創(chuàng)新思維（第二版）課件 第七章 把想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)-創(chuàng)意的原型

創(chuàng)新思維innovativethinking第七章 把想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)——?jiǎng)?chuàng)意的原型任務(wù)一 原型制作的內(nèi)涵原型的涵義原型制作的意義與原則獲取信息的準(zhǔn)備Chapter

01快速原型是將創(chuàng)新的構(gòu)想快速、粗略地制成研究模型，探索解決方案的過(guò)程。原型與測(cè)試在專業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域很常見(jiàn)，現(xiàn)在我們把這個(gè)概念應(yīng)用到創(chuàng)新構(gòu)想的實(shí)踐當(dāng)中來(lái)，以便在形成實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)之前，能夠不斷探索并測(cè)試各種可能性。本章導(dǎo)讀【知識(shí)目標(biāo)】1.理解原型的涵義2.了解原型制作的意義與原則【能力目標(biāo)】掌握迭代思維與實(shí)踐能力【素質(zhì)目標(biāo)】學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)精益求精的工匠精神“紙上談兵”這個(gè)成語(yǔ)告訴我們，空談想法是不能解決實(shí)際問(wèn)題的。制作原型一方面可以幫助創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部將重要的產(chǎn)品概念溝通清楚，另一方面也便于發(fā)現(xiàn)哪些特性是最重要的，哪些是裝飾性的，哪些是可以去除的。任務(wù)目標(biāo)知識(shí)探究一、原型的涵義原型是產(chǎn)品的雛形，是介于創(chuàng)意和產(chǎn)品之間的一個(gè)形態(tài)。原型是團(tuán)隊(duì)智慧的快速驗(yàn)證。產(chǎn)品或服務(wù)原型，可以是任何樣式的實(shí)體物品，例如：一整面貼滿便利貼的墻、一場(chǎng)角色扮演的活動(dòng)、一個(gè)場(chǎng)域空間、一個(gè)物品、一個(gè)接口、一面故事墻……原型制作在創(chuàng)新實(shí)踐中的定義是制作快速、廉價(jià)、粗略的模型，來(lái)研究各種可能的創(chuàng)新想法的適切性、可行性和存活力。原型的精致程度會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐步提升，一開(kāi)始要將原型快速地炮制出來(lái)，通過(guò)原型快速學(xué)習(xí)并探索所有的可能性。成功的原型可以創(chuàng)造體驗(yàn)，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、使用者或者其他人互動(dòng)，通過(guò)觀察人與原型的互動(dòng)，訪談體驗(yàn)后的感受，可以挖掘出更深層的同理心，進(jìn)一步了解受訪者的需求，勾勒出更符合人們需求的解決方案。知識(shí)探究二、原型制作的意義與原則原型制作的過(guò)程，實(shí)際上是輸出團(tuán)隊(duì)集體智慧的過(guò)程。它的意義在于將團(tuán)隊(duì)不斷討論但不可見(jiàn)的創(chuàng)意，變成現(xiàn)實(shí)中觸手可及的產(chǎn)品、服務(wù)、策略或者體驗(yàn)，從而使訴諸語(yǔ)言的創(chuàng)意想法，有了具體的載體，能給人直觀的印象。傳統(tǒng)上，原型制作被認(rèn)為是用來(lái)進(jìn)行功能測(cè)試的；事實(shí)上，原型制作是因?yàn)橐韵略虮粡V泛使用的。知識(shí)探究二、原型制作的意義與原則1、原型制作的意義（1）獲取真情實(shí)感：原型可以讓你更了解用戶以及創(chuàng)意本身，通過(guò)實(shí)感的體驗(yàn)讓想象發(fā)揮其真實(shí)的功效。（2）探索：透過(guò)動(dòng)手和思考，可以發(fā)展出更多的解決方案。（3）測(cè)試：借由制作原型與使用者互動(dòng)，測(cè)試并調(diào)整解決方案。（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：透過(guò)原型來(lái)訴說(shuō)愿景，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。知識(shí)探究二、原型制作的意義與原則2、原型制作的原則（1）視覺(jué)化呈現(xiàn)。原型能激發(fā)討論和學(xué)習(xí)，視覺(jué)化的表達(dá)能夠更加具體和直觀地呈現(xiàn)想法。（2）保持新手心態(tài)。以新手的心態(tài)去探索，不要被既有的知識(shí)束縛和阻礙。（3）不要執(zhí)著于初期創(chuàng)意。要?jiǎng)?chuàng)造備用選項(xiàng)，太早開(kāi)始雕琢構(gòu)想，會(huì)阻撓創(chuàng)造和探索其他可能性。（4）不用擔(dān)心混沌狀態(tài)。在原型制作的初期，往往沒(méi)有明確的方向，這就是混沌狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，思路往往更加開(kāi)闊。知識(shí)探究二、原型制作的意義與原則2、原型制作的原則（5）從低擬真的原型開(kāi)始反復(fù)調(diào)整。經(jīng)過(guò)精心加工的原型，很難舍棄?？焖?、便宜、粗略地制作原型，逐步了解什么可行，什么不可行，之后再開(kāi)始進(jìn)行微調(diào)。（6）趁早發(fā)表作品，尋求批評(píng)指教。盡早并經(jīng)常尋求大家的批評(píng)指教，不要把負(fù)面評(píng)價(jià)當(dāng)作針對(duì)你個(gè)人的批評(píng)，能幫助你改進(jìn)原型的建議都價(jià)值連城。（7）勇于面對(duì)失敗。越早、越多的失敗，反而會(huì)降低我們的成本，從失敗中吸取教訓(xùn)能夠?qū)W得更快。（8）善用創(chuàng)造力。運(yùn)用創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)史無(wú)前例的原型，勇于打破業(yè)界的常規(guī)。創(chuàng)新思維innovativethinking感謝聆聽(tīng)創(chuàng)新思維innovativethinking第七章 把想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)——?jiǎng)?chuàng)意的原型任務(wù)二 原型制作的類型繪制草圖制作簡(jiǎn)易紙模型物理模型故事板角色扮演Chapter

02快速原型是將創(chuàng)新的構(gòu)想快速、粗略地制成研究模型，探索解決方案的過(guò)程。原型與測(cè)試在專業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域很常見(jiàn)，現(xiàn)在我們把這個(gè)概念應(yīng)用到創(chuàng)新構(gòu)想的實(shí)踐當(dāng)中來(lái)，以便在形成實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)之前，能夠不斷探索并測(cè)試各種可能性。本章導(dǎo)讀【知識(shí)目標(biāo)】認(rèn)識(shí)原型制作的類型【能力目標(biāo)】1.掌握創(chuàng)意的實(shí)踐能力2.提升聯(lián)想力、創(chuàng)造力【素質(zhì)目標(biāo)】1.學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)精益求精的工匠精神2.培養(yǎng)吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)和作風(fēng)制作原型的方式有很多，可以使用的材料也非常豐富，例如：廢棄的紙箱、多余的布料、過(guò)期的報(bào)紙、樂(lè)高、橡皮泥，等等。任何觸手可及的物品都可以用于原型制作。易得、便宜的材料可以幫助我們制作低精度的原型，并快速獲得反饋。任務(wù)目標(biāo)知識(shí)探究一、繪制草圖任何物體、流程、行為、狀況、環(huán)境、情景、想法等都可以利用繪圖的方式迅速畫(huà)出原形。在繪圖的過(guò)程中，只要標(biāo)明目標(biāo)、行為、流程、故事、場(chǎng)景、要求和時(shí)間即可。草圖描繪的特點(diǎn)：1、快速。草圖是指在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)，利用以線條為主的形式，描繪對(duì)象特征，并將其記錄在紙面上的一種藝術(shù)形式。它的目的是記錄瞬間的靈感和第一感受，因此要求時(shí)間相對(duì)較短，帶有一定的隨意性、靈動(dòng)性和自由度。不拘泥于畫(huà)面效果，鼓勵(lì)自由揮灑，隨意、靈動(dòng)的線條更能激發(fā)創(chuàng)造性思維的發(fā)散。圖7-2-1小朋友設(shè)計(jì)的未來(lái)汽車知識(shí)探究一、繪制草圖草圖描繪的特點(diǎn)：2、簡(jiǎn)潔。因?yàn)闀r(shí)間相對(duì)較短，因此要求我們以最簡(jiǎn)練的線條來(lái)描繪出心中的主體特征。3、概括。就是以簡(jiǎn)練的語(yǔ)言來(lái)歸納對(duì)象的形態(tài)，并解讀其內(nèi)容之深意，刪繁就簡(jiǎn)，合理取舍，以形成整體的意象。4、清晰。草圖理所應(yīng)當(dāng)是以線條畫(huà)為主。一幅好的草圖能清晰地表達(dá)理念，每一根線條都帶有明確的含義，形象精煉、概括。知識(shí)探究二、制作簡(jiǎn)易紙模型制作紙模型是常見(jiàn)的原型制作方法，如果是動(dòng)態(tài)演示，可以移動(dòng)用紙張制作的物體，使大家可以更清楚地了解需要討論的主題、想法。圖7-2-2任天堂推出的一款紙模型與主機(jī)結(jié)合的游戲套件LABO知識(shí)探究二、制作簡(jiǎn)易紙模型紙模型的特點(diǎn)：1、工具簡(jiǎn)單。質(zhì)模型需要用的工具極為簡(jiǎn)單，通常只需要紙、筆、剪刀和膠水即可。2、攜帶輕便。紙質(zhì)模型通常以紙制品為原料，攜帶起來(lái)非常輕便。3、立體化呈現(xiàn)。相較于繪制草圖，紙模型能夠?qū)⒃土Ⅲw地呈現(xiàn)在用戶面前。4、綠色環(huán)保?？苫厥?、可循環(huán)利用，不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。知識(shí)探究三、物理模型利用各種顏色的彩紙、樂(lè)高、橡皮泥、3D打印機(jī)等一切可利用的材料，將想法變成直觀的立體模型。通過(guò)功能展示讓所有參與者充分理解創(chuàng)意的真正含義。圖7-2-3用隨手可得的材料制作新型安檢系統(tǒng)知識(shí)探究三、物理模型物理模型的特點(diǎn)：1、更為精準(zhǔn)的立體化與紙模型一樣，物理模型也是創(chuàng)意的立體化呈現(xiàn)，只不過(guò)物理模型使用的材料更多元，在功能的呈現(xiàn)上更為精準(zhǔn)。2、耐用性較高物理模型相較于前面兩種原型更為堅(jiān)固、耐用3、情境交融調(diào)用一切可利用的物品，能夠創(chuàng)作出讓人容易接受的、簡(jiǎn)單的物理情境。知識(shí)探究四、故事板故事板的概念原本來(lái)源于影視行業(yè)，是利用連環(huán)畫(huà)或系列圖片的形式直觀地表現(xiàn)創(chuàng)意的方法。整個(gè)故事是有時(shí)間順序的，可以看到創(chuàng)意的整體構(gòu)思。因此，故事板可以展示出各個(gè)角色、場(chǎng)景、事件是如何串聯(lián)在一起的，從而給人們帶來(lái)一個(gè)相對(duì)完整的體驗(yàn)。圖7-2-4

手繪故事板知識(shí)探究四、故事板故事板的特點(diǎn)：1、交互性。故事板用特定的、腳本連貫的分鏡頭，來(lái)展示一系列的交互動(dòng)作。2、突出關(guān)鍵任務(wù)。突出顯示某個(gè)關(guān)鍵交互動(dòng)作，從而使整個(gè)用戶體驗(yàn)中相對(duì)應(yīng)的某個(gè)關(guān)鍵任務(wù)得以凸顯。3、突出關(guān)鍵用戶。故事板能夠在呈現(xiàn)流程或服務(wù)的同時(shí)，尋找到產(chǎn)品的用戶群。知識(shí)探究五、角色扮演角色扮演是一個(gè)充滿戲劇性的、有趣的工具。在我們深入地了解、體會(huì)用戶經(jīng)歷之后，將創(chuàng)新想法或解決方案用演繹的方式表現(xiàn)出來(lái)。在解決某一種服務(wù)或流程中的問(wèn)題時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以扮演該服務(wù)或流程中涉及的利益相關(guān)者，對(duì)用戶的使用場(chǎng)景和步驟進(jìn)行復(fù)盤(pán)。這種原型方法的優(yōu)勢(shì)是生動(dòng)形象，代入感強(qiáng)烈。圖7-2-5

角色扮演情境再現(xiàn)知識(shí)探究五、角色扮演角色扮演的特點(diǎn)：1、同情用戶。站在用戶的角度體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)，能夠更好地揣摩用戶心態(tài)，從而獲得更加貼近需求的想法。2、趣味性。角色扮演生動(dòng)活潑，充滿戲劇性，能夠在演出的同時(shí)激發(fā)更多有趣的靈感。3、臨場(chǎng)感。角色扮演能夠?qū)⒂脩舻氖褂们榫吃佻F(xiàn)，臨場(chǎng)感很強(qiáng)。創(chuàng)新思維innovativethinking感謝聆聽(tīng)創(chuàng)新思維innovativethinking第七章 把想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)——?jiǎng)?chuàng)意的原型任務(wù)三 原型測(cè)試與反饋測(cè)試的概念測(cè)試的原則與方法Chapter

03快速原型是將創(chuàng)新的構(gòu)想快速、粗略地制成研究模型，探索解決方案的過(guò)程。原型與測(cè)試在專業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域很常見(jiàn)，現(xiàn)在我們把這個(gè)概念應(yīng)用到創(chuàng)新構(gòu)想的實(shí)踐當(dāng)中來(lái)，以便在形成實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)之前，能夠不斷探索并測(cè)試各種可能性。本章導(dǎo)讀【知識(shí)目標(biāo)】1.理解測(cè)試的概念2.掌握測(cè)試的原則與方法【能力目標(biāo)】熟練運(yùn)用測(cè)試卡進(jìn)行用戶測(cè)試【素質(zhì)目標(biāo)】發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神當(dāng)我們得到大量的創(chuàng)意概念，要將之付諸產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)快速制作廉價(jià)原型的方式，可以使我們的創(chuàng)意變得可見(jiàn)、可感。但是在我們愛(ài)上自己的創(chuàng)意之前，還需要請(qǐng)其他人來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這個(gè)過(guò)程我們稱之為原型測(cè)試與反饋。任務(wù)目標(biāo)知識(shí)探究一、測(cè)試的概念測(cè)試是任何新產(chǎn)品或者新服務(wù)在上市之前的必經(jīng)階段，因?yàn)樾庐a(chǎn)品或者新服務(wù)的成功很少有一蹴而就的，幾乎都是在產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展過(guò)程中不斷完善并獲得成功的。愛(ài)迪生在發(fā)現(xiàn)鎢絲能用來(lái)做燈絲之前，經(jīng)過(guò)了成千上萬(wàn)次試驗(yàn)；李時(shí)珍為了寫(xiě)出本草綱目，多次親身試驗(yàn)草藥的藥性；在萊特兄弟發(fā)明第一架飛機(jī)之前，無(wú)數(shù)飛行先驅(qū)已經(jīng)進(jìn)行了上百年的研究?？茖W(xué)家們?cè)谔剿魇澜绲倪^(guò)程中，不斷產(chǎn)生新的構(gòu)想，然后設(shè)想出相應(yīng)的試驗(yàn)，在特定的條件下進(jìn)行嘗試，最后對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行分析。創(chuàng)新思維是在一種外部情況極為復(fù)雜，不確定的參數(shù)變量很多的機(jī)會(huì)空間中找到一個(gè)有價(jià)值的創(chuàng)新解決方案，二者都需要提出想法，制作原型，大量測(cè)試。知識(shí)探究二、測(cè)試的原則與方法以一系列實(shí)驗(yàn)測(cè)試創(chuàng)新構(gòu)想時(shí)，應(yīng)遵循一定的原則與方法。測(cè)試流程越嚴(yán)謹(jǐn)，產(chǎn)出的資料、數(shù)據(jù)越真實(shí)，越能夠證明哪些可行、哪些不可行，逐步降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。1、測(cè)試的原則（1）事實(shí)證據(jù)超越個(gè)人意見(jiàn)。不論你、你的老板、投資人或其他人怎么想，都不能罔顧事實(shí)證據(jù)。（2）擁抱失敗，加快學(xué)習(xí)。測(cè)試構(gòu)想總會(huì)遭遇失敗，代價(jià)不高且快速的失敗，可以讓我們更快地學(xué)習(xí)，這也能使我們降低風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)探究二、測(cè)試的原則與方法1、測(cè)試的原則（3）一切都要量化。有效地測(cè)試會(huì)產(chǎn)出量化的數(shù)據(jù)，為我們的下一步行動(dòng)指引新的方向。（4）實(shí)驗(yàn)≠現(xiàn)實(shí)。要牢記，實(shí)驗(yàn)只是一個(gè)透鏡，你透過(guò)它去了解事實(shí)，即使在實(shí)驗(yàn)中獲得了最佳數(shù)據(jù)，現(xiàn)實(shí)中還是存在許多不確定因素，因此在實(shí)際中得到結(jié)果仍然會(huì)有變化。（5）測(cè)試訪談≠推銷。如果想得到用戶真實(shí)的反饋，就不要用推銷產(chǎn)品的方式與其溝通。要把測(cè)試當(dāng)作進(jìn)一步與用戶接觸的寶貴機(jī)會(huì)，用訪談的方式提問(wèn)、觀察、傾聽(tīng)，讓更多機(jī)會(huì)自然浮現(xiàn)。知識(shí)探究二、測(cè)試的原則與方法2、測(cè)試的方法在測(cè)試環(huán)節(jié)，遵循一些既有的方法，能夠幫助我們快速、有效地獲取用戶反饋與結(jié)果。（1）功能性測(cè)試功能性測(cè)試是觀察用戶是否理解以及如何使用原型提供的功能。通常，原型是根據(jù)前期的用戶研究和創(chuàng)意發(fā)展而來(lái)的，是針對(duì)挑戰(zhàn)提出的一個(gè)解決方案。因此，原型會(huì)承載一些具體的功能，進(jìn)行功能測(cè)試的時(shí)候，最好分開(kāi)進(jìn)行，每次測(cè)試一個(gè)功能，從而獲得有針對(duì)性地反饋意見(jiàn)。知識(shí)探究二、測(cè)試的原則與方法2、測(cè)試的方法（2）團(tuán)隊(duì)交叉測(cè)試交叉測(cè)試是團(tuán)隊(duì)間相互測(cè)試，并分享反饋。這種方法不僅適用于測(cè)試階段，也適用于其他各個(gè)環(huán)節(jié)。有時(shí)，在同一個(gè)項(xiàng)目里，會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的小組，雖然面對(duì)的挑戰(zhàn)是一樣的，但各個(gè)小組的觀察和理解不同，關(guān)注點(diǎn)也會(huì)有一些分歧。因此，在解決方案的呈現(xiàn)上，就會(huì)有更多的開(kāi)放性和多樣化特征。在測(cè)試階段，小組間相互作為測(cè)試對(duì)象，給出內(nèi)部反饋，往往能進(jìn)一步提升原型的質(zhì)量，優(yōu)化測(cè)試方案，有利于后期向用戶展示。知識(shí)探究二、測(cè)試的原則與方法2、測(cè)試的方法（3）極端用戶測(cè)試極端用戶測(cè)試是指從該領(lǐng)域有極端體驗(yàn)的用戶群體身上獲得新的啟發(fā)。所謂極端用