最新銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿-范文精品

1、.銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位指導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委： 大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的時(shí)機(jī)。我演講的題目就是：“用心效勞，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天。 作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞,營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行效勞的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建立銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可防止的，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的效勞而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心效勞呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的費(fèi)事?！坝眯?/p>

2、效勞的過(guò)程中，假如你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；假如你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你可以解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用戶(hù)的肯定呢？打個(gè)比方，假如說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心效勞就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)別人，幫助別人。 隨著金融業(yè)的不斷開(kāi)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越劇烈，銀行的效勞質(zhì)量和效勞程度逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而效勞也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是效勞，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是效勞的根本要

3、求，只有用心效勞，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心效勞，才能使客戶(hù)在享受建行效勞中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心效勞，才能使效勞行業(yè)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的效勞，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的效勞，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持?！坝眯男冢脨?ài)經(jīng)營(yíng)看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧理論著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行效勞的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 為了提升效勞質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在效勞過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立效勞和微笑效勞，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心，展示著“以客戶(hù)為中心就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們可以更好地“用心效勞，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；催促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的開(kāi)展而不懈努力。 攜