2024年度商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）1.4術(shù)語(yǔ)定義與解釋第二條物業(yè)托管范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)基本信息2.2托管服務(wù)范圍2.3托管服務(wù)內(nèi)容第三條托管服務(wù)期限3.1托管起始日期3.2托管結(jié)束日期3.3延長(zhǎng)或提前終止協(xié)議的條件第四條托管費(fèi)用與支付方式4.1托管費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付周期4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條托管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與反饋第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1保險(xiǎn)購(gòu)買與維持6.2保險(xiǎn)理賠程序第七條維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用第八條安全管理8.1安全管理制度8.2安全事故處理8.3應(yīng)急預(yù)案第九條環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)保要求9.2環(huán)保責(zé)任分配9.3環(huán)保監(jiān)督與檢查第十條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.1定期溝通會(huì)議10.2緊急情況聯(lián)絡(luò)10.3投訴與建議處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償金額第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.3法律適用第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的附件14.3合同的生效與解除14.4信息保密14.5法律、法規(guī)與政策遵守14.6雙方簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱：填寫甲方全稱，此處示例為“×××公司”1.2甲方地址：填寫甲方詳細(xì)地址，此處示例為“××省××市××區(qū)××路××號(hào)”1.3乙方名稱：填寫乙方全稱，此處示例為“×××物業(yè)管理公司”1.4乙方地址：填寫乙方詳細(xì)地址，此處示例為“××省××市××區(qū)××路××號(hào)”1.5丙方：如合同中有丙方，需填寫丙方全稱及地址，此處示例省略1.6術(shù)語(yǔ)定義與解釋：對(duì)合同中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋，包括但不限于物業(yè)、托管服務(wù)、托管費(fèi)用等。第二條物業(yè)托管范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)基本信息：詳細(xì)列舉托管的物業(yè)信息，包括物業(yè)地址、面積、用途等。2.2托管服務(wù)范圍：明確乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍，如物業(yè)維護(hù)、清潔、安保等。2.3托管服務(wù)內(nèi)容：具體描述乙方在托管服務(wù)范圍內(nèi)的具體工作內(nèi)容，如清潔頻率、安保措施等。第三條托管服務(wù)期限3.1托管起始日期：填寫合同生效日期，此處示例為“2024年1月1日”3.2托管結(jié)束日期：填寫合同到期日期，此處示例為“2025年1月1日”3.3延長(zhǎng)或提前終止協(xié)議的條件：列舉合同提前終止或延長(zhǎng)的條件，如雙方協(xié)商一致、甲方違約等。第四條托管費(fèi)用與支付方式4.1托管費(fèi)用金額：明確每年/每月的托管費(fèi)用金額，此處示例為“每年人民幣拾萬(wàn)元整”4.2費(fèi)用支付周期：支付費(fèi)用的周期，如每年/每月，此處示例為“每年一次”4.3費(fèi)用支付方式：支付費(fèi)用的途徑，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等，此處示例為“通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付”4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：費(fèi)用調(diào)整的條件和方式，如根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)調(diào)整等。第五條托管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：列舉衡量服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，如清潔合格率、安保響應(yīng)時(shí)間等。5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施：乙方為確保服務(wù)質(zhì)量采取的措施，如定期培訓(xùn)、檢查等。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與反饋：雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和反饋機(jī)制，如定期評(píng)估、投訴處理等。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1保險(xiǎn)購(gòu)買與維持：乙方應(yīng)購(gòu)買并維持相應(yīng)的物業(yè)保險(xiǎn)，如火災(zāi)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等。6.2保險(xiǎn)理賠程序：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)的理賠程序，如聯(lián)系保險(xiǎn)公司、提供必要的證明材料等。第七條維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：明確乙方在托管期間的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，如設(shè)備故障的修復(fù)、設(shè)施的維護(hù)等。7.2維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃：乙方應(yīng)制定的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，如定期檢查、保養(yǎng)等。7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式，如甲方承擔(dān)、乙方承擔(dān)或雙方共擔(dān)。第八條安全管理8.1安全管理制度：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全。8.2安全事故處理：發(fā)生安全事故時(shí)的處理程序，如立即報(bào)告、采取緊急措施等。8.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等。第九條環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)保要求：遵守國(guó)家和地方的環(huán)保要求，如垃圾分類、噪音控制等。9.2環(huán)保責(zé)任分配：明確乙方在環(huán)保方面的責(zé)任，如綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)能減排等。9.3環(huán)保監(jiān)督與檢查：乙方應(yīng)接受甲方或相關(guān)部門的環(huán)保監(jiān)督與檢查。第十條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.1定期溝通會(huì)議：雙方定期召開(kāi)溝通會(huì)議，交流物業(yè)托管情況。10.2緊急情況聯(lián)絡(luò)：遇緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方。10.3投訴與建議處理：甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意時(shí)，可通過(guò)投訴和建議通道進(jìn)行反饋。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為：列舉乙方的違約行為，如未能按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約行為導(dǎo)致的損失由乙方承擔(dān)。11.3違約賠償金額：違約行為導(dǎo)致的賠償金額，如違約金、賠償金等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，如無(wú)法解決，可提交仲裁。12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：選擇仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)，如中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)。12.3法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件：合同變更的條件，如雙方協(xié)商一致、不可抗力等。13.2合同終止條件：合同終止的條件，如合同到期、甲方違約等。13.3合同終止后的處理：合同終止后的相關(guān)事宜，如物業(yè)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第十四條其他條款14.1不可抗力：不可抗力的定義和處理方式，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2合同的附件：合同附件的清單，如物業(yè)清單、保險(xiǎn)單等。14.3合同的生效與解除：合同的生效條件和解除方式。14.4信息保密：雙方對(duì)合同內(nèi)容和物業(yè)信息的保密義務(wù)。14.5法律、法規(guī)與政策遵守：雙方遵守相關(guān)法律、法規(guī)和政策。14.6雙方簽署頁(yè)：合同簽署的頁(yè)面，包括甲方、乙方和丙方的簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列舉物業(yè)的名稱、數(shù)量、型號(hào)、位置等信息，包括但不限于建筑物、設(shè)備、設(shè)施等。附件二：保險(xiǎn)單提供乙方購(gòu)買的物業(yè)保險(xiǎn)單副本，包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)條款等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)描述乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、安保、維護(hù)等方面的具體要求。附件四：安全管理制度列舉乙方應(yīng)遵守的安全管理制度，如消防安全管理手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：環(huán)保要求文件提供國(guó)家和地方對(duì)物業(yè)環(huán)保要求的相關(guān)文件，如垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)、噪音控制規(guī)定等。附件六：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的具體規(guī)定詳細(xì)描述定期溝通會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、議程等內(nèi)容。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定表格列舉各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，如未能按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：合同變更與終止的具體規(guī)定詳細(xì)描述合同變更與終止的條件、程序以及相關(guān)事宜，如物業(yè)交接、費(fèi)用結(jié)算等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，如未能按時(shí)進(jìn)行清潔、安保不到位等。2.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如清潔不達(dá)標(biāo)、設(shè)施損壞等。3.乙方違反合同約定的安全管理制度，如未能及時(shí)處理安全隱患、違規(guī)操作等。4.乙方違反合同約定的環(huán)保要求，如未能達(dá)到垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)、噪音污染等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為不影響甲方支付托管費(fèi)用的，乙方仍應(yīng)按時(shí)支付。3.乙方嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：如果乙方未能按時(shí)進(jìn)行清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方辦公環(huán)境不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并立即改正。如果乙方未能提供安全保衛(wèi)服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的、由乙方托管的房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施和設(shè)備。2.托管服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理和保養(yǎng)等服務(wù)。3.托管費(fèi)用：指乙方為提供托管服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5