價(jià)值鏈理論與企業(yè)戰(zhàn)略

價(jià)值鏈理論與企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈定義價(jià)值鏈特征價(jià)值鏈層次價(jià)值鏈管理價(jià)值鏈管理起源基本思想本質(zhì)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理定義戰(zhàn)略更新與管理價(jià)值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系分析價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈的定義價(jià)值鏈的特征價(jià)值鏈的層次價(jià)值鏈的定義哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特于二十世紀(jì)八十年代初期在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中首次提出了“價(jià)值鏈”的概念。任何企業(yè)的價(jià)值鏈都是由一系列相互聯(lián)系而又相互分離的創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和分銷等構(gòu)成的。價(jià)值鏈可以分為基本增值活動(dòng)和輔助性增值活動(dòng)兩大部分。企業(yè)的基本增值活動(dòng)，即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，如材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)。企業(yè)的輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)研究開發(fā)和采購(gòu)管理。其中采購(gòu)管理既包括生產(chǎn)原材料，也包括其他資源投入的管理，例如委托咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、法律咨詢、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃等便屬于這類投入。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞將會(huì)影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。至于它能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)，則與其在價(jià)值鏈條上的位置有關(guān)。一般來說，位于價(jià)值鏈高端的價(jià)值活動(dòng)對(duì)其他環(huán)節(jié)增值能力和價(jià)值總量的影響程度較高，而處于價(jià)值鏈低端的價(jià)值活動(dòng)對(duì)其他環(huán)節(jié)增值能力和價(jià)值總量的影響程度較低。而且，處于價(jià)值鏈高端的環(huán)節(jié)其知識(shí)含量相對(duì)較高，反之較低。但是，每個(gè)階段和環(huán)節(jié)所包含的增值幅度并不是固定的，其中涉及知識(shí)含量的大小問題。對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，都涉及商品和企業(yè)的問題，而知識(shí)型企業(yè)可能出現(xiàn)在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)類型中，所以，單純從產(chǎn)業(yè)角度難以確定企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置，無法明確不同產(chǎn)業(yè)的價(jià)值含量的高低和增值幅度，還應(yīng)該依照企業(yè)所從事某一產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)類型以及在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，根據(jù)在商品的產(chǎn)生過程中的分工不同進(jìn)行劃分。產(chǎn)出過程增值幅度知識(shí)含量研發(fā)階段采購(gòu)階段生產(chǎn)階段銷售階段服務(wù)階段價(jià)值鏈的特點(diǎn)價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)是價(jià)值，而不是成本，實(shí)際上是把問題的著眼點(diǎn)放在企業(yè)的外部。價(jià)值鏈主要由各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，包括基本價(jià)值活動(dòng)和輔助價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)的價(jià)值鏈不是孤立存在的，上下游企業(yè)的價(jià)值鏈對(duì)自身企業(yè)有很大的影響。在同一產(chǎn)業(yè)中，不同的企業(yè)有不同的價(jià)值鏈。對(duì)同一企業(yè)而言，在不同的發(fā)展時(shí)期，會(huì)具有不同的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的層次微觀層次的價(jià)值鏈以波特的基礎(chǔ)理論為指導(dǎo)，對(duì)象為產(chǎn)生并依附于企業(yè)內(nèi)部的主要活動(dòng)過程；中觀層次的價(jià)值鏈?zhǔn)窃谖⒂^層次的基礎(chǔ)上，對(duì)價(jià)值產(chǎn)生過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，或者通過資源外包，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的更大范圍利用和有效價(jià)值增值；宏觀層次的價(jià)值鏈?zhǔn)峭ㄟ^價(jià)值鏈聯(lián)盟的合作關(guān)系，利用虛擬組織等形式，將各條企業(yè)所處的價(jià)值鏈各個(gè)位置進(jìn)行連接，組成的宏觀狀態(tài)的類似價(jià)值網(wǎng)的一個(gè)層次。微觀層次的價(jià)值鏈微觀層次的價(jià)值鏈由能夠產(chǎn)生價(jià)值增值的內(nèi)部業(yè)務(wù)過程組成，這些過程能夠構(gòu)成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，而且業(yè)務(wù)活動(dòng)的取舍以能否實(shí)現(xiàn)或支持價(jià)值增值作為標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)過程可以分為增值活動(dòng)過程、非增值活動(dòng)過程、無價(jià)值活動(dòng)過程和負(fù)增值活動(dòng)過程四種類型，其中，增值活動(dòng)過程包括生產(chǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)過程，可以直接實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益；非增值活動(dòng)過程指的是企業(yè)的管理活動(dòng)過程，對(duì)價(jià)值增值有支持作用；無價(jià)值活動(dòng)過程是指客觀上沒有發(fā)揮實(shí)際意義的活動(dòng)，它減少了價(jià)值增值；負(fù)增值活動(dòng)過程是指直接妨礙實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)過程，它主觀上直接減少了價(jià)值增值；微觀層次的價(jià)值鏈不能稱為嚴(yán)格意義上的價(jià)值鏈，而是供應(yīng)鏈所涉及的內(nèi)容。中觀層次的價(jià)值鏈中觀層次價(jià)值鏈更多的考慮通過優(yōu)化上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系來實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，體現(xiàn)在整條價(jià)值鏈上滿足顧客需求的核心活動(dòng)過程以及信息流、物流和服務(wù)流等流程之中。價(jià)值鏈上的原料購(gòu)買和成品制造兩個(gè)過程在很大程度上決定了產(chǎn)品的成本、企業(yè)的生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，或者說基本決定了價(jià)值增值量。隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇，降低成本的壓力日益加大，迫使企業(yè)必須對(duì)價(jià)值鏈重新進(jìn)行構(gòu)造和優(yōu)化。因此，能否最大程度地實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值是價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵，這也是中觀層次價(jià)值鏈管理的研究問題。宏觀層次的價(jià)值鏈宏觀層次的價(jià)值鏈對(duì)微觀和中觀層次的價(jià)值鏈進(jìn)行有效的延伸，克服了企業(yè)可能面臨時(shí)間的限制、信息不完全以及多變的發(fā)展目標(biāo)等阻礙問題?，F(xiàn)實(shí)中的企業(yè)之間的合并以及建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等等企業(yè)集成的做法正是建立宏觀層次價(jià)值鏈的有效方法之一，可以使不同的企業(yè)資源得以有效的組合利用。宏觀層次的價(jià)值鏈，其主要特點(diǎn)是在全球范圍內(nèi)充分利用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、智力資源、信息資源、技術(shù)資源、資本資源等各種資源，博采眾長(zhǎng)，為我所用。企業(yè)合并已經(jīng)成為一種潮流，也是企業(yè)快速擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種方式；企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的有效手段之一，主要包括虛擬經(jīng)營(yíng)、許可證特許經(jīng)營(yíng)、建立合資企業(yè)等多種形式，其中虛擬經(jīng)營(yíng)極有可能成為未來的主要潮流。虛擬經(jīng)營(yíng)成功的首要條件是企業(yè)自身具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須擁有關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、研發(fā)能力、銷售渠道等無形資產(chǎn)，以自身的核心優(yōu)勢(shì)為依托，確保企業(yè)居于主導(dǎo)地位。價(jià)值鏈管理價(jià)值鏈管理的起源價(jià)值鏈管理的基本思想價(jià)值鏈管理的本質(zhì)價(jià)值鏈管理的目標(biāo)價(jià)值鏈管理的起源價(jià)值鏈管理的概念源于“企業(yè)應(yīng)該從總價(jià)值的角度考察其經(jīng)營(yíng)效果，而不應(yīng)該片面地追求某一個(gè)方面功能的優(yōu)化”的觀點(diǎn)，企業(yè)通過認(rèn)清價(jià)值鏈上的優(yōu)劣環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，改造價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)最佳的業(yè)務(wù)績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)能力的整體表現(xiàn)。價(jià)值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作連接在一起，以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的共同把握。價(jià)值鏈管理的基本思想價(jià)值鏈管理將客戶關(guān)系管理納入管理范疇，其基本思想是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以提高競(jìng)爭(zhēng)力和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和多贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整條價(jià)值鏈上的信息流、物流、資金流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將企業(yè)和客戶、分銷商、供應(yīng)商、服務(wù)商聯(lián)成一個(gè)完整的價(jià)值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。價(jià)值鏈管理的本質(zhì)價(jià)值鏈管理是人們對(duì)管理諸環(huán)節(jié)之間以及環(huán)節(jié)內(nèi)部構(gòu)成諸要素之間內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識(shí)不斷深化和有效把握的體現(xiàn)。價(jià)值鏈管理的本質(zhì)就是通過優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造的總價(jià)值，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它可以幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的數(shù)字化的管理模式。價(jià)值鏈管理是對(duì)價(jià)值增值的活動(dòng)過程進(jìn)行系統(tǒng)管理。價(jià)值鏈管理是對(duì)價(jià)值增值過程進(jìn)行的動(dòng)態(tài)管理。價(jià)值鏈管理是基于信息技術(shù)的立體管理。價(jià)值鏈管理的最終目標(biāo)價(jià)值鏈管理更加關(guān)注客戶的需求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)聯(lián)盟的互動(dòng)和協(xié)同，并拆除企業(yè)間的壁壘，建立起一種企業(yè)內(nèi)部和跨企業(yè)的協(xié)作，以此來挖掘和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把過去分離的業(yè)務(wù)集成起來，覆蓋從供應(yīng)商到客戶的全部過程，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全方位業(yè)務(wù)過程管理，增強(qiáng)聯(lián)盟內(nèi)成員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；使?fàn)I銷和物流環(huán)節(jié)得以完善和優(yōu)化，建立敏感互動(dòng)的市場(chǎng)反映與控制能力，全面提升客戶滿意度和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，它需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固和更新，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)價(jià)值鏈管理的一個(gè)重要原因和目的；價(jià)值鏈管理的最終目標(biāo)在于打造和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)現(xiàn)值的最大化。企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施PatrickJMcgovern在與我國(guó)企業(yè)接觸，準(zhǔn)備進(jìn)行投資時(shí)，總會(huì)送一支望遠(yuǎn)鏡給企業(yè)經(jīng)理，旨在鼓勵(lì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待企業(yè)發(fā)展，從企業(yè)未來的目標(biāo)考慮制定企業(yè)戰(zhàn)略。注：thefounderandchairmanofInternationalDataGroup(IDG)theworld’sleadingtechnologypublishing,researchandeventmanagementcompany虛擬經(jīng)營(yíng)成功的首要條件是企業(yè)自身具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須擁有關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、研發(fā)能力、銷售渠道等無形資產(chǎn)，以自身的核心優(yōu)勢(shì)為依托，確保企業(yè)居于主導(dǎo)地位。到自己的位置，并且根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)情況的改變有所調(diào)整，同時(shí)，企業(yè)在傾力打造核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值鏈管理是人們對(duì)管理諸環(huán)節(jié)之間以及環(huán)節(jié)內(nèi)部構(gòu)成諸要素之間內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識(shí)不斷深化和有效把握的體現(xiàn)。價(jià)值鏈管理是對(duì)價(jià)值增值過程進(jìn)行的動(dòng)態(tài)管理。變革的速度正日益成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)武器。關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義，安索夫認(rèn)為主要是關(guān)心企業(yè)外部勝于關(guān)心企業(yè)內(nèi)部，特別是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷售市場(chǎng)，決定企業(yè)做什么事業(yè)，以及是否要做這一事業(yè)。一些擬定戰(zhàn)略后來被放棄了。企業(yè)戰(zhàn)略是商業(yè)戰(zhàn)略的集合。美國(guó)的彼特?德魯克認(rèn)為戰(zhàn)略回答兩個(gè)問題：我們的戰(zhàn)略是什么？它應(yīng)該是什么？總之，戰(zhàn)略關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動(dòng)等。價(jià)值鏈管理的概念起源于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的研究企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。戰(zhàn)略更新的原則是增加戰(zhàn)略價(jià)值和戰(zhàn)略能力。戰(zhàn)略實(shí)施要求運(yùn)用和控制企業(yè)的戰(zhàn)略資源以實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃和成功地達(dá)到一個(gè)新的指標(biāo)水平的過程。安德魯是第一批區(qū)別商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的理論家之一。一家企業(yè)要取得成功，必須寫好劇本，動(dòng)員和培訓(xùn)參與者，并把顧客當(dāng)作成功或失敗的最終裁決者。戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語(yǔ)，近代才應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，根據(jù)視角和指導(dǎo)范圍不同，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。具體到微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義，安索夫認(rèn)為主要是關(guān)心企業(yè)外部勝于關(guān)心企業(yè)內(nèi)部，特別是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷售市場(chǎng)，決定企業(yè)做什么事業(yè)，以及是否要做這一事業(yè)。美國(guó)的彼特?德魯克認(rèn)為戰(zhàn)略回答兩個(gè)問題：我們的戰(zhàn)略是什么？它應(yīng)該是什么？總之，戰(zhàn)略關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動(dòng)等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。它是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理的調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是用機(jī)會(huì)和威脅評(píng)價(jià)現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略層次三個(gè)互相聯(lián)系和互相依存的戰(zhàn)略層次：企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略、職能性戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是從企業(yè)的戰(zhàn)略角度來講，強(qiáng)調(diào)范圍和多樣性；競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略旨在為每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ要?dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；職能性戰(zhàn)略是企業(yè)職能部門中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。企業(yè)戰(zhàn)略，從根本上說，就是決定企業(yè)應(yīng)該從事哪些業(yè)務(wù)，企業(yè)的所有活動(dòng)應(yīng)如何制定和管理。戰(zhàn)略角度一詞常常用來描述企業(yè)活動(dòng)的范圍和多樣性；這樣，每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)定位；競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略是指在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域之間創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它能通過一個(gè)職能部門或幾個(gè)職能部門的組合得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的每個(gè)職能領(lǐng)域，都應(yīng)有各自的職能性戰(zhàn)略。如何協(xié)調(diào)的設(shè)計(jì)和管理這些職能性戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，要使他們彼此相互關(guān)聯(lián)，共同保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略得以合理實(shí)施。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念?，F(xiàn)代企業(yè)，生存在激烈變化、必須接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境中，要生存發(fā)展下去，必須通過不斷革新來創(chuàng)造性地經(jīng)營(yíng)企業(yè)，使企業(yè)從適應(yīng)目前的環(huán)境狀況，轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)未來的另一種環(huán)境。企業(yè)需要應(yīng)付動(dòng)態(tài)而且不確定的環(huán)境，應(yīng)該積極持續(xù)的尋找機(jī)會(huì)，開發(fā)其競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略能力，在對(duì)現(xiàn)行戰(zhàn)略和成功的認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上，在業(yè)務(wù)的每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)努力適應(yīng)和尋求改進(jìn)——逐漸變革。當(dāng)前，全球化和信息化水平日益提高，戰(zhàn)略管理已成為企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的法寶。戰(zhàn)略制定就是為了貫徹使企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)和威脅相配合這一戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)而采取的必要行動(dòng)。愿景領(lǐng)導(dǎo)正規(guī)計(jì)劃體系放棄不合適的戰(zhàn)略實(shí)際執(zhí)行的戰(zhàn)略擬定戰(zhàn)略的實(shí)施---漸進(jìn)式變化環(huán)境變化企業(yè)學(xué)習(xí)并推行新的適應(yīng)戰(zhàn)略擬定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施將擬定的戰(zhàn)略付諸實(shí)施才能取得最終的成功，成功的實(shí)施是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。戰(zhàn)略實(shí)施要求運(yùn)用和控制企業(yè)的戰(zhàn)略資源以實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃和成功地達(dá)到一個(gè)新的指標(biāo)水平的過程。對(duì)企業(yè)資源的配置要通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)造及體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中的決策程序來實(shí)現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)必須同時(shí)具備制定戰(zhàn)略及實(shí)施戰(zhàn)略的能力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人首先對(duì)企業(yè)的使命、合適的組織結(jié)構(gòu)和溝通網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)。愿景戰(zhàn)略反映戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人的使命和主張；組織結(jié)構(gòu)和管理體系一起決定正式的計(jì)劃戰(zhàn)略。它們一起組成了擬定戰(zhàn)略。一些擬定戰(zhàn)略后來被放棄了。它們不是被證明不合適，就是由于顧客的要求或者競(jìng)爭(zhēng)者的行為發(fā)生變化而無法實(shí)施。那些成功實(shí)施了的戰(zhàn)略可能會(huì)隨著企業(yè)學(xué)習(xí)過程而逐漸地進(jìn)行改變。隨著環(huán)境機(jī)遇出現(xiàn)和學(xué)習(xí)的深入，企業(yè)再增添新的適應(yīng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略意識(shí)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的觀點(diǎn)戰(zhàn)略實(shí)施制定：行動(dòng)計(jì)劃與目標(biāo)運(yùn)用戰(zhàn)略資源，包括：人力、信息、資金、產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)監(jiān)控實(shí)施計(jì)劃并取得成效戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定、實(shí)施、監(jiān)督和控制其戰(zhàn)略的過程，由分析、選擇和實(shí)施三部分組成。有效的戰(zhàn)略管理意味著公司以既對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)，又對(duì)環(huán)境進(jìn)行管理的方式管理企業(yè)的資源。企業(yè)文化和管理風(fēng)格是關(guān)鍵要素，一個(gè)具有企業(yè)家才能的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人的作用不應(yīng)低估。變革的速度正日益成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)武器。由于戰(zhàn)略環(huán)境的不確定性和多變性，戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略的生命周期直接相關(guān)，而且戰(zhàn)略成功是戰(zhàn)略管理的最終目的，也就是滿足利益相關(guān)者的需要和期望，幫助企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)者。戰(zhàn)略更新與管理當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略部署和組織結(jié)構(gòu)相匹配，并都為企業(yè)的管理方式相適應(yīng)時(shí)，控制才能取得有效的結(jié)果。企業(yè)戰(zhàn)略部署、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理方式三者同時(shí)改變，將被定義為戰(zhàn)略更新。由若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的、變化的商業(yè)環(huán)境，環(huán)境的變化影響當(dāng)前戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效和結(jié)果，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略制定者和領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略意識(shí)力產(chǎn)生影響，從而引發(fā)企業(yè)活動(dòng)中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者行為產(chǎn)生反應(yīng)，以及對(duì)新機(jī)遇進(jìn)行積極主動(dòng)的響應(yīng)，前者的結(jié)果是對(duì)擬定戰(zhàn)略的漸進(jìn)式改變，后者則會(huì)造成對(duì)戰(zhàn)略的適應(yīng)性改變，這樣一個(gè)戰(zhàn)略的更新對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境又會(huì)產(chǎn)生不一樣的作用。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。這便是戰(zhàn)略更新的一個(gè)簡(jiǎn)略過程。戰(zhàn)略更新的原則是增加戰(zhàn)略價(jià)值和戰(zhàn)略能力。中觀層次的價(jià)值鏈?zhǔn)窃谖⒂^層次的基礎(chǔ)上，對(duì)價(jià)值產(chǎn)生過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，或者通過資源外包，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的更大范圍利用和有效價(jià)值增值；價(jià)值鏈管理將客戶關(guān)系管理納入管理范疇，其基本思想是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以提高競(jìng)爭(zhēng)力和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和多贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整條價(jià)值鏈上的信息流、物流、資金流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將企業(yè)和客戶、分銷商、供應(yīng)商、服務(wù)商聯(lián)成一個(gè)完整的價(jià)值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略作為使企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相連接的中間環(huán)節(jié)，是創(chuàng)造價(jià)值的一種手段，它提供了思維框架、概念化的模型以及管理思想，這些管理思想可以使企業(yè)的管理者確定能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，并在交付這種價(jià)值時(shí)獲得利潤(rùn)。在這個(gè)系統(tǒng)中，不同的經(jīng)濟(jì)角色共同合作來創(chuàng)造價(jià)值，這就使價(jià)值鏈的管理日益復(fù)雜化，也增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)文化和管理風(fēng)格是關(guān)鍵要素，一個(gè)具有企業(yè)家才能的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人的作用不應(yīng)低估。至于它能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)，則與其在價(jià)值鏈條上的位置有關(guān)。對(duì)企業(yè)資源的配置要通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)造及體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中的決策程序來實(shí)現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)必須同時(shí)具備制定戰(zhàn)略及實(shí)施戰(zhàn)略的能力。價(jià)值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作連接在一起，以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的共同把握。價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)是價(jià)值，而不是成本，實(shí)際上是把問題的著眼點(diǎn)放在企業(yè)的外部。戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定、實(shí)施、監(jiān)督和控制其戰(zhàn)略的過程，由分析、選擇和實(shí)施三部分組成。企業(yè)的輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)研究開發(fā)和采購(gòu)管理。價(jià)值鏈管理是人們對(duì)管理諸環(huán)節(jié)之間以及環(huán)節(jié)內(nèi)部構(gòu)成諸要素之間內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識(shí)不斷深化和有效把握的體現(xiàn)。價(jià)值鏈管理的最終目標(biāo)在于打造和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)現(xiàn)值的最大化。價(jià)值鏈管理是基于信息技術(shù)的立體管理。在產(chǎn)業(yè)門類和任一項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之間存在著無數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不同的企業(yè)都能在這樣一個(gè)圖中找競(jìng)爭(zhēng)者行為競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略成功的評(píng)估戰(zhàn)略意識(shí)戰(zhàn)略更新的主張戰(zhàn)略實(shí)施價(jià)值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系模型價(jià)值鏈管理的概念起源于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的研究從戰(zhàn)略的角度看待價(jià)值鏈企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)價(jià)值鏈產(chǎn)生間接影響價(jià)值鏈的新理念對(duì)企業(yè)發(fā)展有戰(zhàn)略意義價(jià)值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系模型國(guó)民經(jīng)濟(jì)中各個(gè)產(chǎn)業(yè)相互之間存在聯(lián)系，不同產(chǎn)業(yè)之間在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的價(jià)值創(chuàng)造過程中承擔(dān)不同的角色分工，而且，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過程中也發(fā)揮著不同的作用，創(chuàng)造出不同的價(jià)值總量。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。價(jià)值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作連接在一起，以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的共同把握。早在1962年，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家就開始對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、商業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈等的分析研究，并得出了很多關(guān)于商業(yè)模式和價(jià)值鏈管理的有意義的結(jié)論。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。價(jià)值鏈管理是基于信息技術(shù)的立體管理。戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語(yǔ)，近代才應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，根據(jù)視角和指導(dǎo)范圍不同，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。它可以幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的數(shù)字化的管理模式。企業(yè)戰(zhàn)略是商業(yè)戰(zhàn)略的集合。微觀層次的價(jià)值鏈不能稱為嚴(yán)格意義上的價(jià)值鏈，而是供應(yīng)鏈所涉及的內(nèi)容。因此，能否最大程度地實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值是價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵，這也是中觀層次價(jià)值鏈管理的研究問題。價(jià)值鏈管理是對(duì)價(jià)值增值的活動(dòng)過程進(jìn)行系統(tǒng)管理。戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念。一家企業(yè)要取得成功，必須寫好劇本，動(dòng)員和培訓(xùn)參與者，并把顧客當(dāng)作成功或失敗的最終裁決者。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語(yǔ)，近代才應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，根據(jù)視角和指導(dǎo)范圍不同，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，根據(jù)產(chǎn)品的區(qū)別又分為不同的行業(yè)門類，這些行業(yè)門類具有比產(chǎn)業(yè)之間更為密切的相關(guān)性，同時(shí)，在創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)差別分為研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等若干環(huán)節(jié)，在從事任一門類、任一環(huán)節(jié)的企業(yè)又有若干個(gè)，一個(gè)企業(yè)必然處于這樣一個(gè)由門類、環(huán)節(jié)和企業(yè)三者構(gòu)成的空間范圍之內(nèi)。在產(chǎn)業(yè)門類和任一項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之間存在著無數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不同的企業(yè)都能在這樣一個(gè)圖中找到自己的位置，并且根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)情況的改變有所調(diào)整，同時(shí)，企業(yè)在傾力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略能力的時(shí)候，能夠看清自己未來發(fā)展的目標(biāo)和目標(biāo)定位，較為切實(shí)的制定一個(gè)可行的操作方案。安德魯是第一批區(qū)別商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的理論家之一。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)過程可以分為增值活動(dòng)過程、非增值活動(dòng)過程、無價(jià)值活動(dòng)過程和負(fù)增值活動(dòng)過程四種類型，其中，增值活動(dòng)過程包括生產(chǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)過程，可以直接實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益；價(jià)值鏈主要由各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，包括基本價(jià)值活動(dòng)和輔助價(jià)值活動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)和管理體系一起決定正式的計(jì)劃戰(zhàn)略。價(jià)值鏈的新理念對(duì)企業(yè)發(fā)展有戰(zhàn)略意義由于全球競(jìng)爭(zhēng)、不斷變化的市場(chǎng)和新興技術(shù)使創(chuàng)造價(jià)值的新方式不斷涌現(xiàn)，商業(yè)模式急劇更新，公司、顧客和供應(yīng)商可以得到的選擇機(jī)會(huì)激增，價(jià)值鏈管理呈現(xiàn)一種全面化、復(fù)雜化、立體化和信息化的特點(diǎn)。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。一些擬定戰(zhàn)略后來被放棄了。價(jià)值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系模型企業(yè)的輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)研究開發(fā)和采購(gòu)管理。價(jià)值鏈管理的概念起源于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的研究從戰(zhàn)略的角度看待價(jià)值鏈它可以幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的數(shù)字化的管理模式。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，它需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固和更新，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)價(jià)值鏈管理的一個(gè)重要原因和目的；戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語(yǔ)，近代才應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，根據(jù)視角和指導(dǎo)范圍不同，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。價(jià)值鏈管理的概念起源于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的研究早在1962年，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家就開始對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、商業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈等的分析研究，并得出了很多關(guān)于商業(yè)模式和價(jià)值鏈管理的有意義的結(jié)論。安索夫在1965年從《戰(zhàn)略和組織》中得出新的思路，并且將他們應(yīng)用于“企業(yè)戰(zhàn)略”這一概念。戰(zhàn)略被認(rèn)為是一種面對(duì)由環(huán)境造成的發(fā)展機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)威脅的有意識(shí)的計(jì)劃。安德魯是第一批區(qū)別商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的理論家之一。他認(rèn)為，在各種企業(yè)中，以前的產(chǎn)品市場(chǎng)的選擇產(chǎn)生于產(chǎn)品的區(qū)別或者生產(chǎn)線的管理。企業(yè)戰(zhàn)略是商業(yè)戰(zhàn)略的集合。與商業(yè)戰(zhàn)略一樣，企業(yè)戰(zhàn)略詳細(xì)說明了產(chǎn)品和市場(chǎng)，并且決定企業(yè)在不確定的未來發(fā)展中的路線和方針。商業(yè)模式成為定義價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、描述企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)中的位置的一個(gè)重要途徑，也是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)至關(guān)重要的方面。從戰(zhàn)略的角度看待價(jià)值鏈戰(zhàn)略作為使企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相連接的中間環(huán)節(jié)，是創(chuàng)造價(jià)值的一種手段，它提供了思維框架、概念化的模型以及管理思想，這些管理思想可以使企業(yè)的管理者確定能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，并在交付這種