2024年度技術(shù)服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議集錦版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議集錦版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)組成3.2人員更換3.3人員培訓(xùn)4.技術(shù)支持4.1技術(shù)咨詢4.2技術(shù)升級(jí)4.3技術(shù)維護(hù)5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露處理6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議方式8.2爭(zhēng)議調(diào)解8.3法律訴訟9.合同的生效與終止9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除10.服務(wù)變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.服務(wù)續(xù)約11.1續(xù)約條件11.2續(xù)約程序11.3續(xù)約費(fèi)用12.合同的解釋與適用12.1合同解釋12.2適用法律12.3合同語(yǔ)言13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修改14.雙方簽字14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)，乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持和服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括但不限于：軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.3服務(wù)時(shí)間本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非合同雙方另有約定，否則服務(wù)時(shí)間應(yīng)涵蓋整個(gè)合同有效期。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際工作量和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。2.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。2.3費(fèi)用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式詳見(jiàn)附件三。第三條服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1團(tuán)隊(duì)組成乙方將組建專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供技術(shù)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)組成和人員配置詳見(jiàn)附件四。3.2人員更換乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，更換服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的人員。如甲方對(duì)乙方更換的人員有異議，乙方應(yīng)在甲方提出異議后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。3.3人員培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和方式詳見(jiàn)附件五。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)咨詢乙方為甲方提供全方位的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在技術(shù)方面的疑問(wèn)。4.2技術(shù)升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.3技術(shù)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)檢查、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。第五條保密條款5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起5年內(nèi)有效。5.3保密泄露處理如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體處理方式詳見(jiàn)附件六。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件七。6.2質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。第七條違約責(zé)任7.1違約行為雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本條規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額詳見(jiàn)附件八。7.3違約賠償如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議調(diào)解如雙方同意，可以在爭(zhēng)議發(fā)生后一定期限內(nèi)，向約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，不影響向人民法院提起訴訟。8.3法律訴訟任何一方對(duì)合同的履行有異議，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九條合同的生效與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同解除合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十條服務(wù)變更10.1變更條件合同履行過(guò)程中，如因客觀原因?qū)е乱环讲荒苈男泻贤p方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3變更生效合同變更生效后，雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條服務(wù)續(xù)約11.1續(xù)約條件合同到期前，雙方均可提出續(xù)約申請(qǐng)。11.2續(xù)約程序雙方就續(xù)約事宜達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，經(jīng)簽字蓋章后生效。11.3續(xù)約費(fèi)用續(xù)約后的服務(wù)費(fèi)用，雙方可按照當(dāng)時(shí)市場(chǎng)行情和實(shí)際需求進(jìn)行協(xié)商。第十二條合同的解釋與適用12.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同語(yǔ)言本合同的簽訂、履行及其他相關(guān)事宜，以中文為唯一交流和使用的語(yǔ)言。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址詳見(jiàn)附件九。13.2合同附件本合同的附件均為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條雙方簽字14.1甲方簽字（甲方簽字）14.2乙方簽字（乙方簽字）14.3簽字日期（簽字日期）第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容概述詳細(xì)描述乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)用的計(jì)算公式、費(fèi)用的支付周期等。附件三：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方式描述服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件、調(diào)整方式和調(diào)整的生效時(shí)間等。附件四：服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成和人員配置列出乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員名單，包括姓名、職務(wù)、專業(yè)背景等信息。附件五：技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和方式詳細(xì)描述技術(shù)培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容，包括培訓(xùn)的課程設(shè)置、培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)的方式等。附件六：保密義務(wù)及保密泄露處理方式詳細(xì)說(shuō)明乙方的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限以及保密泄露的處理方式等。附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)列出乙方提供技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率、服務(wù)滿意度等。附件八：違約金數(shù)額詳細(xì)說(shuō)明違約金的計(jì)算方式，包括但不限于違約金的計(jì)算基礎(chǔ)、違約金的計(jì)算公式等。附件九：通知與文件送達(dá)地址列出甲方和乙方的通知與文件送達(dá)地址，包括但不限于通訊地址、電子郵件地址等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未能按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未能提供乙方履行合同所需的必要資料、信息和支持。5.一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面變更或解除合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額詳見(jiàn)附件八。2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)，違反了合同的約定，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因延遲完成任務(wù)而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方簽訂的2024年度技術(shù)服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議集錦版。2.技術(shù)服務(wù)