管理學(xué)原理課件：管理環(huán)境與組織文化

管理環(huán)境與組織文化第一節(jié)管理環(huán)境第二節(jié)外部環(huán)境第三節(jié)內(nèi)部環(huán)境第四節(jié)環(huán)境管理第五節(jié)組織文化第一節(jié)管理環(huán)境一、管理環(huán)境的含義管理環(huán)境是指存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。斯蒂芬·P.羅賓斯（StephenP.Robbins）將環(huán)境定義為對(duì)組織績(jī)效具有潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量。組織的運(yùn)行和發(fā)展不可避免地受到種種環(huán)境力量的影響；反過(guò)來(lái)，組織也可以去適應(yīng)環(huán)境甚至影響環(huán)境。管理環(huán)境與組織文化二、管理環(huán)境的分類(lèi)1、常見(jiàn)分類(lèi)管理環(huán)境與組織文化2、依據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性（指環(huán)境構(gòu)成要素的類(lèi)別和數(shù)量）和動(dòng)態(tài)性（指環(huán)境的變化速度及這種變化的可觀察和可預(yù)見(jiàn)程度）兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，可以將管理環(huán)境分為四類(lèi)：管理環(huán)境與組織文化三、環(huán)境對(duì)組織的影響

1.環(huán)境是組織賴(lài)以生存的土壤2.環(huán)境影響組織內(nèi)部的各種管理活動(dòng)3.環(huán)境對(duì)組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用四、組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)和影響管理環(huán)境與組織文化第二節(jié)外部環(huán)境一、外部一般環(huán)境（一）政治和法律環(huán)境政治和法律環(huán)境對(duì)組織的影響特點(diǎn)是：（1）直接性。（2）難以預(yù)測(cè)性。（3）不可逆轉(zhuǎn)性。法律環(huán)境分析的主要因素有：（1）法律規(guī)范。（2）國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。（3）法律意識(shí)。（4）國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。管理環(huán)境與組織文化（二）社會(huì)文化環(huán)境1、人口環(huán)境2、文化環(huán)境3、物質(zhì)環(huán)境（三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境2、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（四）科學(xué)技術(shù)環(huán)境（五）自然環(huán)境管理環(huán)境與組織文化二、外部特殊環(huán)境管理環(huán)境與組織文化（一）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況的研究銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的獲利能力2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向資產(chǎn)的專(zhuān)有性、退出成本的高低、心理因素、政府和社會(huì)的限制管理環(huán)境與組織文化（二）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)2、產(chǎn)品差別3、在位優(yōu)勢(shì)（三）替代品生產(chǎn)廠家分析管理環(huán)境與組織文化（四）用戶(hù)研究1、需求研究一般包括以下內(nèi)容：

總需求研究、需求結(jié)構(gòu)研究、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力如何2、價(jià)格談判能力研究

購(gòu)買(mǎi)量的大小、企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)、用戶(hù)向后一體化的可能性、企業(yè)產(chǎn)品在用戶(hù)產(chǎn)品形成中的重要性管理環(huán)境與組織文化（五）供應(yīng)商研究1、是否存在其他資源2、供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度3、尋求替代品的可能性4、企業(yè)后向一體化的可能性管理環(huán)境與組織文化第三節(jié)內(nèi)部環(huán)境一、組織活動(dòng)的內(nèi)部環(huán)境

組織活動(dòng)的內(nèi)部環(huán)境，是指影響組織進(jìn)行日常工作的各種構(gòu)成因素和條件。管理環(huán)境與組織文化二、內(nèi)部環(huán)境對(duì)管理的影響和制約三、內(nèi)部環(huán)境的研究1、內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究人力資源研究、物力資源研究、財(cái)力資源研究2、內(nèi)部文化研究四、管理過(guò)程中內(nèi)部環(huán)境因素的利用管理環(huán)境與組織文化第四節(jié)環(huán)境管理管理環(huán)境與組織文化一、處理環(huán)境問(wèn)題的一般步驟（一）了解、認(rèn)識(shí)環(huán)境（二）分析判斷環(huán)境（三）能動(dòng)適應(yīng)環(huán)境二、對(duì)不同的環(huán)境因素的管理方法廣告、聯(lián)合、輿論、制定戰(zhàn)略管理環(huán)境與組織文化第五節(jié)組織文化一、組織文化的含義組織文化，有時(shí)也稱(chēng)企業(yè)文化，是以無(wú)形的“軟約束”力量構(gòu)成組織有效的驅(qū)動(dòng)力，這種力量被人們稱(chēng)為管理之魂。二、組織文化對(duì)管理實(shí)踐的影響管理環(huán)境與組織文化管理環(huán)境與組織文化三、組織文化的基本特征與層次（一）組織文化的基本特征（1）組織文化的核心是組織價(jià)值觀（2）組織文化的中心是以人為主體的人本文化（3）組織文化的管理方式是以軟性管理為主（4）組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力（二）組織文化的層次管理環(huán)境與組織文化四、組織文化的分類(lèi)及功能（一）組織文化的分類(lèi)（1）強(qiáng)力型組織文化（2）策略合理型組織文化（3）靈活適應(yīng)型組織文化（二）組織文化的功能（1）凝聚功能（2）導(dǎo)向功能（3）激勵(lì)功能（4）提高素質(zhì)功能（5）塑造形象功能管理環(huán)境與組織文化五、組織文化建設(shè)（一）組織文化建設(shè)的原則（1）目標(biāo)原則價(jià)值（2）觀念原則合理原則（3）參與原則（二）組織文化建設(shè)的途徑（1）選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（2）強(qiáng)化員工認(rèn)同（3）提煉定格（4）鞏固落實(shí)（5）豐富發(fā)展管理環(huán)境與組織文化1、什么是管理環(huán)境，管理環(huán)境由哪幾部分組成?2、舉例說(shuō)明哪些組織受外部環(huán)境的影響較大。3、常見(jiàn)的組織外部環(huán)境因素有哪些，它