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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司機票銷售代理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期4.代理范圍4.1機票銷售范圍4.2機票銷售渠道5.代理費用5.1代理費率5.2代理費用支付方式5.3代理費用結(jié)算時間6.機票銷售政策6.1機票銷售價格6.2機票銷售折扣6.3機票銷售優(yōu)惠政策7.機票庫存管理7.1機票庫存更新7.2機票庫存查詢7.3機票庫存預(yù)警8.客戶服務(wù)與支持8.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2客戶服務(wù)流程8.3客戶投訴處理9.數(shù)據(jù)傳輸與安全9.1數(shù)據(jù)傳輸方式9.2數(shù)據(jù)安全保障措施9.3數(shù)據(jù)傳輸責(zé)任10.保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.解除合同12.1解除合同條件12.2解除合同程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同生效與修改14.3通知與送達(dá)14.4合同份數(shù)14.5合同簽署日期第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義(1)“機票”指航空公司或其授權(quán)代理銷售的國際、國內(nèi)航班機票。(2)“代理”指乙方作為航空公司的授權(quán)代理,在合同約定范圍內(nèi)銷售機票。(3)“機票銷售代理合作協(xié)議”指本合同。1.2解釋本合同中的解釋應(yīng)按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。2.合作雙方基本信息2.1甲方基本信息(1)名稱:[甲方全稱](2)法定代表人:[甲方法定代表人姓名](3)地址:[甲方地址](4)聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]2.2乙方基本信息(1)名稱:[乙方全稱](2)法定代表人:[乙方法定代表人姓名](3)地址:[乙方地址](4)聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]3.合作期限3.1合作起始日期:[合作起始日期]3.2合作終止日期:[合作終止日期]4.代理范圍4.1機票銷售范圍(1)[具體航線](2)[具體航班]4.2機票銷售渠道(1)[具體銷售渠道](2)[其他銷售渠道]5.代理費用5.1代理費率機票銷售代理費率為[具體費率]%。5.2代理費用支付方式(1)[支付方式一](2)[支付方式二]5.3代理費用結(jié)算時間代理費用每月[具體日期]結(jié)算一次。6.機票銷售政策6.1機票銷售價格機票銷售價格應(yīng)遵守甲方的定價政策,具體價格以甲方發(fā)布為準(zhǔn)。6.2機票銷售折扣乙方在銷售機票時,應(yīng)按照甲方規(guī)定的折扣政策執(zhí)行。6.3機票銷售優(yōu)惠政策甲方將不定期推出機票銷售優(yōu)惠政策,乙方應(yīng)積極參與并執(zhí)行。7.機票庫存管理7.1機票庫存更新乙方應(yīng)定期更新機票庫存信息,確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7.2機票庫存查詢甲方提供機票庫存查詢系統(tǒng),乙方可隨時查詢機票庫存情況。7.3機票庫存預(yù)警當(dāng)機票庫存低于[具體庫存量]時,乙方應(yīng)立即通知甲方,甲方將及時補充庫存。8.客戶服務(wù)與支持8.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一](2)[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二](3)[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三]8.2客戶服務(wù)流程客戶服務(wù)流程如下:(1)[服務(wù)流程第一步](2)[服務(wù)流程第二步](3)[服務(wù)流程第三步]8.3客戶投訴處理客戶投訴處理流程如下:(1)[投訴處理第一步](2)[投訴處理第二步](3)[投訴處理第三步]9.數(shù)據(jù)傳輸與安全9.1數(shù)據(jù)傳輸方式(1)[數(shù)據(jù)傳輸方式一](2)[數(shù)據(jù)傳輸方式二]9.2數(shù)據(jù)安全保障措施(1)[安全措施一](2)[安全措施二]9.3數(shù)據(jù)傳輸責(zé)任數(shù)據(jù)傳輸過程中,任何因網(wǎng)絡(luò)故障、技術(shù)原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或損壞,由責(zé)任方承擔(dān)。10.保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及對方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方合作產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有,具體分配比例由雙方另行約定。11.違約責(zé)任11.1違約行為(1)[違約行為一](2)[違約行為二]11.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)[違約責(zé)任一](2)[違約責(zé)任二]12.解除合同12.1解除合同條件(1)[解除合同條件一](2)[解除合同條件二]12.2解除合同程序(1)[解除程序第一步](2)[解除程序第二步]13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交[具體機構(gòu)名稱]仲裁。14.其他約定事項14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同生效與修改本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同內(nèi)容如有修改,應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.3通知與送達(dá)(1)[通知與送達(dá)方式一](2)[通知與送達(dá)方式二]14.4合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份,雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中,第三方指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,或?qū)崿F(xiàn)其他合同目的。15.3第三方介入方式(1)[介入方式一](2)[介入方式二](3)[介入方式三]16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入時的責(zé)任劃分在第三方介入的情況下,甲乙雙方的責(zé)任劃分如下:(1)[責(zé)任劃分一](2)[責(zé)任劃分二](3)[責(zé)任劃分三]16.2第三方介入時的額外條款16.2.1甲方的額外責(zé)任在第三方介入時,甲方應(yīng):(1)[甲方額外責(zé)任一](2)[甲方額外責(zé)任二]16.2.2乙方的額外責(zé)任在第三方介入時,乙方應(yīng):(1)[乙方額外責(zé)任一](2)[乙方額外責(zé)任二]17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任界定第三方在本合同中的責(zé)任如下:(1)[第三方責(zé)任一](2)[第三方責(zé)任二](3)[第三方責(zé)任三]17.2第三方責(zé)任限額17.2.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方因履行本合同而可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。17.2.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額為人民幣[具體金額]元。17.2.3超額責(zé)任承擔(dān)若第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任超過責(zé)任限額,超出部分由第三方自行承擔(dān)。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利界定第三方在本合同中的權(quán)利如下:(1)[第三方權(quán)利一](2)[第三方權(quán)利二](3)[第三方權(quán)利三]18.2第三方權(quán)利行使(1)[權(quán)利行使原則一](2)[權(quán)利行使原則二](3)[權(quán)利行使原則三]19.第三方變更與退出19.1第三方變更如需變更第三方,甲乙雙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方,并經(jīng)對方同意后方可變更。19.2第三方退出(1)[退出程序第一步](2)[退出程序第二步]20.第三方介入爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成,爭議應(yīng)提交[具體機構(gòu)名稱]仲裁。21.第三方介入合同附件21.1附件定義本合同附件指第三方介入時簽訂的任何補充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。21.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力,與本合同共同構(gòu)成完整的合同文本。22.本合同修正本合同關(guān)于第三方介入的修正條款,自雙方簽字蓋章之日起生效,與本合同共同構(gòu)成完整的合同文本。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:航空公司機票銷售代理合作協(xié)議詳細(xì)要求:本附件為合同主體,包括雙方基本信息、合作期限、代理范圍、代理費用、機票銷售政策、機票庫存管理、客戶服務(wù)與支持、數(shù)據(jù)傳輸與安全、保密與知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、解除合同、爭議解決、其他約定事項等內(nèi)容。說明:本附件為本合同的核心,詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:本附件用于明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)等。說明:本附件用于規(guī)范第三方在合同中的角色和作用。3.附件三:機票銷售代理費用結(jié)算明細(xì)詳細(xì)要求:本附件用于記錄每月機票銷售代理費用的結(jié)算情況,包括銷售金額、代理費用、結(jié)算日期等。說明:本附件用于確保雙方對代理費用的結(jié)算情況有明確的記錄。4.附件四:客戶服務(wù)記錄表詳細(xì)要求:本附件用于記錄客戶服務(wù)過程中的相關(guān)事項,包括客戶投訴、服務(wù)內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明:本附件用于評估客戶服務(wù)質(zhì)量,為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。5.附件五:數(shù)據(jù)傳輸安全協(xié)議詳細(xì)要求:本附件用于規(guī)定數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩胧?、?zé)任劃分、保密要求等。說明:本附件用于確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性和保密性。6.附件六:知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求:本附件用于明確合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。說明:本附件用于保護雙方的知識產(chǎn)權(quán)。7.附件七:違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:本附件用于明確違約行為的類型、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理措施。說明:本附件用于規(guī)范違約行為,保障合同的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為一:甲方未按約定支付代理費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方未在約定的時間內(nèi)支付代理費用,視為違約。示例說明:甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付上月代理費用,若未按時支付,則視為違約。2.違約行為二:乙方未按約定提供機票庫存信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方未在約定的時間內(nèi)更新機票庫存信息,視為違約。示例說明:乙方應(yīng)在每次航班起飛前[具體小時數(shù)]更新機票庫存信息,若未按時更新,則視為違約。3.違約行為三:第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù),或提供的服務(wù)不符合合同要求,視為違約。示例說明:第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)提供技術(shù)服務(wù),若未按時提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,則視為違約。4.違約行為四:客戶投訴處理不及時責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方未在約定的時間內(nèi)處理客戶投訴,視為違約。示例說明:乙方應(yīng)在收到客戶投訴后[具體小時數(shù)]內(nèi)處理完畢,若未按時處理,則視為違約。5.違約行為五:泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):任何一方泄露對方商業(yè)秘密,視為違約。示例說明:甲方泄露乙方商業(yè)秘密,或乙方泄露甲方商業(yè)秘密,均視為違約。全文完。2024年度航空公司機票銷售代理合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2合同雙方1.3合同生效日期2.機票銷售代理職責(zé)2.1銷售渠道2.2銷售政策2.3營銷推廣2.4客戶服務(wù)3.機票銷售與價格3.1機票種類3.2機票價格3.3機票銷售限制3.4退票與改簽政策4.傭金與費用4.1傭金比例4.2傭金結(jié)算方式4.3費用支付5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3合同終止6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密例外7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力處理9.3不可抗力證明10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.合同附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(1)"航空公司"指本合同中提供機票產(chǎn)品的航空公司。(2)"代理"指本合同中接受航空公司委托進(jìn)行機票銷售的個人或機構(gòu)。(3)"機票"指航空公司提供的可乘飛機的憑證。(4)"銷售渠道"指代理通過何種方式進(jìn)行機票銷售。(5)"營銷推廣"指代理為提高機票銷售量而采取的市場推廣活動。1.2合同雙方(1)甲方:航空公司(2)乙方:代理1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.機票銷售代理職責(zé)2.1銷售渠道(1)電話銷售(2)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(3)實體售票處2.2銷售政策(1)提供真實、準(zhǔn)確的航班信息。(2)確保機票價格的透明度。(3)遵守航空公司的退票、改簽政策。2.3營銷推廣(1)宣傳航空公司品牌。(2)推廣航空公司優(yōu)惠活動。(3)提高機票銷售量。2.4客戶服務(wù)(1)解答客戶疑問。(2)處理客戶投訴。(3)提供售后服務(wù)。3.機票銷售與價格3.1機票種類乙方銷售機票包括經(jīng)濟艙、公務(wù)艙等。3.2機票價格機票價格由航空公司制定,乙方應(yīng)如實銷售。3.3機票銷售限制(1)乙方不得擅自更改機票價格。(2)乙方不得銷售未授權(quán)的機票。3.4退票與改簽政策乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守航空公司的退票、改簽政策。4.傭金與費用4.1傭金比例乙方銷售機票所得傭金比例為銷售金額的10%。4.2傭金結(jié)算方式傭金每月結(jié)算一次,甲方應(yīng)在每月結(jié)算日后15個工作日內(nèi)支付乙方傭金。4.3費用支付乙方在銷售機票過程中產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔(dān)。5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限本合同期限為一年,自合同生效之日起計算。5.2續(xù)約條件在合同期滿前一個月,雙方如無異議,可書面協(xié)商續(xù)約。5.3合同終止(1)如一方違反本合同約定,另一方有權(quán)終止合同。(2)如遇不可抗力,雙方可協(xié)商終止合同。6.保密條款6.1保密信息(1)航空公司的商業(yè)秘密。(2)機票銷售數(shù)據(jù)。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)保守上述保密信息,不得向任何第三方泄露。6.3保密例外(1)法律法規(guī)要求披露的信息。(2)經(jīng)航空公司同意披露的信息。8.爭議解決8.1爭議解決方式(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。(2)協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序(1)提交爭議方應(yīng)書面通知對方,并提供爭議的具體情況。(2)收到通知后,另一方應(yīng)在收到通知之日起30日內(nèi)提出書面答辯。(3)雙方應(yīng)在收到答辯之日起60日內(nèi)協(xié)商解決爭議。8.3爭議解決地點本合同爭議解決地點為合同簽訂地。9.不可抗力9.1不可抗力事件(1)自然災(zāi)害。(2)政府行為。(3)社會異常事件。9.2不可抗力處理(1)發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)相互理解,盡力減輕損失。(2)不可抗力事件持續(xù)超過30日,雙方可協(xié)商解除合同。9.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件,一方應(yīng)及時向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明。10.合同變更與解除10.1合同變更(1)合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書面同意。(2)變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除(1)合同解除需經(jīng)雙方書面同意。(2)合同解除后,雙方應(yīng)按約定處理已發(fā)生的業(yè)務(wù)。10.3解除條件(1)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。(2)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同。11.合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于銷售政策、退票改簽規(guī)則等。11.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。12.合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止(1)合同期限屆滿。(2)雙方協(xié)商一致解除合同。(3)合同因違約、不可抗力等原因終止。13.合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)13.1合同解除條件如遇一方違約或不可抗力,另一方有權(quán)解除合同。13.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)(2)雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算傭金和費用。14.其他約定事項(1)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。(2)補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義(1)"第三方"指在本合同履行過程中,由甲方或乙方引入的,為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或咨詢的個人、企業(yè)或其他組織。(2)第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入方式(1)第三方可提供市場分析、銷售策略、客戶服務(wù)等方面的支持。(2)第三方可協(xié)助乙方進(jìn)行機票銷售渠道的拓展和客戶關(guān)系的維護。15.3第三方責(zé)任(1)第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或委托協(xié)議,履行其職責(zé),并對自身行為負(fù)責(zé)。(2)第三方不承擔(dān)因甲方或乙方違約而導(dǎo)致的合同責(zé)任。16.第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款(1)甲方在引入第三方前,應(yīng)確保第三方具備履行合同職責(zé)的能力和條件。(2)甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2乙方額外條款(1)乙方應(yīng)向甲方提供第三方的基本信息,包括但不限于第三方名稱、法定代表人、注冊地址等。(2)乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義"責(zé)任限額"指第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定(1)第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在引入第三方時協(xié)商確定,并在委托協(xié)議中明確。(2)責(zé)任限額不得低于第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行可能造成的損失。17.3責(zé)任限額執(zhí)行(1)如第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為,導(dǎo)致合同無法履行,其責(zé)任賠償不超過約定的責(zé)任限額。(2)第三方責(zé)任限額的執(zhí)行,不影響甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系(1)第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方在委托協(xié)議中約定。(2)甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和成果。18.2第三方與乙方的關(guān)系(1)第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方在委托協(xié)議中約定。(2)乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和成果。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分(1)第三方對甲方和乙方以外的第三方不承擔(dān)責(zé)任。(2)甲方和乙方對第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任,根據(jù)本合同和委托協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入后的合同修改19.1合同修改程序(1)任何一方提出修改合同內(nèi)容,需經(jīng)雙方協(xié)商一致。(2)修改后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。19.2合同修改通知(1)修改后的合同條款應(yīng)以書面形式通知對方。(2)對方在收到通知之日起30日內(nèi)未提出異議,視為同意修改。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.銷售政策附件要求:詳細(xì)列出機票銷售政策,包括票價、退改簽規(guī)則、特殊艙位等。說明:此附件為合同附件,用于明確雙方在機票銷售過程中的具體規(guī)定。2.客戶服務(wù)規(guī)范附件要求:明確客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程、服務(wù)內(nèi)容、投訴處理機制等。說明:此附件為合同附件,用于規(guī)范雙方在提供客戶服務(wù)時的行為。3.傭金結(jié)算明細(xì)表要求:詳細(xì)記錄每筆銷售交易的傭金金額、結(jié)算時間等。說明:此附件為合同附件,用于方便雙方核對傭金結(jié)算情況。4.營銷推廣方案附件要求:詳細(xì)描述營銷推廣活動的具體內(nèi)容、時間安排、預(yù)期效果等。說明:此附件為合同附件,用于指導(dǎo)雙方開展?fàn)I銷推廣工作。5.第三方合作協(xié)議要求:明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任范圍等。說明:此附件為合同附件,用于規(guī)范第三方在合作中的行為。6.爭議解決流程附件要求:詳細(xì)列出爭議解決的步驟、時間限制、解決方式等。說明:此附件為合同附件,用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的解決方法。7.不可抗力事件證明要求:提供不可抗力事件的官方證明文件。說明:此附件為合同附件,用于證明不可抗力事件的發(fā)生。8.合同變更協(xié)議要求:記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明:此附件為合同附件,用于證明合同變更的有效性。9.合同解除協(xié)議要求:記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等。說明:此附件為合同附件,用于證明合同解除的有效性。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時支付傭金。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方應(yīng)在每月結(jié)算日后15個工作日內(nèi)支付傭金。示例說明:如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付傭金,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為:乙方未按約定提供機票。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)確保提供真實、準(zhǔn)確的機票信息。示例說明:如乙方提供的機票信息錯誤,導(dǎo)致客戶損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.違約行為:第三方未履行合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議履行其職責(zé)。示例說明:如第三方未按約定提供市場分析報告,導(dǎo)致甲方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.違約行為:雙方未按約定進(jìn)行爭議解決。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):雙方應(yīng)按爭議解決流程及時解決爭議。示例說明:如雙方未按約定進(jìn)行爭議解決,任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.違約行為:一方未按約定提供合同附件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):雙方應(yīng)按合同約定提供合同附件。示例說明:如一方未提供合同附件,另一方有權(quán)要求其提供,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度航空公司機票銷售代理合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合作期限及續(xù)約2.1合作期限2.2續(xù)約條款3.合作范圍及業(yè)務(wù)內(nèi)容3.1合作范圍3.2業(yè)務(wù)內(nèi)容4.機票銷售渠道及產(chǎn)品4.1銷售渠道4.2產(chǎn)品類型5.價格體系及傭金比例5.1價格體系5.2傭金比例6.機票預(yù)訂及出票流程6.1預(yù)訂流程6.2出票流程7.客票退改簽政策7.1退票政策7.2改簽政策8.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.技術(shù)支持及培訓(xùn)9.1技術(shù)支持9.2培訓(xùn)內(nèi)容10.市場推廣及廣告宣傳10.1市場推廣10.2廣告宣傳11.違約責(zé)任及處理11.1違約責(zé)任11.2處理方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱:X航空公司1.1.2甲方地址:X省X市X區(qū)X街道X號1.1.3甲方聯(lián)系人:1.1.4甲方聯(lián)系電話:138000000001.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱:X機票銷售代理公司1.2.2乙方地址:X省X市X區(qū)X街道X號1.2.3乙方聯(lián)系人:1.2.4乙方聯(lián)系電話:139000000002.合作期限及續(xù)約2.1合作期限2.1.1本合同自2024年1月1日起生效,至2024年12月31日止,為期一年。2.2續(xù)約條款2.2.1本合同期滿前一個月,雙方可協(xié)商一致決定是否續(xù)約。3.合作范圍及業(yè)務(wù)內(nèi)容3.1合作范圍3.1.1乙方作為甲方機票銷售代理,負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)銷售甲方航空公司的機票。3.2業(yè)務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方負(fù)責(zé)提供機票預(yù)訂、出票、退改簽等業(yè)務(wù)服務(wù)。4.機票銷售渠道及產(chǎn)品4.1銷售渠道4.1.1乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種渠道進(jìn)行機票銷售。4.2產(chǎn)品類型4.2.1乙方銷售的產(chǎn)品包括經(jīng)濟艙、公務(wù)艙等不同艙位類型的機票。5.價格體系及傭金比例5.1價格體系5.1.1機票價格根據(jù)艙位、航班等因素確定,具體價格以航空公司公布為準(zhǔn)。5.2傭金比例5.2.1乙方銷售機票所得傭金比例為銷售總金額的5%。6.機票預(yù)訂及出票流程6.1預(yù)訂流程6.1.1乙方收到客戶預(yù)訂請求后,應(yīng)及時向甲方發(fā)送預(yù)訂信息。6.2出票流程6.2.1機票預(yù)訂確認(rèn)后,乙方需在規(guī)定時間內(nèi)完成出票手續(xù)。7.客票退改簽政策7.1退票政策7.1.1客票退票按照航空公司規(guī)定執(zhí)行,具體退票手續(xù)費和退款方式由雙方另行約定。7.2改簽政策7.2.1客票改簽按照航空公司規(guī)定執(zhí)行,具體改簽手續(xù)費和改簽條件由雙方另行約定。第一部分:合同如下:7.客票退改簽政策7.1退票政策7.1.1客票退票按照航空公司規(guī)定執(zhí)行,具體退票手續(xù)費和退款方式由雙方另行約定。7.1.2退票手續(xù)費根據(jù)退票時間、艙位等因素確定,具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件。7.2改簽政策7.2.1客票改簽按照航空公司規(guī)定執(zhí)行,具體改簽手續(xù)費和改簽條件由雙方另行約定。7.2.2改簽手續(xù)費根據(jù)改簽時間、艙位等因素確定,具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件。8.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量8.1.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)確??蛻粼陬A(yù)訂、出票、退改簽等環(huán)節(jié)的滿意度。8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1乙方應(yīng)確保預(yù)訂響應(yīng)時間不超過2小時。8.2.2乙方應(yīng)確保出票準(zhǔn)確無誤,并在規(guī)定時間內(nèi)完成出票。9.技術(shù)支持及培訓(xùn)9.1技術(shù)支持9.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和設(shè)備維護。9.1.2乙方在遇到技術(shù)問題時,應(yīng)立即向甲方報告并尋求解決方案。9.2培訓(xùn)內(nèi)容9.2.1甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括機票銷售政策、操作流程、客戶服務(wù)技巧等。10.市場推廣及廣告宣傳10.1市場推廣10.1.1甲方負(fù)責(zé)整體市場推廣策略的制定。10.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求參與市場推廣活動。10.2廣告宣傳10.2.1乙方在廣告宣傳中需遵循甲方的品牌形象和宣傳要求。10.2.2乙方在廣告宣傳中的費用自理。11.違約責(zé)任及處理11.1違約責(zé)任11.1.1任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。11.2處理方式11.2.1雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的,可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1本合同的解釋、效力、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.1.2爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院,雙方均有權(quán)向該法院提起訴訟。13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.1.1出現(xiàn)本合同第11.1條規(guī)定的違約情形,守約方有權(quán)解除合同。13.1.2雙方協(xié)商一致,可以解除合同。13.2合同終止條件13.2.1本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。13.2.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。14.其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內(nèi)容及其相關(guān)商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。14.1.2未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。14.2附則14.2.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的,參與本合同實施、管理或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、市場推廣服務(wù)商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過程中,如需第三方介入,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并在合同中明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3第三方選擇及授權(quán)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定。15.3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方明確授權(quán),授權(quán)內(nèi)容包括但不限于代表雙方進(jìn)行溝通、處理事務(wù)、簽署文件等。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同范圍內(nèi)的行為,視為甲乙雙方的行為,甲乙雙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。15.4.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的具體職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容在合同中明確。15.5.2第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的10%。15.5.3第三方的責(zé)任限額計算方式如下:15.5.3.1第三方責(zé)任限額=合同總金額×10%15.5.4如第三方責(zé)任超出合同約定的責(zé)任限額,超出部分由第三方自行承擔(dān)。15.6第三方變更及替換15.6.1如需變更或替換第三方,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并書面通知對方。15.6.2第三方變更或替換后,原合同條款中關(guān)于第三方的約定仍適用。15.7第三方保密義務(wù)15.7.1第三方對本合同內(nèi)容及其相關(guān)商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。15.7.2未經(jīng)甲乙雙方同意,第三方不得向任何第三方泄露保密信息。15.8第三方與其他各方的劃分說明15.8.1第三方與其他各方的劃分如下:15.8.1.1第三方與甲方的劃分:第三方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持、市場推廣等服務(wù),甲方負(fù)責(zé)提供機票產(chǎn)品、支付費用。15.8.1.2第三方與乙方的劃分:第三方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持、市場推廣等服務(wù),乙方負(fù)責(zé)銷售機票、提供客戶服務(wù)。15.8.1.3第三方與客戶的劃分:第三方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方提供客
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