《地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)化策略探究》11000字（論文）

PAGEPAGE1地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)化策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u29363摘要 130452引言 115863第1章地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)概述 2215131.1地方政府新聞發(fā)言人主要職責(zé) 2238581.2地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)屬性 2311161.3地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)素養(yǎng) 328458第2章地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)特征 560792.1語(yǔ)氣質(zhì)樸、內(nèi)容真實(shí) 513832.2語(yǔ)調(diào)堅(jiān)實(shí)、態(tài)度權(quán)威 6151412.3用語(yǔ)謹(jǐn)慎、詳略得當(dāng) 6161202.4語(yǔ)音特色、個(gè)性鮮明 78394第3章地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)化策略 8241003.1念稿與脫稿相結(jié)合 8157673.2增強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)的感染力 8227603.3巧妙避開(kāi)語(yǔ)言陷阱 965063.4自然地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ) 108758結(jié)語(yǔ) 1125548參考文獻(xiàn) 12摘要隨著政府部門(mén)政務(wù)信息逐漸透明化的進(jìn)程，地方政府新聞發(fā)言人承擔(dān)著信息傳遞中介的作用，所以對(duì)地方政府新聞發(fā)言人的語(yǔ)言特征和表達(dá)策略進(jìn)行系統(tǒng)的分析十分有意義。通過(guò)對(duì)地方政府新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上的發(fā)言進(jìn)行分析與研究，以地方政府新聞發(fā)言人的語(yǔ)言表達(dá)主要研究?jī)?nèi)容，對(duì)地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)的屬性、素養(yǎng)進(jìn)行分析。運(yùn)用語(yǔ)言學(xué)、傳播學(xué)等方面的知識(shí)，分別從語(yǔ)氣、內(nèi)容、語(yǔ)調(diào)、態(tài)度、語(yǔ)音等方面分析了地方政府新聞發(fā)言人的語(yǔ)言表達(dá)特征。重點(diǎn)提出了念稿與脫稿相結(jié)合、增強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)的感染力、巧妙避開(kāi)語(yǔ)言陷阱、自然地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)等優(yōu)化策略。為提升地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)素養(yǎng)，完善發(fā)言人語(yǔ)言系統(tǒng)提供新思路，以期為地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言綜合能力的運(yùn)用以及語(yǔ)言素養(yǎng)的提高提供有益參考。關(guān)鍵詞：新聞發(fā)言人；語(yǔ)言表達(dá)特征；優(yōu)化策略引言近幾年來(lái)，中國(guó)政府越來(lái)越重視新聞發(fā)布制度，這一制度進(jìn)一步完善，也使得政府的新聞發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容日益豐富，及時(shí)準(zhǔn)確。然而，新聞發(fā)言人作為新聞發(fā)布會(huì)的核心人物，對(duì)于新聞發(fā)布會(huì)傳播效果的實(shí)現(xiàn)起著十分重要的作用。2003年的“非典事件”初期，由于我國(guó)部分地方政府錯(cuò)誤的采取了封閉信息的決策，極大的損害了我國(guó)政府形象。為及時(shí)糾正錯(cuò)誤決策、挽回政府形象，“非典事件”后期，國(guó)務(wù)院新聞辦開(kāi)始采取政務(wù)信息透明化的政策，共舉行了八場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，不僅使政府的形象得到了挽回，同時(shí)也對(duì)疾病的治療和控制起到了關(guān)鍵性作用。也正是這一年，新聞發(fā)言人制度在全國(guó)得到全面推廣，2003年后，各個(gè)城市的地方政府都相應(yīng)設(shè)立了代表自身形象的新聞發(fā)言人。隨著新聞發(fā)言人制度的完善，人們對(duì)于新聞發(fā)言人語(yǔ)言的關(guān)注也驟然上升，對(duì)新聞發(fā)言人的要求也不斷提高，尤其是對(duì)地方政府新聞發(fā)言人來(lái)講，他們代表著地方的形象、政府的聲音REF_Ref1169141333\r\h[1]。因此，他們?cè)谛侣劙l(fā)布會(huì)中的語(yǔ)言運(yùn)用就顯得極為重要，基于此種觀(guān)點(diǎn)，本文將對(duì)新聞發(fā)言人語(yǔ)言進(jìn)行系統(tǒng)的分析，分析其語(yǔ)言特點(diǎn)，進(jìn)一步充實(shí)對(duì)新聞發(fā)言人語(yǔ)言的研究，并拓寬研究范圍和深度，讓新聞發(fā)言人語(yǔ)言更加系統(tǒng)與完整，走向合理與成熟。地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)概述地方政府新聞發(fā)言人主要職責(zé)地方政府新聞發(fā)言人作為政府部門(mén)的喉舌，是國(guó)家、政黨、社會(huì)團(tuán)體任命或指定的專(zhuān)職（比較小的部門(mén)為兼職）新聞發(fā)布人員，其職責(zé)是在一定時(shí)間內(nèi)就某一重大事件或時(shí)事，約見(jiàn)記者或舉辦新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)，針對(duì)有關(guān)問(wèn)題闡述本部門(mén)的觀(guān)點(diǎn)立場(chǎng)，并代表有關(guān)部門(mén)回答記者的提問(wèn)REF_Ref741708127\r\h[2]。同時(shí)針對(duì)突發(fā)的危機(jī)事件和復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象以及由此產(chǎn)生的一些不良影響或不實(shí)報(bào)道做好澄清和解釋工作。對(duì)于地方政府新聞發(fā)言人來(lái)說(shuō)，必須做到事先充分收集資料，了解并熟練掌握相關(guān)的情況，在新聞發(fā)布會(huì)前做好準(zhǔn)備工作。在發(fā)言過(guò)程中，發(fā)言人要始終做到認(rèn)真坦誠(chéng)地與大眾和媒體進(jìn)行溝通，堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話(huà)，掌握恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式回答記者提問(wèn)，具有隨機(jī)應(yīng)變的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，并通過(guò)良好的個(gè)人素質(zhì)提升政府形象。地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)屬性普遍而言，地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言是指地方政府新聞發(fā)言人所說(shuō)的言論，但是在理論上有明確的規(guī)范，地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言?xún)H僅局限于地方政府新聞發(fā)言人代表地方政府或部門(mén)在正式場(chǎng)合，如新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)表的獲得官方認(rèn)可的言論，并不包含在日常工作、生活中的語(yǔ)言REF_Ref1187629033\r\h[3]。政治屬性中國(guó)政府的新聞發(fā)言人制度至今已經(jīng)發(fā)展了近40年，與過(guò)去相比新聞發(fā)言人的水平有顯著的提高，但從長(zhǎng)久來(lái)看，要走的路還很長(zhǎng)。地方政府新聞發(fā)言人作為地方政府最直接的喉舌耳目，是地方政府宣傳政治主張的重要手段，也成為地方政府與民眾、媒體之間建立聯(lián)系的重要紐帶。因此，其語(yǔ)言表達(dá)在一定程度上會(huì)影響到政務(wù)信息的透明度，影響到公民的政治參與度，以及影響到社會(huì)主義民主政治的發(fā)展程度。在新聞發(fā)布會(huì)中，地方政府新聞發(fā)言人所代表的并不只是個(gè)體自身，更重要的是作為地方政府的代言工具，代表地方政府的整體形象。是地方政府對(duì)外表明立場(chǎng)、發(fā)布信息的主要渠道。地方政府新聞發(fā)言人的言論并不代表自身，而是代表政府。并且作為具有示范作用和社會(huì)影響力的政府機(jī)構(gòu)，地方政府新聞發(fā)言人必須考慮到自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，在表達(dá)過(guò)程中做到語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)清晰、立場(chǎng)明確。在實(shí)際操作中要注意正確的輿論導(dǎo)向并對(duì)新聞發(fā)布會(huì)中涉及的諸多事宜有一定的政治理解。信息服務(wù)屬性地方政府新聞發(fā)言人作為政府部門(mén)的喉舌，主要是通過(guò)發(fā)布和傳播地方政府的新聞信息、國(guó)家的大政方針、本地區(qū)的黨政活動(dòng)和社會(huì)的公共事務(wù)等，及時(shí)與公眾和媒體進(jìn)行溝通，從而滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)、幫助公眾樹(shù)立起公民意識(shí)，從而獲得社會(huì)的輿論支持。新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)的基本功能是向社會(huì)公眾提供服務(wù)的同時(shí)起到了信息中介的作用，帶有鮮明的信息服務(wù)色彩。為有效的進(jìn)行信息報(bào)道與發(fā)布服務(wù)，滿(mǎn)足受眾的信息需求，地方政府新聞發(fā)言人必須具有高度的語(yǔ)言表達(dá)能力和專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言傳播素質(zhì)，強(qiáng)化語(yǔ)言表達(dá)的信息服務(wù)屬性，力求語(yǔ)言表達(dá)既有公信力又能夠有親民的服務(wù)色彩，避免語(yǔ)言過(guò)分書(shū)面化、官僚化，才能勝任地方政府的信息傳播職能。地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)素養(yǎng)哈佛大學(xué)羅恩·理查德（RonRitchhart，2002）對(duì)素養(yǎng)的定義是：一種不是被自動(dòng)激活的、具有主觀(guān)能動(dòng)性的后天行為模式REF_Ref1341239132\r\h[4]。根據(jù)筆者的理解認(rèn)為，素養(yǎng)并不是生來(lái)就具有的，而是在必要的能力的基礎(chǔ)上，通過(guò)后天長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和思考所形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的行為和思想水平。語(yǔ)言表達(dá)素養(yǎng)則是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)與積累所形成的良好的語(yǔ)言面貌、有效的語(yǔ)言表達(dá)策略以及整體的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格的表現(xiàn)水平。對(duì)于政府新聞發(fā)言人來(lái)說(shuō)，必須掌握運(yùn)用語(yǔ)言準(zhǔn)確傳達(dá)信息的能力。在確保信息真實(shí)的情況下，用通俗易懂的語(yǔ)言發(fā)布信息，將口頭語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)相結(jié)合，對(duì)地方政府新聞發(fā)言人的語(yǔ)言表達(dá)素養(yǎng)提出了較高的要求。語(yǔ)言面貌要良好語(yǔ)言面貌水平的高低取決于地方政府新聞發(fā)言人對(duì)語(yǔ)言的掌握程度，政府新聞發(fā)言人是以語(yǔ)言的形式來(lái)發(fā)布重要信息、回答記者提問(wèn)的，因此語(yǔ)言面貌水平的高低會(huì)對(duì)新聞發(fā)言人本職工作的完成質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。普遍意義上的普通話(huà)是指“以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方官話(huà)為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話(huà)文著作為語(yǔ)法規(guī)范的通用語(yǔ)REF_Ref1188519804\r\h[5]?！薄吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》第九條中規(guī)定“國(guó)家機(jī)關(guān)以普通話(huà)和規(guī)范漢字為公務(wù)用語(yǔ)用字。法律另有規(guī)定的除外。”這里的國(guó)家機(jī)關(guān)就包括了地方政府，所以地方政府新聞發(fā)言人必須具備說(shuō)普通話(huà)的能力。地方政府新聞發(fā)言人在語(yǔ)言表達(dá)的過(guò)程中要做到吐字清晰、語(yǔ)言規(guī)范、表達(dá)流暢，要充分運(yùn)用重音、停頓、語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、語(yǔ)速的輕重緩急來(lái)增強(qiáng)表達(dá)效果?，F(xiàn)以2021年2月4日外交部例行記者會(huì)上，新聞發(fā)言人王文斌回應(yīng)關(guān)于美軍艦穿越臺(tái)灣海峽的問(wèn)題時(shí)的回答為例來(lái)分析停頓和重音的運(yùn)用：中方^密切關(guān)注^并全程掌握^美國(guó)軍艦^過(guò)航臺(tái)灣海峽的情況，中方將繼續(xù)時(shí)刻保持高度戒備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)^一切威脅挑釁，堅(jiān)決捍衛(wèi)國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整。希望美方^為地區(qū)和平穩(wěn)定^發(fā)揮建設(shè)性作用，而不是相反。“密切關(guān)注”與“全程掌握”兩處所使用的停頓目的是為了強(qiáng)調(diào)中方對(duì)于此事的高度關(guān)注和全面了解，而“為地方和平穩(wěn)定發(fā)揮建設(shè)性作用”中所采用的停頓則是起到了強(qiáng)調(diào)發(fā)言人意圖的作用。而發(fā)言人在句中對(duì)關(guān)鍵詞所進(jìn)行的重音處理，則是為了實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言目的獲得表情達(dá)意的效果。語(yǔ)言表達(dá)要有技巧從地方政府的角度來(lái)看，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的目的不僅僅是發(fā)布信息，更重要的是讓公眾了解政策，了解政府，支持政府的決策。這是指地方政府希望通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)等傳播活動(dòng)，讓公眾通過(guò)新聞發(fā)布活動(dòng)產(chǎn)生情感、思想、行為等方面的變化，從而達(dá)到預(yù)期的傳播效果。因此，地方政府新聞發(fā)言人應(yīng)該善于運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)技巧，在政府和公眾之間形成良好的溝通。新聞發(fā)言人在熟知并核實(shí)自己需要發(fā)布的全部?jī)?nèi)容之后，要進(jìn)行語(yǔ)言組織后再進(jìn)行傳播，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成獨(dú)特的語(yǔ)言表達(dá)技巧，應(yīng)對(duì)各種各樣的突發(fā)情況。例如鐵道部原發(fā)言人王勇平，在2011年“7·23動(dòng)車(chē)事故”新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)被記者問(wèn)到“為什么要掩埋車(chē)頭”的時(shí)候，做出這樣的回答：“當(dāng)時(shí)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)下面是一個(gè)泥潭，情況非常復(fù)雜，不方便施展搶險(xiǎn)救援，為了便于搶險(xiǎn)才掩埋的車(chē)頭。他（接機(jī)的同志）的解釋就是這樣的，至于你信不信，反正我信了?！弊鳛橐粋€(gè)任職8年的鐵道部發(fā)言人，王勇平的能力是毋庸置疑的，但正是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備的不充分，加上語(yǔ)言表達(dá)不當(dāng)，一時(shí)間成為眾矢之的，最終被免去鐵道部發(fā)言人的職位。新聞發(fā)言人在表達(dá)態(tài)度時(shí)，尤其是在談到尖銳問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)氣所表達(dá)出來(lái)的情感色彩不容忽視。在語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程中，除了要準(zhǔn)確掌握新聞發(fā)布的內(nèi)容之外，新聞發(fā)言人還要掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧，通過(guò)語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)來(lái)傳達(dá)隱藏的情感色彩，從而達(dá)到最終的交際目的。因此，新聞發(fā)言人在發(fā)布語(yǔ)言符號(hào)時(shí)，因此，作為政府部門(mén)的喉舌耳目，新聞發(fā)言人必須通過(guò)把握靜態(tài)語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)聲音的差別來(lái)達(dá)到二者的統(tǒng)一，以最大限度的實(shí)現(xiàn)“橋梁”的作用。語(yǔ)言表達(dá)要有風(fēng)格地方政府新聞發(fā)言人的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格是在長(zhǎng)期的實(shí)踐基礎(chǔ)上逐漸形成的，是在新聞發(fā)布的過(guò)程中可以為媒體和公眾所感知到的、來(lái)自新聞發(fā)言人自身的一種氛圍和格調(diào)。語(yǔ)言是人的第二形象REF_Ref65250157\r\h[6]，語(yǔ)言使用者的個(gè)人風(fēng)格就反映在他的語(yǔ)言風(fēng)格之中。擁有獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格有助于地方政府新聞發(fā)言人更好地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以便于達(dá)到最佳的傳播效果。語(yǔ)言是信息的載體，地方政府新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上所進(jìn)行的活動(dòng)的實(shí)際上是一種以口頭交際為主的交際行為。在這個(gè)過(guò)程中新聞發(fā)言人首先對(duì)自己需要傳播的信息進(jìn)行表達(dá)，然后是對(duì)媒體提出的問(wèn)題進(jìn)行回答，獨(dú)特的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格可以增強(qiáng)這種交際行為的互動(dòng)性，也能夠更大程度的提升傳播的效果。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都有有別于其他人的獨(dú)特的個(gè)性。風(fēng)格是更高層次的個(gè)性，是個(gè)性成熟化的體現(xiàn)。風(fēng)格有不同類(lèi)型之分，但并無(wú)好壞之分。對(duì)于新聞發(fā)言人而言，最高標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)是自然。自然的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格，有利于營(yíng)造和諧的“對(duì)話(huà)”氛圍，與媒體保持良好的合作關(guān)系，同時(shí)自然的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格也會(huì)使新聞發(fā)言人的形象多了一絲親和力，少了一絲刻板，這樣的語(yǔ)言表達(dá)更能說(shuō)服記者和公眾REF_Ref1191393801\r\h[7]。地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)特征語(yǔ)氣質(zhì)樸、內(nèi)容真實(shí)從受傳關(guān)系上來(lái)講，為了做到信息的無(wú)障礙傳遞，地方政府新聞發(fā)言人需要充分了解受眾對(duì)于信息的需求程度和側(cè)重點(diǎn)，用公眾能夠理解的通俗語(yǔ)言深入淺出的將政府的政治主張、國(guó)家的大政方針傳遞給公眾。通俗化的語(yǔ)言和質(zhì)樸的語(yǔ)氣能夠起到疏解公眾緊張情緒的作用，也更容易拉近政府與公眾之間的距離。地方政府新聞發(fā)言人作為新聞工作者，首先應(yīng)該遵循新聞?wù)鎸?shí)性原則，即在新聞信息發(fā)布中的每一條具體信息的事實(shí)必須真實(shí)、客觀(guān)。在新聞發(fā)布會(huì)之前，新聞發(fā)言人要認(rèn)真核實(shí)所獲發(fā)言稿和資料上的信息來(lái)源，并嚴(yán)格確認(rèn)其真實(shí)性和科學(xué)性。不夸大所發(fā)布信息的真實(shí)性、保護(hù)公眾的知情權(quán)不受侵犯。例如在2020年12月16日召開(kāi)的江西省財(cái)政工作成就新聞發(fā)布會(huì)上，面對(duì)記者關(guān)于“今年江西省全省‘十三五’財(cái)政收入預(yù)期目標(biāo)是多少？今年預(yù)計(jì)能達(dá)到多少”時(shí)，新聞發(fā)言人的回答是這樣的：“通過(guò)深入調(diào)研和綜合分析，預(yù)計(jì)2020年全省財(cái)政收入將達(dá)到4035億元，一般公共預(yù)算收入將達(dá)到2507億元。”并列舉了以上的預(yù)算與“十三五”期間“財(cái)政收入總額4600億元，一般公共收入3300億元”的預(yù)算目標(biāo)有所出入的兩個(gè)主要影響因素REF_Ref1192049274\r\h[8]。新聞發(fā)言人要以真誠(chéng)的態(tài)度和質(zhì)樸的語(yǔ)氣贏得社會(huì)的擁護(hù)，所說(shuō)的內(nèi)容要真實(shí)，要從社會(huì)公眾的角度出發(fā)，站在他們的立場(chǎng)上看問(wèn)題，因此地方政府新聞發(fā)言人的態(tài)度應(yīng)該是真誠(chéng)平和的，無(wú)論是發(fā)布信息還是回答媒體的提問(wèn)，都強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣質(zhì)樸、內(nèi)容真實(shí)。語(yǔ)調(diào)堅(jiān)實(shí)、態(tài)度權(quán)威在語(yǔ)言表達(dá)中，語(yǔ)調(diào)和態(tài)度可以幫助我們聽(tīng)懂別人的話(huà)，也可以幫助我們更好的表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容。在新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人的任務(wù)是對(duì)所獲文字稿件進(jìn)行口頭再現(xiàn)，并將信息傳遞給公眾和媒體。因此，地方政府新聞發(fā)言人在發(fā)言時(shí)必須掌握好語(yǔ)調(diào)，通過(guò)調(diào)整語(yǔ)調(diào)以及恰當(dāng)運(yùn)用重音來(lái)突出重點(diǎn)內(nèi)容，使發(fā)布的信息主次分明。地方政府新聞發(fā)言人在講話(huà)過(guò)程中一般是以平降調(diào)和重降調(diào)為主，以表示對(duì)所發(fā)布內(nèi)容的堅(jiān)持和肯定。地方政府新聞發(fā)言人在進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，語(yǔ)調(diào)應(yīng)該有抑揚(yáng)頓挫，表示對(duì)已知內(nèi)容的肯定時(shí)使用降調(diào)；對(duì)未知表達(dá)疑問(wèn)時(shí)使用聲調(diào)。新聞發(fā)言人固然需要敏捷的思維、雄辯的口才，但在表達(dá)態(tài)度的時(shí)候語(yǔ)氣所呈現(xiàn)出的感情色彩也不容忽視，尤其是在提及敏感問(wèn)題時(shí)，如果語(yǔ)氣平淡就缺少了沖擊力；親切友好的詞語(yǔ)使用冷漠的語(yǔ)調(diào)，也會(huì)失去文字原有的溫度，無(wú)法產(chǎn)生情感上的共鳴。詞匯和語(yǔ)法固然重要，但同時(shí)也需要通過(guò)語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)彰顯出情感色彩，這樣才能起到交流的效果。例如2015年1月2日，太原市就“討薪喪命案”舉行的新聞發(fā)布會(huì)中，面對(duì)“該事件暴露出太原公安的哪些問(wèn)題？”的提問(wèn)，新聞發(fā)言人的回答：“首先，我代表太原市公安局向遇難者表示沉痛的哀悼，向遇難者家屬和社會(huì)表示誠(chéng)摯的歉意?！?2·13’事件的發(fā)生，暴露了太原市公安隊(duì)伍的疏于管理的缺點(diǎn)，性質(zhì)極其惡劣，給我們留下了十分慘痛的教訓(xùn)?！鳛楣簿珠L(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。↓正風(fēng)肅紀(jì)，勢(shì)在必行！↓”整段話(huà)都使用降調(diào)處理表達(dá)了新聞發(fā)言人所代表的太原市公安局對(duì)遇難者及其家屬的歉意，并且完全認(rèn)同太原公安所存在的問(wèn)題，并且對(duì)這些問(wèn)題所產(chǎn)生的負(fù)面影響感到羞愧。并且降調(diào)的處理也更能凸顯公安部門(mén)正風(fēng)肅紀(jì)的堅(jiān)定態(tài)度和決心。用語(yǔ)謹(jǐn)慎、詳略得當(dāng)?shù)胤秸侣劙l(fā)言人所代表的是當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)部門(mén)的立場(chǎng)，并向記者宣布情況、回答記者提問(wèn)，他的一言一行會(huì)代表本部門(mén)的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，而非自己個(gè)人，所以在發(fā)言時(shí)切勿太過(guò)“絕對(duì)化”，一旦把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)說(shuō)過(guò)，可能會(huì)帶來(lái)不良的社會(huì)影響REF_Ref1193393834\r\h[9]。特別是未經(jīng)授權(quán)的信息或者記者的提問(wèn)中有一些未被核實(shí)的消息的情況下，發(fā)言人不能盲目的表態(tài)。發(fā)布信息時(shí)需要做到用語(yǔ)謹(jǐn)慎、詳略得當(dāng)。在涉及數(shù)據(jù)時(shí)要力求精準(zhǔn)，涉及表態(tài)時(shí)要注意立場(chǎng)堅(jiān)定。若事件的結(jié)果尚未有明確的定論，或者事件涉及的原因、數(shù)據(jù)正在調(diào)查，新聞發(fā)言人要積極主動(dòng)的傳播信息、謹(jǐn)慎的回答問(wèn)題，引導(dǎo)輿論朝著健康的方向發(fā)展，不能含糊其辭，避免滋生謠言。對(duì)于自己了解的情況要盡可能進(jìn)行詳細(xì)的表述，對(duì)于自己不了解的情況也要及時(shí)進(jìn)行說(shuō)明，這種積極的態(tài)度，無(wú)論是媒體還是公眾都會(huì)理解并接受。例如在2010年9月26日廣東省舉行的“9.21”特大洪澇災(zāi)害災(zāi)情和救災(zāi)復(fù)產(chǎn)情況新聞發(fā)布會(huì)中，新聞發(fā)言人在回答記者關(guān)于“紫金礦業(yè)潰壩是否有該企業(yè)自身的責(zé)任、如何認(rèn)定責(zé)任方以及如何進(jìn)行處理”等問(wèn)題時(shí)，對(duì)于責(zé)任認(rèn)定的回答是這樣的“應(yīng)該說(shuō)，紫金礦業(yè)潰壩肯定是有企業(yè)的責(zé)任在的，但是具體是哪一方的責(zé)任、責(zé)任到什么程度，調(diào)查工作正在緊張的進(jìn)行中，需要等調(diào)查結(jié)果出來(lái)才知道?！钡珜?duì)于紫金礦業(yè)潰壩造成的傷亡人數(shù)、以及政府處理的情況則進(jìn)行了詳細(xì)的描述：“經(jīng)初步核查，潰壩造成28人死亡。省委、省政府對(duì)此高度重視，并于9月23日成立了調(diào)查組，對(duì)潰壩原因進(jìn)行調(diào)查和處理，目前調(diào)查仍在進(jìn)行中。”發(fā)言人在回答問(wèn)題時(shí)，謹(jǐn)慎的回答提高了信息的可信度，并且在事實(shí)不足的情況下，及時(shí)表明了政府的處理態(tài)度，這樣做可以達(dá)到補(bǔ)充信息、增強(qiáng)說(shuō)服力的作用。語(yǔ)音特色、個(gè)性鮮明新聞?wù)Z言是新聞報(bào)道里的一個(gè)重要元素，是指通過(guò)媒介向公眾報(bào)道新近發(fā)生的事實(shí)、傳達(dá)有新聞價(jià)值的信息時(shí)所使用的語(yǔ)言；新聞?wù)Z言的使用應(yīng)當(dāng)遵循其客觀(guān)、樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練和通俗的特點(diǎn)REF_Ref65161967\r\h[10]。語(yǔ)言是地方政府新聞發(fā)言人與公眾和媒體進(jìn)行交流溝通的最基本的工具，而語(yǔ)音作為語(yǔ)言的外部形式，對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)效果有著不容忽視的作用，因此語(yǔ)音的掌握與運(yùn)用對(duì)地方政府新聞發(fā)言人來(lái)講至關(guān)重要。語(yǔ)音技巧的運(yùn)用與地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)的效果密切相關(guān)，而政府新聞發(fā)言人的“官職本位”決定了他們必然要形成獨(dú)特的語(yǔ)音特色。政府新聞發(fā)言人的言論一般是傳達(dá)官方信息、解答媒體提問(wèn)，并用重音突出重點(diǎn)內(nèi)容，帶有正式和官方的色彩。這就決定了他們形成了語(yǔ)調(diào)以降調(diào)為主，以停頓和重音為輔；語(yǔ)氣以平靜為主，以其他語(yǔ)氣為輔的語(yǔ)音特色。新聞發(fā)言人語(yǔ)言的傳播效果在一定程度上不得不依賴(lài)于發(fā)言人的鮮明的語(yǔ)言個(gè)性魅力，一個(gè)成熟的新聞發(fā)言人的特點(diǎn)就是能夠在發(fā)言中展現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性魅力來(lái)。所以新聞發(fā)言人在語(yǔ)言表達(dá)上不僅要做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、客觀(guān)，同時(shí)還要富于幽默感和感染力，彰顯出獨(dú)特的個(gè)人語(yǔ)言魅力REF_Ref1362079812\r\h[11]。地方政府新聞發(fā)言人語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)化策略念稿與脫稿相結(jié)合在大多數(shù)發(fā)布常規(guī)信息的地方政府新聞發(fā)布會(huì)中，信息發(fā)布多以嚴(yán)肅的公文發(fā)布為主，所以會(huì)有很濃厚的書(shū)面語(yǔ)味道。作為地方政府，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的原因是為了通報(bào)重要信息、與公眾保持良好的溝通。新聞發(fā)言人所使用的語(yǔ)言不同于日常交際時(shí)使用的語(yǔ)言，在某些重要場(chǎng)合，念稿顯得更加莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。但是為了滿(mǎn)足受眾的需求，創(chuàng)造通俗易懂的傳播效果，發(fā)言人在信息發(fā)布中適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行脫稿表達(dá)有利于弱化刻板的官僚印象，增強(qiáng)政府部門(mén)的親切感，也更能夠體現(xiàn)出新聞發(fā)言人個(gè)性化的語(yǔ)言表達(dá)。念稿表達(dá)和脫稿表達(dá)的發(fā)言方式各有長(zhǎng)處，地方政府新聞發(fā)言人可以在新聞發(fā)布會(huì)上，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行脫稿、增加口語(yǔ)化的語(yǔ)言表達(dá)。大眾化、通俗化的口語(yǔ)表達(dá)，能夠突出地方政府新聞發(fā)言人的個(gè)人特色、增強(qiáng)親和力，拉近與公眾之間的距離。因此新聞發(fā)言人所采用的應(yīng)該是念稿與脫稿相結(jié)合的表達(dá)形式。在發(fā)布重大事件的信息、介紹詳細(xì)數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)時(shí)，念稿表達(dá)可以增強(qiáng)信息的真實(shí)性，便于在媒體與公眾的心中留下嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的良好形象。而在回答媒體提問(wèn)、表述自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，脫稿表達(dá)則更為合適，平易近人的口語(yǔ)化表達(dá)更能夠增強(qiáng)溝通效果，顯示出新聞發(fā)言人的自信與智慧。例如在2018年1月31日云南省人民政府舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，在總結(jié)過(guò)去五年來(lái)脫貧攻堅(jiān)取得的成效等重要數(shù)據(jù)時(shí)，新聞發(fā)言人采用念稿的方式來(lái)進(jìn)行的語(yǔ)言表達(dá)，體現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。而當(dāng)記者提出：“昭通‘冰花男孩’最近被廣泛報(bào)道，這其中所反映出了農(nóng)村孩子“上學(xué)難”的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您怎么看？”時(shí)，新聞發(fā)言人脫稿進(jìn)行了這樣的回答：“看到這個(gè)報(bào)道，我非常震驚，我認(rèn)為我們有責(zé)任，在他所居住的偏遠(yuǎn)山區(qū)，教育資源配置不科學(xué)、不合理，孩子們面臨著上學(xué)路途遙遠(yuǎn)的困難和問(wèn)題。可以說(shuō)，我們未能滿(mǎn)足人民在教育、公共衛(wèi)生和其他社會(huì)服務(wù)方面的期望。我們將在發(fā)展中更加注重保障和改善民生，著力解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民獲得感、幸福感、安全感?！边@樣的表達(dá)也更能體現(xiàn)出地方政府給予人民的人文關(guān)懷，使發(fā)言人的語(yǔ)言更有溫度，有助于塑造地方政府的親民形象，拉近了政府與人民之間的距離。增強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)的感染力人類(lèi)通過(guò)語(yǔ)言來(lái)傳遞信息、交流溝通，語(yǔ)言想要被傳遞、識(shí)別、接收，必須要借助于語(yǔ)音。語(yǔ)音是語(yǔ)言的物質(zhì)載體，與語(yǔ)言的意義有著緊密的聯(lián)系REF_Ref1364298336\r\h[12]。語(yǔ)音作為語(yǔ)言的外部形式，對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)效果有著不容忽視的作用。想要更好的將信息傳達(dá)給收傳者，發(fā)言者要有意識(shí)地運(yùn)用語(yǔ)勢(shì)的高低起伏準(zhǔn)確表達(dá)出語(yǔ)言的感情色彩。地方政府新聞發(fā)言人講話(huà)的作用是通過(guò)發(fā)布政府信息、表明政府觀(guān)點(diǎn)、闡述政府立場(chǎng)來(lái)保障公民的知情權(quán)，以便于更好的服務(wù)公眾。地方政府新聞發(fā)言人在不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的問(wèn)題，發(fā)言的內(nèi)容也會(huì)有所不同。面對(duì)不同的發(fā)言場(chǎng)景，地方政府新聞發(fā)言人要通過(guò)增強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)的感染力營(yíng)造出相應(yīng)的語(yǔ)言情景。要想增強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)的感染力，新聞發(fā)言人要做到用一種溫和、溫柔的敘事方式來(lái)講述事情原委，針對(duì)不同的信息內(nèi)容，靈活運(yùn)用不同的表情、語(yǔ)氣、眼神，盡可能拉近與提問(wèn)者的心理距離，贏得提問(wèn)者的信任。說(shuō)話(huà)時(shí)，注意發(fā)音清晰，音量音高適中。在2016年9月21日攀枝花政府召開(kāi)的攀枝花遭受強(qiáng)降雨災(zāi)害第二次新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人通報(bào)了受災(zāi)情況：“截至今天下午13點(diǎn)，暴雨已使我市44900人受災(zāi)。仁河區(qū)大田鎮(zhèn)新發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)兩具遺體，使死亡人數(shù)增至9人，失蹤8人。”發(fā)言人全程的語(yǔ)氣非常沉重，語(yǔ)速緩慢，表情凝重，體現(xiàn)出了沉重的哀悼和對(duì)生命的敬畏之情。2019年7月蘭州召開(kāi)了甘肅省東西部扶貧協(xié)作新聞發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)言人通報(bào)了該省扶貧協(xié)作情況：“預(yù)定了一批合作事項(xiàng)，有力的推動(dòng)了我省脫貧攻堅(jiān)工作。有效解決了‘兩不愁三保障’的突出問(wèn)題，并在產(chǎn)業(yè)合作、勞動(dòng)合作、人員交流等方面開(kāi)展了深入有效的工作?！卑l(fā)言人的語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)且尾音略微上揚(yáng)，語(yǔ)速輕快，用和諧的語(yǔ)勢(shì)營(yíng)造了良好的新聞發(fā)布?xì)夥?。巧妙避開(kāi)語(yǔ)言陷阱地方政府舉辦新聞發(fā)布會(huì)的目的是為了向公眾傳遞信息，加快政府部門(mén)政務(wù)信息的透明化與公開(kāi)化。地方政府新聞發(fā)言人在面對(duì)媒體提問(wèn)時(shí)，免不了會(huì)遇到一些不方便回答、甚至是一些帶有語(yǔ)言陷阱的問(wèn)題。比如媒體記者用“如果”、“要是”等詞語(yǔ)來(lái)提一些假設(shè)性的問(wèn)題，一般問(wèn)的都是一些現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有真正發(fā)生的事情，媒體以這種具有高度不確定性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，目的是為了吸引公眾的眼球，或引發(fā)新的社會(huì)話(huà)題。在這種情況下，地方政府新聞發(fā)言人首先要做到時(shí)刻保持頭腦冷靜，懂得避開(kāi)陷阱對(duì)問(wèn)題作出回應(yīng)。地方政府新聞發(fā)言人要掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)對(duì)老百姓的擔(dān)憂(yōu)和疑慮作出官方回應(yīng)，體現(xiàn)出政府的人文關(guān)懷，引導(dǎo)社會(huì)輿論正向發(fā)展。在很多情況下為了實(shí)現(xiàn)政府信息的有效傳播和正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的意圖，新聞發(fā)言人不能夠非常直白的對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行回答。如果順著有語(yǔ)言陷阱的問(wèn)題進(jìn)行回答，很有可能被帶偏，產(chǎn)生不良的輿論后果，甚至引發(fā)其他一系列的連鎖反應(yīng)。在面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，地方政府新聞發(fā)言人應(yīng)采用委婉、含糊的語(yǔ)言表達(dá)策略，這樣既可以產(chǎn)生一定的隱喻效果，又可以避免造成失誤。同時(shí)恰當(dāng)?shù)谋荛_(kāi)語(yǔ)言陷阱不僅可以有效的控制信息在可控的范圍內(nèi)，還可以保證自己的話(huà)語(yǔ)更加禮貌得體。例如2006年7月6日中國(guó)外交部舉行的例行記者招待會(huì)上有記者問(wèn)：“中國(guó)對(duì)朝鮮試射導(dǎo)彈有何反應(yīng)?中國(guó)能在多大程度上影響朝鮮，使其行為更加收斂?”新聞發(fā)言人姜瑜的回答是：“我們對(duì)這一事件表示嚴(yán)重關(guān)切，中方正與有關(guān)各方保持密切溝通和磋商，我們希望有關(guān)各方保持冷靜和克制，以整個(gè)朝鮮半島的和平與穩(wěn)定為重，多做有利于朝鮮半島和東北亞地區(qū)和平與穩(wěn)定的事，避免采取可能使情況變得更加復(fù)雜的行動(dòng)REF_Ref1196335059\r\h[13]。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)為推動(dòng)半島局勢(shì)緩和、維護(hù)地區(qū)和平穩(wěn)定發(fā)揮了建設(shè)性作用。中方將繼續(xù)努力推動(dòng)六方會(huì)談進(jìn)程，致力于維護(hù)半島和平穩(wěn)定。”從表面上看，新聞發(fā)言人已經(jīng)對(duì)記者的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)且有禮貌的回答，但事實(shí)上并沒(méi)有明確回答記者的問(wèn)題，這種回答本身就是一種表態(tài)，體現(xiàn)出了嚴(yán)守口徑的警覺(jué)性，既能主動(dòng)駕馭，又能有所限制。自然地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)傳播學(xué)中將語(yǔ)言分為語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)REF_Ref65331995\r\h[14]。體態(tài)語(yǔ)，是指用于輔助人們?cè)诮涣髦袀鬟f信息、交流思想感情的身體的變化的非語(yǔ)言符號(hào)，比如體態(tài)、表情、動(dòng)作等。這種非語(yǔ)言符號(hào)能夠起到揭示發(fā)言對(duì)象的內(nèi)涵和修養(yǎng)，增加有聲語(yǔ)言表達(dá)的感染力與生動(dòng)性的作用REF_Ref68246795\r\h[15]。手勢(shì)的運(yùn)用十分重要，手的高低運(yùn)動(dòng)可以輔助表達(dá)事情的發(fā)展階段；手勢(shì)可以吸引聽(tīng)者的注意力、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容等。發(fā)言人的發(fā)言過(guò)程中運(yùn)用了恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)進(jìn)行輔助，會(huì)使整個(gè)發(fā)言過(guò)程看起來(lái)更加的積極主動(dòng)。眼神也是人們溝通交流中經(jīng)常會(huì)用到的體態(tài)語(yǔ)，眼睛是心靈的窗戶(hù)。與媒體進(jìn)行眼神交流不僅是尊重媒體的一種表現(xiàn)，還可以集中聽(tīng)者注意力、使記者更好地理解發(fā)言人所講的內(nèi)容。地方政府新聞發(fā)言人在發(fā)言過(guò)程中自然的運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)，能夠增強(qiáng)與外部環(huán)境的互動(dòng)性，也可以表現(xiàn)出對(duì)于整場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的把控程度以及發(fā)言人內(nèi)心的平靜。地方政府新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行信息發(fā)布的時(shí)候，最能夠?qū)ζ湔Z(yǔ)言表達(dá)起到輔助作用的體態(tài)語(yǔ)是新聞發(fā)言人的神態(tài)語(yǔ)和肢體語(yǔ)言。相對(duì)于有聲語(yǔ)言來(lái)講，體態(tài)語(yǔ)更加的生動(dòng)直觀(guān)，在發(fā)言過(guò)程中，地方政府新聞發(fā)言人可以根據(jù)發(fā)言的內(nèi)容自然的輔以體態(tài)語(yǔ)，以增強(qiáng)表達(dá)效果。表情語(yǔ)言面部表情可以起到放大政府發(fā)言人的心理的作用。一個(gè)人的語(yǔ)言可能會(huì)說(shuō)謊，但自然流露的表情是不能說(shuō)謊的。當(dāng)政府的新聞發(fā)言人在發(fā)布信息時(shí)，微笑表情可以使表達(dá)的效果事半功倍，善于微笑的政府發(fā)言人更有可能與記者建立良好的關(guān)系。然而，當(dāng)出現(xiàn)涉及人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的重大突發(fā)事件時(shí)，新聞發(fā)言人應(yīng)保持冷靜和嚴(yán)肅，通過(guò)面部表情傳達(dá)同理心，給予人文關(guān)懷。另一個(gè)常用的表情語(yǔ)言是眼神，作為地方政府和社會(huì)公眾之間的橋梁，地方政府新聞發(fā)言人應(yīng)該扮演一個(gè)擁有親和力的平易近人的角色。因此，在前期充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，發(fā)言人應(yīng)該能夠與記者進(jìn)行直接的眼神接觸和交流，而不是一直盯著稿子。這一方面反映了對(duì)他人缺乏尊重，另一方面也傳達(dá)了新聞發(fā)言人不專(zhuān)業(yè)的信號(hào)。肢體語(yǔ)言地方政府新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)的過(guò)程中要保持端正的坐姿，體現(xiàn)政府部門(mén)應(yīng)有的精神面貌。但是也不能全程都保持同一個(gè)動(dòng)作，這會(huì)顯得非常呆板。在聆聽(tīng)記者提問(wèn)的過(guò)程中可以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，也可以用于對(duì)某件事情強(qiáng)調(diào)或肯定。手勢(shì)的運(yùn)用也十分重要，與記者交流時(shí)要注意手勢(shì)，例如在回答記者提問(wèn)時(shí)不要有轉(zhuǎn)筆的動(dòng)作，這會(huì)給人留下口是心非、不尊重記者的印象。并且不要用手指指記者，這樣不利于政府塑造友好的形象。一般來(lái)說(shuō)，在常規(guī)的新聞發(fā)布會(huì)上，可以借助手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，或者利用手勢(shì)來(lái)表示數(shù)字等，這樣可以獲得更好的傳播效果。相較于有聲語(yǔ)言而言，體態(tài)語(yǔ)更加的形象生動(dòng)，體態(tài)語(yǔ)言在新聞發(fā)布過(guò)程中能夠直接影響到信息傳播的效果與受眾對(duì)信息的接受度，正確的使用體態(tài)語(yǔ)，能夠縮短政府與媒體和受眾之間的距離，塑造政府的親民形象。結(jié)語(yǔ)本論文通過(guò)總結(jié)前人對(duì)地方政府新聞發(fā)言人的語(yǔ)言的研究，分析了其語(yǔ)言表達(dá)的政治屬性與信息服務(wù)屬性。并在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用了語(yǔ)言學(xué)、