2024年云計算平臺服務(wù)提供商選擇與評估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺服務(wù)提供商選擇與評估合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計算平臺1.2服務(wù)提供商1.3評估期1.4服務(wù)水平協(xié)議（SLA）第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供商的服務(wù)范圍2.2服務(wù)提供商的技術(shù)支持2.3服務(wù)提供商的更新與維護(hù)第三條服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)能力評估3.2服務(wù)質(zhì)量評估3.3客戶滿意度評估3.4價格競爭力評估第四條合同期限4.1評估期限的起始和結(jié)束日期4.2合同續(xù)簽條款第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式5.2支付方式和支付時間5.3費(fèi)用調(diào)整條款第六條保密協(xié)議6.1保密信息的定義6.2保密信息的披露與保護(hù)6.3保密信息的例外情況第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商的違約行為7.2客戶的違約行為7.3違約責(zé)任的計算方式第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的義務(wù)第十條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)10.1服務(wù)提供商的權(quán)益保護(hù)10.2服務(wù)提供商的義務(wù)履行第十一條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)益保護(hù)11.2客戶的使用限制第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條合同的生效與終止日期13.1合同的生效日期13.2合同的終止日期第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律適用與管轄14.3合同的完整性14.4合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計算平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的平臺，包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）等。1.2服務(wù)提供商：指提供云計算平臺服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)提供計算資源、存儲資源和應(yīng)用程序等服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.3評估期：指本合同簽訂后，客戶對服務(wù)提供商提供的云計算平臺服務(wù)進(jìn)行評估的時間段，評估期為三個月。1.4服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指服務(wù)提供商與客戶之間就服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)等方面達(dá)成的協(xié)議，作為本合同的附件。第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供商的服務(wù)范圍：服務(wù)提供商應(yīng)提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等云計算平臺服務(wù)。2.2服務(wù)提供商的技術(shù)支持：服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂梅?wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.3服務(wù)提供商的更新與維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)定期對云計算平臺進(jìn)行更新和維護(hù)，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)能力評估：客戶根據(jù)服務(wù)提供商提供的云計算平臺的技術(shù)能力、性能、可靠性等方面進(jìn)行評估。3.2服務(wù)質(zhì)量評估：客戶根據(jù)服務(wù)提供商提供的云計算平臺的服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、技術(shù)支持等方面進(jìn)行評估。3.3客戶滿意度評估：客戶根據(jù)對服務(wù)提供商提供的云計算平臺服務(wù)的滿意程度進(jìn)行評估。3.4價格競爭力評估：客戶根據(jù)服務(wù)提供商提供的云計算平臺服務(wù)的價格競爭力進(jìn)行評估。第四條合同期限4.1評估期限的起始和結(jié)束日期：本合同簽訂后的第一天為評估期限的起始日期，評估期限為三個月，評估期限的結(jié)束日期為起始日期后的第三個月。4.2合同續(xù)簽條款：評估期限結(jié)束后，如果客戶對服務(wù)提供商提供的云計算平臺服務(wù)滿意，雙方可以簽訂續(xù)簽合同。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶使用的云計算平臺服務(wù)的類型、數(shù)量和價格進(jìn)行計算。5.2支付方式和支付時間：客戶應(yīng)在評估期限結(jié)束后的五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整條款：服務(wù)提供商應(yīng)在每個合同年度結(jié)束前一個月，向客戶發(fā)送下一年度的服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，如果客戶對預(yù)算有異議，雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。第六條保密協(xié)議6.1保密信息的定義：保密信息是指在本合同簽訂后，服務(wù)提供商向客戶提供的所有技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等未被公開的信息。6.2保密信息的披露與保護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)對客戶的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露給任何第三方。6.3保密信息的例外情況：保密信息不包括已經(jīng)公開的信息、通過合法途徑獲得的信息以及法律要求披露的信息。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商的違約行為：服務(wù)提供商未按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。7.2客戶的違約行為：客戶未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未按照約定使用云計算平臺服務(wù)，視為違約。7.3違約責(zé)任的計算方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一倍。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件：合同簽訂后，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更合同的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.2合同終止的條件：9.2.1評估期限屆滿，客戶選擇不續(xù)簽的；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的；9.2.3服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)解除合同；9.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的義務(wù)：合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。第十條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)10.1服務(wù)提供商的權(quán)益保護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)享有其提供的云計算平臺服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)保護(hù)其商業(yè)秘密。10.2服務(wù)提供商的義務(wù)履行：服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效。第十一條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)益保護(hù)：客戶有權(quán)按照合同約定使用服務(wù)提供商提供的云計算平臺服務(wù)，并享有其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息。11.2客戶的使用限制：客戶不得利用服務(wù)提供商提供的云計算平臺服務(wù)從事違法、違規(guī)行為，也不得損害服務(wù)提供商或其他客戶的合法權(quán)益。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的生效與終止日期13.1合同的生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的終止日期：如雙方按約定解除合同或合同自然終止，合同的終止日期為解除或終止之日起。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為本合同約定的聯(lián)系地址。14.2法律適用與管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。14.3合同的完整性：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.4合同的修改與補(bǔ)充：本合同如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂修改或補(bǔ)充協(xié)議，并與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方介入：指在本合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方之間的交易或服務(wù)提供。1.3第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方的資質(zhì)和能力符合本合同的要求。2.2第三方責(zé)任：第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，并按照本合同的約定提供服務(wù)。2.3第三方費(fèi)用：第三方介入所需費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.2第三方溝通：甲方和乙方應(yīng)定期與第三方進(jìn)行溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例確定。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力和合同履行情況協(xié)商確定。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，甲方和乙方有權(quán)解除合同。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立向乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充7.1第三方介入的修改：如第三方介入導(dǎo)致本合同的內(nèi)容需要修改，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。7.2第三方介入的補(bǔ)充：如第三方介入需要本合同增加新的條款，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八條第三方介入的終止與解除8.1第三方介入終止：第三方介入終止的條件和程序，按照本合同約定的服務(wù)期限和解除合同的條件執(zhí)行。8.2第三方介入解除：如第三方未按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后的履行：第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)按照本合同和第三方提供的服務(wù)協(xié)議履行各自的義務(wù)。9.2第三方介入后的權(quán)益保護(hù)：甲方和乙方應(yīng)保護(hù)第三方提供的服務(wù)成果，并按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。第十條第三方介入的保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1第三方保密：第三方應(yīng)對本合同和提供服務(wù)過程中獲知的甲方和乙方的保密信息予以保密。10.2第三方知識產(chǎn)權(quán)：第三方應(yīng)保護(hù)其提供的服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)，并確保其服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。第十一條第三方介入的爭議解決11.1第三方爭議解決：如第三方介入引發(fā)爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2第三方仲裁：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會。第十二條第三方介入的法律適用與管轄12.1第三方法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2第三方管轄：由甲方和乙方約定本合同簽訂地人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)為爭議解決的管轄機(jī)構(gòu)。第十三條第三方介入的合同完整性13.1第三方合同完整性：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。13.2第三方補(bǔ)充協(xié)議：如本合同需要補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第十四條第三方介入的其他條款14.1第三方通知與送達(dá)：第三方與甲方和乙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為本合同約定的聯(lián)系地址。14.2第三方法律適用與管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺服務(wù)提供商評估標(biāo)準(zhǔn)附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）附件三：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件五：硬件設(shè)備供應(yīng)商協(xié)議附件六：評估期間服務(wù)記錄附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件八：保密協(xié)議附件九：違約金計算公式附件十：爭議解決方式選擇協(xié)議附件一詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了對云計算平臺服務(wù)提供商進(jìn)行評估的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、價格競爭力等。附件二詳細(xì)要求和說明：本附件明確了服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。附件三詳細(xì)要求和說明：本附件要求第三方服務(wù)提供商提供其資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的能力和信譽(yù)。附件四詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍，包括技術(shù)支持團(tuán)隊的配備、支持響應(yīng)時間、問題解決效率等。附件五詳細(xì)要求和說明：本附件列出了硬件設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)議內(nèi)容，包括設(shè)備供應(yīng)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等。附件六詳細(xì)要求和說明：本附件記錄了評估期間服務(wù)提供商的服務(wù)情況，包括服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、客戶投訴處理等。附件七詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、計算公式、支付方式等。附件八詳細(xì)要求和說明：本附件明確了保密信息的定義、披露與保護(hù)范圍，以及保密信息的例外情況。附件九詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了違約金的計算方式，根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和合同約定進(jìn)行計算。附件十詳細(xì)要求和說明：本附件列出了爭議解決的方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟，并明確了仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照本合同約定提供服務(wù)。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未按照約定使用云計算平臺服務(wù)。5.第三方未按照本合同約