2024年度酒店管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方和乙方對(duì)酒店管理服務(wù)的定義第二條：合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的酒店管理服務(wù)內(nèi)容3.2乙方服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間第五條：服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)5.1乙方向甲方提供管理團(tuán)隊(duì)名單5.2乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序第八條：違約責(zé)任8.1雙方違反合同的責(zé)任8.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的適用法律第十條：保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息的保密第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力事件的后果處理第十二條：合同的生效、修改和補(bǔ)充12.1合同的生效條件12.2合同的修改和補(bǔ)充程序第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容第十四條：合同附件14.1合同附件的名稱(chēng)和內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××酒店管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：×××酒店管理顧問(wèn)有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.3酒店管理服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方的酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和改進(jìn)，以提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，包括但不僅限于客房管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。第二條：合同期限2.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同終止日期：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算，除非雙方提前終止或延長(zhǎng)合同。第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的酒店管理服務(wù)內(nèi)容包括：（1）提供專(zhuān)業(yè)的酒店管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)和管理；（2）根據(jù)酒店的定位和市場(chǎng)需求，制定并實(shí)施酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略；（3）對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)，確保酒店的服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；（4）為酒店提供人力資源管理服務(wù)，包括員工的招聘、培訓(xùn)和考核等。3.2乙方服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)；（2）乙方應(yīng)確保酒店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客房衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等；（3）乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，制定并實(shí)施酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，以提高酒店的知名度和市場(chǎng)份額；（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的人力資源管理，包括員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：乙方向甲方提供酒店管理服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整/年。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)5.1乙方向甲方提供管理團(tuán)隊(duì)名單：乙方應(yīng)向甲方提供管理團(tuán)隊(duì)的名單，包括團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式等。5.2乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理：乙方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)的酒店人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保其提供服務(wù)的酒店達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客房衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。6.2甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供服務(wù)的酒店進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的責(zé)任和義務(wù)。7.2合同解除的條件和程序：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、解除日期及雙方的責(zé)任和義務(wù)。在合同解除前，乙方應(yīng)將其管理權(quán)移交給甲方，并妥善處理與酒店有關(guān)的事務(wù)。第八條：違約責(zé)任8.1雙方違反合同的責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任：如乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息的保密：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、商務(wù)信息及在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條：合同的生效、修改和補(bǔ)充12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改和補(bǔ)充程序：合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容：雙方對(duì)本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：合同附件14.1合同附件的名稱(chēng)和內(nèi)容：本合同附件包括《酒店管理服務(wù)清單》、《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指非甲乙方之外的參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的條件：第三方介入需符合本合同的約定，且不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條：第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益及甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方作為甲方的合作伙伴，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督。4.2第三方與乙方：第三方作為乙方的服務(wù)提供者，應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)。第五條：第三方介入的權(quán)益分配5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的權(quán)益分配，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.2第三方應(yīng)按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬，具體報(bào)酬數(shù)額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第六條：第三方責(zé)任的限制6.1第三方責(zé)任的限制：第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)責(zé)任，但其責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。6.2第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第七條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方應(yīng)與甲方保持良好溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。7.2第三方應(yīng)與乙方保持良好協(xié)作，按照乙方的要求提供服務(wù)。第八條：第三方退出機(jī)制8.1第三方退出的條件：第三方應(yīng)在合同約定或雙方協(xié)商一致的情況下退出。8.2第三方退出的程序：第三方應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：第三方介入對(duì)合同其他方的通知義務(wù)9.1甲方或乙方如有第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知合同其他方。9.2合同其他方對(duì)第三方介入有異議的，應(yīng)在收到通知后一定時(shí)間內(nèi)提出，否則視為默認(rèn)第三方介入。第十條：第三方介入對(duì)合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)10.1如第三方介入導(dǎo)致合同履行受到影響，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。10.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行受到影響，且責(zé)任明確由第三方承擔(dān)的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條：第三方介入的合同變更11.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的責(zé)任和義務(wù)。11.2補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第十二條：第三方介入的合同解除12.1如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的解除事宜。12.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條：第三方介入的違約責(zé)任13.1第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。13.2第三方違反法律法規(guī)或損害甲乙雙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：其他約定14.1甲乙雙方與第三方就本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《酒店管理服務(wù)清單》詳細(xì)列出乙方提供的酒店管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。附件2：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客房衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。附件3：《第三方服務(wù)提供者名單》列出乙方提供的管理團(tuán)隊(duì)名單，包括團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式等。附件4：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間等信息。附件5：《培訓(xùn)和管理計(jì)劃》詳細(xì)列出乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理計(jì)劃。附件6：《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和檢查計(jì)劃》詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查計(jì)劃。附件7：《合同變更協(xié)議》用于記錄合同變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的責(zé)任和義務(wù)。附件8：《合同解除協(xié)議》用于記錄合同解除的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的責(zé)任和義務(wù)。附件9：《違約金計(jì)算公式》詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式。附件10：《保密協(xié)議》用于保護(hù)合同內(nèi)容和商務(wù)信息的保密。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方服務(wù)人員未按照要求進(jìn)行培訓(xùn)和管理。3.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件9。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。3.如違約行為嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。如乙方仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指×××酒店管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。2.乙方：指×××酒店管理顧問(wèn)有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。3.酒店管理服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方的酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和改進(jìn)，以提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，包括但不僅限于客房管