二零二四年度物業(yè)服務合同標的：一棟寫字樓的物業(yè)服務3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務合同標的：一棟寫字樓的物業(yè)服務。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3住所地1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)服務項目及范圍2.1服務內容2.2服務區(qū)域2.3服務期限3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3付款時間4.物業(yè)管理費收支情況4.1收入情況4.2支出情況4.3結余情況5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)費用5.3報修程序6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全管理人員6.3應急處理預案7.公共設施設備管理7.1設備清單7.2設備維護保養(yǎng)7.3設備更新改造8.綠化養(yǎng)護管理8.1綠化養(yǎng)護范圍8.2綠化養(yǎng)護標準8.3綠化養(yǎng)護費用9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1衛(wèi)生管理制度9.2環(huán)衛(wèi)人員配置9.3環(huán)境衛(wèi)生費用10.消防安全管理10.1消防安全管理制度10.2消防設施設備10.3消防安全培訓11.物業(yè)服務合同變更及解除11.1變更程序11.2解除條件11.3解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔13.爭議解決方式13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.其他約定事項14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：寫字樓業(yè)主大會1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3住所地甲方住所地：市區(qū)街道號乙方住所地：市區(qū)街道號1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)服務項目及范圍2.1服務內容（1）物業(yè)共用部位、共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護；（2）物業(yè)共用部位和相關場地清潔；（3）物業(yè)共用設施設備的安全巡查；（4）綠化養(yǎng)護；（5）環(huán)境衛(wèi)生；（6）消防安全；（7）物業(yè)管理區(qū)域內秩序維護；（8）物業(yè)管理服務相關法律法規(guī)規(guī)定的其他服務。2.2服務區(qū)域服務區(qū)域為市區(qū)街道號寫字樓及其附屬設施。2.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用物業(yè)服務費用為每月每平方米人民幣2元，共計人民幣X元。3.2支付方式乙方應于每月的5日前將物業(yè)服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。4.物業(yè)管理費收支情況4.1收入情況甲方應于每月10日前向乙方提供物業(yè)管理費收入清單，包括但不限于收入金額、收入時間等。4.2支出情況甲方應于每月20日前向乙方提供物業(yè)管理費支出清單，包括但不限于支出金額、支出時間等。4.3結余情況甲方應于每年1月10日前向乙方提供上一年度物業(yè)管理費結余情況報告。5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍（1）物業(yè)共用部位、共用設施設備；（2）乙方委托甲方管理的其他設施設備。5.2維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用根據(jù)實際發(fā)生情況由甲方向乙方收取。5.3報修程序乙方發(fā)現(xiàn)設施設備故障，應立即向甲方報修，甲方應在接到報修后1小時內到達現(xiàn)場進行處理。6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度甲方建立健全物業(yè)管理區(qū)域內安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全。6.2安全管理人員甲方應配備專職安全管理人員，負責安全管理工作的實施。6.3應急處理預案甲方應制定物業(yè)管理區(qū)域內應急處理預案，包括但不限于火災、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。8.綠化養(yǎng)護管理8.1綠化養(yǎng)護范圍綠化養(yǎng)護范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內的公共綠地、花壇、草坪等。8.2綠化養(yǎng)護標準（1）樹木、灌木修剪整齊，無枯枝、病枝；（2）草坪保持平整，無雜草，無明顯裸露地面；（3）綠化帶內無垃圾、廢棄物；（4）花卉定期施肥、澆水，保持生長良好。8.3綠化養(yǎng)護費用綠化養(yǎng)護費用為每月人民幣X元，由乙方支付。9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1衛(wèi)生管理制度甲方應制定并實施環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生。9.2環(huán)衛(wèi)人員配置甲方應配備足夠數(shù)量的環(huán)衛(wèi)人員，負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生工作。9.3環(huán)境衛(wèi)生費用環(huán)境衛(wèi)生費用為每月人民幣X元，由乙方支付。10.消防安全管理10.1消防安全管理制度甲方應制定并實施消防安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全。10.2消防設施設備物業(yè)管理區(qū)域內應配備必要的消防設施設備，并定期進行檢查和維護。10.3消防安全培訓甲方應定期組織消防安全培訓，提高物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全意識。11.物業(yè)服務合同變更及解除11.1變更程序任何一方要求變更本合同時，應提前30日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件（1）乙方未按時足額支付物業(yè)服務費用的；（2）因不可抗力導致本合同無法履行的；（3）經雙方協(xié)商一致解除的。11.3解除程序解除合同應提前30日書面通知對方，并按照本合同約定的結算程序進行結算。12.違約責任12.1違約情形任何一方違反本合同約定，應承擔違約責任。12.2違約責任承擔（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）采取補救措施。13.爭議解決方式13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。13.2爭議解決機構爭議解決機構為市區(qū)人民法院。14.其他約定事項14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括：（1）物業(yè)服務費用清單；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備清單；（3）綠化養(yǎng)護標準；（4）環(huán)境衛(wèi)生管理制度；（5）消防安全管理制度；（6）應急處理預案。14.3合同解除后的處理（1）結清物業(yè)服務費用；（2）歸還物業(yè)共用部位、共用設施設備；（3）清理物業(yè)管理區(qū)域內垃圾、廢棄物；（4）辦理合同解除手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）物業(yè)服務企業(yè)；（2）專業(yè)維修保養(yǎng)公司；（3）消防技術服務機構；（4）綠化養(yǎng)護公司；（5）法律、審計、評估等專業(yè)服務機構；（6）其他經甲乙雙方認可的第三方。15.2第三方責任第三方在本合同項下提供的服務，其責任和義務應明確約定如下：（1）第三方應按照合同約定，提供符合國家標準、行業(yè)規(guī)范的服務。（2）第三方應承擔因自身原因造成的服務缺陷、質量問題或安全事故的責任。（3）第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關政策和甲方制定的規(guī)章制度。15.3第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展工作，不受甲乙雙方非法干涉。（2）第三方有權按照合同約定，收取相應的服務費用。（3）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方之間的關系，以雙方簽訂的委托合同為準。（2）第三方與乙方之間的關系，以乙方委托甲方代為管理為準。（3）第三方應明確區(qū)分其與甲乙雙方的權利義務關系，不得損害甲乙雙方的合法權益。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1第三方介入程序（1）甲方和乙方協(xié)商一致，確定需要引入的第三方。（2）甲方和乙方應與第三方簽訂書面委托合同，明確服務內容、費用、期限等。（3）第三方應向甲方和乙方提交相關資質證明、服務方案等材料。16.2第三方介入時的費用承擔（1）第三方服務費用由甲方和乙方根據(jù)委托合同約定承擔。（2）甲方和乙方應按照合同約定，及時支付第三方服務費用。16.3第三方介入時的責任劃分（1）第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成損失，由第三方承擔相應責任。（2）因第三方原因導致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權向第三方追償。（3）如因第三方原因導致甲方、乙方及第三方共同損失，各方應按照各自責任比例承擔。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定第三方責任限額應根據(jù)第三方提供服務的內容、風險程度、合同金額等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2第三方責任限額的履行（1）第三方應在合同中明確責任限額，并承擔相應的賠償責任。（2）如第三方未能履行責任限額，甲方和乙方有權要求第三方承擔超出責任限額的賠償責任。17.3第三方責任限額的變更（1）如第三方責任限額需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）第三方責任限額的變更不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務費用清單詳細要求：列出物業(yè)服務費用的構成項目、收費標準、計算方式等。說明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的具體項目和標準，便于雙方核對和執(zhí)行。2.物業(yè)共用部位、共用設施設備清單詳細要求：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備的名稱、數(shù)量、型號、使用年限等。說明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的范圍和狀態(tài)，便于雙方對設施設備的維護和管理。3.綠化養(yǎng)護標準詳細要求：明確綠化養(yǎng)護的范圍、標準、頻率等。說明：本清單作為合同附件，用于明確綠化養(yǎng)護的具體標準和要求，便于雙方對綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督和評價。4.環(huán)境衛(wèi)生管理制度詳細要求：列出環(huán)境衛(wèi)生管理的各項制度、規(guī)定、操作流程等。說明：本清單作為合同附件，用于明確環(huán)境衛(wèi)生管理的具體制度和要求，便于雙方對環(huán)境衛(wèi)生工作的規(guī)范和執(zhí)行。5.消防安全管理制度詳細要求：列出消防安全管理的各項制度、規(guī)定、應急處理措施等。說明：本清單作為合同附件，用于明確消防安全管理的具體制度和要求，便于雙方對消防安全工作的監(jiān)督和應對。6.應急處理預案詳細要求：明確各類突發(fā)事件的應急處理流程、責任人、聯(lián)系方式等。說明：本清單作為合同附件，用于明確突發(fā)事件應急處理的具體措施和責任分配，便于雙方在緊急情況下迅速響應和處理。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按時足額支付物業(yè)服務費用的，應支付違約金，并按日計算滯納金。示例：如甲方未在規(guī)定時間內支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付違約金，違約金比例為每日服務費用的1%。（2）未按照合同約定提供物業(yè)服務或提供的服務不符合約定的，應承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：如甲方未按照合同約定進行綠化養(yǎng)護，導致綠化帶損壞，甲方應賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按時足額支付物業(yè)服務費用的，應支付違約金，并按日計算滯納金。示例：如乙方未在規(guī)定時間內支付物業(yè)服務費用，應向甲方支付違約金，違約金比例為每日服務費用的1%。（2）未經甲方同意，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的用途或損壞設施的，應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：如乙方擅自改變消防設施設備的位置，導致設施設備損壞，乙方應賠償甲方因此造成的損失。（3）未遵守消防安全管理制度的，應承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。示例：如乙方在物業(yè)管理區(qū)域內違規(guī)使用明火，引發(fā)火災，乙方應承擔火災損失的全部責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同標的：一棟寫字樓的物業(yè)服務。1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3物業(yè)服務范圍及內容1.4物業(yè)服務費及支付方式1.5物業(yè)服務期限1.6物業(yè)服務標準及要求1.7物業(yè)服務項目的交付及驗收1.8物業(yè)服務項目的維護與管理1.9物業(yè)服務項目的安全保障1.10物業(yè)服務項目的設施設備管理1.11物業(yè)服務項目的綠化養(yǎng)護1.12物業(yè)服務項目的公共秩序維護1.13物業(yè)服務項目的客戶服務1.14合同違約責任及爭議解決1.15合同的解除與終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務方：[物業(yè)服務方名稱]，住所地：[物業(yè)服務方住所]，法定代表人：[物業(yè)服務方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[物業(yè)服務方聯(lián)系電話]。1.1.2物業(yè)服務接受方：[物業(yè)服務接受方名稱]，住所地：[物業(yè)服務接受方住所]，法定代表人：[物業(yè)服務接受方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[物業(yè)服務接受方聯(lián)系電話]。1.1.3合同簽訂地點：[合同簽訂地點]。第二條合同簽訂日期及生效日期2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2合同簽訂日期：[合同簽訂日期]。第三條物業(yè)服務范圍及內容3.1物業(yè)服務方應按照本合同約定的范圍和內容，對一棟寫字樓進行物業(yè)服務。3.2.1室內外公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；3.2.2公共設施的維護與管理；3.2.3安全保衛(wèi)工作；3.2.4物業(yè)檔案管理；3.2.5應急事件的處理；3.2.6客戶服務與管理。第四條物業(yè)服務費及支付方式4.1物業(yè)服務費按月計算，費用總額為：[物業(yè)服務費總額]元。4.2物業(yè)服務費支付方式：[物業(yè)服務費支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]。4.3支付日期：每月[支付日期，如每月15日]。第五條物業(yè)服務期限5.1本合同有效期為[物業(yè)服務期限，如三年]年，自合同生效之日起計算。5.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，則另行簽訂續(xù)簽合同。第六條物業(yè)服務標準及要求6.1物業(yè)服務方應按照國家及地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供符合要求的物業(yè)服務。6.2物業(yè)服務方應確保物業(yè)服務項目的設施設備正常運行，確保業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財產安全。6.3物業(yè)服務方應定期對物業(yè)服務項目進行檢查、維護和更新，確保服務質量。第七條物業(yè)服務項目的交付及驗收7.1物業(yè)服務方應在合同生效之日起[交付期限，如30日內]完成物業(yè)服務項目的交付工作。7.2.1物業(yè)服務項目的設施設備完好，符合使用要求；7.2.2物業(yè)服務項目的公共區(qū)域整潔、綠化到位；7.2.3物業(yè)服務項目的安全保衛(wèi)措施完善；7.2.4物業(yè)服務項目的檔案資料齊全；7.2.5物業(yè)服務方應向物業(yè)服務接受方提供交付清單。7.3物業(yè)服務接受方應在收到交付清單后[驗收期限，如5日內]進行驗收，如有異議應及時通知物業(yè)服務方。第八條物業(yè)服務項目的維護與管理8.1物業(yè)服務方應對物業(yè)服務項目進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行和完好。8.2物業(yè)服務方應制定年度維護計劃，并按照計劃實施，確保物業(yè)的持續(xù)完好和功能。8.3物業(yè)服務方應建立健全物業(yè)管理制度，包括但不限于消防、安防、綠化、清潔等。8.4物業(yè)服務方應確保公共區(qū)域的整潔、安全、舒適，并及時處理業(yè)主的投訴和建議。第九條物業(yè)服務項目的安全保障9.1物業(yè)服務方應建立健全安全管理制度，包括門禁管理、監(jiān)控設備、應急響應等。9.2物業(yè)服務方應定期對安全設施進行檢查和維護，確保其正常運作。9.3物業(yè)服務方應組織定期安全演練，提高業(yè)主和物業(yè)使用者的安全意識。9.4物業(yè)服務方應積極配合相關部門進行安全檢查，確保物業(yè)安全符合國家標準。第十條物業(yè)服務項目的設施設備管理10.1物業(yè)服務方應負責物業(yè)服務項目的設施設備的日常管理和維護。10.2物業(yè)服務方應確保設施設備在使用中的安全性和可靠性。10.3物業(yè)服務方應定期對設施設備進行檢修和保養(yǎng)，并及時更換損壞的部件。10.4物業(yè)服務方應建立設施設備檔案，詳細記錄設備的運行狀況和維修記錄。第十一條物業(yè)服務項目的綠化養(yǎng)護11.1物業(yè)服務方應負責物業(yè)服務項目的綠化養(yǎng)護工作，確保綠化植物的生長和美觀。11.2物業(yè)服務方應定期對綠化區(qū)域進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。11.3物業(yè)服務方應合理規(guī)劃綠化布局，提高綠化效果。11.4物業(yè)服務方應采取措施防止綠化植物病蟲害的發(fā)生。第十二條物業(yè)服務項目的公共秩序維護12.1物業(yè)服務方應負責維護物業(yè)服務項目的公共秩序，確保業(yè)主和物業(yè)使用者的合法權益。12.2物業(yè)服務方應制定公共秩序維護制度，包括但不限于交通、停車、噪音等管理。12.3物業(yè)服務方應加強對業(yè)主和物業(yè)使用者的宣傳教育，提高其遵守公共秩序的自覺性。12.4物業(yè)服務方應與業(yè)主委員會保持良好溝通，共同維護物業(yè)的公共秩序。第十三條物業(yè)服務項目的客戶服務13.1物業(yè)服務方應設立客戶服務，提供24小時咨詢服務。13.2物業(yè)服務方應定期收集業(yè)主的意見和建議，及時處理業(yè)主的投訴和問題。13.3物業(yè)服務方應定期對客戶服務人員進行培訓，提高服務質量和效率。13.4物業(yè)服務方應建立健全客戶服務檔案，記錄業(yè)主的服務需求和反饋。第十四條合同違約責任及爭議解決14.1如一方違反本合同約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。14.2雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3本合同的解釋權歸物業(yè)服務方所有。14.4本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，指非合同雙方，為提供專業(yè)服務或協(xié)助履行合同義務而介入合同關系的個人或法人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方、工程承包方等。16.2第三方介入的情形16.2.1在物業(yè)服務過程中，如需專業(yè)服務或協(xié)助，經雙方協(xié)商一致，可引入第三方介入。16.2.2第三方介入需符合法律法規(guī)及本合同約定，并經物業(yè)服務方和物業(yè)服務接受方同意。17.3第三方責權利17.3.1第三方應按照合同約定和雙方要求，提供專業(yè)、高效的服務。17.3.2第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用，并承擔相應的法律責任。17.3.3第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露。18.4第三方與其他各方的劃分說明18.4.1第三方與物業(yè)服務方、物業(yè)服務接受方之間形成服務合同關系，分別承擔各自的權利和義務。18.4.2第三方不得直接與業(yè)主發(fā)生合同關系，其服務內容需通過物業(yè)服務方或物業(yè)服務接受方進行。18.4.3第三方在提供服務過程中，應遵守物業(yè)服務方和物業(yè)服務接受方的管理制度。19.5第三方責任限額19.5.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成物業(yè)服務方或物業(yè)服務接受方損失的，應承擔相應的賠償責任。19.5.2第三方責任限額由雙方在合同中約定，如無約定，則按照法律規(guī)定執(zhí)行。20.6第三方介入的審批流程20.6.1物業(yè)服務方需將第三方介入的計劃、資質證明等材料提交給物業(yè)服務接受方審核。20.6.2物業(yè)服務接受方在收到材料后，應在[審核期限，如7個工作日]內完成審核，并給予書面答復。21.7第三方介入的合同簽訂21.7.1第三方介入后，物業(yè)服務方與第三方應簽訂服務合同，明確雙方的權利和義務。21.7.2物業(yè)服務方應確保第三方服務合同的內容與本合同的要求相符。22.8第三方介入的監(jiān)督與評估22.8.1物業(yè)服務方和物業(yè)服務接受方應共同對第三方介入的服務進行監(jiān)督和評估。22.8.2監(jiān)督和評估內容包括但不限于服務質量、服務費用、服務效率等。23.9第三方介入的終止與解除23.9.1如第三方違反合同約定或造成嚴重后果，物業(yè)服務方和物業(yè)服務接受方有權終止或解除第三方介入。23.9.2第三方介入終止或解除后，雙方應按照合同約定進行結算。24.10第三方介入的爭議解決24.10.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應由物業(yè)服務方和第三方協(xié)商解決。24.10.2協(xié)商不成的，可按本合同第十四條約定，通過友好協(xié)商或訴訟方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同書詳細要求和說明：合同書應包含合同雙方基本信息、合同簽訂日期、物業(yè)服務范圍及內容、物業(yè)服務費及支付方式、物業(yè)服務期限、物業(yè)服務標準及要求、物業(yè)服務項目的交付及驗收、物業(yè)服務項目的維護與管理、物業(yè)服務項目的安全保障、物業(yè)服務項目的設施設備管理、物業(yè)服務項目的綠化養(yǎng)護、物業(yè)服務項目的公共秩序維護、物業(yè)服務項目的客戶服務、合同違約責任及爭議解決等條款。2.物業(yè)服務項目清單詳細要求和說明：清單應詳細列出物業(yè)服務項目的具體內容，包括設施設備清單、綠化區(qū)域清單、公共區(qū)域清單等。3.物業(yè)服務費明細表詳細要求和說明：明細表應詳細列出物業(yè)服務費用的構成，包括日常維護費用、設施設備維護費用、綠化養(yǎng)護費用等。4.物業(yè)服務人員名單及職責詳細要求和說明：名單應列出物業(yè)服務人員的姓名、職位、職責等。5.物業(yè)服務管理制度詳細要求和說明：管理制度應包括消防安全、安防管理、清潔綠化、公共秩序等各方面的管理規(guī)定。6.物業(yè)服務項目驗收報告詳細要求和說明：報告應詳細記錄物業(yè)服務項目的驗收情況，包括設施設備、公共區(qū)域、綠化等。7.物業(yè)服務項目維護記錄詳細要求和說明：記錄應詳細記錄物業(yè)服務項目的維護情況，包括設施設備維修、綠化養(yǎng)護等。8.物業(yè)服務項目安全檢查記錄詳細要求和說明：記錄應詳細記錄物業(yè)服務項目的安全檢查情況，包括消防設施、安防設備等。9.物業(yè)服務項目客戶服務記錄詳細要求和說明：記錄應詳細記錄物業(yè)服務項目的客戶服務情況，包括業(yè)主投訴、建議等。10.物業(yè)服務項目第三方介入協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應明確第三方介入的服務內容、費用、責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務方未按照合同約定提供物業(yè)服務。責任認定標準：物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務接受方因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務方未按時完成設施設備的維護，導致設施設備損壞，應賠償相應的維修費用。2.違約行為：物業(yè)服務接受方未按時支付物業(yè)服務費。責任認定標準：物業(yè)服務接受方應承擔違約責任，支付違約金。示例說明：若物業(yè)服務接受方超過合同約定的時間未支付物業(yè)服務費，應支付相應的違約金。3.違約行為：第三方未按照合同約定提供服務。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務方或物業(yè)服務接受方因此遭受的損失。示例說明：若第三方提供的咨詢服務不符合合同約定，應賠償因咨詢失誤造成的損失。4.違約行為：任何一方泄露合同雙方的商業(yè)秘密。責任認定標準：泄露方應承擔違約責任，賠償因此造成的損失。示例說明：若物業(yè)服務方泄露了物業(yè)服務接受方的商業(yè)秘密，應賠償相應的損失。5.違約行為：任何一方違反合同約定的保密條款。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償因此造成的損失。示例說明：若物業(yè)服務接受方未遵守保密條款，泄露了物業(yè)服務方的商業(yè)秘密，應賠償相應的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同標的：一棟寫字樓的物業(yè)服務。2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱1.2物業(yè)服務單位地址1.3物業(yè)服務單位法定代表人1.4業(yè)主單位名稱1.5業(yè)主單位地址1.6業(yè)主單位法定代表人2.物業(yè)服務范圍2.1寫字樓物業(yè)管理范圍2.2寫字樓公共區(qū)域管理范圍2.3寫字樓設施設備管理范圍3.物業(yè)服務內容3.1安全保衛(wèi)服務3.2清潔衛(wèi)生服務3.3維修保養(yǎng)服務3.4綠化養(yǎng)護服務3.5電梯管理服務3.6消防安全管理服務3.7水電管理服務3.8客戶服務4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收取標準4.2物業(yè)服務費支付方式4.3物業(yè)服務費結算周期4.4物業(yè)服務費調整機制5.物業(yè)服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除程序7.物業(yè)服務責任與義務7.1物業(yè)服務單位責任7.2業(yè)主責任7.3雙方共同責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務合同12.2附件二：物業(yè)服務收費標準12.3附件三：其他相關文件13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效日期14.合同其他約定14.1合同解釋14.2合同未盡事宜14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務單位地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務單位法定代表人：1.4業(yè)主單位名稱：企業(yè)集團有限公司1.5業(yè)主單位地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主單位法定代表人：第二條物業(yè)服務范圍2.1寫字樓物業(yè)管理范圍：包括本合同標的寫字樓內的所有公共區(qū)域、配套設施設備及其相關服務。2.2寫字樓公共區(qū)域管理范圍：包括但不限于大堂、電梯廳、走廊、樓梯間、衛(wèi)生間、消防通道等。2.3寫字樓設施設備管理范圍：包括但不限于電梯、空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)等。第三條物業(yè)服務內容3.1安全保衛(wèi)服務：24小時巡邏，確保寫字樓安全，包括門禁管理、訪客管理、車輛管理、應急事件處理等。3.2清潔衛(wèi)生服務：定期對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔，包括地面清潔、垃圾清運、衛(wèi)生間清潔等。3.3維修保養(yǎng)服務：對寫字樓內的設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.4綠化養(yǎng)護服務：負責寫字樓的綠化區(qū)域養(yǎng)護，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。3.5電梯管理服務：負責電梯的日常維護、保養(yǎng)和運行管理，確保電梯安全、舒適、高效。3.6消防安全管理服務：負責消防設施的維護、檢測、使用培訓，確保消防安全。3.7水電管理服務：負責寫字樓的水電供應、維修和管理工作，確保水電設施正常運行。3.8客戶服務：提供客戶咨詢、投訴處理、意見收集等服務，提升客戶滿意度。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收取標準：根據(jù)寫字樓的面積和當?shù)厥召M標準，每月每平方米收取人民幣元。4.2物業(yè)服務費支付方式：業(yè)主單位應于每月日前，將物業(yè)服務費支付至物業(yè)服務單位指定的賬戶。4.3物業(yè)服務費結算周期：每月結算一次，業(yè)主單位應在結算通知發(fā)出后日內支付相應費用。4.4物業(yè)服務費調整機制：如遇物價上漲或政策調整，物業(yè)服務費將根據(jù)相關規(guī)定進行調整。第五條物業(yè)服務期限5.1合同起始日期：自2024年1月1日起。5.2合同終止日期：自2027年12月31日止。第六條物業(yè)服務合同變更與解除6.1合同變更條件：經雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更。6.2.1一方嚴重違約；6.2.2因不可抗力導致合同無法履行；6.2.3合同約定的其他解除條件。6.3合同變更與解除程序：任何一方提出變更或解除合同時，應提前日書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后生效。第七條物業(yè)服務責任與義務7.1物業(yè)服務單位責任：按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務，確保寫字樓安全、舒適、整潔。7.2業(yè)主責任：遵守合同約定，按時支付物業(yè)服務費，配合物業(yè)服務單位的工作。7.3雙方共同責任：共同維護寫字樓的正常運營，對合同履行過程中的問題進行協(xié)商解決。第八條違約責任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)服務單位未按照合同約定提供服務的；8.1.2業(yè)主單位未按時支付物業(yè)服務費的；8.1.3一方違反合同約定的其他違約情形。8.2違約責任承擔：8.2.1物業(yè)服務單位未履行服務義務的，應向業(yè)主單位支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的一倍；8.2.2業(yè)主單位未按時支付物業(yè)服務費的，應向物業(yè)服務單位支付滯納金，滯納金按每日欠費金額的1%計算；8.2.3一方違約造成對方損失的，還應賠償對方的實際損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決程序：提交仲裁的，應向仲裁委員會提交仲裁申請書，并按照仲裁規(guī)則進行仲裁。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行；10.2.4合同約定的其他終止條件。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理：11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應在事件發(fā)生后小時內書面通知對方；11.2.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題；11.2.3如不可抗力導致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務合同12.2附件二：物業(yè)服務收費標準12.3附件三：其他相關文件第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序：雙方應按照下列程序簽訂合同：13.1.1雙方就合同內容進行協(xié)商；13.1.2雙方簽署合同；13.1.3雙方加蓋公章或合同專用章。13.2合同生效日期：自雙方簽署合同之日起生效。第十四條合同其他約定14.1合同解釋：本合同如有歧義或未明確事項，按有利于維護雙方合法權益的原則進行解釋。14.2合同未盡事宜：合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念：本合同所指的第三方，是指在物業(yè)服務過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入物業(yè)服務活動或提供相關服務的第三方單位或個人。1.2.1物業(yè)服務單位的合作伙伴，如清潔公司、綠化養(yǎng)護公司、設施設備維修保養(yǎng)單位等；1.2.2爭議解決過程中的仲裁機構或調解機構；1.2.3法院、公安機關等政府機關；1.2.4任何其他經雙方同意介入的第三方。第二條甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1物業(yè)服務單位在第三方介入時應：2.1.1向業(yè)主單位及時通報第三方介入情況；2.1.2確保第三方具備相應的資質和條件；2.1.3對第三方的工作進行監(jiān)督和指導。2.2業(yè)主單位在第三方介入時應：2.2.1配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助；2.2.2對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其服務質量。第三條第三方的責任和權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照合同約定或相關法律法規(guī)，履行其職責，確保服務質量；3.1.2第三方因自身原因導致服務質量不達標，應承擔相應的責任；3.1.3第三方在提供服務過程中，如造成業(yè)主單位或物業(yè)服務單位的財產損失或人身傷害，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持；3.2.2第三方有權根據(jù)合同約定或相關法律法規(guī)，收取相應的服務費用；3.2.3第三方有權要求甲乙雙方對其工作成果進行驗收。第四條第三方的責任限額4.1第三方的責任限額：4.1.1第三方的賠償責任應以其提供服務時的合理費用為限；4.1.2如第三方因提供的服務導致甲乙雙方或第三方自身遭受損失，其賠償責任不應超過合同總金額的%；4.1.3如第三方因故意或重大過失導致?lián)p失，其賠償責任不受責任限額限制。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與物業(yè)服務單位的劃分：5.1