南寧學(xué)院《市場查與預(yù)測實訓(xùn)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《市場查與預(yù)測實訓(xùn)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在國際市場營銷的政治法律環(huán)境中，以下哪種情況可能對企業(yè)的營銷活動構(gòu)成障礙？（）A.目標(biāo)市場國家的貿(mào)易壁壘降低B.目標(biāo)市場國家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標(biāo)市場國家的政治局勢動蕩D.目標(biāo)市場國家與本國簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定2、在市場預(yù)測的方法中，以下哪種方法基于專家的經(jīng)驗和判斷，對于缺乏歷史數(shù)據(jù)或難以量化的情況具有一定的參考價值？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可3、在市場調(diào)研的過程中，關(guān)于調(diào)研方法的選擇和調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.市場調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察等，企業(yè)可以隨意選擇，調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性無需過多考慮B.定量調(diào)研方法比定性調(diào)研方法更科學(xué)、更準(zhǔn)確，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇定量調(diào)研C.選擇合適的市場調(diào)研方法應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的、對象和資源等因素綜合考慮，同時要確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和可靠性D.市場調(diào)研數(shù)據(jù)的收集和分析非常簡單，企業(yè)可以自行完成，不需要借助專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)4、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上銷售不佳，經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進(jìn)包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料5、關(guān)于品牌危機(jī)管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機(jī)時迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復(fù)消費(fèi)者的信任？（）A.及時公開信息B.采取危機(jī)公關(guān)策略C.改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)D.以上措施綜合運(yùn)用6、關(guān)于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質(zhì)要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應(yīng)具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應(yīng)一律否定D.不斷培訓(xùn)提升推銷人員能力7、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴(kuò)大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能8、在促銷預(yù)算的制定方法中，銷售百分比法是根據(jù)銷售額的一定比例來確定促銷預(yù)算。以下關(guān)于銷售百分比法的描述，哪一項不準(zhǔn)確？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠保證促銷費(fèi)用與銷售額的合理比例C.忽視了市場變化和競爭對手的促銷策略D.適用于市場環(huán)境穩(wěn)定、銷售波動較小的企業(yè)9、在市場營銷的市場預(yù)測方法中，對于定性預(yù)測法和定量預(yù)測法，包括專家意見法、時間序列分析法等，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.定性預(yù)測法依賴專家經(jīng)驗B.定量預(yù)測法準(zhǔn)確性更高C.兩者可結(jié)合使用提高預(yù)測效果D.定性預(yù)測法沒有定量預(yù)測法科學(xué)10、在進(jìn)行市場預(yù)測時，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.購買者意向調(diào)查法D.銷售人員綜合意見法11、在制定營銷計劃時，企業(yè)需要確定營銷目標(biāo)和營銷策略。以下哪個步驟應(yīng)該先進(jìn)行？（）A.確定營銷目標(biāo)B.制定營銷策略C.兩者同時進(jìn)行D.視具體情況而定12、對于定價策略，以下關(guān)于影響產(chǎn)品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？（）A.產(chǎn)品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費(fèi)者心理等因素可以忽略B.影響產(chǎn)品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規(guī)等，企業(yè)應(yīng)綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導(dǎo)向定價、需求導(dǎo)向定價或競爭導(dǎo)向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環(huán)境發(fā)生重大變化D.企業(yè)在定價時應(yīng)始終追求利潤最大化，不必考慮消費(fèi)者的接受程度和市場競爭的公平性13、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法14、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下哪種策略不適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營銷策略B.減少營銷投入C.盡快退出市場D.加大新產(chǎn)品研發(fā)力度15、在市場營銷的市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略中，對于挑戰(zhàn)者選擇攻擊對象和攻擊策略的考慮因素，以下說法錯誤的是（）A.評估攻擊對象的弱點(diǎn)B.選擇合適的攻擊策略C.可以盲目挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者D.充分準(zhǔn)備提高成功率16、綠色營銷理念在當(dāng)今市場環(huán)境中越來越受到重視。以下關(guān)于綠色營銷的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷活動中要考慮環(huán)境保護(hù)B.綠色產(chǎn)品通常價格較高，市場需求有限C.綠色營銷有助于提升企業(yè)的社會形象D.綠色營銷只關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保屬性，不考慮生產(chǎn)過程17、在服務(wù)營銷的三角形模型中，服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)人員共同構(gòu)成了服務(wù)營銷的框架。對于一家快遞公司，以下哪個要素可能對服務(wù)質(zhì)量的影響最大？（）A.服務(wù)策略B.服務(wù)系統(tǒng)C.服務(wù)人員D.以上要素同等重要18、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要的指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)通常需要采取高投入的營銷策略來打開市場。以下哪種營銷手段在產(chǎn)品導(dǎo)入期較為有效？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.降低產(chǎn)品價格以吸引消費(fèi)者C.減少產(chǎn)品線，專注于核心產(chǎn)品D.與其他企業(yè)進(jìn)行品牌合作19、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營銷策略。對于一款即將退出市場的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營銷投入B.逐步減少營銷投入C.加大促銷力度清理庫存D.推出升級換代產(chǎn)品20、在品牌建設(shè)方面，品牌形象和品牌定位對消費(fèi)者的購買決策有著重要影響。對于一個新興的服裝品牌，以下哪種品牌定位策略更能吸引目標(biāo)客戶群體？（）A.定位為高端奢華品牌，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和獨(dú)特設(shè)計B.定位為大眾時尚品牌，注重性價比和流行元素C.定位為環(huán)保可持續(xù)品牌，突出環(huán)保材料和生產(chǎn)過程D.定位為個性化定制品牌，滿足消費(fèi)者的特殊需求21、對于市場營銷中的市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，以下關(guān)于市場領(lǐng)導(dǎo)者如何擴(kuò)大市場份額、保持領(lǐng)先地位和應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，分析不正確的是（）A.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)B.采取防御性策略應(yīng)對競爭C.忽視競爭對手的行動D.利用優(yōu)勢拓展新市場22、對于客戶生命周期價值的評估，以下關(guān)于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻(xiàn)價值的計算和分析，哪一個是準(zhǔn)確的？（）A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻(xiàn)價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準(zhǔn)確計算這些成本和價值，企業(yè)可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻(xiàn)價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關(guān)，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業(yè)不需要關(guān)注客戶生命周期價值，只要不斷擴(kuò)大客戶群體就能實現(xiàn)營銷目標(biāo)23、在品牌價值評估中，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于品牌價值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠度C.品牌的市場份額D.品牌的創(chuàng)新能力24、在產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)中，核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。對于一家提供在線教育課程的企業(yè)，以下哪個部分屬于附加產(chǎn)品？（）A.課程內(nèi)容B.授課教師C.課后答疑服務(wù)D.教學(xué)平臺25、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上遭遇了競爭對手的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，市場份額逐漸下降。為了應(yīng)對競爭，企業(yè)決定調(diào)整產(chǎn)品策略，以下哪種做法最有可能提升產(chǎn)品的競爭力？（）A.降低產(chǎn)品價格B.改進(jìn)產(chǎn)品性能C.增加產(chǎn)品功能D.改變產(chǎn)品包裝二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請詳細(xì)闡述營銷活動的效果評估指標(biāo)體系，包括銷售增長、市場份額、品牌知名度等方面的量化和非量化指標(biāo)。2、（本題5分）價格策略與消費(fèi)者購買行為之間有怎樣的關(guān)系？請分析企業(yè)在制定價格策略時應(yīng)如何考慮消費(fèi)者購買行為因素。3、（本題5分）渠道拓展中的國際市場拓展有哪些策略和挑戰(zhàn)？請分析企業(yè)應(yīng)如何拓展國際市場以提高企業(yè)的全球競爭力。4、（本題5分）在不同的目標(biāo)市場選擇策略中，如集中性市場營銷和差異性市場營銷，各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，企業(yè)應(yīng)如何選擇？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家家電企業(yè)在推出新產(chǎn)品時，采用了預(yù)售和眾籌的方式來收集市場反饋和資金。分析這種創(chuàng)新的營銷方式的優(yōu)點(diǎn)、風(fēng)險以及對產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣的影響，研究如何更好地利用預(yù)售和眾籌模式。2、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，推出了一款新的理財產(chǎn)品，但市場反應(yīng)冷淡。分析如何通過市場調(diào)研了解用戶需求和投資心理、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、制定營銷策略和風(fēng)險溝通策略來提高產(chǎn)品的吸引力和用戶接受度。3、（本題5分）一家旅游目的地在旅游淡季推出了一系列優(yōu)惠活動和特色項目，以吸引游客。分析活動策劃、宣傳推廣、游客體驗和對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的拉動作用，探討如何有效應(yīng)對旅游淡季，實現(xiàn)全年均衡發(fā)展。4、（本題5分）以某在線教育平臺的語言學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)為例，分析其市場定位、課程設(shè)計、營銷推廣等方面的策略，以及對語言學(xué)習(xí)者的吸引力。5、（本題5分）某食品品牌因質(zhì)量問題引發(fā)了公關(guān)危機(jī)，導(dǎo)致品牌形象受損，銷售額大幅下降。探討該品牌應(yīng)如何通過危機(jī)公關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、消費(fèi)者溝通和市場重建等措施來恢復(fù)品牌聲譽(yù)和市場地位。四、論述題（本大題共3個小