護(hù)理年終總結(jié)13篇

護(hù)理年終總結(jié)13篇

護(hù)理年終總結(jié)篇1

20_年這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨

床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格

按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃，扎實(shí)工作，逐項(xiàng)完善，較好地完

成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)護(hù)理部

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)

20—年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)此項(xiàng)工

作。

1、護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作，不定期不定

時(shí)去病房進(jìn)行檢查，規(guī)范落實(shí)等各方面對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展

情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題以督促追蹤整改。

2、護(hù)理部針對(duì)優(yōu)護(hù)工作召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)照優(yōu)護(hù)核心條款

逐項(xiàng)加以落實(shí)。

3、護(hù)理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，對(duì)科室如何根

據(jù)護(hù)士能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能

力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，確保了患者安全。

二、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，確保護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重，做

到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛。

1、今年護(hù)理部根據(jù)年終效驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況

及時(shí)修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、

操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)、各護(hù)理崗位等使臨床各項(xiàng)護(hù)理工作有章可

依，有章可循。

2.加強(qiáng)患者的風(fēng)險(xiǎn)防范。入院期間護(hù)理人員經(jīng)常教育患者

及家屬安全注意事項(xiàng)，患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，無(wú)不

良事件C

3、加強(qiáng)了危重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理。

4、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對(duì)照考核

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查，對(duì)各科室存在的問(wèn)題提出了針

對(duì)性的整改意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。

5.不定時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)

題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整

護(hù)理質(zhì)量管理方法。

6、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，要求各科護(hù)士長(zhǎng)每月召開(kāi)護(hù)理

會(huì)、組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體護(hù)

士的質(zhì)量安全意識(shí)，從而護(hù)埋質(zhì)量得到保障。

三、全面加強(qiáng)安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促檢查護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增

強(qiáng)了護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車(chē)內(nèi)藥品的,

管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維

修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，鼓勵(lì)護(hù)

士長(zhǎng)積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護(hù)士長(zhǎng)必

須在科護(hù)理會(huì)上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避免類(lèi)了類(lèi)似事

件的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行杳對(duì)制度，要求臨床護(hù)理配藥要簽名及時(shí)間，

建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護(hù)士工作責(zé)任心增強(qiáng)，用

藥安全得到保障。

四、切實(shí)加強(qiáng)文化建設(shè)。

增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力在做好護(hù)理服務(wù)工作的同

時(shí)，揩我院護(hù)理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現(xiàn)我院護(hù)

理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊(duì)伍的影

響力。

五、存在的不足

1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)

有待加強(qiáng)。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全

管理上有顧此失彼的穩(wěn)患。

3、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高。

4、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。

綜上所述，護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不

足。在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作計(jì)劃，逐條落

實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，不斷開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極撰寫(xiě)護(hù)理論

文，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提

升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理年終

總結(jié)篇2

作為護(hù)理部主任、一名光榮的共產(chǎn)黨黨員，我特別注重自己

的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)

科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參

與護(hù)理支部建設(shè)，

做好工作計(jì)劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯

隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨

床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力?！?/p>

本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一會(huì)來(lái)做了本職工作。現(xiàn)

將本年度個(gè)人工作總結(jié)

L兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)

范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量

漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2.配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用

護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕

了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的.問(wèn)題。

3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培

訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今會(huì)通過(guò)考核評(píng)議，5名

副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4.加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大

型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓

杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的

宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)

護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。

5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以

上；開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理

人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方

面開(kāi)展“尊重

生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心

外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作

成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7,名列全市榜首。

7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工

作者”稱(chēng)號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)

驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論

文2篇及綜述1篇。護(hù)理年終總結(jié)篇3

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間就過(guò)去了，我來(lái)到醫(yī)院工作已

有年多了，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)和主持下，在全科室

的同事親密的協(xié)作和大力支持下，我本著根本的臨床效勞理念，

發(fā)揚(yáng)救死扶傷的護(hù)士天職，腳踏實(shí)地地做好自己負(fù)責(zé)的護(hù)理工

作，并且仔細(xì)完成了本年度規(guī)劃的工作任務(wù)和目標(biāo)，并且在個(gè)人

思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必需的進(jìn)步。

一、政治思想方面：

一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護(hù)理理念去適

應(yīng)新的問(wèn)題，以及社會(huì)進(jìn)展的大趨勢(shì)，專(zhuān)心參與一切政治活動(dòng)，

以效勞病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病

人效勞。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從科室

領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，仔細(xì)履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操

作，學(xué)會(huì)仔細(xì)對(duì)待每一件事情，在專(zhuān)心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病

人解決每一件事情，仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成

自己的朋友，親人。仔細(xì)做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)科

室文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救

記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增加法律意識(shí)

仔細(xì)學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，專(zhuān)心參于醫(yī)院組織

的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日

益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護(hù)自身

的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全

過(guò)程的讓病人滿(mǎn)足，這是人們對(duì)護(hù)理效勞提出更高、更新的需

求，因而要豐富法律學(xué)問(wèn)，增加安全愛(ài)護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依

法愛(ài)護(hù)自己。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)

理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。以前有人說(shuō)

過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)

士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)懷和悉

心照看呢”護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆憐憫

的心，要有一雙情愿工作的手?！蔽視?huì)用我的愛(ài)心急躁，細(xì)心和

職責(zé)心解除病人的.病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重

新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)

歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中必需努力提高自己的技術(shù)，提高微笑

效勞，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，常常換位思索別

人的難處，端正工作態(tài)度，我期望透過(guò)自己的努力獲得病員廣泛

好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士

隊(duì)伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的

護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。護(hù)理至終總結(jié)篇4

在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全科護(hù)理人員的

共同努力，較圓滿(mǎn)完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

一、全年護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

lo工作量統(tǒng)計(jì)：門(mén)診治療9528人（靜脈輸液13458人次、

皮試20_人次、肌注2676人次），120出診820次，理療3662

人，搶救54人，住睨留觀277人，綠色通道救助30人。

20工作達(dá)標(biāo)情況：急救藥品完好率100%,無(wú)菌物品合格率

100%,病歷書(shū)寫(xiě)合格率95%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率99%,健

康宣教知曉率85%。護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生率0。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

lo強(qiáng)化服務(wù)理念，積極參加護(hù)理部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，

特別是溝通技巧方面是我們目前的.弱項(xiàng)。往往病人因溝通不到

位而引發(fā)不滿(mǎn)。應(yīng)著重培養(yǎng)護(hù)士對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處埋

工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。

2o“以人為本”較充分滿(mǎn)足病人的就診需求。24小時(shí)提供

熱水、礦泉水，對(duì)無(wú)人陪護(hù)患者，提供送水服務(wù)，努力優(yōu)化就診

流程，及時(shí)分診，對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無(wú)人

員”的救助花費(fèi)了很大的人力物力，統(tǒng)計(jì)有2萬(wàn)多元費(fèi)用。著重

病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對(duì)個(gè)別病人和家屬引導(dǎo)與勸阻，為病人營(yíng)

造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

lo發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控小組的作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

2c護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控組長(zhǎng)也隨葉檢杳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正與處

理。并及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)理部的質(zhì)控檢查結(jié)果，讓護(hù)士能揚(yáng)長(zhǎng)避短，做

好自己的工作。

四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理

lo嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

2o規(guī)范一次性用品的使用，專(zhuān)人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾

暫存處。

五、不足方面：

我科多為年輕人，技術(shù)職稱(chēng)與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

等方面有待加強(qiáng)。護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工

作有一定困難。來(lái)年，吸取經(jīng)驗(yàn)，齊心協(xié)力爭(zhēng)取把科室護(hù)理工作

推向新的臺(tái)階。

年月日護(hù)理年終總結(jié)篇5

跨越—年，即將迎來(lái)一年，新的一年是美好的，要走好就必

須清楚過(guò)去的一切是怎樣的，因此盤(pán)點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)極

其重要，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，為提高護(hù)理工作

水平而努力工作。

在一年，我科共接診61889人次，入院2605人次，出院

2602人次，分娩1096人次，其中順產(chǎn)人次，剖宮產(chǎn)人次,引

產(chǎn)人次，開(kāi)展早接觸早吸吮〉90%、實(shí)行母嬰同室100%,產(chǎn)

后母乳喂養(yǎng)宣教率10096c

一、加強(qiáng)質(zhì)量管理，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、護(hù)士長(zhǎng)從質(zhì)控護(hù)士到持續(xù)教育護(hù)士，幫助護(hù)士，指導(dǎo)護(hù)

士。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任組長(zhǎng)的質(zhì)控職

責(zé)，工作細(xì)化，進(jìn)行分工，明確各自的職責(zé)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量

管理的意識(shí)，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量。發(fā)揮各職能小

組的作用，鼓勵(lì)參與管理，出謀劃策，共同協(xié)作，力求做到更

好。

2、每月一次科室護(hù)理例會(huì)，表?yè)P(yáng)護(hù)士好的護(hù)理理念及優(yōu)

點(diǎn)，進(jìn)行全科學(xué)習(xí)應(yīng)用。并將每月檢查的存在的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行

逐一分析討論，制定整改措施，及時(shí)改進(jìn)。

3、培訓(xùn)護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。做好溝

通、觀察、治療，為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改變服務(wù)理念，不單純做好

床單元清潔、病人的三短六潔，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.1,重要的

是減輕病人的痛苦，從而提高了患者的滿(mǎn)意度。

4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理急救物品的管理，提高科室的搶救

水平。科室積極開(kāi)展危重病人搶救流程的學(xué)習(xí)，特、一級(jí)護(hù)理病

人護(hù)理的合格率97.25%。搶救車(chē)及搶救器械物品專(zhuān)人管理，每

周大查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每月按時(shí)檢查，急救物品、藥品、器械完好率

達(dá)100%。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

1、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士以病人安全為先，護(hù)士實(shí)踐為重。認(rèn)真

落實(shí)核心制度，以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。常

抽查，常督導(dǎo)。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理：如夜班、中班、節(jié)假日

等，合理搭配不同層級(jí)的護(hù)士值班，實(shí)行彈性排班，培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)

立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理：特別對(duì)轉(zhuǎn)科護(hù)

士、新入科護(hù)士等加強(qiáng)法律及安全意識(shí)教育，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

估意識(shí)及能力。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，落實(shí)了“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)

確、及時(shí)、完整”。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)終末文書(shū)做重點(diǎn)監(jiān)管，護(hù)理文書(shū)書(shū)

寫(xiě)的合

格率為97.5%.

4、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)護(hù)理安全管理監(jiān)控，護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)

護(hù)理部?？剖疫M(jìn)行討論，制定整改措施，本年度共上報(bào)護(hù)理不良

事件5例。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，注重綜合能力的培養(yǎng)

1、組織全科護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座和培訓(xùn)，使

其開(kāi)闊視野、提高知識(shí)水平。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月業(yè)務(wù)講課及各種專(zhuān)項(xiàng)培

訓(xùn)，護(hù)理杳房各一次，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考

核，提高護(hù)士的理論與操作水平。理論考試組織進(jìn)行閉卷考試，

要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育

學(xué)習(xí)，在不影響正常工作的前提下，在排班、調(diào)休等方面予以照

顧，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

四、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、繼續(xù)深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)調(diào)安全第一、技能過(guò)

硬，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良

好的.職業(yè)形象。

2、加強(qiáng)護(hù)士健康宣教，開(kāi)展多樣化健康宣教，通過(guò)文字、

圖片、視頻等不同形式對(duì)患者進(jìn)行健康宣教。豐富護(hù)士的健康宣

教方式，提倡反問(wèn)式宣教、提問(wèn)式宣教，鼓勵(lì)護(hù)士在宣教時(shí)親自

示范演練。

3、本年度召開(kāi)公休座談會(huì)12次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提

出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

4、每月滿(mǎn)意護(hù)士的評(píng)選，通過(guò)每月發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，

獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，住院病人對(duì)護(hù)

理服務(wù)滿(mǎn)意度＞96機(jī)

五、院內(nèi)感染方面

加強(qiáng)醫(yī)生護(hù)士的手衛(wèi)生依從性的落實(shí)科室重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院

感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及手衛(wèi)生依從性的落實(shí)，防止交叉感染。每

間病房放置一瓶手消液，方便工作人員接觸病人與病人間做好手

消毒。重視一次性物品的清領(lǐng)，使用及管理，消毒滅菌合格率

100%o并做好重點(diǎn)區(qū)域的管理：產(chǎn)房、沐嬰室、治療室、人流室

及換藥室。注重出院后終末消毒處理，作好記錄。

六、重視實(shí)習(xí)帶教

對(duì)新轉(zhuǎn)科的實(shí)習(xí)生堅(jiān)持科內(nèi)崗前培訓(xùn)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中與其交

流、溝通，了解實(shí)習(xí)情況及帶教老師情況，注重實(shí)習(xí)生意見(jiàn)，提

高帶教質(zhì)量，督導(dǎo)帶教老師工作，并安排科內(nèi)小講課，鼓勵(lì)實(shí)習(xí)

生多問(wèn)多學(xué)，使其有所收獲。存在的問(wèn)題及努力方向：

一、因年輕護(hù)士較多，業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)需求專(zhuān)科水平有待進(jìn)

一步提升，專(zhuān)科知識(shí)的掌握薄弱，培訓(xùn)任務(wù)是重中之重，同時(shí)注

重護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定性的培養(yǎng)和管理。

二、臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到突發(fā)事件不能沉著冷靜的去應(yīng)

對(duì)。安全防范意識(shí)不強(qiáng)，未正確評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，溝通不暢。

三、護(hù)理工作只重視疾病護(hù)理，對(duì)患者心理、社會(huì)等重視不

夠，管理督查不到位。

四、因護(hù)士妊娠，造成科室人力資源相對(duì)緊張，科室需合理

進(jìn)行排班，保證護(hù)理安全。

五、需增強(qiáng)護(hù)理人員的科研意識(shí)，提高護(hù)理科研能力及論文

的數(shù)量。

六、確保護(hù)士崗位分級(jí)的順利進(jìn)行。護(hù)理年終總結(jié)篇

6

今年以來(lái)，在我分管的農(nóng)業(yè)農(nóng)村、政協(xié)等工作中得到了鎮(zhèn)領(lǐng)

導(dǎo)班子和同志們的大力支持和配合，工作中我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的

路線(xiàn)、方針、政策，以及市委、市政府的重要會(huì)議精神和工作安

排部署。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委確定的

工作目標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)。思想

上積極進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，生活上嚴(yán)格要

求，堅(jiān)持以“改革、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，認(rèn)真以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)

要求自己，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以身作則。在推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)

和社會(huì)全面可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、精

神文明建設(shè)等方面努力營(yíng)造良好氛圍?，F(xiàn)結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任

制和自己分管的工作，一述廉如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，武裝頭腦，努力提高思想文化素質(zhì)和拒腐防

變能力

一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤去思想、鄧小平理論、

“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方

針、政策，認(rèn)真執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等有關(guān)規(guī)

定，在思想上始終保持清醒頭腦，行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)上

謙虛謹(jǐn)慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風(fēng)行，政治上立場(chǎng)堅(jiān)

定，思想上充分認(rèn)識(shí)到腐敗現(xiàn)象的極端危害性和危險(xiǎn)性，認(rèn)識(shí)到

新形勢(shì)下反腐倡廉工作既要治標(biāo)，更要治本。在工作中堅(jiān)持“誰(shuí)

主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。只有在

思想上不斷學(xué)習(xí)，了解各類(lèi)法律法規(guī)和科技本領(lǐng)，不斷充實(shí)思想

基礎(chǔ)，打好基礎(chǔ)，才能筑牢思想防線(xiàn)，抵御住燈紅酒綠的誘惑，

才能去提高自己，不斷完善自我，使自己在工作中正確行使自己

的權(quán)力和義務(wù)，才能去更好的為人民服務(wù)、為人民謀利益。才能

在工作生活中保持清醒頭腦，秉公辦事，不徇私情。在工作中始

終堅(jiān)持遇事多與農(nóng)業(yè)專(zhuān)班商量，杜絕“一言堂”、獨(dú)斷專(zhuān)行的現(xiàn)

象發(fā)生。

二、注重實(shí)際、講求實(shí)效、全面完成工作任務(wù)

今年我的主要工作是農(nóng)業(yè)農(nóng)村、政協(xié)工作，在工作中我一直

在努力總結(jié)工作中的不足和最佳的方法，在工作中嚴(yán)格要求自

己，不斷地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和提高工作方法和能力。

1、農(nóng)田水利建設(shè)。今年，我們充分抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)

目?jī)A斜，通過(guò)實(shí)地勘測(cè)，遵循先急后緩的原則，對(duì)我鎮(zhèn)幾個(gè)重要

的大型溝渠進(jìn)行了全面的疏洗，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)

實(shí)的基礎(chǔ)。今年，我鎮(zhèn)共計(jì)投入資金245萬(wàn)元，疏挖渠道67.6

千米；年初借助“三萬(wàn)”工作組幫助疏挖溝渠248千米，整治塘

堰26口，共投入資金446萬(wàn)元，其中工作組投入132萬(wàn)元。為

保證我鎮(zhèn)水利建設(shè)的有序建設(shè)，今年我鎮(zhèn)組織專(zhuān)班，高質(zhì)量、高

標(biāo)準(zhǔn)地完成了我鎮(zhèn)的水利普查工作。

2、病蟲(chóng)害防治。在今年稻飛虱的防治過(guò)程中，通過(guò)與各總

支、各村及農(nóng)技人員簽責(zé)任狀，明確責(zé)任層層抓落實(shí)，農(nóng)技人員

下村查蟲(chóng)預(yù)測(cè)，村干部全面宣傳檢查，總支人員重點(diǎn)檢查督辦，

使我鎮(zhèn)今年的稻飛虱防治取得了全面勝利。

3、養(yǎng)殖污染源的整治。一直以來(lái)，我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

以犧牲環(huán)境為代價(jià)。特別是近兩年來(lái)，畜禽產(chǎn)品價(jià)格看漲，致使

我鎮(zhèn)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)產(chǎn)生井噴現(xiàn)象，僅去至下季建成各類(lèi)養(yǎng)殖場(chǎng)

近30家（全鎮(zhèn)共有冬類(lèi)養(yǎng)殖場(chǎng)139家），養(yǎng)殖場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展導(dǎo)致

到處污水橫流，臭氣熏天。因養(yǎng)殖污染造成的死魚(yú)翻塘、堵塞溝

渠等事件不斷發(fā)生，群眾上訪(fǎng)不斷。針對(duì)這一情況，我積極向鎮(zhèn)

委、鎮(zhèn)政府建議進(jìn)行畜禽養(yǎng)殖污染源整治。通過(guò)召開(kāi)養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)

大會(huì)，簽訂承諾書(shū)，收取排污保證金，采取斷電等強(qiáng)制措施，促

使各養(yǎng)殖場(chǎng)排放基本達(dá)標(biāo)。特別是鎮(zhèn)委組織專(zhuān)班對(duì)三垸養(yǎng)殖小區(qū)

采取斷電措施，起到了很好的震懾作用。到目前為止，全鎮(zhèn)共建

三級(jí)沉淀池150口，購(gòu)買(mǎi)糞便分離機(jī)8臺(tái)，新增清運(yùn)車(chē)78臺(tái)，

建大中型沼氣池6口，養(yǎng)殖戶(hù)共投入資金近600萬(wàn)元。

4、特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展°特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是改變傳統(tǒng)種植模

式，增加群眾收入的有效途徑。今年以來(lái)，我們因勢(shì)利導(dǎo)積極扶

持三垸西瓜大棚的建設(shè)，取得了較好的效果。在三垸西瓜大棚的

建設(shè)過(guò)程中，我們通過(guò)零地租引進(jìn)了山東蔬菜種植老板，要求他

們帶動(dòng)三垸群眾進(jìn)行西瓜大棚的建設(shè)，通過(guò)他們?yōu)槿罕娊ㄎ?/p>

瓜大棚20個(gè)，并由其進(jìn)行種苗的提供，技術(shù)的指導(dǎo)。在今年六

月份的西瓜收獲過(guò)程中，每個(gè)大棚的純利潤(rùn)達(dá)到1萬(wàn)元，11月

份延秋大椒全面上市，畝產(chǎn)預(yù)計(jì)超萬(wàn)斤，收到了預(yù)期的效果，群

眾參與熱情高漲。通過(guò)組織干部參觀，受益農(nóng)戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法，我鎮(zhèn)

圍繞周幫、三垸、柳家、敦厚、竹葉等村又發(fā)展蔬菜大棚100

個(gè)，現(xiàn)大棚建設(shè)已全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)年前將全部建成。

5、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。年初，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府從我鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā),

把今年定為農(nóng)村財(cái)務(wù)管理年。我?guī)ьI(lǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)班積極開(kāi)展各種財(cái)務(wù)

管理活動(dòng)，使我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理水平有了質(zhì)的提升，農(nóng)村財(cái)務(wù)管

理逐步走向規(guī)范化、制度化、民主化的軌道。通過(guò)努力完善了招

投標(biāo)程序、工程驗(yàn)收制度，并理順了財(cái)務(wù)管理關(guān)系，使我鎮(zhèn)的財(cái)

務(wù)處理程序進(jìn)一步規(guī)范。特別是今年上季對(duì)全鎮(zhèn)“三萬(wàn)”活動(dòng)疏

挖的溝渠進(jìn)行了全面驗(yàn)收，擠出工程報(bào)價(jià)水份近40萬(wàn)元。通過(guò)

重新選舉民主理財(cái)小組成員，抓好理財(cái)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分割民

主理財(cái)小組公章，大力督促財(cái)務(wù)公開(kāi)，使我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)的民主監(jiān)

督得到加強(qiáng)「通過(guò)對(duì)庫(kù)存條據(jù)的清理，完善入帳條據(jù)，退賠超標(biāo)

生活費(fèi)，審?fù)瞬蝗霂l據(jù)，解決了財(cái)務(wù)管理的隱患和難點(diǎn)，使財(cái)

務(wù)管理工作走向軌道化。

6、清潔家園工作。為解決農(nóng)村臟、亂、差，努力塑村容整

潔、生態(tài)良好、鄉(xiāng)風(fēng)文明的新面貌。我鎮(zhèn)今年從4月份開(kāi)始了清

潔家園工作。通過(guò)努力，為16個(gè)試點(diǎn)村建垃圾池（桶）926

個(gè)，配垃圾車(chē)33輛，組織干部群眾進(jìn)行房前屋后的清潔大掃

除、路渠兩側(cè)的'除障除雜，使我鎮(zhèn)16個(gè)村的面貌煥然一新。通

過(guò)落實(shí)保潔人員，落實(shí)保潔經(jīng)費(fèi)，建立檢查督辦機(jī)制，落實(shí)相關(guān)

責(zé)任，使我鎮(zhèn)的保潔工作逐步建立了長(zhǎng)效保潔機(jī)制。

三、積極參與片線(xiàn)工作，為鎮(zhèn)黨委、政府排憂(yōu)解難

在做好本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)地配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府開(kāi)展

好駐片工作。為充分調(diào)動(dòng)各村兩委的積極性，本人通過(guò)走訪(fǎng)黨員

干部；到村召開(kāi)黨員民主生活會(huì)；與片村干部交心談心，改變了落

后的思想，堅(jiān)定了工作信念。同時(shí)，我深入田間地頭，傾聽(tīng)群眾

的呼聲，關(guān)注老百姓所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;指導(dǎo)農(nóng)民朋友改

善農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施;進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；幫助他們解決生產(chǎn)生活

中遇到的實(shí)際困難;通過(guò)扎實(shí)工作，全面完成所駐片的經(jīng)濟(jì)指

標(biāo)、計(jì)劃生育工作、社會(huì)綜合治理等任務(wù)。

一年來(lái)，我的工作成績(jī)的取得得益于市委、市政府的正確領(lǐng)

導(dǎo)；得益于鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持；得益于各村兩委和廣大人

民群眾的共同努力。同時(shí)，我知道，我的工作與黨和人民的要求

仍有一定的距離。我的工作還存在一定的不足：如思路不開(kāi)闊、

急于求成等。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，農(nóng)村的發(fā)展面臨著新的

機(jī)遇與挑戰(zhàn)。農(nóng)村工作如何與時(shí)俱進(jìn)，任重道遠(yuǎn)。本人深感責(zé)任

重于泰山，決心以更高昂的熱忱投入工作。牢記宗旨、與時(shí)俱

進(jìn)、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，做人民滿(mǎn)意的公仆！護(hù)理年終總結(jié)篇7

手術(shù)室是一個(gè)救死扶傷的圣地，但同時(shí)也是一支悄悄奉獻(xiàn)、

樂(lè)于犧牲、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢于吃苦的集體，20—年在醫(yī)院和護(hù)理部

領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的親密協(xié)作支持下，針對(duì)會(huì)初制定的目標(biāo)規(guī)劃，

全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)，仔細(xì)實(shí)施、不懈努力，基本完成了各項(xiàng)

任務(wù)，取得了肯定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將這一年的工作狀

況作如下匯報(bào)：

一、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理的不斷提高

1、這一年共完成手術(shù)例，比去年同期多例。在工作緊、任

務(wù)重、人員少的狀況下，全體護(hù)士毫無(wú)怨言，任勞任怨，尤其是

五官科護(hù)士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順當(dāng)進(jìn)行經(jīng)常早來(lái)晚

走。

2、今年這一年二急診無(wú)一例空崗，均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)

手術(shù)室尤其是眼科護(hù)士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上

及周末還要肩負(fù)著二急診工作，多年來(lái)始終如一C

3、除了完成院里和護(hù)理部制定的各項(xiàng)工作打算外，結(jié)合本

科特點(diǎn)組織專(zhuān)科學(xué)習(xí)，大大提高了每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)

1、在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的

服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的'為患者著想，凡事都能做到換位思索。

2、加強(qiáng)病人在手術(shù)期間的安全管理常識(shí)及基本學(xué)問(wèn)的學(xué)

習(xí)，到處以病人為中心，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，不斷完善。真正做

到以人為本，給病人以安全感和舒適感。

3、不斷完善和加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理管理工作，仔細(xì)做好術(shù)前

訪(fǎng)視和術(shù)后隨訪(fǎng)工作；對(duì)進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者，我們盡力做

好每一項(xiàng)工作，關(guān)懷病人，加強(qiáng)與病人溝通，削減病人對(duì)生疏環(huán)

境的恐驚，增添對(duì)手術(shù)治療的信念。

4、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士、訪(fǎng)視護(hù)士定期到科室隨訪(fǎng)，常常詢(xún)

問(wèn)手術(shù)協(xié)作狀況，手術(shù)室護(hù)士對(duì)醫(yī)生、患者的要求，對(duì)病人提出

的看法及建議準(zhǔn)時(shí)解決。

三、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程

1、對(duì)進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者仔細(xì)進(jìn)行查對(duì)準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)患者

安全核對(duì)表，這一年患者安全核對(duì)表護(hù)理項(xiàng)無(wú)一例漏填，合格率

100%。

2、嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施是落實(shí)，一年來(lái)手術(shù)切口感

染率

3、不斷完善和改良科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，仔細(xì)落

實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，分工明確。

4、實(shí)施彈性排班及獎(jiǎng)金按勞安排制度，真正表達(dá)多勞多

得，取締了以往的獎(jiǎng)金平均安排的制度，充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的工

作主動(dòng)性。

四、增收節(jié)支，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益做奉獻(xiàn)。

1、規(guī)范二級(jí)庫(kù)的出入庫(kù)制度，加強(qiáng)一次性物品的管理，專(zhuān)

人負(fù)責(zé)，削減一次性物品過(guò)期的現(xiàn)象，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象

的發(fā)生為我院的經(jīng)濟(jì)效益做奉獻(xiàn)。

2、4月末手術(shù)室成立了復(fù)蘇室，至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常，既保證了

全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)連接的更加順當(dāng)，同時(shí)為院里帶來(lái)

了肯定的經(jīng)濟(jì)效益。

3、五月初我們與胃鏡室共同開(kāi)展了一項(xiàng)性技術(shù)一一無(wú)痛胃

腸鏡，兩個(gè)月來(lái)共完成例，隨訪(fǎng)結(jié)果特別滿(mǎn)足。

五、提高護(hù)士素養(yǎng)，培育一流人才

1、全體護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間完成了本科學(xué)習(xí)任務(wù)，全科24名

護(hù)士本科人，專(zhuān)科人，本科在讀人，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)使大家的思

維方式，文明禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高；不斷

更新觀念，將被動(dòng)式服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)觀念c

2、合理化排班、新老搭配，更好的發(fā)揮老同志的傳幫帶作

用，年輕護(hù)士從中會(huì)得到不小的收獲，分組學(xué)習(xí)，不斷提高年輕

護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平，逐步完善科里的梯隊(duì)建設(shè)。在以后的工作中我

們會(huì)連續(xù)努力，為我院的兩個(gè)效益做奉獻(xiàn)。護(hù)理年終總結(jié)

篇8

20_年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在

全院護(hù)士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，

同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿(mǎn)”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)

照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我

院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)埋質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）護(hù)理人員情況

（二）護(hù)理工作量表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)

構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理

人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比

例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服

務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深

層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

（一）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年一月份，護(hù)理部組織舉辦

了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的

更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改

進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐?/p>

時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理

解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。

（二）加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、至終考評(píng)，明確了護(hù)士

長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，

建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效

的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)一控制一改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)

系，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作：今總新增護(hù)理單元二個(gè)，

護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取

跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色，在

較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

（四）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

2O加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如

實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)

任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原

因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室

及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改c科室護(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)

月、年終考核掛鉤。

3O增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)

化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)

的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警

示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了

重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各

類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保

了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的

深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢

查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促

進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作

用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組

每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好

的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓

好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)

每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員-護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月

組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)—，確保不合格的病歷不歸檔。在年終

護(hù)理文書(shū)檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒

科、感染性疾病科。

（四）針對(duì)“創(chuàng)滿(mǎn)”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今

年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并招這二項(xiàng)工作作

為今年護(hù)理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士

開(kāi)展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋

率—,但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。

（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率;

2、一級(jí)護(hù)理合格率；

3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率—；

4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查—分；

5、搶救物品管理合格率

6、消毒隔離合格率—；

7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率_；

8、護(hù)理工作滿(mǎn)意度—

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率

10、護(hù)理人員考試合格率―；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率_；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率;

13、護(hù)理事故發(fā)生率0；

14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

（一）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)

劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明

確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培

訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

（二）引進(jìn)了—總醫(yī)院護(hù)埋教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育

培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)

態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)

的重要依據(jù)。

（三）加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的'培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培

養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近

臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，

組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全

年共組織理論考試—，合格率10—,少理技術(shù)操作考核

—,合格率_。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄

弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)C

（四）加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部

充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，

豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。

（五）外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流—次，外出學(xué)習(xí)人員回院

后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院

內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)—。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培

養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣

培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并

記錄，每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每

兩月對(duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀

形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期

測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒

靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出

院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指

示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)

行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健

康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防

治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除

了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談

心。

3、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文一篇，其中一篇參加了全國(guó)

第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有一篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有一篇

參加《當(dāng)代護(hù)士》第一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人

未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，

外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也

存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。護(hù)理年終總結(jié)篇9

一、一年取得的工作進(jìn)展

（一）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入

今年以來(lái)，—社會(huì)福利院以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭，通過(guò)落

實(shí)各項(xiàng)規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了

廣大服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力和奉獻(xiàn)精神，為廣大服務(wù)對(duì)象提供標(biāo)準(zhǔn)

化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，得到了廣大服務(wù)對(duì)象的真誠(chéng)歡迎。

1、進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

我院通過(guò)對(duì)本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研討論,

制定出了具有先進(jìn)性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細(xì)則。通過(guò)服務(wù)

細(xì)化，不僅為服務(wù)對(duì)象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇

的服務(wù)范圍，同時(shí)也增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和能力建

設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動(dòng)上認(rèn)可服務(wù)升級(jí)，我院

通過(guò)分發(fā)宣傳冊(cè)，開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進(jìn)一步使他們從思

想上樹(shù)立了服務(wù)為民、甘于奉獻(xiàn)的意識(shí)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度

為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時(shí)向公眾公開(kāi)，我院通過(guò)制作

宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊(cè)等多種方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳。通

過(guò)廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目

的、內(nèi)容和趨勢(shì)，為進(jìn)一步擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系形

成了良好的社會(huì)氛圍。

3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善

在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我院著重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入

和監(jiān)管職責(zé)工作，為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿(mǎn)完成形成了強(qiáng)有力的組織保障。

在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著重對(duì)各部門(mén)

工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責(zé)明確，確定了目標(biāo)成效、完成時(shí)限和檢

驗(yàn)方式，為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)責(zé)形成了組織保障。在資金投入

上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標(biāo)準(zhǔn)化宣

傳形成了強(qiáng)大的宣傳陣地，進(jìn)一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的普及率。

在監(jiān)管職責(zé)上，我院通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論，對(duì)資

金投入、制度升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、民主評(píng)議和整改措施都進(jìn)行了嚴(yán)

密部署，做到了資金投入有實(shí)效、制度升級(jí)有落實(shí)、服務(wù)升級(jí)有

依據(jù)、民主評(píng)議有滿(mǎn)意、整改措施有力度，切實(shí)維護(hù)了標(biāo)準(zhǔn)化建

設(shè)的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了廣大干部職工的紀(jì)律性，提升了他們的工作

效率。

（二）廉政作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效

二、存在問(wèn)題

（一）我院在工作中存在個(gè)別人員工作不熟練、職責(zé)不清的情

況，主要是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施以來(lái)部分人對(duì)其還不太熟悉。我

院將會(huì)通過(guò)不斷宣傳、學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的熟練

度，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。

（二）廉政工作任重道遠(yuǎn)，雖然我院在加強(qiáng)管理下取得了一定

效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過(guò)繼

續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè)，使改作風(fēng)深入持續(xù)的進(jìn)行下去。

三、下半年的工作打算

上半年來(lái)，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚(yáng)斗志，總

體上取得了較大的進(jìn)步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對(duì)人民

群眾的高度責(zé)任心來(lái)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，主要努力方向有以下幾

點(diǎn)：

1、積極做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)

(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相

關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔，做好文件驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

(2)進(jìn)一步開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作，使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣

傳普及，使廣大服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進(jìn)

一步了解。

(3)進(jìn)一步完善制度檢查和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過(guò)檢查機(jī)制的

不斷完善，促進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。

(4)做好績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)民主評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議和社

會(huì)影響測(cè)評(píng)，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績(jī)效成果，為標(biāo)準(zhǔn)化檢查

打下良好的.基礎(chǔ)。

2、積極做好黨的建設(shè)工作

(1)認(rèn)真開(kāi)展“整建樹(shù)”活動(dòng)，把活動(dòng)不斷引向深入，從而

更好的促進(jìn)廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效。

(2)認(rèn)真落實(shí)“三化五育”活動(dòng)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建

設(shè)和黨員管理，督促?gòu)V大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全

意為人民服務(wù)中來(lái)。以加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點(diǎn)，努

力開(kāi)創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。

(3)深入開(kāi)展盟民政局黨總支的“六抓六樹(shù)”活動(dòng)，通過(guò)抓

教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹(shù)立好黨員

規(guī)范意識(shí)、群眾意識(shí)、主體意識(shí)、表率意識(shí)和形象意識(shí)，進(jìn)一步

做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。

3、加強(qiáng)廉政工作建設(shè)。下半年我院將對(duì)行政管理、醫(yī)療護(hù)

理、康復(fù)治療、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以

崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行整理，通過(guò)梳理制度來(lái)進(jìn)

一步加強(qiáng)單位管理的嚴(yán)肅性和合法性，保障廉政工作取得實(shí)效，

人民群眾得到滿(mǎn)意C

4、落實(shí)各項(xiàng)政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度。通過(guò)制度的建立促進(jìn)服

務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度

化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強(qiáng)滿(mǎn)意的良好局面。

20_年—月9號(hào)一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子中午12點(diǎn)院愛(ài)心實(shí)踐協(xié)

會(huì)會(huì)長(zhǎng)組織37位同學(xué)一起坐車(chē)開(kāi)往福清兒童福利院看望小孩.

隨著活動(dòng)的開(kāi)始，當(dāng)我們剛進(jìn)入孩子們的房間時(shí)。有的孩子

在睡午覺(jué)，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，

壓抑著心。見(jiàn)人有點(diǎn)生疏害怕。待我們與他們熟絡(luò)后。我們抱著

1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學(xué)將殘疾的小孩推著輪椅車(chē)

帶他們出來(lái)曬太陽(yáng)、逛院子、聊天。孩子們吃著我們帶的牛奶、

面包、糖時(shí)。我們很開(kāi)心。孤兒院大約有40個(gè)小孩，我們同學(xué)

30多人。每個(gè)小孩基本上能夠得到一對(duì)一的照顧、聊天和我們

開(kāi)開(kāi)玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)。

活動(dòng)時(shí)間很快就結(jié)束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。

每個(gè)人都說(shuō)自己在活動(dòng)中得到很深的感觸?？吹胶⒆佣己荛_(kāi)心，

我們也很開(kāi)心。作為一個(gè)志愿者我們感到很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。我們

目的達(dá)到了，看到了孩子臉上一個(gè)個(gè)美麗的笑容。

在活動(dòng)中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前

往看望兒童福利院的小孩時(shí)，買(mǎi)一些更實(shí)用的東西。同學(xué)們也會(huì)

更細(xì)心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們"護(hù)理

年終總結(jié)篇10

時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20_年即將結(jié)束?；仡櫛灸?，

在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在院部、護(hù)理部、科主任的正確

領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)

理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)

能降耗，降低成本，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年

工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理

工作情況總結(jié)如下：

一.工作量統(tǒng)計(jì)（以下單位均為人次）備注：止于20_年11月

25日

輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰

303591458488988344863011115

抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測(cè)生命體

征測(cè)指血糖

1838618511834230328414532216

二.在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工

作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節(jié)約一滴水.一度電.

一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門(mén)窗.防火防盜.

三.全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動(dòng)計(jì)劃”講話(huà)內(nèi)容，

隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大，

大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng)，積極想法，節(jié)能降耗，改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)

習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，樹(shù)立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)

效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大

家團(tuán)結(jié)一心，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)

查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷

改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單

的書(shū)寫(xiě)、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極

學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識(shí)，并作好宣傳工

作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開(kāi)展。積極

作好檢查團(tuán)到來(lái)的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)

意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家

盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路。開(kāi)

設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、

住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。

但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解

釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)

查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)

一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡

量使健康教育解釋工作更科學(xué)。

六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加

各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主

要有：基礎(chǔ)的意識(shí)、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理，各種常見(jiàn)危急

癥狀、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項(xiàng)護(hù)理操作技

術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識(shí)，醫(yī)院感染管理知

識(shí)，《星級(jí)護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員

的.基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病

人，護(hù)理病人，并作好護(hù)病記錄。通過(guò)對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和

帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高。

七.大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)

備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)

備、藥品的管理、交接班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重

病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

20_年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按

計(jì)劃順利完成，面對(duì)20—年充滿(mǎn)了機(jī)遇與魏戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的

同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大

膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留

察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方

面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不

強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通

過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

護(hù)理年終總結(jié)篇11

一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在

各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了

忙忙碌碌的一年，圓滿(mǎn)完成了年初工作方案，現(xiàn)將我科一年的工

作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

一、在工作中成長(zhǎng)

回憶過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃

動(dòng)，想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在

里面不適宜我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真

實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

1、工作態(tài)度方面：

我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23—25歲，工作時(shí)間根

本在1—2年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，

只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新

的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承當(dāng)了。護(hù)

士長(zhǎng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚

去，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的，這些事務(wù)

性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的

沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)

間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)?/p>

拓展，講解一些專(zhuān)科知識(shí)，作為培訓(xùn)的一種手段。

其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不

可沒(méi)的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從

不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條

件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。

對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還表達(dá)在服從分配方面。今年四月份，

全國(guó)百日平安大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援

icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工

作；甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，

另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能

獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨

言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當(dāng)

前，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完

本錢(qián)班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后

轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因?yàn)槠v，面容

憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家！我

更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾

點(diǎn)，接到求援電話(huà)，即刻前往科室。

今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而

對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚

假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略

統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病

人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年

下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕

非常時(shí)期，科里出錯(cuò)一一怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋?。∧?/p>

些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可

愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)

的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我

請(qǐng)假，堅(jiān)持上班，怕我著急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)平安到達(dá)新

病室。

在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例過(guò)失事故發(fā)生，無(wú)投訴糾

紛事件，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講，取

得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的！

2、三基三嚴(yán)方面：

提到這個(gè)話(huà)題，心情總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織

的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加「只是每次迎檢，看著

孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的

格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī)，

我每看到她們?nèi)绱?，就撫慰她們：做的如何是咱們的能力?wèn)題，

不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的，這么

重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，

咱是七仙女呀！

但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護(hù)士們完成的還可以，但就

理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的，我

心里還真沒(méi)底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯

的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的

'理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年

里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，

這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)！

至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō)，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛

假的，是按年初方案數(shù)出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在

進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的?！耙粚?duì)一〃補(bǔ)課，也是常有的事，所以

就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。

3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：

“制度〃的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會(huì)

背的程度°并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比擬機(jī)

械。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心

制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用。

這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)

與標(biāo)準(zhǔn)》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容，比方“腕帶標(biāo)識(shí)

制度〃，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì)，增加了工作的趣味性。

二、法律意識(shí)增強(qiáng)

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我

們花費(fèi)的精力和時(shí)間比擬多。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛

犢不怕虎〃這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，

質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行

“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣〃的糾偏措施。出現(xiàn)過(guò)失、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)

秀護(hù)士資格。

針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今

年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談

護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病

歷書(shū)寫(xiě)中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)貢?huì)學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論

文當(dāng)中，我提到一些書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能得到同行們

的認(rèn)可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是

重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；"壓瘡〃本身就是護(hù)理

缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡〃管理組組長(zhǎng)，及時(shí)的和

內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的

精力，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加，取

得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例目瘡發(fā)生，院外帶入

的，通過(guò)精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減

少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評(píng)。這對(duì)我們這樣臥床病人

如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jī)，很難得！

只有有了具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)

士們知道怎樣做是對(duì)的，才能少犯和不犯錯(cuò)誤！這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢

話(huà)，卻是我一年來(lái)的體會(huì)和總結(jié)。

我們的護(hù)士缺少法律常識(shí)，才會(huì)缺少法律意識(shí)的。所以，

“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)〃是非常必要的。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì)，

對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律

意識(shí)，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀，原來(lái)這件事假設(shè)發(fā)生

了，后果會(huì)如此嚴(yán)重啊！慎獨(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長(zhǎng)了。一年

來(lái)，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰！

三、在工作中表達(dá)人文關(guān)心

患者的'滿(mǎn)意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過(guò)程中。很多

護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位

思考、同理他人〃。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育〃

這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候，注意“因人

施護(hù)〃，多方式溝通，注重效果評(píng)價(jià)，有了效果了，讓患者感受

到你的真誠(chéng)了，才會(huì)取得他們的配合和信任。一年來(lái)，健康教育

覆蓋率100%,效果比擬滿(mǎn)意。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)心在工作

中得以表達(dá)，病房始終洋溢著和諧