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文檔簡介

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1網(wǎng)店基本情況........................................................1

2產(chǎn)品介紹............................................................2

3店鋪運營情況分析....................................................3

3.1店鋪活動數(shù)據(jù)分析..............................................3

3.2與競爭對手對比分析............................................3

3.3存在問題......................................................5

4目標消費者分析......................................................5

5活動目的與預(yù)期目標..................................................6

5.1活動目的......................................................6

5.2預(yù)期目標......................................................6

6推廣方案............................................................6

6.1推廣目的......................................................6

6.2推廣時間......................................................6

6.2.1淘寶直通車推廣...........................................6

6.2.2超級買家秀分享...........................................7

6.2.3微信推廣.................................................8

6.2.4小紅書推廣...............................................8

7促銷方案............................................................9

7.1活動主題......................................................9

7.2活動時間......................................................9

7.3具體促銷方案..................................................9

7.3.1活動一:分享獲取優(yōu)惠券...................................9

7.3.2活動二:首4小時搶滿66送66.............................9

7.3.3活動三:前四小時4件88折、3件9折秒殺折扣.............10

7.3.4活動四:新品體驗官活動..................................12

8時間進度...........................................................12

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

9人員職責分工.......................................................14

10預(yù)算..............................................................14

11小結(jié)..............................................................15

參考資料............................................................16

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

櫻桃失焦淘寶店鋪酷暑清倉節(jié)活動策劃方案

1網(wǎng)店基本情況

網(wǎng)店2021年3月2日開店,店鋪名稱櫻桃失焦,靈感來自于“我要在你身

上去做春天在櫻桃樹上做的事情?!薄欞斶_《二十首情詩和一支絕望的

歌》。店鋪應(yīng)和了低端消費者大學生或剛步入社會等條件不富裕但是追求時尚

愛美的需求。店鋪地址在/?spm=a230r.719

5193.1997079397.2.27df1a8dVamuKj,店鋪首頁設(shè)計風格介紹的文字較為簡潔

精辟,直接說明產(chǎn)品信息,簡單易懂,突出店鋪的簡約風格。選用的色彩搭配

也是櫻桃紅。顏色貼切,符合店鋪名稱,紅色對于女性也很有親和力。

圖1店鋪首頁

圖2產(chǎn)品分布

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

2產(chǎn)品介紹

銷售的是飾品,主要經(jīng)營類目有耳飾、項鏈、戒指、指環(huán)、手鏈、手鐲、

首飾收納、胸針。如表1所示。

表1店鋪產(chǎn)品介紹

主要產(chǎn)品熱銷產(chǎn)品信息產(chǎn)品銷量產(chǎn)品圖片

紅繩瑪瑙玉兔年福牌情侶

已售:

手飾手鏈女2023年新款本命年

1000+件

十二生肖閨蜜手飾

金色豆豆鈦鋼項鏈女小眾已售:

項鏈設(shè)計感不掉色鎖骨鏈秋冬4000+件

高級輕奢網(wǎng)紅配飾

歐美素圈戒指七件套女高已售:

戒指級感網(wǎng)紅食指環(huán)冷淡風時200+件

尚尾戒套裝組合男

藝術(shù)感蛇形纏繞耳夾獨特已售:

耳釘/耳

設(shè)計無耳洞耳環(huán)女歐美夸300+件

張個性小眾耳骨夾

透明PVC分格塑料收納盒

已售:

女項鏈耳環(huán)收納神器桌面

首飾收納4件

防塵防氧化首飾盒

珍珠鏈條拼接胸針腰鏈女

已售:

原宿風金屬別針西裝配飾

胸針44件

潮流裝飾西服掛件

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

3店鋪運營情況分析

3.1店鋪活動數(shù)據(jù)分析

店鋪目前參與的活動是免郵,直通車和淘金幣,活動力度一般,活動效果

不明顯。

圖3店鋪整體銷售

圖4店鋪參與活動

3.2與競爭對手對比分析

競爭對手MeetAgain,主要類目的是飾品/流行首飾/時尚飾品新/服飾配件

/皮帶/帽子/圍巾,店鋪寶貝數(shù)322件,開店時間2020年04月18日,店鋪等

級五磚石,訂閱數(shù)76772人,店鋪粉絲數(shù)78837人。店鋪銷售物品相似,店鋪

通過了金牌賣家的認證。店鋪前期宣傳力度大,店鋪知名度可觀,有固定的客

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

戶,每日銷售額比較可觀。競爭店鋪主打一款商品進行引流,吸引新客戶。與

競爭店鋪相對比知名度低,競爭激烈,客戶流量分散,老客戶進店選購的少。

圖5競爭對手數(shù)據(jù)

表2與競爭者對比分析

店鋪櫻桃失焦MeetAgain

粉絲數(shù)量8197278488

訂閱數(shù)8000070000

月銷售額147810.5560823.85

店鋪等級5磚4磚

服務(wù)評分4.84.9

描述評分4.84.8

物流評分4.84.9

好評率99.6399.77

飾品/流行首飾/時尚飾品新/

銷售商品項鏈、發(fā)飾、耳環(huán)、耳釘、首飾盒

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾

1-10元:1件1-10元:1件

商品售價

10-100元:29件10-100元:29件

經(jīng)濟,小眾,個性,潮流,輕經(jīng)濟,小眾,創(chuàng)意,時尚,

產(chǎn)品定位

便,時尚潮流,新穎,獨特

16歲至25歲的在校中青年、19歲至25歲時尚最求獨

人群定位

在校大學生及剛步入社會的人特具有風格性的人

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

3.3存在問題

(1)店鋪知名度不高,顧客少,競爭對手強,競爭激烈。

(2)店鋪DSR評分良好但是還是不夠優(yōu)秀。

(3)店鋪活動力度不夠,沒有引進新的流量。

(4)活動宣傳不到位,不會目的性的進行購買,商品搜索排名靠后。

4目標消費者分析

目前選購這類商品品大多數(shù)人群集中在20-39歲,這類人群除了剛步入社

會的女性群體或在校女大學生很難會購買店鋪的商品,不太符合有經(jīng)濟的人購

買,所以我們的目標人群定位在16-25的在校大學生,比較接受新穎的東西,

同時消費水平低,不富裕,攀比心理大,追求時尚潮流,飾品更新快。

圖6目標人群年齡劃分

對飾品總的需求排名靠前的地區(qū)是廣州,浙江,山東,江蘇等地區(qū),城市

發(fā)展的都很好,居民接受新鮮事物的能力比較高。女性都愛美,注重外表,服

飾上比較講究。

圖7目標人群分布

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

所以目標客戶具有追求新穎,走在時尚前端,生活條件有能力支出一些,

衣食住行之外的消費,同時經(jīng)濟不自由的客戶。

5活動目的與預(yù)期目標

5.1活動目的

酷暑清倉節(jié)為淘寶夏季的活動之一,店鋪抓住淘寶此次的活動機會,進行

推廣和促銷活動,目的在于吸引更多人關(guān)注,培養(yǎng)潛在的客戶。本次活動的主

要目的為通過推廣帶來流量使店鋪被人知曉,提高知名度,引來流量促進成交

額,同時樹立網(wǎng)店的形象,把店鋪的整體形象提高,激發(fā)購買欲望,引進新顧

客,希望能夠快、狠、準的找到潛在用戶,留下老顧客,提高與用戶之間的信

任與粘性,把店鋪的整體數(shù)據(jù)都提高,展現(xiàn)出自己的產(chǎn)品與品牌形象,也能提

高自己產(chǎn)品的銷售。

5.2預(yù)期目標

目標一:店鋪相較于之前漲粉百分之十。

目標二:店鋪的銷售額上升百分之五。

目標三:店鋪的DSR提升至4.9。

6推廣方案

6.1推廣目的

通過淘寶站外站內(nèi)的廣泛、精準的推廣,將店鋪更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼

前,讓我們的店鋪更多的為人知曉,促進店鋪銷售,通過不斷的進行維護及深

化,使我們的產(chǎn)品在平臺內(nèi)提高產(chǎn)品的爆光率,提升品牌的知名度,從而達到

迅速打開消費市場讓更多人知道我們后續(xù)促銷活動的目的,宣傳新店鋪,引進

新流量。

6.2推廣時間

2023年7月13日00時01分-2023年7月17日23時59分。

6.2.1淘寶直通車推廣

參與淘寶直通車活動(需要查看關(guān)鍵詞競價價位,每天設(shè)置300元,7天為

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

一周期,查看活動數(shù)據(jù),第一個直通車月預(yù)算費用為8000~10000元,具體根據(jù)

流量作調(diào)整)。

表3直通車推廣明細表

推廣地域廣東,杭州,江蘇,山東,湖北

推廣人群精準推廣16-25歲在校學生

推廣關(guān)鍵詞耳飾、女生飾品、女士飾品、DOTA2飾品、裝飾、項圈

推廣日限額每日限額300元

推廣總限額月限額8000-10000元

6.2.2超級買家秀分享

在商品的描述中增加超級買家秀或買家分享的活動;(賣家通過分享可以提

高人氣,要寶貝讓更多的買家知道;買家則可以通過分享活動獲得一定數(shù)量的

淘金幣)參與活動就可以進行秒殺,激勵大家積極參與。在評論區(qū)挑選精美高質(zhì)

量有參考性的買家評論,后臺操作放置到買家秀加精并轉(zhuǎn)發(fā)至微淘。

社群里發(fā)布通知,指定活動款需配文加圖片,購買時備注Y314即可參與免

單活動,收到貨后聯(lián)系客服申請僅退款。一個淘寶ID限購3件,指定款庫存各

50件,拍下即成功參與活動。

表4超級買家秀參與文案

活動文案活動產(chǎn)品

高級感滿滿金色不掉色鈦鋼系列項鏈秒

殺,8.99元1件,15.99元2件,20元3件,

虧本虧到家的福利!限時限量300件,賣完

截止【原價拍下收到貨好評+曬圖兩張聯(lián)系淘

寶客服返支付寶紅包?!肯荣I先發(fā)貨,集美(活動指定款各限:50件);

們趕緊叫上閨蜜一起來搶購吖!活動僅限2原價:30.8/26.8/24.59元

023年7月13日00時01分-2023年7月1

7日23時59分付款的訂單,買到就是賺到,選款方式:找到對應(yīng)想要的款式,

姐妹們快沖鴨!【一個ID限購3件,返現(xiàn)暗進入淘寶店鋪搜索:櫻桃失焦,

號Y314,記得在訂單上備注暗號】(活動真輸入相關(guān)關(guān)鍵詞就可以找到,關(guān)

實有效,不用去淘寶咨詢客服。鍵詞在每款圖片上。

7

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6.2.3微信推廣

店鋪首頁增加小版塊標注“酷暑狂歡,歡樂搶購”,購買店鋪內(nèi)任意商品

獲得精美禮品一份,購買的客戶收到的商品里面都放有精美小卡片進行刮獎活

動。添加微信即可領(lǐng)取獎品。添加微信之后進行簡單的活動介紹與拉群正式參

與活動,活動方式:轉(zhuǎn)發(fā)群內(nèi)活動鏈接到朋友圈,收藏關(guān)注店鋪即可獲得贈品

通過精美的音樂賀卡形式,在朋友圈傳遞,吸引客戶關(guān)注微信賬號,增加店鋪

收藏與關(guān)注量,增加訪問量,吸引客戶知道活動到淘寶店鋪進行購買。

活動一:轉(zhuǎn)發(fā)集贊轉(zhuǎn)發(fā)此活動海報并添加文字到微信朋友圈集贊滿28,憑

截圖+收藏淘寶店鋪截圖獲得本店鋪代金券15元無門檻一份,使用時效2023年

7月13日00時01分-2023年7月17日23時59分。朋友圈嚴禁:屏蔽和分組,

需要公開。

圖815元優(yōu)惠券

活動二:推薦有禮

成功推薦5位好友進群有禮,進群并添加群主微信,憑截圖即可活動10元

無門檻優(yōu)惠券,使用時效2023年7月13日00時01分-2023年7月17日23

時59分。

以上活動優(yōu)惠券,不可疊加使用。

圖9無門檻優(yōu)惠券

6.2.4小紅書推廣

通過第三方服務(wù)商對接,由服務(wù)商直接提供少量博主資源,從中篩選10位

符合我們要求10位博主,預(yù)算大概在1萬,進行針對性的推廣,合作報價大概

8

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在500-1000之間,宣傳效果好可以長期合作。為后續(xù)的促銷活動“新品體驗官”

活動進行預(yù)熱,先宣傳一波帶話題預(yù)告。文案:#帶話題#櫻桃失焦#新品體驗#

即可參與活動,分享櫻桃失焦的任意一款商品,并@相對應(yīng)的“櫻桃失焦”對應(yīng)

官方賬號在2023年7月13日00時01分-2023年7月17日23時59分,排名

靠前即可活動精美禮品,機不可失時不再來,敬請期待哦。

7促銷方案

7.1活動主題

酷暑清倉節(jié)。

7.2活動時間

具體時間:7月15日00時01分-7月17日23時59分。

7.3具體促銷方案

7.3.1活動一:分享獲取優(yōu)惠券

活動時間:2023年7月13日00時01分-2023年7月15日19時59分。

活動目的:通過目標客戶分享優(yōu)惠券達到把流量引進店鋪的目的,通過優(yōu)

惠券給店鋪帶來更多的顧客,提高商品銷售,增加商品在淘寶的排名,引進新

的流量,增加商品的瀏覽收藏量。

活動內(nèi)容:參與淘寶優(yōu)惠券活動,分享并成功邀請三位好友助力后返回店

鋪首頁即可領(lǐng)取本店鋪滿50減15的優(yōu)惠券,一個賬號只可邀請助力一次,與

本店鋪其他優(yōu)惠券不可疊加使用,使用時間15天內(nèi),超時自動過期。

圖10店鋪優(yōu)惠券

7.3.2活動二:首4小時搶滿66送66

活動時間:2023年7月15日20時00分-2023年7月15日23時59分。

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

活動目的:

通過這種方式吸引目標客戶參與活動進行下單,利用人人都想占便宜的心

理,帶動店鋪的整體銷售,促進消費。

活動內(nèi)容:

①2023年7月15日20時00分-2023年7月15日23時59分,每一分鐘

單筆訂單需實付滿足66元且支付成功時間第一的用戶。

②訂單拍下時間需要在2023年7月15日20時00分-2023年7月15日2

3時59分時間內(nèi)。

③中獎名單按照付款時間先后順序,如支付時間相同,則按照單筆訂單實

付金額較高的優(yōu)先。

④活動期間,同一用戶只可以參與一次活動,同一id或同一手機號均視為

同一用戶,只給予一次中獎機會,以最先付款的訂單為準,中獎資格不做順延。

⑤若訂單發(fā)生退貨退款或者僅退款,無論是否滿足條件均視為自愿放棄本

次資格,且中獎資格不做順延。

⑥中獎訂單實付金額如超過66也僅享受66的中獎返還權(quán)益。如存在同一

時間同一金額,則按照訂單編號數(shù)字最小的用戶中獎。權(quán)益金返還時間為2023

年8月21日14時01分至2023年9月1日23時59分進行權(quán)益退換,超時未

兌換,視為自動放棄本次權(quán)益。

返還方式聯(lián)系客服提交申請僅退款金額填寫(66元)或可自行先提交后聯(lián)

系客戶退款處理。

⑦中獎名單2023年7月21日14時01分在店鋪首頁公布。

7.3.3活動三:前四小時4件88折、3件9折秒殺折扣

活動時間:2023年7月15日20時00分-2023年7月15日23時59分。

活動目的:用指定引流款產(chǎn)品參與活動,快速引流吸引新粉絲,吸引大量新

客進店,同時提高店鋪以及產(chǎn)品瀏覽量,省去高額引流成本.激活老顧客,提高

訂單成交率。

活動內(nèi)容:店鋪內(nèi)實現(xiàn),在規(guī)定時間購買專區(qū)商品,店鋪內(nèi)4件8.8折/3

件9折+跨店滿減200-15,系統(tǒng)下單自動按照優(yōu)惠折扣立減。此優(yōu)惠可以和店鋪

優(yōu)惠券疊加使用,需滿足商品總價大于等于店鋪券/跨店滿減門檻。參與折扣活

動單品如表5所示。

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

表5活動折扣專區(qū)產(chǎn)品

商品圖片商品名稱商品價格庫存

紅繩瑪瑙玉兔年福牌情侶手

¥18.99-3庫存1000

鏈女2023年新款本命年十二

6.99(每人限購50)

生肖閨蜜手飾

金色豆豆鈦鋼項鏈女小眾設(shè)

庫存1000

計感不掉色鎖骨鏈秋冬高級¥14.99

(每人限購50)

輕奢網(wǎng)紅配飾

寵粉福利合集!耳釘耳環(huán)耳

庫存1000

夾套裝組合女2022年新款高¥9.99

(每人限購50)

級感夏季清倉

藝術(shù)感蛇形纏繞耳夾獨特設(shè)

庫存1000

計無耳洞耳環(huán)女歐美夸張個¥14.99

(每人限購50)

性小眾耳骨夾

雙層疊戴方牌反光珠手鏈女

庫存1000

ins小眾設(shè)計學生手串夏天¥15.99

(每人限購50)

簡約百搭手飾

素圈蝴蝶戒指套裝組合女簡

庫存1000

約冷淡風開口可調(diào)節(jié)食指戒¥16.99

(每人限購50)

時尚個性指環(huán)

韓國長款流蘇無耳洞耳骨夾

庫存1000

2021年新款潮耳環(huán)女夏簡約¥14.99

(每人限購50)

圓臉耳夾耳飾

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

酒紅色愛心蝴蝶結(jié)耳釘合集

庫存1000

女2022年新款潮氣質(zhì)耳環(huán)復¥14.99

(每人限購50)

古赫本風耳飾

7.3.4活動四:新品體驗官活動

活動時間:2023年7月15日00時01分-2023年7月17日23時59分。

活動目的:完整的流量積累,了解當下產(chǎn)品是否符合當下的審美,帶來數(shù)據(jù)

流量分析,收集資料,引進新鮮流量。

活動內(nèi)容:

①在商品詳情頁增加板塊,邀請客戶在自己的抖音或小紅書帶話題#櫻桃失

焦#新品體驗#分享櫻桃失焦的任意一款商品,并@相對應(yīng)的“櫻桃失焦”對應(yīng)官

方賬號?;顒咏刂箷r間7月17日23時59分,根據(jù)指定話題下視頻/圖文點贊

量確認排名(參與者提供圖片聯(lián)系客服,抖音/小紅書分開排名各取前20),

前20名的粉絲將免費獲取夏日新品一份。

表6活動指定款產(chǎn)品

不規(guī)則銀色項鏈女時尚極簡冷淡

風個性手鏈復古小眾設(shè)計感頸鏈

手飾(限40份)

②所參與的活動發(fā)布時間需在2023年7月15日00時01分-2023年7月

17日23時59分內(nèi)。

③中獎結(jié)果在8月01日在粉絲群內(nèi)和店鋪首頁上公布(關(guān)注櫻桃失焦店鋪

-點擊商品鏈接—聯(lián)系客服或店鋪首頁直接點擊鏈接進行查詢)名單確認后會公

布明細。

④中獎?wù)咝杪?lián)系客服拍下指定款鏈接,提供相應(yīng)的驗證信息,拍下新品鏈

接。確認收貨并留下真實評價后聯(lián)系客服僅退款。

⑤兌獎時間為2023年8月2日00時01分-2023年8月5日23時59分,

過時未聯(lián)系視為自動放棄本次機會。

8時間進度

活動的整體時間是2023年7月13日-2023年7月17日,每個時間段的詳

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

細進度如下。

表7活動時間安排表

活動安排活動時間活動方式

2023年7月13日00時01分-

活動整體時間

2023年7月17日23時59分

淘寶直通車推2023年7月13日00時01分-

參與淘寶官方活動

廣2023年7月17日23時59分

超級買家秀分2023年7月13日00時01分-優(yōu)質(zhì)圖片置頂至超級買家

享2023年7月17日23時59分秀

2023年7月13日00時01分-

微信推廣微信朋友圈、社群進行推廣

2023年7月17日23時59分

專業(yè)平臺聯(lián)系博主進行推

2023年7月13日00時01分-

小紅書推廣廣、優(yōu)質(zhì)素人進行小紅書推

2023年7月17日23時59分

活動一:分享2023年7月13日00時01分-邀請三個好友助力獲取優(yōu)

獲取優(yōu)惠券2023年7月15日19時59分惠券

活動二:首4每一分鐘單筆訂單需實付

2023年7月15日20時00分-

小時搶滿66滿足66元且支付成功時間

2023年7月15日23時59分

送66第一的用戶。

在規(guī)定時間購買專區(qū)商品,

活動三:前四

店鋪內(nèi)4件7.5折/3件9

小時4件752023年7月15日20時00分-

折+跨店滿減200-15+店鋪

折、3件9折秒2023年7月15日23時59分

會員券88-15,系統(tǒng)下單自

殺折扣

動按照優(yōu)惠折扣立減。

客戶在自己的抖音或小紅

書帶話題#櫻桃失焦#新品

活動四:新品2023年7月15日00時01分-

體驗#分享櫻桃失焦的任意

體驗官活動2023年7月17日23時59分

一款商品,并@相對應(yīng)的“櫻

桃失焦”對應(yīng)官方賬號

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

9人員職責分工

本次方案的人員分配主要有微信、淘寶、小紅書板塊。

表8活動人員分配表

崗位人數(shù)職責

添加微信好友,管理社群,及時發(fā)布活動,籠絡(luò)

微信運營專員1人

老客戶,匯報社群數(shù)據(jù)。

定期發(fā)布文案與活動,保存商品熱度,吸引新用

小紅書運營專員1人

戶,鞏固老客戶。

微信進行聯(lián)系,每日明細結(jié)算。尋找合作伙伴,

抖音運營專員1人

分析小紅書推廣數(shù)據(jù)。

10預(yù)算

本次活動,參與了微信推廣,抖音推廣,小紅書推廣,站內(nèi)站外都進行了

引流,預(yù)計總計花費72700.3元。

表9活動預(yù)算表

推廣項目計算依據(jù)預(yù)算金額

每天設(shè)置300元,直通車月預(yù)算費用

淘寶直通車推廣

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