技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)合同

技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”指本技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)合同及其附件。1.2“服務(wù)”指乙方為客戶提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。1.3“技術(shù)支持”指乙方根據(jù)客戶需求，對(duì)客戶的技術(shù)問(wèn)題提供解答、指導(dǎo)及解決方案。1.4“培訓(xùn)服務(wù)”指乙方為客戶提供的有關(guān)產(chǎn)品使用、技術(shù)操作等方面的培訓(xùn)。第二章合同主體2.1甲方為獨(dú)立法人，具備合法經(jīng)營(yíng)資格，有權(quán)簽訂和履行本合同。2.2乙方為合法成立的企業(yè)，具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的資格和能力。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)支持回訪，了解甲方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。3.1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材。3.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施，包括培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備等。3.2.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。第四章服務(wù)期限與地點(diǎn)4.1本合同自雙方簽字生效之日起，服務(wù)期限為____年，自服務(wù)期限開始之日起計(jì)算。4.2服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用向乙方支付。5.2服務(wù)費(fèi)用分為兩部分：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)和培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)。5.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），支付時(shí)間為本合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)。5.4培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），支付時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)。5.5甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的付款方式支付。5.6若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)符合甲方實(shí)際需求，且達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。6.3乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足甲方需求。6.4乙方應(yīng)在服務(wù)期間內(nèi)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。6.5若甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，可以書面提出，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2乙方在提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等透露給第三方。7.4本合同的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2若乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。8.4雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同。10.1.3不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.2在本合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用。10.3本合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同第七章關(guān)于保密的約定。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按本合同約定提供合格的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。11.2若甲方未能按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的____%計(jì)算。11.3任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署確認(rèn)。13.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同內(nèi)容。13.3本合同的修改或補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議的解決，如需提起訴訟，應(yīng)向甲方所在地人民法院提起。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)