基層工作計劃

基層工作計劃基層工作計劃「篇一」1、基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。（1）加強基層兩所檔案規(guī)范化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)（逐所培訓(xùn)、制定下發(fā)相關(guān)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)）；（2）以開發(fā)區(qū)司法所和道口法律服務(wù)所為標(biāo)準(zhǔn)，分批次組織其他所去學(xué)習(xí)（或召開一次現(xiàn)場會）。2、完善大調(diào)解機制建設(shè)。（1）三個派駐調(diào)解室規(guī)范化建設(shè)。完善工作機制，檔案規(guī)范化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；制定專業(yè)性、行業(yè)性（含派駐調(diào)解室）人民調(diào)解運轉(zhuǎn)機制；（2）利用適當(dāng)時機（如市檢查等）推進專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會建設(shè)（如勞資糾紛）。3、人民調(diào)解工作方面。（1）加強臺賬管理、規(guī)范卷宗制作。（2）切實落實人民調(diào)解員培訓(xùn)計劃。一是縣局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)“人民調(diào)解大練兵”（日程、項目）；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村居人民調(diào)解員的培訓(xùn)。(3)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年、下半年各一個先進調(diào)委會、一名優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡材料，挖典型、樹典型，加大宣傳力度。（4）人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。4、基層法律服務(wù)工作。借基層法律服務(wù)年檢，加大管理力度，創(chuàng)新管理方式。（1）更新公示圖板（經(jīng)費？）；（2）年檢報告要發(fā)到各科室、處、所、中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、抄送政法委、法院及相關(guān)法庭等；（3）年檢前對全縣法律服務(wù)所進行檢查，征求司法所意見；（4）探索由政法干警參與（或主導(dǎo)）法律服務(wù)所管理的機制；（5）加大對投訴處理的力度。5、信息調(diào)研宣傳工作。（1）司法所每月上報一個工作信息或調(diào)解案例；（2）基層科每月至少向市局報送1篇工作信息；（3）“挖點拓面”，積極向相關(guān)“有效媒體”投稿；（4）全年至少完成三篇高質(zhì)量的調(diào)研報告。6、做好上半年督導(dǎo)檢查工作。（1、基層兩所考評標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)紅頭文；2、評分標(biāo)準(zhǔn)；3、通知；4、半年督導(dǎo)檢查通報）。7、工作總結(jié)。（1）上半年工作總結(jié)（6月10日前完成）；（2）全年工作總結(jié)（12月10日前完成）；（3）全年督導(dǎo)檢查通報?；鶎庸ぷ饔媱潯钙闺S著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展與普及，信息化已成為了發(fā)展社會生產(chǎn)力、提高經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的重要保障。近年來，我國農(nóng)村地區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步加強，“三農(nóng)”服務(wù)信息化水平不斷提搞，但總體仍有不足，尤其是信息化在農(nóng)村基層管理的推力仍然薄弱，無法有效提升基層管理質(zhì)量和效率，嚴(yán)重影響農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展，這種現(xiàn)狀的改變迫不及待。1、基層農(nóng)村財政管理問題日益突出。面對日益繁多的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，落后的農(nóng)村財務(wù)管理體系顯得吃力，而常規(guī)財務(wù)審計工作的流程復(fù)雜，涉及到的相關(guān)部門配合不夠，而基層人員辦事流程和操作規(guī)范也不一致，降低了基層政府的服務(wù)質(zhì)量和效率；農(nóng)村財務(wù)人員流動性大，財務(wù)人員變換比較頻繁，人員變更后要重新熟習(xí)業(yè)務(wù)，培訓(xùn)成本高；集體收入大幅增加，而村組開支卻缺少有效監(jiān)管，漏洞日益浮現(xiàn)，導(dǎo)致基層干部經(jīng)濟犯罪事件時有發(fā)生，社會矛盾日益激化。而且，村民無法獲知集體經(jīng)營情況，對于政務(wù)信息也所知甚少，不利于農(nóng)民參與鄉(xiāng)村治理。2、農(nóng)村人口較多，而且隨著經(jīng)濟發(fā)展，人口流動性增大，人口管理和計生管理的難度在日益加大。此外，由于基層政府的人口、計生統(tǒng)計規(guī)范不一，統(tǒng)計效率和準(zhǔn)確率不高，查詢速度慢，更新成本高，無法實現(xiàn)各級各不同部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計銜接，難以提供準(zhǔn)確的政府決策支持。3、經(jīng)濟社會發(fā)展對土地及各種資源的分配和管理提出了更高的要求。農(nóng)村土地管理、資源管理日益成為農(nóng)村管理中的弱項和難題。目前，大多地區(qū)的土地資源或其他自然資源都是分別統(tǒng)計，且僅以紙張進行統(tǒng)計，數(shù)據(jù)更新難，統(tǒng)計和分析更難，更無法實現(xiàn)及時、精確地上報與共享，不利于宏觀經(jīng)濟規(guī)劃、資源統(tǒng)一調(diào)配及可持續(xù)發(fā)展，更不利于生態(tài)環(huán)境保護措施的落實和監(jiān)督。4、農(nóng)村事務(wù)眾多，鄉(xiāng)村往往由于人手少，報表統(tǒng)計工作量大，收集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表容易出現(xiàn)延遲和錯誤，各級各部門領(lǐng)導(dǎo)也難以及時掌握農(nóng)村數(shù)據(jù)，在一定程度上也容易影響決策和規(guī)劃?；谝陨限r(nóng)村管理核心問題，北京市經(jīng)管站以北京地區(qū)農(nóng)村管理改革為契機，集合全市14個郊市經(jīng)管站為需求主體，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為北京轄區(qū)內(nèi)14個區(qū)縣、194個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4023個行政村及各級管理部門成功搭建起一整套管理信息平臺，為現(xiàn)代農(nóng)村管理提供了高效、科學(xué)、陽光的創(chuàng)新管理模式。經(jīng)過近年來的應(yīng)用實踐和不斷地優(yōu)化升級，證明了該農(nóng)村創(chuàng)新管理模式適應(yīng)現(xiàn)階段我國農(nóng)村發(fā)展的新趨勢，能夠幫助基層農(nóng)村管理人員在面對新形勢下的經(jīng)濟環(huán)境下實現(xiàn)如下管理效益：1、統(tǒng)一規(guī)范各區(qū)的辦事流程和操作過程，把農(nóng)村管理各項業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中，即使人員變動，新人員也能迅速熟悉業(yè)務(wù)，減少人員培訓(xùn)的時間和成本。系統(tǒng)可輕松實現(xiàn)村賬鄉(xiāng)管，理清了村級財務(wù)，規(guī)范了會計管理，簡化和降低上級部門的監(jiān)管難度。此外，還可進行在線審計，極大提高了工作效率。2、大大減輕人口和資源信息采集、匯總和統(tǒng)一的工作量和工作難度，降低出錯率，提升工作效率，且實現(xiàn)無紙化環(huán)保理念。更重要的是實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)共享，以及系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換與共享，有利于各級政府清晰、及時了解農(nóng)村發(fā)展過程中的各種信息（如農(nóng)村人口老齡化的趨勢、農(nóng)村勞動力現(xiàn)狀、農(nóng)村城市化進程、人口年齡與地理的關(guān)系等），為領(lǐng)導(dǎo)提供全面客觀的決策依據(jù)。3、完善基層政府信息公開，讓農(nóng)民當(dāng)家作主，使農(nóng)民獲知政務(wù)信息。系統(tǒng)中有一個村務(wù)公開的子系統(tǒng)，可從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取財務(wù)報表或其他數(shù)據(jù)（如資源數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)等），進行各種形式的村務(wù)公開，目前在北京是以觸摸屏的形式展示。首先在財務(wù)方面，村民可以充分了解村財?shù)氖罩ハ?，對村賬進行有效的監(jiān)管。二是便民信息的公開，包括農(nóng)業(yè)技術(shù)資料、土地資源信息、人口信息以及與生活相關(guān)的天氣預(yù)報、郵政查詢、電話查詢等信息，使農(nóng)民充分享受信息化帶來的便利。加快農(nóng)村信息化建設(shè)，需要各級政府部門和社會各界的共同努力。面對新形勢下的經(jīng)濟環(huán)境，只要規(guī)劃合理、措施得力，加上政府的正確引導(dǎo)與支持，相信我國農(nóng)村信息化建設(shè)一定會取得令人滿意的效果?；鶎庸ぷ饔媱潯钙?0xx年是我市統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)（以下簡稱“雙基”）重點推進年。為進一步打牢統(tǒng)計工作根基，規(guī)范基層統(tǒng)計工作，提高基層統(tǒng)計工作質(zhì)量和基層統(tǒng)計隊伍能力，努力構(gòu)建基層統(tǒng)計工作新格局和新機制，結(jié)合我市實際，特制定20xx年全市統(tǒng)計雙基建設(shè)工作計劃。一、指導(dǎo)思想以保障“四大工程”建設(shè)、全面推進企業(yè)一套表制度實施為核心，切實加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)，進一步健全基層統(tǒng)計機構(gòu)、提高隊伍素質(zhì)、改善工作環(huán)境、完善統(tǒng)計制度、暢通信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)基層統(tǒng)計工作法制化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的工作目標(biāo)。二、實施范圍統(tǒng)計“雙基”建設(shè)的實施范圍是：各縣（市）區(qū)統(tǒng)計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計機構(gòu)、企事業(yè)單位（重點是“三上”企業(yè)）。三、工作內(nèi)容和目標(biāo)（一）縣（市）區(qū)統(tǒng)計局工作目標(biāo)：2家以上縣（市）區(qū)局通過省級規(guī)范化考核驗收1、5月份，召開基層基礎(chǔ)建設(shè)工作推進會議。2、5-6月份，各縣（市）區(qū)局按照國家統(tǒng)計局《縣級統(tǒng)計工作規(guī)范》要求，開展規(guī)范化建設(shè)自查自評，并申報省級驗收。市局根據(jù)對各地督導(dǎo)情況，推薦參加省局規(guī)范化驗收。3、7-8月份，組織參加省局規(guī)范化考核驗收。4、9-10月份，召開全市縣級統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)工作會議，交流總結(jié)經(jīng)驗，全面推進縣級統(tǒng)計機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作。（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計機構(gòu)工作目標(biāo)：各縣（市）區(qū)50%左右鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）規(guī)范化建設(shè)達標(biāo)1、5月中旬前，督促各縣（市）區(qū)局參照《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)實施方案》制定工作方案，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的相關(guān)工作。2、5月份，市局召開現(xiàn)場觀摩會，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)。各縣（市）區(qū)局組織對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)進行驗收，將結(jié)果報市局。3、6-8月份，各縣（市）、區(qū)局指導(dǎo)未達標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）查漏補缺，并組織對考評不達標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）再次驗收，將結(jié)果上報市局。4、9-10月份，市局組織對已經(jīng)建立的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范點和各地申報的先進單位進行驗收，對各地考核驗收情況進行抽查，并將結(jié)果通報縣（市）區(qū)政府。（三）“三上”企業(yè)工作目標(biāo)：“三上”企業(yè)統(tǒng)計人員100%持證上崗，50%以上“三上”企業(yè)規(guī)范化建設(shè)達標(biāo)。1、4-5月份，市局制定“三上”企業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作方案。各專業(yè)根據(jù)省局《省“三上”企業(yè)統(tǒng)計工作規(guī)范（試行）》，指導(dǎo)企業(yè)開展規(guī)范化建設(shè)達標(biāo)活動。2、6-8月份，市局組織各縣（市）區(qū)局開展對各地企事業(yè)單位（重點是“三上”企業(yè)）統(tǒng)計執(zhí)法檢查，重點檢查統(tǒng)計人員持證上崗、依法統(tǒng)計等基礎(chǔ)工作。3、9-10月份，組織“三上”企業(yè)統(tǒng)計人員參加統(tǒng)計從業(yè)人員資格考試；結(jié)合統(tǒng)計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，對“三上”企業(yè)人員開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)和統(tǒng)計法規(guī)培訓(xùn)。四、組織實施（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提供保障各縣（市）區(qū)局要高度重視統(tǒng)計“雙基”建設(shè)，要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本行政區(qū)域“雙基”建設(shè)工作。把加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)作為貫徹落實《統(tǒng)計法》和省市有關(guān)加強統(tǒng)計工作意見和要求的重要措施，列入議事日程，制定專項工作計劃，積極籌措必要工作經(jīng)費，為統(tǒng)計雙基建設(shè)提供良好保障。（二）精心組織，指導(dǎo)落實各縣（市）區(qū)局、市局各部門要每季檢查指導(dǎo)本地區(qū)、本專業(yè)的統(tǒng)計“雙基”建設(shè)工作，要把統(tǒng)計執(zhí)法檢查、日常評比與統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)緊密結(jié)合起來。要突出抓好“雙基”工作典型，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過抓兩頭促中間的辦法，以點促面，點面結(jié)合，推動“雙基”工作扎實有效開展。（三）量化考核，注重長效各縣（市）區(qū)局要根據(jù)“雙基”工作的目標(biāo)任務(wù)，制定量化考核驗收工作方案，積極謀求將鎮(zhèn)級和“三上”企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)列入當(dāng)?shù)卣畬︵l(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，加強對“雙基”各項工作的檢查督促和考核驗收，探索建立統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作長效機制。（四）重視宣傳，輿論引導(dǎo)各地、各部門要通過多種新聞媒體，采用多種形式宣傳統(tǒng)計“雙基”建設(shè)的目的意義、要求做法和先進典型，正確引導(dǎo)統(tǒng)計“雙基”建設(shè)工作，營造廣大基層統(tǒng)計人員積極參與、社會各界廣泛支持和配合的良好局面，促進我市統(tǒng)計“雙基”建設(shè)工作順利開展?；鶎庸ぷ饔媱潯钙摹刮沂且幻罨鶎拥纳鐓^(qū)計生協(xié)管員。首先請允許我代表工作在計生戰(zhàn)線上同事們，歡迎新同志加入我們的隊伍！可以這樣說：要干好計生工作，首先要做好吃苦的準(zhǔn)備。自XX年進入社區(qū)工作以來，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)計劃生育專項工作。在進入社區(qū)之前，對于計生工作我也只是從理論層面上淺薄認(rèn)識，實際踏上工作崗位后，通過不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)以及處理日常工作中遇到的各種困難和阻力，才對計生工作有了真切的感受?，F(xiàn)就我個人從事計劃生育工作以來的所感、所得與大家分享。首先，要熟練業(yè)務(wù)。打鐵先得自身硬，沒有熟練的業(yè)務(wù)知識，干好工作就是空談。我們不僅要熟練掌握國家政策和日常統(tǒng)計業(yè)務(wù)，而且還要熟練宣傳技巧，掌握科普知識等等，這樣才能更好地服務(wù)群眾。為民服務(wù)我十分榮幸，同時也倍感責(zé)任重大。雖然在進入社區(qū)工作之前，區(qū)計生局也做了相關(guān)知識培訓(xùn)，我個人也從思想及心理上做了充分的準(zhǔn)備，但在進入社區(qū)接觸到實際工作之后，我深感業(yè)務(wù)知識的欠缺。為了進一步提高服務(wù)工作質(zhì)量，我利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)前人口形勢，查閱計生政策文件、學(xué)習(xí)計劃生育相關(guān)法律、法規(guī)知識，摘抄相關(guān)的辦事程序;在工作中遇到模棱兩可的問題，積極請教計生專干和領(lǐng)導(dǎo)，翻閱歷年工作資料，從中吸取先進經(jīng)驗，融入到平日的工作中，將理論與實踐結(jié)合起來。不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高個人服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，力爭不讓前來辦事的群眾空跑、白跑。二要經(jīng)常深入基層。要詳細(xì)掌握育齡群眾信息，就必須經(jīng)常深入到住戶家中，摸清育齡人群的各種情況。干過計生工作的同志都知道：爬樓入戶、走訪摸排是計生工作必不可少的工作方式之一，難免要看居民的臉色、吃閉門羹，相對其他工作比較被動，面對這些現(xiàn)實問題，就要求我們“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”，同時了解育齡群眾需求，用我們熱情的態(tài)度和細(xì)致耐心的解釋，說服群眾消除其抵觸心理，和居民打成一片，從而更好的解決問題。讓居民自己逐漸意識到：自覺實行計劃生育是公民的基本權(quán)利，更是一種義務(wù)，從而積極配合我們工作。記得20xx年全員人口信息采集工作開始后，由于我所在社區(qū)居民管轄范圍大、居住分散、人員情況復(fù)雜，針對入戶困難這些實際情況，我和社區(qū)其他同事利用吃飯時間和周末雙休日，加班加點，攜帶計生宣傳資料和避孕藥具等入戶走訪，在把服務(wù)送進千家萬戶的同時，保質(zhì)保量完成了信息采集工作，巧干工作就會收到事半功倍的效果。三要嚴(yán)把政策關(guān)。計劃生育工作政策性強，涉及到方方面面，關(guān)系千家萬戶的利益，我們作為一名基層計生工作者，一定要一把尺子量到底，做到政策面前人人平等，在熟悉掌握國家現(xiàn)行政策的同時，更應(yīng)積極做執(zhí)行政策的帶頭人，決不利用工作之便謀私利，為親朋好友開綠燈。四要做好宣傳教育引導(dǎo)工作。我國實行計劃生育至今雖取得了一定的成效，但目前人口形勢依然不容松懈，穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)依然是當(dāng)前的重要任務(wù)。計劃生育是我國一項基本國策，居民自治尤為重要，所以做好宣傳工作意義重大;在日常工作中，我除了對前來辦事和咨詢政策的居民進行面對面的宣傳和引導(dǎo)、免費發(fā)放宣傳資料及藥具外，還依托社區(qū)資源，不定期在小區(qū)內(nèi)開展“婚育新風(fēng)進萬家”、關(guān)愛女孩等活動，同時利用社區(qū)人口學(xué)校，普及計劃生育常識及科普知識，多渠道的宣傳計劃生育法規(guī)及各項惠民政策。20xx年，新修訂的《陜西省人口與計劃生育條例》和《流動人口計劃生育工作條例》相繼頒布，實施初期為了擴大宣傳，我們在社區(qū)開展以新條例為主題的各種宣傳活動，在小區(qū)廣場發(fā)放宣傳資料，并主動和居民小組長聯(lián)系，在居民小區(qū)內(nèi)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳資料，同時收集、整理資料，創(chuàng)辦宣傳板報，讓廣大居民在第一時間掌握國家計劃生育惠民新政策，大大提升了社區(qū)計生宣傳氛圍。工作經(jīng)驗告訴我：只有扎實的做好日?；A(chǔ)工作，才能在原有的工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和提高。五要愛崗敬業(yè)。干一行愛一行，良好的心態(tài)是干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)，要能吃苦耐勞、肯奉獻，更不能斤斤計較。盡管目前的待遇不盡人意，同我一批進入計生隊伍的同志們也陸續(xù)離開了不少，我也曾因為來自方方面面的壓力和困難而退縮過，但淡定的生活態(tài)度讓我堅守住了這一切，包括工作、生活、經(jīng)濟等各方面的壓力。其實工作和生活一樣，都需要我們以積極樂觀的心態(tài)去面對，踏踏實實，一步一個腳印，相信堅守就會有所收獲。回顧歷年來工作中的點點滴滴，我百感交集，遇過困難，受過委屈，但欣慰的是能看到居民辦好事情之后滿意的笑容。千里之行，始于足下。我會繼續(xù)把工作責(zé)任心放在第一位，本著不懂就問、不會就學(xué)，遇到困難敢于面對的誠懇態(tài)度來耕耘自己的工作。在社區(qū)工作期間，我除了做好本職工作外，還協(xié)助社區(qū)搞好其他各項創(chuàng)建工作。通過鍛煉，使我越來越清楚地看到社區(qū)工作的龐雜和基層工作的重要性，在為居民辦事過程中，我學(xué)會了如何與各種各樣的人溝通、交流，準(zhǔn)確有效傳達政策信息，從而有效的提高工作效率;無論是在待人接物上，還是在處理緊急、突發(fā)事件上，都學(xué)到了不少的實踐經(jīng)驗。隨著時間的推移，我已經(jīng)真正融入到社區(qū)這個大家庭。常言道：與人不敬，于己不仁。在和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事和睦相處的同時，在擺正自己的位置的同時，還要多做事，做實事，和大家團結(jié)一致，才能把工作做的更好。通過近年來在社區(qū)不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我現(xiàn)已能較好的服務(wù)轄區(qū)居民，但工作中仍存在諸多不足，隨著人口老齡化高峰期的到來，我們又將面臨新的挑戰(zhàn)，面對新時期工作中的新要求，還需不斷摸索，吸取前輩們的工作經(jīng)驗，從實際出發(fā)，尋求新的思路和工作方法，不斷提高工作服務(wù)水平和個人綜合素質(zhì)，只有這樣，才能為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為一名優(yōu)秀的基層工作者?；鶎庸ぷ饔媱潯钙濉?0xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損公司。四、背景音樂不間斷播放通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。五、多次更換餐飲區(qū)域綠植根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。六、規(guī)范了倉庫和布草管理徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。七、抓培訓(xùn)，抓落實培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。九、制度面前人人平等半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。