2024年度物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決條款本合同目錄一覽1.糾紛解決原則1.1糾紛解決方式1.2糾紛解決程序2.糾紛解決機構(gòu)2.1仲裁機構(gòu)2.2人民法院3.糾紛解決期限3.1爭議解決期限3.2爭議解決超期處理4.糾紛解決費用4.1爭議解決費用承擔4.2費用支付方式5.糾紛解決保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密內(nèi)容6.糾紛解決爭議事項6.1爭議范圍6.2爭議事項7.糾紛解決證據(jù)規(guī)則7.1證據(jù)提供7.2證據(jù)審查8.糾紛解決適用法律8.1法律適用8.2法律解釋9.糾紛解決協(xié)議效力9.1協(xié)議效力9.2協(xié)議變更與解除10.糾紛解決爭議解決方式變更10.1變更條件10.2變更程序11.糾紛解決爭議解決結(jié)果11.1解決結(jié)果確認11.2解決結(jié)果執(zhí)行12.糾紛解決爭議解決后續(xù)事項12.1后續(xù)事項處理12.2后續(xù)事項責任13.糾紛解決爭議解決協(xié)議終止13.1終止條件13.2終止程序14.糾紛解決爭議解決協(xié)議附件第一部分：合同如下：1.糾紛解決原則1.1糾紛解決方式1.1.1雙方當事人應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。1.1.2若協(xié)商無果，則爭議可提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。1.1.3爭議解決方式的選擇權(quán)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主。1.2糾紛解決程序1.2.1協(xié)商解決：雙方當事人應(yīng)在收到對方書面通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。1.2.2仲裁解決：雙方應(yīng)將爭議提交至中國仲裁委員會進行仲裁。1.2.3訴訟解決：雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.糾紛解決機構(gòu)2.1仲裁機構(gòu)2.1.1雙方同意將爭議提交至中國仲裁委員會。2.1.2仲裁規(guī)則適用中國仲裁委員會的仲裁規(guī)則。2.2人民法院2.2.1爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院。2.2.2訴訟程序適用《中華人民共和國民事訴訟法》。3.糾紛解決期限3.1爭議解決期限3.1.1協(xié)商解決：自協(xié)商之日起不超過60日。3.1.2仲裁解決：自仲裁機構(gòu)受理之日起不超過6個月。3.1.3訴訟解決：自人民法院立案之日起不超過6個月。3.2爭議解決超期處理3.2.1若協(xié)商、仲裁或訴訟超期，雙方應(yīng)協(xié)商延長解決期限。3.2.2延長期限不得超過原期限的50%。4.糾紛解決費用4.1爭議解決費用承擔4.1.1協(xié)商解決：費用由雙方當事人各自承擔。4.1.2仲裁解決：仲裁費用由敗訴方承擔，或由仲裁庭決定。4.1.3訴訟解決：訴訟費用由敗訴方承擔，或由人民法院判決。4.2費用支付方式4.2.1雙方應(yīng)在爭議解決期間，按照約定方式支付相關(guān)費用。4.2.2逾期支付費用，應(yīng)按中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。5.糾紛解決保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方應(yīng)對在爭議解決過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進行保密。5.1.2保密期限自爭議解決之日起不少于3年。5.2保密內(nèi)容5.2.1雙方當事人身份信息。5.2.2爭議解決過程、結(jié)果及相關(guān)文件。6.糾紛解決爭議事項6.1爭議范圍6.1.1物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的糾紛。6.1.2物業(yè)服務(wù)合同解釋、履行及終止等引起的糾紛。6.2爭議事項6.2.1物業(yè)服務(wù)費用、質(zhì)量、維修等。6.2.2物業(yè)服務(wù)合同變更、解除等。8.糾紛解決適用法律8.1法律適用8.1.1本合同糾紛解決適用中華人民共和國法律。8.1.2雙方在適用法律上存在爭議時，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院進行解釋。8.2法律解釋8.2.1對法律條文的解釋，應(yīng)遵循立法原意和司法解釋。8.2.2若法律條文存在歧義，雙方應(yīng)通過協(xié)商或提交仲裁機構(gòu)解釋。9.糾紛解決協(xié)議效力9.1協(xié)議效力9.1.1本合同糾紛解決協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2協(xié)議內(nèi)容對雙方具有約束力。9.2協(xié)議變更與解除9.2.1協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2.2協(xié)議的變更或解除不影響已生效部分的執(zhí)行。10.糾紛解決爭議解決方式變更10.1變更條件10.1.1雙方在爭議解決過程中，如認為原爭議解決方式不適宜，可提出變更申請。10.1.2變更申請應(yīng)書面提出，并說明變更的理由。10.2變更程序10.2.1雙方應(yīng)在收到變更申請之日起15日內(nèi)答復(fù)。10.2.2若雙方同意變更，應(yīng)重新簽訂爭議解決協(xié)議。11.糾紛解決爭議解決結(jié)果11.1解決結(jié)果確認11.1.1爭議解決結(jié)果應(yīng)以書面形式確認。11.1.2雙方應(yīng)在收到解決結(jié)果確認書之日起7日內(nèi)簽字確認。11.2解決結(jié)果執(zhí)行11.2.1解決結(jié)果一經(jīng)確認，雙方應(yīng)立即執(zhí)行。11.2.2若一方未按解決結(jié)果執(zhí)行，另一方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)強制執(zhí)行。12.糾紛解決爭議解決后續(xù)事項12.1后續(xù)事項處理12.1.1爭議解決后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行物業(yè)服務(wù)合同。12.1.2雙方應(yīng)共同維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的秩序和安寧。12.2后續(xù)事項責任12.2.1若因爭議解決過程中的行為導(dǎo)致新的損失，責任方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。13.糾紛解決爭議解決協(xié)議終止13.1終止條件13.1.1雙方在爭議解決協(xié)議有效期內(nèi)，如無爭議發(fā)生，協(xié)議可終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可終止爭議解決協(xié)議。13.2終止程序13.2.1終止協(xié)議應(yīng)書面提出，并說明終止的理由。13.2.2雙方應(yīng)在收到終止協(xié)議之日起15日內(nèi)答復(fù)。14.糾紛解決爭議解決協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決協(xié)議14.2附件二：爭議解決程序流程圖14.3附件三：爭議解決費用清單14.4附件四：爭議解決保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方當事人以外的，在糾紛解決過程中提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或監(jiān)督的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方可以是調(diào)解機構(gòu)、評估機構(gòu)、專業(yè)咨詢機構(gòu)、法律服務(wù)機構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方在協(xié)商或仲裁過程中，均可提出引入第三方介入的請求。15.2.2第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同選定第三方，并確定其介入的時間和方式。15.3.2第三方介入后，應(yīng)遵循雙方約定的程序和規(guī)則。16.第三方職責16.1第三方職責包括但不限于：16.1.1調(diào)解雙方爭議，協(xié)助達成和解；16.1.2對物業(yè)服務(wù)提供專業(yè)評估；16.1.3提供法律咨詢服務(wù)；16.1.4監(jiān)督合同履行情況。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求雙方提供相關(guān)資料和信息；16.2.2第三方有權(quán)要求雙方參與調(diào)解或評估過程；16.2.3第三方有權(quán)根據(jù)約定和事實，提出專業(yè)意見。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；16.3.2第三方應(yīng)保守雙方秘密，不得泄露任何未公開信息；16.3.3第三方應(yīng)按時完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成一方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.2第三方責任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過雙方預(yù)估的最高損失金額。18.甲乙方額外條款18.1.1甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和便利；18.1.2甲乙方應(yīng)配合第三方進行工作，包括提供資料、出席會議等；18.1.3甲乙方應(yīng)對第三方的工作成果進行審核，并承擔相應(yīng)的責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方介入后，其與合同雙方當事人的關(guān)系為委托代理關(guān)系。19.2第三方在執(zhí)行職責時，應(yīng)獨立于雙方當事人，不得受任何一方的影響。19.3第三方與其他各方（如監(jiān)管機構(gòu)、其他合同方）的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)具體情況進行界定，但應(yīng)遵循法律法規(guī)和合同約定。20.第三方介入?yún)f(xié)議20.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；20.1.2第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)；20.1.3第三方介入的具體程序和方式；20.1.4第三方責任限額；20.1.5雙方當事人的承諾和保證；20.1.6爭議解決方式。21.第三方介入?yún)f(xié)議的生效和終止21.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。21.2第三方介入?yún)f(xié)議在爭議解決完畢或雙方協(xié)商一致的情況下終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決協(xié)議要求：詳細列明雙方爭議解決的程序、方式和期限，以及第三方的介入條件和職責。說明：本附件為合同糾紛解決的核心文件，需雙方仔細閱讀并簽字確認。2.附件二：爭議解決程序流程圖要求：以圖表形式展示爭議解決的各個階段和步驟，便于雙方理解和執(zhí)行。說明：流程圖應(yīng)清晰、簡潔，便于雙方在發(fā)生爭議時迅速定位問題。3.附件三：爭議解決費用清單要求：詳細列明爭議解決過程中可能產(chǎn)生的各項費用，包括但不限于律師費、仲裁費、鑒定費等。說明：費用清單應(yīng)明確各項費用的計算方法和承擔方。4.附件四：爭議解決保密協(xié)議要求：約定雙方在爭議解決過程中對相關(guān)信息保密的義務(wù)和責任。說明：保密協(xié)議有助于保護雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列明第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方對第三方的授權(quán)范圍。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的角色和職責，確保其獨立性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同要求：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)詳細列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用等。說明：物業(yè)服務(wù)合同是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的依據(jù)，需雙方認真履行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；1.1.2未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.1.3損壞公共設(shè)施或綠化帶；1.1.4違反物業(yè)管理規(guī)定，擾亂公共秩序；1.1.5拖欠、逃廢債務(wù)。2.責任認定標準：2.1.1違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；2.1.2違約行為給第三方造成損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；2.1.3違約方應(yīng)承擔因違約行為產(chǎn)生的相關(guān)費用。3.示例說明：3.1.1若業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主發(fā)出催款通知，逾期未支付，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取法律手段追討欠款；3.1.2若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改，若整改不到位，業(yè)主可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出索賠；3.1.3若業(yè)主損壞公共設(shè)施，業(yè)主應(yīng)承擔修復(fù)費用，若造成第三方損失，業(yè)主還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決條款1本合同目錄一覽1.糾紛解決原則1.1糾紛解決方式1.2糾紛解決程序1.3糾紛解決期限2.糾紛分類2.1物業(yè)服務(wù)糾紛2.2物業(yè)管理費糾紛2.3其他糾紛3.糾紛處理機構(gòu)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)3.2物業(yè)管理委員會3.3人民法院4.糾紛解決途徑4.1調(diào)解4.2仲裁4.3訴訟5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請5.2調(diào)解員選任5.3調(diào)解協(xié)議6.仲裁程序6.1仲裁申請6.2仲裁員選任6.3仲裁裁決7.訴訟程序7.1訴訟申請7.2訴訟答辯7.3訴訟裁決8.糾紛解決費用8.1調(diào)解費用8.2仲裁費用8.3訴訟費用9.糾紛解決保密9.1保密原則9.2保密措施10.糾紛解決法律適用10.1法律依據(jù)10.2地方法規(guī)11.糾紛解決爭議11.1爭議解決機制11.2爭議解決期限12.糾紛解決效力12.1調(diào)解協(xié)議效力12.2仲裁裁決效力12.3訴訟裁決效力13.糾紛解決后續(xù)處理13.1糾紛解決后續(xù)措施13.2糾紛解決后續(xù)責任14.糾紛解決其他事項14.1糾紛解決爭議解決14.2糾紛解決爭議解決期限14.3糾紛解決爭議解決費用第一部分：合同如下：1.糾紛解決原則1.1糾紛解決方式1.1.1本合同糾紛解決方式包括調(diào)解、仲裁和訴訟。1.1.2當事人可自行選擇糾紛解決方式，但應(yīng)優(yōu)先考慮調(diào)解。1.2糾紛解決程序1.2.1調(diào)解程序：當事人可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)管理委員會提出調(diào)解申請，雙方應(yīng)積極配合，在規(guī)定期限內(nèi)達成調(diào)解協(xié)議。1.2.2仲裁程序：當事人可向具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)提出仲裁申請，仲裁機構(gòu)應(yīng)依法進行仲裁，并作出仲裁裁決。1.2.3訴訟程序：當事人可向人民法院提起訴訟，法院應(yīng)依法進行審理，并作出判決。1.3糾紛解決期限1.3.1調(diào)解期限：自調(diào)解申請之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)達成調(diào)解協(xié)議。1.3.2仲裁期限：自仲裁申請之日起，仲裁機構(gòu)應(yīng)在60日內(nèi)作出仲裁裁決。1.3.3訴訟期限：自訴訟起訴之日起，法院應(yīng)在6個月內(nèi)作出判決。2.糾紛分類2.1物業(yè)服務(wù)糾紛2.1.1物業(yè)服務(wù)糾紛指因物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同而產(chǎn)生的爭議。2.2物業(yè)管理費糾紛2.2.1物業(yè)管理費糾紛指因物業(yè)管理費繳納、使用、退還等事項而產(chǎn)生的爭議。2.3其他糾紛2.3.1其他糾紛指除物業(yè)服務(wù)糾紛和物業(yè)管理費糾紛以外的其他糾紛。3.糾紛處理機構(gòu)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)3.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責處理物業(yè)服務(wù)糾紛。3.2物業(yè)管理委員會3.2.1物業(yè)管理委員會負責處理物業(yè)管理費糾紛。3.3人民法院3.3.1人民法院負責處理物業(yè)服務(wù)糾紛、物業(yè)管理費糾紛及其他糾紛。4.糾紛解決途徑4.1調(diào)解4.1.1當事人可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)管理委員會申請調(diào)解。4.2仲裁4.2.1當事人可向具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。4.3訴訟4.3.1當事人可向人民法院提起訴訟。5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請5.1.1當事人應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)管理委員會提交調(diào)解申請書，并附相關(guān)證據(jù)材料。5.2調(diào)解員選任5.2.1調(diào)解員由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)管理委員會指定。5.3調(diào)解協(xié)議5.3.1調(diào)解協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.仲裁程序6.1仲裁申請6.1.1當事人應(yīng)向仲裁機構(gòu)提交仲裁申請書，并附相關(guān)證據(jù)材料。6.2仲裁員選任6.2.1仲裁員由仲裁機構(gòu)指定。6.3仲裁裁決6.3.1仲裁裁決自作出之日起生效，對雙方具有約束力。7.訴訟程序7.1訴訟申請7.1.1當事人應(yīng)向人民法院提交起訴狀，并附相關(guān)證據(jù)材料。7.2訴訟答辯7.2.1被告應(yīng)在收到起訴狀之日起15日內(nèi)向法院提交答辯狀。7.3訴訟裁決7.3.1法院應(yīng)在審理結(jié)束后，依法作出判決。8.糾紛解決費用8.1調(diào)解費用8.1.1調(diào)解費用由申請調(diào)解方承擔，包括但不限于調(diào)解員的費用和必要的通訊、交通費用。8.2仲裁費用8.2.1仲裁費用根據(jù)仲裁規(guī)則計算，包括但不限于仲裁員費用、仲裁庭費用、文印費、證人費用等。8.3訴訟費用8.3.1訴訟費用包括但不限于訴訟費、律師費、證人出庭費、鑒定費等。9.糾紛解決保密9.1保密原則9.1.1在糾紛解決過程中，雙方及參與人員應(yīng)遵守保密原則，不得泄露與糾紛相關(guān)的任何信息。9.2保密措施9.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，包括但不限于限制訪問權(quán)限、簽署保密協(xié)議等。10.糾紛解決法律適用10.1法律依據(jù)10.1.1糾紛解決的法律依據(jù)包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等。10.2地方法規(guī)10.2.1在適用法律時，如遇地方法規(guī)與國家法律沖突，應(yīng)以國家法律為準。11.糾紛解決爭議11.1爭議解決機制11.1.1如糾紛解決過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可按本合同約定的程序進行。11.2爭議解決期限11.2.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過30日。12.糾紛解決效力12.1調(diào)解協(xié)議效力12.1.1調(diào)解協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴格遵守。12.2仲裁裁決效力12.2.1仲裁裁決具有終局性，對雙方具有約束力，不得再提起仲裁或訴訟。12.3訴訟裁決效力12.3.1訴訟裁決具有終局性，對雙方具有約束力，不得再提起訴訟。13.糾紛解決后續(xù)處理13.1糾紛解決后續(xù)措施13.1.1糾紛解決后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要措施確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。13.2糾紛解決后續(xù)責任13.2.1糾紛解決后，如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因再次引發(fā)類似糾紛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔相應(yīng)責任。14.糾紛解決其他事項14.1糾紛解決爭議解決14.1.1如糾紛解決過程中出現(xiàn)特殊情況，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2糾紛解決爭議解決期限14.2.1糾紛解決爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過30日。14.3糾紛解決爭議解決費用14.3.1糾紛解決爭議解決費用由責任方承擔，如雙方協(xié)商不成，則由仲裁機構(gòu)或法院裁決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范圍15.1第三方介入是指在本合同約定的糾紛解決過程中，除甲乙雙方以外的第三方參與糾紛的調(diào)解、仲裁或訴訟活動。15.2.1中介方提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)；15.2.2仲裁機構(gòu)指定的仲裁員；15.2.3人民法院指定的鑒定人或證人；15.2.4其他法律法規(guī)規(guī)定的第三方介入情形。16.第三方介入的程序16.1當事人需向第三方提出介入申請，并提供必要的文件和證據(jù)。16.2第三方應(yīng)在收到申請后，按照法定或約定的程序進行審查。16.3第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定的糾紛解決方式繼續(xù)處理糾紛。17.甲乙雙方的額外條款及說明17.1當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠獨立、公正地處理糾紛。17.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，包括但不限于合同文本、相關(guān)證據(jù)等。17.3甲乙雙方不得對第三方施加不正當影響，以確保第三方能夠客觀、公正地執(zhí)行職責。18.第三方的責任限額18.1第三方在介入糾紛解決過程中的責任，應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍以及法律法規(guī)的規(guī)定來確定。18.2.1第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)；18.2..2第三方在介入過程中的過錯程度；18.2..3相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。18.3第三方的責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并確保其合理性和可操作性。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方在處理糾紛時，應(yīng)獨立于甲乙雙方，不受其影響。19.2第三方在介入糾紛解決過程中，對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不承擔責任。19.3第三方在介入糾紛解決過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得侵犯其合法權(quán)益。20.第三方的權(quán)利20.1第三方在介入糾紛解決過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。21.第三方的義務(wù)21.1第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，公正、公平地處理糾紛。21.2第三方應(yīng)保守在處理糾紛過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。21.3第三方應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成糾紛處理工作，并及時將處理結(jié)果告知甲乙雙方。22.第三方的更換22.1如第三方在介入糾紛解決過程中出現(xiàn)失職、瀆職等情形，甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方。22.2第三方的更換程序應(yīng)按照原介入程序進行，并確保更換后的第三方能夠獨立、公正地處理糾紛。23.第三方的終止23.1如第三方在介入糾紛解決過程中，因故無法繼續(xù)履行職責，應(yīng)立即通知甲乙雙方。23.2第三方的終止程序應(yīng)按照原介入程序進行，并確保糾紛的后續(xù)處理工作能夠順利進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同1.1詳細列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、費用及服務(wù)期限。1.2包含甲乙雙方的身份信息、聯(lián)系方式等。2.糾紛解決協(xié)議2.1明確約定糾紛解決的方式、程序和期限。2.2包含甲乙雙方的簽字或蓋章。3.調(diào)解申請書3.1詳細說明糾紛的起因、經(jīng)過和雙方的主張。3.2包含甲乙雙方的身份信息、聯(lián)系方式等。4.仲裁申請書4.1詳細說明糾紛的起因、經(jīng)過和雙方的主張。4.2包含甲乙雙方的身份信息、聯(lián)系方式等。5.訴訟起訴狀5.1詳細說明糾紛的起因、經(jīng)過和雙方的主張。5.2包含甲乙雙方的身份信息、聯(lián)系方式等。6.答辯狀6.1對原告的訴訟請求進行答復(fù)和辯解。6.2包含被告的身份信息、聯(lián)系方式等。7.調(diào)解協(xié)議7.1詳細說明雙方在調(diào)解過程中達成的協(xié)議內(nèi)容。7.2包含甲乙雙方的簽字或蓋章。8.仲裁裁決書8.1詳細說明仲裁裁決的內(nèi)容和依據(jù)。8.2包含仲裁員的簽字或蓋章。9.判決書9.1詳細說明法院的判決內(nèi)容和依據(jù)。9.2包含法官的簽字或蓋章。10.證據(jù)材料10.1包含與糾紛相關(guān)的所有證據(jù)，如合同、照片、錄音、視頻等。10.2證據(jù)材料應(yīng)真實、完整、清晰。11.保密協(xié)議11.1明確約定雙方在糾紛解決過程中的保密義務(wù)。11.2包含甲乙雙方的簽字或蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責任認定1.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。1.2違反物業(yè)管理規(guī)定，損害業(yè)主利益。1.3費用收取不符合約定。責任認定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為及責任認定2.1未按時繳納物業(yè)管理費。2.2損壞公共設(shè)施或違反物業(yè)管理規(guī)定。2.3干擾他人正常生活。責任認定：業(yè)主應(yīng)承擔違約責任，賠償物業(yè)服務(wù)方損失。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按約定提供專業(yè)服務(wù)。3.2提供虛假證據(jù)或誤導(dǎo)當事人。3.3未保守商業(yè)秘密和個人隱私。責任認定：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。示例說明：物業(yè)服務(wù)方未按時清理公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，業(yè)主提出投訴。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的損失。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務(wù)方提出警告，業(yè)主仍不繳納。物業(yè)服務(wù)方可采取法律手段追繳費用，并追究業(yè)主的違約責任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決條款2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理范圍2.2具體服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.2服務(wù)終止時間4.服務(wù)費用4.1費用標準4.2費用支付方式5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量考核方法6.糾紛處理機制6.1糾紛解決方式6.2糾紛解決流程7.爭議解決7.1爭議解決途徑7.2爭議解決期限8.不可抗力條款8.1不可抗力定義8.2不可抗力處理方式9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔方式11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.適用法律與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx55551.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方負責人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：139xxxx66662.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理范圍2.1.1小區(qū)住宅樓及配套設(shè)施的管理2.1.2小區(qū)公共區(qū)域的清潔與維護2.1.3小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護與管理2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.2.124小時安保服務(wù)2.2.2室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔2.2.3公共設(shè)施設(shè)備的日常維護與檢修2.2.4小區(qū)綠化帶的修剪與施肥2.2.5小區(qū)停車場的管理與服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間：2024年1月1日3.2服務(wù)終止時間：2027年12月31日4.服務(wù)費用4.1費用標準4.1.1住宅物業(yè)費：每平方米每月0.5元4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護費：每戶每年100元4.1.3停車場管理費：每輛每月50元4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當月物業(yè)服務(wù)費用4.2.2業(yè)主應(yīng)在每年1日前繳納當年度公共設(shè)施設(shè)備維護費4.2.3業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當月停車場管理費5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保小區(qū)公共區(qū)域整潔、安全、有序5.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保住宅樓及配套設(shè)施的正常使用5.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保綠化帶的整潔、美觀、生態(tài)5.2服務(wù)質(zhì)量考核方法5.2.1業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)方進行定期考核5.2.2業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)方進行不定期抽查5.2.3業(yè)主委員會根據(jù)考核結(jié)果對物業(yè)服務(wù)方進行獎懲6.糾紛處理機制6.1糾紛解決方式6.1.1雙方協(xié)商解決6.1.2業(yè)主委員會調(diào)解6.1.3仲裁或訴訟6.2糾紛解決流程6.2.1業(yè)主向物業(yè)服務(wù)方提出書面投訴6.2.2物業(yè)服務(wù)方在接到投訴后5個工作日內(nèi)給予答復(fù)6.2.3雙方協(xié)商不成，可由業(yè)主委員會進行調(diào)解6.2.4調(diào)解不成，可申請仲裁或提起訴訟7.爭議解決7.1爭議解決途徑7.1.1雙方協(xié)商7.1.2業(yè)主委員會調(diào)解7.1.3仲裁7.1.4訴訟7.2爭議解決期限7.2.1雙方協(xié)商解決應(yīng)在30日內(nèi)完成7.2.2業(yè)主委員會調(diào)解應(yīng)在60日內(nèi)完成7.2.3仲裁應(yīng)在90日內(nèi)完成7.2.4訴訟應(yīng)在法定期限內(nèi)完成8.不可抗力條款8.1不可抗力定義8.1.1不可抗力是指合同訂立時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。8.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。8.2不可抗力處理方式8.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方。8.2.2受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后15日內(nèi)，提交相關(guān)證明文件。8.2.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否部分或全部免除責任。9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除條件9.2.1合同期滿，合同自動解除。9.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，合同解除。10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的。10.1.2業(yè)主未按照合同約定繳納費用的。10.2違約責任承擔方式10.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金。10.2.2違約金數(shù)額根據(jù)違約程度和損失情況確定。10.2.3違約金不足以彌補損失的，違約方應(yīng)賠償損失。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)取得相關(guān)資質(zhì)證書。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2一方違約，另一方解除合同。12.通知與送達12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。12.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_等方式進行。12.2送達地址12.2.1物業(yè)服務(wù)方送達地址為合同約定的物業(yè)服務(wù)方地址。12.2.2業(yè)主送達地址為業(yè)主方在合同中填寫的地址。13.適用法律與爭議解決13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決地點13.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成的，爭議提交市區(qū)人民法院解決。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入條件1.1第三方定義1.1.1第三方是指本合同簽訂的物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方以外的，由雙方同意介入合同履行過程中的個人或組織。1.2第三方介入條件1.2.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方雙方書面同意。1.2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，如專業(yè)技術(shù)能力、中立性等。2.第三方責權(quán)利2.1第三方責任2.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，對因第三方原因造成的損失承擔相應(yīng)責任。2.1.2第三方在介入過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與物業(yè)服務(wù)的管理和監(jiān)督。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出合理建議和改進措施。2.3第三方義務(wù)2.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時間和方式，提供相關(guān)服務(wù)。2.3.2第三方應(yīng)保持工作記錄，對服務(wù)過程進行監(jiān)督和評估。3.第三方介入流程3.1第三方介入申請3.1.1第三方介入申請應(yīng)以書面形式提交給物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方。3.1.2第三方介入申請應(yīng)包括介入原因、介入內(nèi)容、預(yù)期效果等。3.2第三方介入審批3.2.1物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方應(yīng)在收到第三方介入申請后5個工作日內(nèi)進行審批。3.2.2審批通過的，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額4.1.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和服務(wù)性質(zhì)確定。4.1.2第三方責任限額應(yīng)在補充協(xié)議中明確。4.2超額責任處理4.2.1若第三方責任超過約定限額，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方應(yīng)共同承擔超出部分的責任。4.2.2超出部分的責任承擔比例，應(yīng)在補充協(xié)議中明確。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1物業(yè)服務(wù)方與第三方的劃分5.1.1物業(yè)服務(wù)方負責對第三方進行管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。5.1.2物業(yè)服務(wù)方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔連帶責任。5.2業(yè)主方與第三方的劃分5.2.1業(yè)主方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.2.2業(yè)主方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔監(jiān)督責任。5.3第三方與其他各方的劃分5.3.1第三方應(yīng)與物業(yè)