二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)流程說明3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)流程說明本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂時間1.2合同生效時間1.3合同簽訂地點(diǎn)1.4合同簽訂方式1.5合同簽訂主體2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)流程3.1服務(wù)準(zhǔn)備階段3.1.1客戶需求調(diào)研3.1.2服務(wù)方案制定3.1.3資源配置與人員安排3.2服務(wù)實(shí)施階段3.2.1服務(wù)項(xiàng)目啟動3.2.2服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行3.2.3服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)控3.2.4服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收3.3服務(wù)驗(yàn)收與交付3.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.2驗(yàn)收程序3.3.3交付方式3.3.4交付時間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4費(fèi)用變更及調(diào)整5.服務(wù)期限及延期5.1服務(wù)期限5.2延期申請與審批5.3延期費(fèi)用5.4延期期限6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證承諾6.2質(zhì)量監(jiān)控措施6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.4質(zhì)量爭議解決7.風(fēng)險控制與保密7.1風(fēng)險識別與評估7.2風(fēng)險應(yīng)對措施7.3保密條款7.4違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)8.4爭議解決費(fèi)用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除后的責(zé)任10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止通知10.4合同終止后的責(zé)任11.合同附件11.1附件清單11.2附件說明12.其他約定12.1合同生效前的約定12.2合同終止后的約定12.3合同修改與補(bǔ)充13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署主體13.4簽署程序14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同生效時間：2024年3月1日。1.3合同簽訂地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)。1.4合同簽訂方式：本合同以書面形式簽訂，雙方簽字蓋章后生效。1.5合同簽訂主體：甲方（服務(wù)提供方）為科技有限公司，乙方（服務(wù)接受方）為公司。2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目：本合同涉及的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于軟件系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括但不限于項(xiàng)目需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及后期維護(hù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的技術(shù)要求。2.4服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自2024年3月1日起至2025年2月28日止。3.服務(wù)流程3.1服務(wù)準(zhǔn)備階段3.1.1客戶需求調(diào)研：乙方需在合同簽訂后10個工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔。3.1.2服務(wù)方案制定：甲方在收到乙方需求文檔后15個工作日內(nèi)制定服務(wù)方案并提交乙方確認(rèn)。3.1.3資源配置與人員安排：甲方根據(jù)服務(wù)方案進(jìn)行資源配置和人員安排，確保項(xiàng)目按時啟動。3.2服務(wù)實(shí)施階段3.2.1服務(wù)項(xiàng)目啟動：在服務(wù)方案確認(rèn)后，甲方正式啟動項(xiàng)目實(shí)施，并向乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度報告。3.2.2服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行：甲方按照服務(wù)方案執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。3.2.3服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)控：甲方定期對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。3.2.4服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收：項(xiàng)目完成后，甲方將組織驗(yàn)收，乙方需在收到驗(yàn)收通知后10個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人力成本、材料成本、設(shè)備成本、交通差旅費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按項(xiàng)目進(jìn)度分期支付。4.3費(fèi)用支付時間：每次支付時間應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前或完成后10個工作日內(nèi)。4.4費(fèi)用變更及調(diào)整：如因客觀原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行變更。5.服務(wù)期限及延期5.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為12個月，自2024年3月1日起至2025年2月28日止。5.2延期申請與審批：如因乙方原因?qū)е路?wù)期限需延期，乙方應(yīng)在服務(wù)期限到期前30個工作日向甲方提出延期申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可延期。5.3延期費(fèi)用：延期期間，乙方需按原合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4延期期限：延期期限不得超過原合同服務(wù)期限的50%。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證承諾：甲方承諾提供的服務(wù)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的技術(shù)要求。6.2質(zhì)量監(jiān)控措施：甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控小組，對項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)控和整改。6.3質(zhì)量改進(jìn)措施：針對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，甲方將采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4質(zhì)量爭議解決：如發(fā)生質(zhì)量爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.風(fēng)險控制與保密8.1風(fēng)險識別與評估：甲方將定期對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行識別與評估，制定風(fēng)險應(yīng)對策略。8.2風(fēng)險應(yīng)對措施：針對識別出的風(fēng)險，甲方將采取預(yù)防、降低、轉(zhuǎn)移或接受等措施。8.3保密條款：雙方對本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)信息、商業(yè)信息等負(fù)有保密義務(wù)。8.4違約責(zé)任：如因泄露保密信息造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決程序：協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.4爭議解決費(fèi)用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.合同解除10.1.1乙方未按約定支付費(fèi)用；10.1.2甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；10.1.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)；10.1.4雙方協(xié)商一致。10.2合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。10.3合同解除通知：解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送憑證。10.4合同解除后的責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同終止11.1合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同終止。11.2合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)完成項(xiàng)目驗(yàn)收和費(fèi)用結(jié)算。11.3合同終止通知：合同終止后，雙方應(yīng)相互確認(rèn)并書面通知對方。11.4合同終止后的責(zé)任：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.合同附件12.1.1項(xiàng)目需求文檔；12.1.2服務(wù)方案；12.1.3項(xiàng)目進(jìn)度報告；12.1.4費(fèi)用支付憑證；12.1.5驗(yàn)收報告。12.2附件說明：附件與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1合同生效前的約定：本合同簽訂前，雙方應(yīng)確保已充分了解合同內(nèi)容，并就合同條款達(dá)成一致。13.2合同終止后的約定：合同終止后，雙方應(yīng)保持友好關(guān)系，繼續(xù)合作共贏。13.3合同修改與補(bǔ)充：本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.合同簽署14.1簽署時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)。14.3簽署主體：甲方（服務(wù)提供方）為科技有限公司，乙方（服務(wù)接受方）為公司。14.4簽署程序：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、承包商、供應(yīng)商等。15.2第三方介入目的：第三方介入本合同的目的是協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同執(zhí)行過程中的特定問題。15.3.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)；15.3.2承擔(dān)部分或全部服務(wù)項(xiàng)目；15.3.3參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行；15.3.4提供技術(shù)支持。15.4第三方選擇與授權(quán)：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并授權(quán)第三方在合同規(guī)定的范圍內(nèi)行使相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲乙雙方應(yīng)明確各自與第三方的責(zé)任劃分，確保合同執(zhí)行過程中的責(zé)任清晰。16.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的行為對合同履行的影響進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方遵守合同約定。17.第三方責(zé)任17.1.1遵守合同約定，履行服務(wù)義務(wù)；17.1.2保證服務(wù)質(zhì)量，按時完成服務(wù)項(xiàng)目；17.1.3對其行為負(fù)責(zé)，若因其過錯導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的具體情況，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。18.2.1第三方的注冊資本；18.2.2第三方的經(jīng)營狀況；18.2.3第三方的專業(yè)能力；18.2.4合同約定。19.第三方違約責(zé)任19.1.1按照合同約定賠償甲乙雙方因此遭受的損失；19.1.2承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方介入費(fèi)用20.1第三方介入費(fèi)用：第三方介入本合同產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等，應(yīng)由甲乙雙方另行協(xié)商確定。20.2費(fèi)用支付方式：第三方介入費(fèi)用應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的方式支付。21.第三方退出21.1第三方退出條件：若第三方因故退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定或雙方協(xié)商的方式處理相關(guān)事宜。21.2.1按時完成已約定的服務(wù)項(xiàng)目；21.2.2賠償因退出合同給甲乙雙方造成的損失；21.2.3履行合同終止后的其他義務(wù)。22.第三方變更22.1第三方變更條件：甲乙雙方可協(xié)商一致，對第三方進(jìn)行變更。22.2.1甲乙雙方協(xié)商確定新的第三方；22.2.2簽訂補(bǔ)充協(xié)議或變更合同；22.2.3新第三方履行合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項(xiàng)目需求文檔要求：詳細(xì)描述項(xiàng)目需求，包括功能、性能、技術(shù)規(guī)格等。說明：項(xiàng)目需求文檔是項(xiàng)目啟動的基礎(chǔ)，需雙方共同確認(rèn)。2.服務(wù)方案要求：包含服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、時間安排、質(zhì)量保證措施等。說明：服務(wù)方案是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的重要文件，需雙方共同制定。3.項(xiàng)目進(jìn)度報告要求：定期報告項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括已完成工作、遇到的問題、解決方案等。說明：項(xiàng)目進(jìn)度報告用于雙方了解項(xiàng)目實(shí)施情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。4.費(fèi)用支付憑證要求：記錄每次費(fèi)用支付的憑證，包括付款時間、金額、用途等。說明：費(fèi)用支付憑證是財(cái)務(wù)結(jié)算的重要依據(jù)。5.驗(yàn)收報告要求：詳細(xì)記錄項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果，包括驗(yàn)收時間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收意見等。說明：驗(yàn)收報告是項(xiàng)目完成的重要標(biāo)志，需雙方共同簽字確認(rèn)。6.保密協(xié)議要求：明確雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的保密義務(wù)和責(zé)任。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。7.第三方協(xié)議要求：明確第三方介入的細(xì)節(jié)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方協(xié)議是第三方參與項(xiàng)目的重要文件。8.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同修改的重要文件。9.合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的原因、解除日期、解除后的責(zé)任承擔(dān)等。說明：合同解除協(xié)議是合同終止的重要文件。10.其他相關(guān)文件要求：根據(jù)項(xiàng)目需要，可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明：其他相關(guān)文件包括但不限于技術(shù)文檔、培訓(xùn)材料等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按約定時間提供項(xiàng)目需求文檔；未按約定時間支付費(fèi)用；未按約定時間提供驗(yàn)收報告；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；泄露乙方商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為：未按約定時間完成服務(wù)項(xiàng)目；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未按約定時間提交驗(yàn)收報告；未按約定時間支付費(fèi)用；未遵守保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約責(zé)任認(rèn)定：甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金：甲方違約：按未履行部分合同金額的10%支付違約金。乙方違約：按未履行部分合同金額的10%支付違約金。2.3損失賠償：甲方違約：賠償乙方因此遭受的直接損失。乙方違約：賠償甲方因此遭受的直接損失。示例說明：若甲方未按約定時間提供項(xiàng)目需求文檔，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因延期造成的損失。全文完。二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)流程說明1本合同目錄一覽1.服務(wù)啟動流程1.1服務(wù)啟動申請1.2服務(wù)啟動審批1.3服務(wù)啟動通知2.服務(wù)需求分析2.1需求收集2.2需求確認(rèn)2.3需求變更管理3.服務(wù)計(jì)劃制定3.1服務(wù)計(jì)劃編制3.2服務(wù)計(jì)劃審批3.3服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行4.服務(wù)實(shí)施流程4.1實(shí)施準(zhǔn)備4.2實(shí)施執(zhí)行4.3實(shí)施監(jiān)控5.服務(wù)質(zhì)量控制5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定5.2質(zhì)量控制措施5.3質(zhì)量問題處理6.服務(wù)交付流程6.1交付準(zhǔn)備6.2交付執(zhí)行6.3交付驗(yàn)收7.服務(wù)驗(yàn)收流程7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收流程7.3驗(yàn)收結(jié)果確認(rèn)8.服務(wù)反饋與改進(jìn)8.1用戶反饋收集8.2問題分析8.3改進(jìn)措施實(shí)施9.服務(wù)續(xù)約與升級9.1續(xù)約流程9.2升級流程9.3續(xù)約條件10.服務(wù)終止流程10.1終止原因10.2終止通知10.3終止執(zhí)行11.服務(wù)數(shù)據(jù)管理與保密11.1數(shù)據(jù)安全措施11.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.3保密協(xié)議12.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.1費(fèi)用結(jié)算方式12.2費(fèi)用支付時間12.3費(fèi)用爭議解決13.服務(wù)合同變更13.1變更申請13.2變更審批13.3變更執(zhí)行14.服務(wù)合同終止與解除14.1終止條件14.2解除流程14.3終止后的責(zé)任與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)啟動流程1.1服務(wù)啟動申請1.1.1服務(wù)需求方應(yīng)向服務(wù)提供方提交服務(wù)啟動申請，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)算等基本信息。1.1.2服務(wù)需求方應(yīng)在申請中明確所需的技術(shù)支持、解決方案或產(chǎn)品服務(wù)。1.2服務(wù)啟動審批1.2.1服務(wù)提供方在收到服務(wù)啟動申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)進(jìn)行審批。1.2.2審批內(nèi)容包括服務(wù)可行性、技術(shù)可行性、成本預(yù)算等。1.2.3審批結(jié)果通知服務(wù)需求方。1.3服務(wù)啟動通知1.3.1服務(wù)啟動審批通過后，服務(wù)提供方應(yīng)在兩個工作日內(nèi)向服務(wù)需求方發(fā)送服務(wù)啟動通知。1.3.2通知內(nèi)容包括服務(wù)開始日期、服務(wù)期限、服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等。第二條服務(wù)需求分析2.1需求收集2.1.1服務(wù)提供方應(yīng)通過會議、調(diào)查問卷、訪談等方式收集服務(wù)需求。2.1.2收集內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、技術(shù)要求、用戶需求等。2.2需求確認(rèn)2.2.1服務(wù)提供方應(yīng)與服務(wù)需求方共同確認(rèn)收集到的需求，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。2.2.2確認(rèn)過程應(yīng)形成書面記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。2.3需求變更管理2.3.1服務(wù)需求在實(shí)施過程中如需變更，應(yīng)遵循變更管理流程。2.3.2變更申請應(yīng)詳細(xì)說明變更原因、影響范圍和預(yù)計(jì)成本。2.3.3變更申請經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由服務(wù)提供方進(jìn)行變更實(shí)施。第三條服務(wù)計(jì)劃制定3.1服務(wù)計(jì)劃編制3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)需求確認(rèn)結(jié)果，編制詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。3.1.2服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目范圍、實(shí)施步驟、時間節(jié)點(diǎn)、資源分配等。3.2服務(wù)計(jì)劃審批3.2.1服務(wù)計(jì)劃經(jīng)服務(wù)需求方審核后，由雙方共同審批。3.2.2審批通過的服務(wù)計(jì)劃作為項(xiàng)目實(shí)施依據(jù)。3.3服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)按照審批通過的服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)。3.3.2定期向服務(wù)需求方匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況。第四條服務(wù)實(shí)施流程4.1實(shí)施準(zhǔn)備4.1.1服務(wù)提供方應(yīng)提前做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，包括人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試、環(huán)境準(zhǔn)備等。4.1.2實(shí)施準(zhǔn)備工作應(yīng)在項(xiàng)目啟動前完成。4.2實(shí)施執(zhí)行4.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2實(shí)施過程中應(yīng)保持與服務(wù)需求方的溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。4.3實(shí)施監(jiān)控4.3.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。4.3.2監(jiān)控結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并及時反饋給服務(wù)需求方。第五條服務(wù)質(zhì)量控制5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定5.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求，制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋服務(wù)過程、服務(wù)成果和服務(wù)效果等方面。5.2質(zhì)量控制措施5.2.1服務(wù)提供方應(yīng)采取有效措施，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2措施包括過程監(jiān)控、質(zhì)量檢查、問題整改等。5.3質(zhì)量問題處理5.3.1服務(wù)提供方應(yīng)建立質(zhì)量問題處理機(jī)制，及時解決出現(xiàn)的問題。5.3.2處理過程應(yīng)詳細(xì)記錄，并形成書面報告。第六條服務(wù)交付流程6.1交付準(zhǔn)備6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)完成后，進(jìn)行交付前的準(zhǔn)備工作。6.1.2準(zhǔn)備工作包括文檔整理、系統(tǒng)測試、培訓(xùn)等。6.2交付執(zhí)行6.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照交付計(jì)劃，向服務(wù)需求方提供完整的服務(wù)成果。6.2.2交付過程應(yīng)保持與服務(wù)需求方的溝通，確保交付順利進(jìn)行。6.3交付驗(yàn)收6.3.1服務(wù)需求方應(yīng)按照交付計(jì)劃，對服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報告。第七條服務(wù)驗(yàn)收流程7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、功能實(shí)現(xiàn)、性能指標(biāo)等方面。7.1.2標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與合同中約定的一致。7.2驗(yàn)收流程7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)需求方提供驗(yàn)收材料，包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方案等。7.2.2服務(wù)需求方根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)提供方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。7.3驗(yàn)收結(jié)果確認(rèn)7.3.1驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報告，確認(rèn)服務(wù)完成。第八部分：合同如下：第八條服務(wù)反饋與改進(jìn)8.1用戶反饋收集8.1.1服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立反饋渠道，包括但不限于在線表單、電話、郵件等。8.1.2收集反饋時，應(yīng)記錄用戶的基本信息、反饋內(nèi)容、反饋時間等。8.2問題分析8.2.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對收集到的反饋進(jìn)行分析，識別潛在問題和改進(jìn)機(jī)會。8.2.2分析結(jié)果應(yīng)形成報告，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。8.3改進(jìn)措施實(shí)施8.3.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)分析結(jié)果，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。8.3.2改進(jìn)措施的實(shí)施應(yīng)優(yōu)先考慮對用戶影響較大的問題。第九條服務(wù)續(xù)約與升級9.1續(xù)約流程9.1.1服務(wù)期滿前一個月，服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)需求方提出續(xù)約建議。9.1.2服務(wù)需求方應(yīng)在收到續(xù)約建議后十個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.2升級流程9.2.1如服務(wù)需求方希望升級服務(wù)，應(yīng)向服務(wù)提供方提出升級申請。9.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在收到升級申請后五個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.3續(xù)約條件9.3.1續(xù)約條件應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。9.3.2續(xù)約條件應(yīng)在續(xù)約建議中明確。第十條服務(wù)終止流程10.1終止原因10.1.1合同終止原因包括但不限于服務(wù)提供方無法滿足合同要求、服務(wù)需求方主動提出終止等。10.2終止通知10.2.1服務(wù)需求方或服務(wù)提供方提出終止合同時，應(yīng)提前三十天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知。10.3終止執(zhí)行10.3.1收到終止通知后，雙方應(yīng)在十個工作日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。第十一條服務(wù)數(shù)據(jù)管理與保密11.1數(shù)據(jù)安全措施11.1.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，確保服務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2安全措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等。11.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.2.1服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性。11.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。11.3保密協(xié)議11.3.1雙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，明確雙方對服務(wù)數(shù)據(jù)的保密義務(wù)。第十二條服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.1費(fèi)用結(jié)算方式12.1.1費(fèi)用結(jié)算方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、電子支付等。12.1.2結(jié)算方式應(yīng)在合同中明確。12.2費(fèi)用支付時間12.2.1費(fèi)用支付時間應(yīng)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度和服務(wù)需求方確認(rèn)的賬單進(jìn)行。12.2.2支付時間應(yīng)在合同中約定。12.3費(fèi)用爭議解決12.3.1如發(fā)生費(fèi)用爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第十三條服務(wù)合同變更13.1變更申請13.1.1服務(wù)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由服務(wù)需求方提出書面變更申請。13.2變更審批13.2.1服務(wù)提供方應(yīng)在收到變更申請后五個工作日內(nèi)進(jìn)行審批。13.2.2審批通過后，雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議。13.3變更執(zhí)行13.3.1變更執(zhí)行應(yīng)遵循變更協(xié)議的約定。第十四條服務(wù)合同終止與解除14.1終止條件14.1.1合同終止條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致終止等。14.2解除流程14.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由服務(wù)需求方提出書面解除申請。14.3終止后的責(zé)任與義務(wù)14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同服務(wù)過程中，提供相關(guān)協(xié)助或參與服務(wù)實(shí)施的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利2.1第三方介入的職責(zé)：2.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.1.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.1.3第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。2.2第三方的權(quán)利：2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和進(jìn)度，提出合理的建議和意見。2.2.3第三方有權(quán)在合同范圍內(nèi)，行使法律賦予的權(quán)利。第三條第三方與其他各方的劃分3.1第三方與甲方的劃分：3.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于服務(wù)實(shí)施過程中的合作關(guān)系。3.1.2第三方對甲方不承擔(dān)超出本合同約定的責(zé)任。3.1.3甲方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方與乙方的劃分：3.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于服務(wù)實(shí)施過程中的合作關(guān)系。3.2.2第三方對乙方不承擔(dān)超出本合同約定的責(zé)任。3.2.3乙方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方的責(zé)任限額：4.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定。4.1.2第三方的責(zé)任限額不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。4.2責(zé)任限額的約定方式：4.2.1責(zé)任限額應(yīng)以貨幣形式約定，并在合同中明確。4.2.2責(zé)任限額的約定應(yīng)包括直接損失和間接損失。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的申請：5.1.1甲乙雙方均可在合同履行過程中，向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾垺?.1.2申請應(yīng)包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。5.2第三方介入的審批：5.2.1第三方介入申請經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，由雙方共同審批。5.2.2審批結(jié)果應(yīng)及時通知第三方。5.3第三方介入的實(shí)施：5.3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。5.3.2實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括工作內(nèi)容、時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分配等。第六條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入的費(fèi)用：6.1.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定。6.1.2費(fèi)用承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確。6.2費(fèi)用承擔(dān)的約定方式：6.2.1費(fèi)用承擔(dān)方式可包括固定費(fèi)用、按比例分擔(dān)、按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用等。6.2.2費(fèi)用承擔(dān)的約定應(yīng)公平合理。第七條第三方介入的合同關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：7.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于本合同的履行，形成的合作關(guān)系。7.1.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系不構(gòu)成合同關(guān)系。7.2第三方介入的合同變更：7.2.1第三方介入的合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由第三方簽署同意。7.2.2第三方介入的合同變更應(yīng)在本合同中予以體現(xiàn)。第八條第三方介入的風(fēng)險管理8.1風(fēng)險識別：8.1.1甲乙雙方應(yīng)識別第三方介入可能帶來的風(fēng)險。8.1.2風(fēng)險識別應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、法律風(fēng)險等。8.2風(fēng)險控制：8.2.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，控制第三方介入帶來的風(fēng)險。8.2.2風(fēng)險控制措施應(yīng)包括但不限于合同條款、監(jiān)管措施、保險等。第九條第三方介入的合同解除9.1合同解除的條件：9.1.1第三方介入的合同解除條件應(yīng)包括但不限于服務(wù)未達(dá)到預(yù)期效果、第三方違約等。9.1.2合同解除條件應(yīng)在合同中明確。9.2合同解除的程序：9.2.1合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由第三方簽署同意。9.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)啟動申請表要求：詳細(xì)填寫服務(wù)需求、預(yù)算、期限等信息。說明：作為服務(wù)啟動的初步申請文件。2.服務(wù)需求分析報告要求：包含需求收集、確認(rèn)和分析的結(jié)果。3.服務(wù)計(jì)劃書要求：詳細(xì)列出服務(wù)實(shí)施步驟、時間節(jié)點(diǎn)、資源分配等。說明：作為服務(wù)實(shí)施的具體指導(dǎo)文件。4.服務(wù)實(shí)施日志要求：記錄服務(wù)實(shí)施過程中的關(guān)鍵事件、問題解決情況等。說明：作為服務(wù)實(shí)施過程的跟蹤和記錄。5.服務(wù)質(zhì)量報告要求：評估服務(wù)質(zhì)量，包括服務(wù)成果、用戶滿意度等。說明：作為服務(wù)質(zhì)量控制的依據(jù)。6.服務(wù)交付報告要求：記錄服務(wù)交付的內(nèi)容、過程、驗(yàn)收結(jié)果等。說明：作為服務(wù)交付的正式文件。7.服務(wù)驗(yàn)收報告要求：記錄服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、雙方簽字確認(rèn)等。說明：作為服務(wù)驗(yàn)收的正式文件。8.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)列出費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時間等。說明：作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。9.服務(wù)合同變更協(xié)議要求：明確變更的內(nèi)容、原因、影響等。說明：作為服務(wù)合同變更的正式文件。10.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：作為第三方介入的正式文件。11.保密協(xié)議要求：明確雙方對服務(wù)數(shù)據(jù)的保密義務(wù)。說明：作為數(shù)據(jù)保密的正式文件。12.風(fēng)險評估報告要求：識別和分析服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。說明：作為風(fēng)險管理的基礎(chǔ)文件。13.違約通知要求：詳細(xì)描述違約行為和違約方的責(zé)任。說明：作為違約行為的正式通知文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按時完成服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)提供方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)提供方泄露服務(wù)數(shù)據(jù)。服務(wù)需求方未按時支付費(fèi)用。服務(wù)需求方未按照合同約定提供服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)基于合同約定、法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公平合理，充分考慮各方利益。3.違約責(zé)任示例：若服務(wù)提供方未按時完成服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)賠償服務(wù)需求方因延誤而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。若服務(wù)提供方泄露服務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)需求方因此遭受的損失。若服務(wù)需求方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。若服務(wù)需求方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)流程說明2本合同目錄一覽1.服務(wù)項(xiàng)目概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標(biāo)1.3服務(wù)期限2.服務(wù)流程2.1簽訂合同2.2服務(wù)準(zhǔn)備2.3服務(wù)實(shí)施2.4服務(wù)驗(yàn)收2.5服務(wù)維護(hù)3.服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)要求3.2人員配備3.3人員培訓(xùn)4.服務(wù)設(shè)備與工具4.1設(shè)備要求4.2工具要求4.3設(shè)備維護(hù)5.服務(wù)進(jìn)度管理5.1進(jìn)度計(jì)劃5.2進(jìn)度監(jiān)控5.3進(jìn)度調(diào)整6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量控制6.3質(zhì)量改進(jìn)7.服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付7.3費(fèi)用結(jié)算8.服務(wù)風(fēng)險與責(zé)任8.1風(fēng)險識別8.2風(fēng)險評估8.3責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密措施9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除與終止14.其他約定事項(xiàng)14.1適用法律14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)項(xiàng)目概述1.1服務(wù)內(nèi)容（1）提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等；（2）提供技術(shù)解決方案，針對客戶的具體需求提供定制化的技術(shù)解決方案；（3）協(xié)助客戶進(jìn)行技術(shù)升級和改造，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量；（4）提供技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶提供行業(yè)動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢等信息。1.2服務(wù)目標(biāo)（1）確保技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶對技術(shù)服務(wù)的期望；（2）提高客戶的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；（3）降低客戶的運(yùn)營成本；（4）建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日，共計(jì)12個月。第二條服務(wù)流程2.1簽訂合同雙方應(yīng)在達(dá)成一致意見后，簽訂本技術(shù)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2服務(wù)準(zhǔn)備（1）服務(wù)方需在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向客戶提交詳細(xì)的服務(wù)方案；（2）客戶需在收到服務(wù)方案后3個工作日內(nèi)，確認(rèn)服務(wù)方案并支付首期款項(xiàng)。2.3服務(wù)實(shí)施（1）服務(wù)方根據(jù)確認(rèn)的服務(wù)方案，按時按質(zhì)完成技術(shù)服務(wù)；（2）服務(wù)方在實(shí)施過程中，應(yīng)定期向客戶匯報進(jìn)度，并及時解決客戶提出的問題。2.4服務(wù)驗(yàn)收（1）服務(wù)完成后，雙方應(yīng)共同進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收合格后，客戶應(yīng)在驗(yàn)收報告上簽字確認(rèn)。2.5服務(wù)維護(hù)（1）服務(wù)方在服務(wù)期限內(nèi)，負(fù)責(zé)提供必要的售后服務(wù)；（2）服務(wù)方應(yīng)確保技術(shù)服務(wù)在合同期限內(nèi)保持正常運(yùn)行。第三條服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)要求（1）具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書；（3）具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。3.2人員配備服務(wù)方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需求，配備充足的服務(wù)人員。3.3人員培訓(xùn)服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。第四條服務(wù)設(shè)備與工具4.1設(shè)備要求（1）符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（2）設(shè)備性能穩(wěn)定，可靠性高；（3）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)良好。4.2工具要求（1）符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（2）工具性能穩(wěn)定，可靠性高；（3）工具維護(hù)保養(yǎng)良好。4.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第五條服務(wù)進(jìn)度管理5.1進(jìn)度計(jì)劃服務(wù)方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃。5.2進(jìn)度監(jiān)控服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行。5.3進(jìn)度調(diào)整如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延誤，服務(wù)方應(yīng)及時與客戶溝通，協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（2）滿足客戶對技術(shù)服務(wù)的期望；（3）技術(shù)方案科學(xué)合理，實(shí)施過程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。6.2質(zhì)量控制服務(wù)方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，確保技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。6.3質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，不斷改進(jìn)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作量確定；（2）設(shè)備租賃費(fèi)用，如有涉及；（3）材料費(fèi)用，包括但不限于消耗品、零部件等；（4）差旅費(fèi)用，包括但不限于交通、住宿、餐飲等；（5）其他費(fèi)用，如咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。8.2費(fèi)用支付（1）客戶應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付30%的首付款；（2）服務(wù)方完成服務(wù)后，客戶應(yīng)在驗(yàn)收合格后5個工作日內(nèi)支付剩余的70%款項(xiàng)；（3）如服務(wù)驗(yàn)收不合格，客戶有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改，整改完成后按比例支付相應(yīng)費(fèi)用。8.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)在合同約定的每個付款節(jié)點(diǎn)前，由服務(wù)方提交費(fèi)用結(jié)算報告，客戶在收到報告后5個工作日內(nèi)進(jìn)行審核并支付相應(yīng)費(fèi)用。第九條服務(wù)風(fēng)險與責(zé)任9.1風(fēng)險識別服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)前對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行識別，并向客戶進(jìn)行告知。9.2風(fēng)險評估服務(wù)方應(yīng)評估風(fēng)險可能帶來的影響，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。9.3責(zé)任承擔(dān)（1）因服務(wù)方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，由服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤，服務(wù)方不承擔(dān)責(zé)任；（3）客戶未按照服務(wù)方要求提供必要條件導(dǎo)致的服務(wù)問題，由客戶承擔(dān)責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，均應(yīng)予以保密。10.2保密措施（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。11.3解除與終止程序（1）一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形（1）一方未按時履行合同義務(wù)；（2）一方未按約定提供或接受服務(wù)；（3）一方泄露對方保密信息。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金；（2）違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。12.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約情節(jié)確定。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。13.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)；（2）爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議后60日內(nèi)作出裁決。13.3爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為所在地的人民法院或仲裁委員會。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)按照合同約定向?qū)Ψ桨l(fā)送通知；（2）通知以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同中的第三方是指除甲方和乙方以外的，在合同履行過程中，因提供中介、咨詢、評估、監(jiān)理等輔助服務(wù)而介入合同的主體。1.2第三方類型（1）中介方：為甲方和乙方提供信息交流、撮合交易的第三方；（2）咨詢方：為甲方和乙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方；（3）評估方：對甲方和乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評估的第三方；（4）監(jiān)理方：對甲方和乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)理的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在合同附件中列明；（2）如未約定，默認(rèn)第三方責(zé)任限額為合同總金額的10%。第三條第三方責(zé)權(quán)利劃分3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（3）第三方應(yīng)保守甲方和乙方商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合甲方，確保合同履行順利進(jìn)行。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合乙方，確保合同履行順利進(jìn)行。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3與合同履行過程中的其他方的關(guān)系第五條第三方介入時的額外條款及說明5.1第三方介入的條件（1）甲方和乙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠履行合同約定的職責(zé)。5.2第三方介入的程序（1）甲方和乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入后，按照協(xié)議約定履行職責(zé)。5.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照約定分擔(dān)；（2）如因第三方原因