首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)《公共部門人力資源管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理變革時(shí)，以下哪個(gè)因素可能成為變革的主要阻力？（）A.員工的不理解和抵制B.缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.變革方案的不完善D.外部環(huán)境的不確定性2、在員工招聘中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調(diào)查方式更能獲取全面準(zhǔn)確的信息？（）A.電話調(diào)查B.書面調(diào)查C.委托第三方調(diào)查D.候選人自我陳述3、在招聘過(guò)程中，背景調(diào)查是核實(shí)候選人信息的重要環(huán)節(jié)。以下哪項(xiàng)內(nèi)容通常不屬于背景調(diào)查的范疇？（）A.候選人的家庭情況B.候選人的工作經(jīng)歷真實(shí)性C.候選人的教育背景核實(shí)D.候選人的職業(yè)資格證書審查4、對(duì)于一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)，以下哪種人力資源管控模式更能在保證集團(tuán)整體戰(zhàn)略實(shí)施的同時(shí)，發(fā)揮各子公司的自主性？（）A.集中管控模式B.分散管控模式C.戰(zhàn)略管控模式D.財(cái)務(wù)管控模式5、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)滿足員工的高層次需求來(lái)激發(fā)其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥克利蘭成就需要理論D.弗魯姆期望理論6、在員工的晉升管理中，以下哪種晉升標(biāo)準(zhǔn)更能選拔出真正具備領(lǐng)導(dǎo)能力和潛力的員工？（）A.工作業(yè)績(jī)B.工作年限C.人際關(guān)系D.以上綜合考慮7、在員工的職業(yè)倦怠預(yù)防和干預(yù)方面，以下哪種措施更能幫助員工恢復(fù)工作熱情和活力？（）A.工作重新設(shè)計(jì)B.心理輔導(dǎo)C.休假調(diào)整D.以上都是8、對(duì)于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，以下哪種培養(yǎng)方式更能加速新員工的成長(zhǎng)和融入？（）A.導(dǎo)師制B.輪崗制C.集中培訓(xùn)D.以上都是9、在員工關(guān)系管理中，以下哪種溝通方式更有助于建立良好的員工關(guān)系？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.書面溝通10、在人力資源管理的員工福利設(shè)計(jì)中，以下哪種福利更能滿足員工的個(gè)性化需求？（）A.統(tǒng)一福利B.彈性福利C.現(xiàn)金福利D.實(shí)物福利11、在設(shè)計(jì)員工福利方案時(shí)，以下哪種福利類型更能滿足員工的個(gè)性化需求，提高員工滿意度？（）A.法定福利B.企業(yè)自主福利C.彈性福利D.實(shí)物福利12、一家企業(yè)在制定薪酬策略時(shí)，需要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。以下哪種市場(chǎng)薪酬策略更適合在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中吸引優(yōu)秀人才？（）A.領(lǐng)先型薪酬策略B.跟隨型薪酬策略C.滯后型薪酬策略D.混合型薪酬策略13、在員工的職業(yè)錨類型中，以下哪種職業(yè)錨更傾向于追求自主和獨(dú)立的工作環(huán)境？（）A.技術(shù)/職能型職業(yè)錨B.管理型職業(yè)錨C.自主/獨(dú)立型職業(yè)錨D.安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨14、在人力資源管理的國(guó)際化進(jìn)程中，不同國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)存在差異。當(dāng)企業(yè)在海外投資建廠時(shí)，以下哪種做法更能確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)？（）A.遵循母公司所在國(guó)的法律B.遵循投資所在國(guó)的法律C.選擇最寬松的法律遵循D.自行制定企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)15、在人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)企業(yè)造成長(zhǎng)期的負(fù)面影響？（）A.招聘失誤風(fēng)險(xiǎn)B.薪酬泄露風(fēng)險(xiǎn)C.員工離職風(fēng)險(xiǎn)D.勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)16、一個(gè)組織正在進(jìn)行人力資源規(guī)劃，在預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求時(shí)，除了考慮業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，還需要考慮以下哪個(gè)重要因素？（）A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)B.員工的離職率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力狀況D.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)17、績(jī)效管理是人力資源管理的核心之一。在制定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，以下哪種方法更能確保指標(biāo)的科學(xué)性和可衡量性？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.平衡計(jì)分卡法（BSC）C.目標(biāo)管理法（MBO）D.360度評(píng)估法18、在人力資源管理中，以下哪種績(jī)效考核方法更注重考核員工的工作行為和過(guò)程？（）A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法C.目標(biāo)管理法D.平衡計(jì)分卡法19、在員工的績(jī)效評(píng)估中，360度評(píng)估法具有全面性的特點(diǎn)。以下哪種情況更適合采用360度評(píng)估法？（）A.對(duì)基層員工的績(jī)效評(píng)估B.對(duì)高層管理人員的績(jī)效評(píng)估C.對(duì)新入職員工的績(jī)效評(píng)估D.對(duì)臨時(shí)性員工的績(jī)效評(píng)估20、在員工績(jī)效評(píng)估中，以下哪種評(píng)估主體能夠提供更全面、客觀的評(píng)估結(jié)果？（）A.上級(jí)評(píng)估B.同事評(píng)估C.下屬評(píng)估D.360度評(píng)估二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述如何在人力資源管理中進(jìn)行員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和組織發(fā)展戰(zhàn)略匹配？2、（本題5分）探討在人力資源管理的員工培訓(xùn)需求分析中，如何綜合運(yùn)用組織分析、任務(wù)分析、人員分析等方法，準(zhǔn)確把握員工的培訓(xùn)需求？3、（本題5分）探討在人力資源管理的國(guó)際化趨勢(shì)下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的勞動(dòng)法律法規(guī)、文化差異、人才市場(chǎng)特點(diǎn)等挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)全球人力資源的優(yōu)化配置？4、（本題5分）探討在人力資源管理的員工關(guān)系維護(hù)中，如何加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通交流，建立信任機(jī)制，及時(shí)解決員工關(guān)心的問(wèn)題，營(yíng)造良好的工作氛圍？5、（本題5分）分析在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人力資源管理如何提升員工的數(shù)字化技能和數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的人力資源部門在處理員工勞動(dòng)糾紛時(shí)，缺乏相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)處于被動(dòng)局面。請(qǐng)分析該部門應(yīng)如何加強(qiáng)法律培訓(xùn)，提高依法處理糾紛的能力。2、（本題5分）一家企業(yè)在員工關(guān)系管理方面存在問(wèn)題，員工投訴較多。分析該企業(yè)員工關(guān)系管理的不足，并提出改進(jìn)建議。3、（本題5分）一家企業(yè)的人力資源部門在進(jìn)行人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素，確保系統(tǒng)的有效性和實(shí)用性？4、（本題5分）一家企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。但員工對(duì)調(diào)整存在擔(dān)憂和抵觸情緒。分析員工產(chǎn)生這種情緒的原因，并提出應(yīng)對(duì)措施。5、（本題5分）一家金融機(jī)構(gòu)為了防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)培訓(xùn)和監(jiān)督。但部分員工認(rèn)為監(jiān)管過(guò)于嚴(yán)格，工作壓力大。請(qǐng)分析如何在合規(guī)管理與員工工作滿意度之間找到平衡。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）論述在企業(yè)人力資源管理中，如何建立和完善員