核電項(xiàng)目招投標(biāo)投訴處理規(guī)定

核電項(xiàng)目招投標(biāo)投訴處理規(guī)定合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為核電項(xiàng)目的招標(biāo)人，乙方為參與該項(xiàng)目的投標(biāo)人，雙方為處理核電項(xiàng)目招投標(biāo)過程中的投訴事宜，依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本規(guī)定：第一條投訴范圍本規(guī)定適用于核電項(xiàng)目招投標(biāo)過程中發(fā)生的下列投訴：1.投標(biāo)資格方面的投訴；2.招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及其澄清、修改等方面的投訴；3.開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等方面的投訴；4.投訴人對(duì)中標(biāo)結(jié)果有異議的；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他投訴事項(xiàng)。第二條投訴方式1.投訴人的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；2.被投訴人的名稱、地址及聯(lián)系電話；3.投訴的事項(xiàng)及理由；4.投訴的證據(jù)材料；5.投訴人的簽名或蓋章。第三條投訴處理程序1.甲方收到投訴材料后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，對(duì)不符合投訴條件的，決定不予受理，并書面告知投訴人；對(duì)符合投訴條件的，決定予以受理，并書面告知投訴人和被投訴人。2.甲方應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定，并將處理結(jié)果書面告知投訴人和被投訴人。情況復(fù)雜的，經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長處理期限，但延長期限不得超過15個(gè)工作日。3.甲方在處理投訴過程中，有權(quán)要求被投訴人提供相關(guān)材料，被投訴人應(yīng)當(dāng)予以配合。4.甲方應(yīng)當(dāng)保密投訴人的姓名、地址、聯(lián)系方式等信息，除依法應(yīng)當(dāng)公開的信息外，不得向外界披露。第四條投訴處理結(jié)果1.投訴事項(xiàng)經(jīng)查證屬實(shí)的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正相關(guān)問題，并依法作出處理。2.投訴事項(xiàng)查證不屬實(shí)的，甲方應(yīng)當(dāng)書面告知投訴人和被投訴人。3.投訴人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證據(jù)的，甲方應(yīng)當(dāng)予以警告，并根據(jù)情節(jié)輕重，暫?；蛘呷∠鋮⑴c核電項(xiàng)目招投標(biāo)的資格。第五條爭議解決甲乙雙方在履行本規(guī)定過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條合同的生效、變更和解除1.本規(guī)定自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本規(guī)定的變更和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。3.本規(guī)定失效后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第七條其他約定1.本規(guī)定一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本規(guī)定的附件，如有，應(yīng)視為本規(guī)定不可分割的一部分，與本規(guī)定具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.核電項(xiàng)目招投標(biāo)文件2.核電項(xiàng)目招投標(biāo)澄清文件3.核電項(xiàng)目招投標(biāo)修改文件4.投標(biāo)資格證明文件5.投訴書6.投訴處理決定書7.中標(biāo)通知書8.招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.投標(biāo)方未按照招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件或投標(biāo)文件不符合要求，視為違約。2.投標(biāo)方提供虛假材料或故意隱瞞重要事實(shí)，視為違約。3.招標(biāo)方未按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)開標(biāo)，視為違約。4.評(píng)標(biāo)委員會(huì)未按照招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)標(biāo)，視為違約。5.中標(biāo)方未按照合同約定履行合同義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.招標(biāo)投標(biāo)法：指《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.合同法：指《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。3.投標(biāo)人：指參加招標(biāo)的單位或個(gè)人。4.招標(biāo)人：指發(fā)布招標(biāo)公告并組織招標(biāo)的單位。5.評(píng)標(biāo)委員會(huì)：指由招標(biāo)人組織的對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴處理時(shí)間過長：加快投訴處理程序，明確處理期限，確保及時(shí)解決問題。2.投訴材料不完整：要求投訴人提交完整的投訴材料，補(bǔ)充缺失信息，確保投訴的有效性。3.投訴事項(xiàng)查證不實(shí)：加強(qiáng)調(diào)查核實(shí)工作，確保投訴事項(xiàng)的準(zhǔn)確性，避免不實(shí)投訴的影響。4.招標(biāo)文件不明確：招標(biāo)人應(yīng)明確招標(biāo)文件中的要求和條件，避免產(chǎn)生歧義和誤解。5.投標(biāo)方未按時(shí)提交投標(biāo)文件：提前通知投標(biāo)方提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間，確保投標(biāo)文件的按時(shí)提交。五、所有應(yīng)用場景：1.核電項(xiàng)目招投標(biāo)過程中的投訴處理。