河北單招旅游類試題答案

河北單招旅游類試題答案

一、選擇題

1.旅游是一種以什么為目的的社會(huì)活動(dòng)？

A.購物

B.娛樂

C.休閑

D.工作

答案：C

2.下列哪項(xiàng)不是旅游服務(wù)的基本要素？

A.住宿

B.交通

C.購物

D.餐飲

答案：C

3.旅游規(guī)劃的首要任務(wù)是：

A.確定旅游目的地

B.制定旅游預(yù)算

C.了解旅游政策

D.制定旅游路線

答案：A

4.旅游市場細(xì)分的依據(jù)不包括：

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

答案：D

5.旅游產(chǎn)品定價(jià)的基本原則不包括：

A.成本導(dǎo)向

B.需求導(dǎo)向

C.競爭導(dǎo)向

D.利潤最大化

答案：D

二、填空題

6.旅游產(chǎn)品是指旅游者在旅游過程中所購買的________、服務(wù)和體驗(yàn)的總和。

答案：商品

7.旅游服務(wù)的特點(diǎn)包括無形性、不可分割性、不可存儲(chǔ)性和________。

答案：易逝性

8.旅游市場調(diào)研的內(nèi)容包括旅游者需求、旅游產(chǎn)品供給、旅游市場環(huán)境和________。

答案：旅游市場趨勢

9.旅游目的地的規(guī)劃應(yīng)考慮的因素包括地理位置、資源條件、交通狀況、環(huán)境容量和________。

答案：社會(huì)文化背景

10.旅游促銷的主要方式有廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和________。

答案：直接營銷

三、簡答題

11.簡述旅游規(guī)劃的一般步驟。

答案：旅游規(guī)劃的一般步驟包括：確定規(guī)劃目標(biāo)、收集和分析數(shù)據(jù)、制定規(guī)劃方案、評(píng)估方案可行性、實(shí)施規(guī)劃方案和監(jiān)控規(guī)劃效果。

12.旅游服務(wù)質(zhì)量管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

答案：旅游服務(wù)質(zhì)量管理的重要性體現(xiàn)在：提高顧客滿意度、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、提升企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面。

四、論述題

13.論述旅游市場細(xì)分的意義及其對(duì)旅游企業(yè)營銷策略的影響。

答案：旅游市場細(xì)分的意義在于幫助旅游企業(yè)更準(zhǔn)確地識(shí)別和理解不同旅游者群體的需求和偏好，從而能夠提供更加個(gè)性化和差異化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)旅游企業(yè)營銷策略的影響主要體現(xiàn)在：幫助企業(yè)確定目標(biāo)市場、制定有針對(duì)性的營銷組合策略、提高營銷資源的使用效率、增強(qiáng)市場競爭力等方面。

五、案例分析題

14.某旅游企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一個(gè)新的旅游產(chǎn)品，請分析該企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中需要考慮的因素。

答案：在產(chǎn)品開發(fā)過程中，該旅游企業(yè)需要考慮的因素包括：市場需求分析、目標(biāo)客戶群體定位、產(chǎn)品特色和差異化、成本控制、法律法規(guī)遵循、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防措施、產(chǎn)品推廣和營銷策略等。

結(jié)束語：

以上試題及答案僅供參考，