心理與心理咨詢服務(wù)管理制度

心理與心理咨詢服務(wù)管理制度第一章總則第一條為了培養(yǎng)和維護(hù)醫(yī)院良好的心理健康環(huán)境，供應(yīng)高質(zhì)量的心理與心理咨詢服務(wù)，特訂立本管理制度。第二條心理與心理咨詢服務(wù)管理制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部心理與心理咨詢服務(wù)相關(guān)的工作及人員。第三條心理與心理咨詢服務(wù)應(yīng)符合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，遵從專業(yè)道德準(zhǔn)則及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。第四條醫(yī)院心理與心理咨詢服務(wù)的目標(biāo)是供應(yīng)全面、專業(yè)、個(gè)性化的心理健康、心理疾病防備、診斷與治療服務(wù)，幫忙患者提升心理素養(yǎng)，加強(qiáng)心理防范力。第二章心理與心理咨詢服務(wù)組織管理第五條醫(yī)院應(yīng)建立心理與心理咨詢服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)訂立心理與心理咨詢服務(wù)的規(guī)劃、組織和實(shí)施。第六條心理與心理咨詢服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專業(yè)人員，包含心理學(xué)專家、心理咨詢師等，并定期組織培訓(xùn)、提升員工的專業(yè)水平。第七條醫(yī)院應(yīng)依據(jù)需求合理配置心理診室和咨詢室，供應(yīng)良好的環(huán)境條件和設(shè)施，保護(hù)患者的隱私和人身安全。第三章心理與心理咨詢服務(wù)流程第八條患者咨詢心理與心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)供應(yīng)有效的身份證件，并填寫個(gè)人基本信息表。第九條嚴(yán)格保護(hù)患者隱私，心理與心理咨詢服務(wù)過程中，未經(jīng)患者同意，不得向他人透露患者個(gè)人信息。第十條患者接受心理咨詢服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行咨詢動(dòng)機(jī)評(píng)估，由專業(yè)人員推斷患者是否適合接受咨詢服務(wù)。第十一條心理咨詢服務(wù)過程中，應(yīng)敬重患者權(quán)利，保護(hù)患者人身安全，遵從原則包含敬重、保密、公平、誠信和治療合理性。第十二條心理咨詢服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)供應(yīng)咨詢總結(jié)和建議，做好服務(wù)記錄和統(tǒng)計(jì)分析。第四章心理健康教育與宣傳第十三條醫(yī)院應(yīng)定期開展心理健康教育與宣傳活動(dòng)，提高員工和患者的心理健康意識(shí)，傳播心理健康知識(shí)。第十四條心理健康教育與宣傳內(nèi)容應(yīng)科學(xué)、全面、有效，避開夸大和誤導(dǎo)。第十五條醫(yī)院可通過多種渠道進(jìn)行心理健康宣傳，如：海報(bào)、宣傳單、講座、小組討論等，以滿足不同人群的需求。第十六條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校等相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作與溝通，共同推動(dòng)心理健康教育宣傳工作。第五章心理緊急救援工作第十七條醫(yī)院應(yīng)建立并定期更新心理緊急救援預(yù)案，明確責(zé)任分工和應(yīng)對(duì)措施，提高心理緊急救援工作的效率和科學(xué)性。第十八條醫(yī)院應(yīng)定期組織心理緊急救援演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)和處理本領(lǐng)。第十九條醫(yī)院應(yīng)配備專業(yè)的心理危機(jī)干涉團(tuán)隊(duì)，確保在緊急情況發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地為受傷者和相關(guān)人員供應(yīng)心理幫助。第二十條醫(yī)院應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)心理緊急救援工作的組織和調(diào)度，確保應(yīng)急工作的及時(shí)響應(yīng)和處理。第六章管理與監(jiān)督第二十一條醫(yī)院應(yīng)建立心理與心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量管理制度，定期進(jìn)行內(nèi)部和外部的評(píng)估。第二十二條醫(yī)院應(yīng)建立患者投訴處理機(jī)制，對(duì)患者的投訴應(yīng)及時(shí)處理并依照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)查和處理。第二十三條心理咨詢服務(wù)工作相關(guān)人員應(yīng)遵守專業(yè)道德準(zhǔn)則和規(guī)范，不得從中謀取私利，不得泄露患者隱私。第二十四條心理咨詢服務(wù)工作相關(guān)人員應(yīng)不絕提升自身專業(yè)水平，參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)。第二十五條心理咨詢服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織相關(guān)人員進(jìn)行工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)共享，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。第七章附則第二十六條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院心理與心理咨詢服務(wù)管理機(jī)構(gòu)全部，并邀請(qǐng)相關(guān)部門和專家共同參加修訂。第二十七條本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，如有需要，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。第二十八條本規(guī)章制度解釋權(quán)歸醫(yī)院全