軟件即服務(wù)使用許可協(xié)議

軟件即服務(wù)使用許可協(xié)議服務(wù)使用許可協(xié)議合同編號：__________甲方（許可方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（被許可方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“軟件”指由甲方開發(fā)、運營的軟件即服務(wù)（SaaS）平臺，包括所有相關(guān)程序、文檔、更新和改進。1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的軟件許可使用服務(wù)。1.1.3“用戶”指甲方或乙方的員工、合作伙伴或客戶，使用軟件的任何人。1.1.4“數(shù)據(jù)”指乙方在使用軟件過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息。第二章許可授權(quán)2.1甲方授予乙方非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、有限的許可，允許乙方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用軟件和服務(wù)。2.2乙方不得對軟件進行逆向工程、反編譯、修改或創(chuàng)建派生作品。2.3乙方不得將軟件或服務(wù)用于非法目的，或違反任何適用的法律法規(guī)。第三章使用要求和限制3.1乙方應(yīng)保證其用戶遵守本協(xié)議的所有條款和條件。3.2乙方不得將軟件或服務(wù)用于任何可能導(dǎo)致甲方聲譽受損的活動。3.3乙方在使用軟件時，應(yīng)遵守甲方提供的用戶手冊和操作指南。第四章數(shù)據(jù)處理4.1乙方應(yīng)保證其用戶在使用軟件過程中提供的數(shù)據(jù)真實、準確、完整。4.2甲方對乙方數(shù)據(jù)的存儲和處理應(yīng)采取適當?shù)陌踩胧苑乐箶?shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。4.3甲方不得未經(jīng)乙方同意，將乙方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。第五章費用與支付5.1乙方應(yīng)按照雙方商定的費用支付方式向甲方支付許可使用費。5.2除非雙方另有約定，許可使用費應(yīng)每年支付一次。5.3乙方未按時支付許可使用費的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議。5.4本協(xié)議項下的費用不包括任何稅費，乙方應(yīng)按適用稅法規(guī)定支付相關(guān)稅費。第六章保密與隱私6.1保密義務(wù)6.1.1甲方和乙方應(yīng)對本協(xié)議項下獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息（以下簡稱“保密信息”）保密，未經(jīng)對方書面同意不得向任何第三方披露。6.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：（1）已經(jīng)或公眾可知的信息；（2）非因違約而已經(jīng)合法擁有的一方信息；（3）第三方在沒有保密義務(wù)的情況下提供的信息；（4）一方獨立開發(fā)的信息。6.2隱私保護6.2.1甲方應(yīng)遵守有關(guān)隱私保護的法律法規(guī)，保護乙方的用戶隱私。6.2.2甲方不得收集乙方用戶不必要的個人信息，不得將用戶個人信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。第七章服務(wù)水平與支持7.1服務(wù)水平7.1.1甲方應(yīng)保證軟件服務(wù)的正常運行，提供99.9%的平均在線時間，不包括計劃內(nèi)的維護和升級時間。7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決問題。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用軟件過程中的問題。7.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供必要的培訓材料和操作指導(dǎo)。第八章違約責任8.1甲方違約8.1.1如果甲方未能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，并賠償因此造成的損失。8.1.2如果甲方嚴重違約，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約8.2.1如果乙方未能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并賠償因此造成的損失。8.2.2如果乙方嚴重違約，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。第九章爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.3如果協(xié)商無果，任何一方均可向軟件所在地的人民法院提起訴訟。第十章一般條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件許可使用的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論、協(xié)議和通信。10.2本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。10.3本協(xié)議的有效期自雙方簽署之日起算，有效期為____年。10.4本協(xié)議的終止不影響雙方的其他權(quán)利和義務(wù)。10.5未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章維護與升級11.1軟件維護11.1.1甲方應(yīng)定期對軟件進行維護，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。11.1.2甲方應(yīng)在軟件出現(xiàn)故障時及時提供修復(fù)服務(wù)，盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。11.2軟件升級11.2.1甲方有權(quán)對軟件進行升級，以改善功能、增加功能或提高安全性。11.2.2甲方應(yīng)在升級前通知乙方，并提供升級所需的相關(guān)指導(dǎo)。第十二章保險與賠償12.1保險12.1.1甲方應(yīng)為其提供的軟件和服務(wù)投保適當?shù)谋ｋU，以保障乙方在使用過程中的權(quán)益。12.1.2甲方應(yīng)保證保險覆蓋因軟件或服務(wù)導(dǎo)致的任何責任索賠。12.2賠償12.2.1如果乙方因使用軟件或服務(wù)遭受損失，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔相應(yīng)的賠償責任。12.2.2乙方的賠償請求應(yīng)在損失發(fā)生后30日內(nèi)提出，否則視為放棄索賠。第十三章終止與解除13.1終止13.1.1本協(xié)議在任何一方發(fā)生以下情況時終止：（1）嚴重違約；（2）申請破產(chǎn)或破產(chǎn)清算；（3）被吊銷營業(yè)執(zhí)照或被勒令停業(yè)。13.1.2終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)停止使用對方的標識、商標和商號。13.2解除13.2.1本協(xié)議在任何一方提前30日書面通知對方的情況下可以解除。13.2.2解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理剩余事項。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2如果本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款應(yīng)被視為無效，但不影響其他條款的效力。14.2管轄14.2.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交軟件所在地的人民法院管轄。14.2.2雙方同意接受人民法院的管轄，并放棄提出管轄權(quán)異議的權(quán)利。第十五章其他條款15.1通知15.1.1本協(xié)議項下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號郵件發(fā)送給對方。15.1.2通知在發(fā)送后視為已送達，但郵件通知應(yīng)以對方確認收到為準。15.2完整協(xié)議15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件許可使用的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論、協(xié)議和通信。15.2.2本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。15.3不可抗力15.3.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致