實的改變了監(jiān)控不到位、疏于

管理的狀況，還很大程度上消除車輛違章運輸?shù)碾[患。從而形成運行

有效的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，進一步提升運輸過程控制管理能力和效率，有效控

制超速行車，疲勞駕駛現(xiàn)象，從而為車輛安全行駛，確保人員貨物安

全提供了有力保證。

而且，調(diào)度員還需負責(zé)審核、協(xié)助打單員催促司機按時交還托運

單、簽收單、報關(guān)單等相關(guān)單證，以確保單證的完整性。負責(zé)審核、

確認車輛在運輸過程中發(fā)生的費用，嚴格執(zhí)行公司費用標(biāo)準，對超標(biāo)

費用的支出進行審核、確認并報部門經(jīng)理審批。

此外，公司還有一個柯XX?美XX零部件轉(zhuǎn)廠運輸項目（簡稱：t2

項目），t2項目是直接面對制造企業(yè)生產(chǎn)線的運輸服務(wù),柯xx?美xx

的生產(chǎn)制造方式是一種精益生產(chǎn)方式（justintime簡稱jit）,這種

生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng),或使庫存達到最小的

生產(chǎn)系統(tǒng)。所以這也就要求我司對柯尼卡?美xxt2項目的服務(wù)實現(xiàn)標(biāo)

準化和規(guī)范化。秉著科學(xué)、經(jīng)濟、合理的調(diào)度原則，選擇最佳的運輸

路徑，進一步優(yōu)化操作流程才是高運輸質(zhì)量。為分供方降低成本損耗，

爭取最大的經(jīng)濟效益，保持了與各分供方良好的合作關(guān)系。

隨著不同崗位的學(xué)習(xí)，也漸漸地把物流行業(yè)的整個作業(yè)流程慢慢

地串連起來。在實習(xí)的這段日子里，是一個將校園里學(xué)到的知識從感

性認識上升為理性認識的過程。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的事事

知悉。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，

不能放開去做，有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。對我來說能

把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了，當(dāng)然，完美的

結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo),

只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

骨科護理工作總結(jié)

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了

更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章

制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理

部總體目標(biāo)，骨科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走

專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責(zé)任護士

對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方

法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。準備在20XX年制定骨科

常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能

鍛煉的意義和方法。

二、抓好質(zhì)量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅

持把以〃病人為中心〃的人文護理理念融入更多實際具體的工作細

節(jié)。

2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個

護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。

從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重

要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

三、進行規(guī)范化培訓(xùn)。

1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)I。不同年資、能力的護士

進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的

學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有

經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一

起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月

進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。

4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)I,交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、

新知識。

四、整理好護理流程和告知。

L合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基

礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進

行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié),

真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、

體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。

五、切實落實〃以病人為中心〃的服務(wù)。

完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服

務(wù)提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把〃以病人為中

心〃的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個

工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準。

六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人

專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個

人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。

七、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人

員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人

對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)

中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。

定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需

要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。內(nèi)科護理

工作總結(jié)

在心內(nèi)科工作了3個月，感觸頗深，總結(jié)如下:

1.心內(nèi)科病人特點：進了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體

會到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌

梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛、

心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個時候作為當(dāng)班護士，處理

速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生

命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護

治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時間下

醫(yī)囑，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)

囑，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項。醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ?/p>

速完成首次護理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或

四十歲，正是人生的黃金時期，但是病魔從來都不會手下留情，這些

患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼

間就報病危，真正驗證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不

是滋味。當(dāng)送患者到上級醫(yī)院治療時，一路上心都提到嗓子眼上，隨

時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)

家屬情緒，當(dāng)順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實,

為患者有了生的希望感到無比的高興。有一部分心?；颊咴诨謴?fù)期間

一直不錯，不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者

沒有輕的，時刻應(yīng)高度警惕，因為生命隨時可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病

人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,

護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強心利尿等對癥處理，看

著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出

的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義。

2.工作的風(fēng)險：心內(nèi)科是風(fēng)險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常

需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險人人要面對，術(shù)中很多情況難

以預(yù)測，術(shù)后監(jiān)測病情對護士也是考驗，對加壓止血氣囊繃帶按時放

氣，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗，一刻也不能放松警惕，

看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素，每隔一

小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲,

看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,

醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解，其實醫(yī)生護士何嘗不是想

救他們呢？但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如

果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是

一種心理上的解脫。

3.對護士的要求：心內(nèi)科的護士有點像外科護士，工作中一般都

是急脾氣，雷厲風(fēng)行，沒有你可拖沓，因為他們知道時間就是生命。

而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護士壓力

都很大，因為來的病人都是急的、重的，沒有奉獻精神是做不了心內(nèi)

科醫(yī)生護士的。

總之，雖然我僅僅體會了3個月，可能還有好多東西沒有真正體

會到，但還是給我極大的激勵，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員，喜歡

他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財富，激勵我不斷進步,

有了前進的目標(biāo)，真是獲益匪淺。

年終護理工作總結(jié)

XX年是〃埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍〃的一年，醫(yī)院利用一年的

時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)I,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重

視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)

督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護

理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。

現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四

軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老

護士長進行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批

次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往天津醫(yī)院、北京

醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)

人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月

與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)

出院。

3、積極完成各項培訓(xùn)。護理部組織全院護理人員參加專題講座

14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，

專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷

培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷，其中已有5

名本科學(xué)歷,27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12〃護士節(jié)舉辦了以倡

導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示

為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強

集體主義榮譽感。

5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2

次，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教

制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，

出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習(xí)生層層把關(guān)，確保無

醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，

增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做

到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了〃四定"：專人管理、定點

放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、

保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行

情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每

月護士長聯(lián)蟄一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作

出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手

術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療組紛潛在危險的病

人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷

的發(fā)生。

4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法

律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操

作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在

護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理

的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范

要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)

習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)

范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫

護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文

件質(zhì)控標(biāo)準，由一名護士長專門負責(zé)檢查護理文書。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工

作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學(xué)

習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長

夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次

性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員

的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論

考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人

人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語才妾聽電話規(guī)范，讓護理人

員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，

用文明禮貌的語言熱情接待病

醫(yī)院護理工作總結(jié)

醫(yī)院護理工作總結(jié)

20xx年醫(yī)院護理工作總結(jié)

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人

向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此20xx的護理工

作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人

員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,

但做為管理者有責(zé)任把好依法版權(quán)所有執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)

資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護

理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員

素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了

在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二.堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準指南提升管理工作.

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準做為工作的指南,制定了

護理部及及護士長考核標(biāo)準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工

作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開,確實通

過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么,如何干，例會每月

開2-4次;護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進行檢查工作

匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護理

部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,護理部

每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次,護理查房大查房一次，各科

定自查二次,質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)

范所要求的標(biāo)準.也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),

及時整改,使各項護理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準化,護理質(zhì)量有了較大的

提升,確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零.

三堅持以人為本以病人為中心的人性化護理提升服務(wù)工作.

人性化護理工作在我院將進兩年,其間全體護理人員逐步努力的去用

心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓患者從心底感到滿意.一年中各科室都

推出了自己新的服務(wù)舉措.如：只要有人走進辦公室就有一名護士起

立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行

家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89以上，護理

糾紛為零.護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧,并且在

護理有房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員,從而提

升了護理服務(wù)工作彳導(dǎo)到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四.堅公文寫作持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年

中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次；護查房每科二次，全院

大查房一次；每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100;三基理論全

院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠

里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,

從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)

生廳參加培訓(xùn)，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、

新理論的培訓(xùn).從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理

水平有了大的提升。

五.堅持以護理質(zhì)量為主線提升護理工作質(zhì)量.

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明

確，分工明確,每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨

床科室告知程序隨時進行抽查,晨會還進行了三基理論提問，特別是護

理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高.

從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標(biāo)準對各科每月護理查

房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起

了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時

提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生.

一年中存在問題主要有以下幾個方面:

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳.

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做.

3.科研工作是護理管理的薄弱項目.

4.護理人員整體工作能力還有待提升.

5.流程及問題管理工作不到位.

總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們

的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進

步，基本達到了原計劃的目標(biāo)：版權(quán)所有

一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100

護理技術(shù)合格率達100

基礎(chǔ)護理合格率達100

特護、一級護理合格率285

護理文書書寫合格率290

急救物品完好率100

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100

一次性注射器、輸液（血）器焚燒10。

褥瘡發(fā)生次

醫(yī)院護理工作總結(jié)第2頁

數(shù)。

護理事故發(fā)生次數(shù)0

20xx年，護理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科

學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)

量提高護理管理能力提高護理勞動效率提高護理工作的落實力，

將護理工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突

破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等

級醫(yī)院的評審達標(biāo)做到自己的成績。

產(chǎn)科護理工作總結(jié)

20xx年，產(chǎn)科護理團隊在醫(yī)院、護理吾麻口科室正確領(lǐng)導(dǎo)下，

在各科大力支持下，超額完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如

下：

基本情況介紹：

1、工作量情況：

截止10月，出院病人數(shù)3988人次,手術(shù)例數(shù)1780例，

CD型病例2221,收治危重病人128例（其中轉(zhuǎn)診38例），床位使

用率132.29%,床位年周轉(zhuǎn)次數(shù)98.36次,平均住院日4.18天；收

治嬰兒數(shù)3527人，完成新生兒疾病篩查3216例，新生兒聽力篩查

3462人次，完成卡介苗接種3197例；護理三級查房64例。1-10

月收治病人數(shù)較去年同期增加627人，各項指標(biāo)呈顯著上升。

2、護理人力資源情況：

科室現(xiàn)有護理人員27名；其中副主任護師1名、主管護師

3名、護師12名、護士6名，助理護士5名。產(chǎn)科護理特點是風(fēng)險

高、加床多、問題多、投訴多、病人周轉(zhuǎn)快、工作繁鎖、健康宣教任

務(wù)重；在科室營造了一種積極向上的文化，產(chǎn)科護理團隊是一個團結(jié)

協(xié)作、樂于奉獻、積極進取的團隊；產(chǎn)科護理人員在護理工作中能沉

著應(yīng)對壓力，運用良好的服務(wù)態(tài)度和?？萍夹g(shù)給孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的護

理服務(wù)。

3、各項護理指標(biāo)落實情況：

年計劃目標(biāo)達標(biāo)率295%

護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度295%

護理人員年培訓(xùn)率100%

護理人員〃三基"平均達標(biāo)280%

護理技術(shù)操作合格率298%

基礎(chǔ)護理合格率290%

特級、一級護理合格率290%

四種表格書寫合格率295%

急救物品完成率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

年褥瘡發(fā)生次數(shù)：0

每百床護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)＜0.5%

年護理事故發(fā)生次數(shù)：0

一人一針一管執(zhí)行率100%

母乳喂養(yǎng)率298%

新生兒疾病篩查率298%

住院孕產(chǎn)婦健康教育覆蓋率100%

年護理有效投訴次數(shù)0

主要工作成績：

1、進一步加強了科室制度建設(shè):根據(jù)科室臨床工作需要對制

度、指引不斷進行調(diào)整。新增6項護理流程，修訂5項護理工作指

引。

2、良好運行臨床護士分層級的責(zé)任制護理管理模式，實行

ApN連續(xù)性排班，實行床邊工作制，繼續(xù)落實管床管病人的機制。

每班設(shè)護理組長、護士均衡連續(xù)排班，發(fā)揮高年資護士的作用，上級

護士指導(dǎo)下級護士的工作，護士分管床位、責(zé)任到人；護士對自己所

分管病人的護理質(zhì)量負責(zé)。

兒科護理工作總結(jié)

一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象

每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作,

對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力

批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿

意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

二、深入開展整體護