南京審計大學金審學院《管理運籌學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京審計大學金審學院《管理運籌學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺合作B.增加線下直營店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售2、在人力資源績效管理中，企業(yè)通常采用多種績效評估方法。以下哪種績效評估方法更側(cè)重于評估員工的工作行為？（）A.關(guān)鍵績效指標法B.360度評估法C.目標管理法D.平衡計分卡法3、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和成本控制。以下哪種供應(yīng)商管理策略更有利于實現(xiàn)長期合作共贏？（）A.單一供應(yīng)商策略B.多個供應(yīng)商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系策略4、在領(lǐng)導力理論中，當團隊面臨復雜多變的環(huán)境和高挑戰(zhàn)性的任務(wù)時，以下哪種領(lǐng)導風格更能激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和應(yīng)變能力？（）A.獨裁型領(lǐng)導B.民主型領(lǐng)導C.變革型領(lǐng)導D.交易型領(lǐng)導5、某公司在進行績效評估時，采用了關(guān)鍵績效指標（KPI）法。以下哪個步驟是確定KPI的關(guān)鍵？（）A.明確公司的戰(zhàn)略目標B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是6、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠影響。在一個強調(diào)創(chuàng)新和冒險的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：（）A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風險B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級指示，不敢自主決策D.只關(guān)注個人利益，忽視團隊合作7、在國際化經(jīng)營中，企業(yè)面臨著不同的文化差異。以下哪一項不是應(yīng)對文化差異的有效策略？（）A.文化融合B.文化規(guī)避C.文化強加D.文化適應(yīng)8、某公司的市場部門正在進行市場細分，以下哪個因素通常不是市場細分的主要依據(jù)？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模9、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.引進先進的生產(chǎn)設(shè)備B.對員工進行更多的技能培訓C.重新設(shè)計生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量10、在領(lǐng)導理論中，變革型領(lǐng)導風格強調(diào)領(lǐng)導者對員工的激勵和引導。以下哪種行為最能體現(xiàn)變革型領(lǐng)導風格？（）A.為員工設(shè)定明確的工作目標B.鼓勵員工創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我C.密切監(jiān)督員工的工作進展D.公平地分配工作任務(wù)11、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度12、在人力資源薪酬管理中，績效薪酬的設(shè)計需要考慮多個因素。以下哪個因素對績效薪酬的激勵效果影響最大？（）A.績效評估的準確性B.績效薪酬的比例C.績效目標的難度D.企業(yè)的盈利能力13、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更側(cè)重于員工的工作行為和過程？（）A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.360度評估法D.行為錨定等級評價法（BARS）14、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個階段更適合采用市場滲透策略？（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期15、在組織的沖突管理中，建設(shè)性沖突能夠促進組織的發(fā)展。以下哪種沖突屬于建設(shè)性沖突？（）A.由于資源分配不均導致的部門之間的沖突B.為了改進工作流程而產(chǎn)生的不同意見的沖突C.由于個人恩怨引起的員工之間的沖突D.由于權(quán)力爭奪引發(fā)的管理層之間的沖突二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述戰(zhàn)略執(zhí)行中的關(guān)鍵因素和保障措施，分析如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。2、（本題5分）分析組織中的成本管理策略，探討如何降低組織運營成本。3、（本題5分）對于領(lǐng)導理論，論述情境領(lǐng)導理論的核心觀點和應(yīng)用方法，分析如何根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領(lǐng)導風格，結(jié)合實際案例說明如何運用該理論提升領(lǐng)導效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）目標管理作為一種重要的管理方法，在組織中得到廣泛應(yīng)用。請詳細論述目標管理的概念、特點和實施步驟，分析其優(yōu)點和局限性，并結(jié)合實際案例探討如何有效地運用目標管理來提高組織績效。2、（本題5分）論述組織變革的動因和阻力。分析組織變革的外部環(huán)境因素和內(nèi)部因素，以及變革過程中可能遇到的阻力和應(yīng)對策略。3、（本題5分）供應(yīng)鏈管理中的合作關(guān)系對于企業(yè)的競爭力提升至關(guān)重要。請論述供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要性、類型和建立方法。分析企業(yè)如何通過建立良好的合作關(guān)系來提高供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性。結(jié)合實際案例說明供應(yīng)鏈合作關(guān)系在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。4、（本題5分）企業(yè)的價值共創(chuàng)理念強調(diào)與客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值。請深入探討價值共創(chuàng)的模式、實現(xiàn)途徑和對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，以及如何建立有效的價值共創(chuàng)平臺和合作機制。5、（本題5分）供應(yīng)鏈管理中的庫存管理是重要的管理環(huán)節(jié)。請論述庫存管理的目標、方法以及如何優(yōu)化供應(yīng)鏈中的庫存管理，結(jié)合實際案例分析庫存管理對企業(yè)供應(yīng)鏈績效的提升作用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家旅游景區(qū)在旅游旺季時，游客接待能力不足，服務(wù)質(zhì)量下降，游客投訴增多。請?zhí)接懺摼皡^(qū)應(yīng)如何提升接待能力和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化游客體驗？2、（本題1