大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

大學(xué)生志愿服務(wù)(fúwù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)主講：文法(wénfǎ)學(xué)院共二十一頁(yè)大學(xué)生志愿者中國(guó)(zhōnɡɡuó)青年志愿者協(xié)會(huì)中國(guó)(zhōnɡɡuó)青年志愿者服務(wù)日中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)中國(guó)支教網(wǎng)志愿時(shí)西部支教國(guó)際志愿人員日北京奧運(yùn)會(huì)志愿者廣州青年志愿者協(xié)會(huì)共二十一頁(yè)目錄(mùlù)一、大學(xué)生志愿者含義二、大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)的重要意義三、當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問(wèn)題四、構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

1、完善體制建設(shè)，提供有力制度保障。2、加大大學(xué)生志愿服務(wù)的宣傳力度，擴(kuò)大大學(xué)生志愿服務(wù)的影響。3、提供適合志愿者活動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展(fāzhǎn)的外部環(huán)境。4、完善大學(xué)生志愿者活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。5、大學(xué)生需投入更大熱情，打造大學(xué)生志愿服務(wù)品牌。共二十一頁(yè)一、大學(xué)生志愿者含義(hányì)大學(xué)生志愿者行動(dòng)是指大學(xué)生以志愿者的身份參與的各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)(fúwù)事業(yè)活動(dòng)的總和。中國(guó)志愿者服務(wù)事業(yè)的大規(guī)模開(kāi)展始1993年底共青團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施的中國(guó)青年志愿者行動(dòng)。二十一年來(lái)，大學(xué)生志愿者活動(dòng)在探索中穩(wěn)步推進(jìn)，在實(shí)踐中蓬勃發(fā)展，對(duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)時(shí)代進(jìn)步、建設(shè)和諧社會(huì)等方面做出了積極的貢獻(xiàn)。共二十一頁(yè)通過(guò)共青團(tuán)系統(tǒng)的發(fā)起和推廣，我國(guó)大學(xué)生志愿者活動(dòng)現(xiàn)已覆蓋多個(gè)領(lǐng)域。其中的大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、西部計(jì)劃、研究生支教團(tuán)、海外服務(wù)計(jì)劃、扶貧(fúpín)接力計(jì)劃等一批優(yōu)秀項(xiàng)目在全社會(huì)引起廣泛影響。特別是在2008年北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，全國(guó)約7萬(wàn)名大學(xué)生志愿者積極參與宣傳普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、賽場(chǎng)文明志愿服務(wù)、平安奧運(yùn)志愿服務(wù)等活動(dòng)，為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦做了大量卓有成效的工作，充分展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生嶄新的精神風(fēng)貌。共二十一頁(yè)二、大學(xué)生開(kāi)展志愿(zhìyuàn)服務(wù)的重要意義(一)大學(xué)生志愿服務(wù)有助于提升自身綜合素質(zhì)。大學(xué)生志愿者活動(dòng)不計(jì)報(bào)酬，追求奉獻(xiàn)，有助于大學(xué)生實(shí)踐能力、交往能力、組織能力以及(yǐjí)責(zé)任心的提升，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷提高文明素質(zhì)和道德水平，有助于大學(xué)生的全面發(fā)展。如今，社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的期盼已不僅僅局限于學(xué)好文化知識(shí)，更重要是的融入社會(huì)的綜合素質(zhì)和水平，而志愿服務(wù)能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供一個(gè)廣闊平臺(tái)，使大學(xué)生不斷提升自己。(二)大學(xué)生志愿服務(wù)有助于豐富校園文化內(nèi)涵。志愿者在繼承民族傳統(tǒng)美德的同時(shí)，強(qiáng)化了校園文化建設(shè)的導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、服務(wù)功能和輻射功能，將校園文化建設(shè)的空間范圍延伸到校園之外，豐富了校園文化建設(shè)的內(nèi)容與形式，為校園文化建設(shè)提供了新的生長(zhǎng)點(diǎn)，使思想教育從校園走向社會(huì)，從書(shū)本走向?qū)嵺`。有助于增強(qiáng)人與人之間的溝通和理解，對(duì)于培育大學(xué)精神、構(gòu)建和諧校園起到了很好的促進(jìn)作用。(三)大學(xué)生志愿服務(wù)有助于促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。志愿服務(wù)是構(gòu)建和諧社會(huì)的有效載體，具有濃厚的精神文明內(nèi)涵，大學(xué)生秉承“和諧、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨和理念參與志愿服務(wù)，可以發(fā)揮積極的示范導(dǎo)向作用，有助于推動(dòng)平等友愛(ài)、融洽和諧的社會(huì)環(huán)境的形成。同時(shí)，大學(xué)生在志愿者活動(dòng)傳遞著精神文明，體現(xiàn)了人與人的關(guān)愛(ài)，人與社會(huì)的融合，有利于社會(huì)良好風(fēng)氣的形成，完全符合落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求。共二十一頁(yè)三、當(dāng)前大學(xué)生志愿(zhìyuàn)服務(wù)存在的問(wèn)題（一）組織層面上1、目前大部分高校志愿服務(wù)工作呈現(xiàn)短期化、活動(dòng)型的特點(diǎn)?；顒?dòng)集中在一些時(shí)間段，如“3·5”學(xué)雷鋒活動(dòng)、“12·5”國(guó)際志愿者日、助殘日、預(yù)防艾滋病日、環(huán)保宣傳月及暑期社會(huì)實(shí)踐等特定時(shí)問(wèn)的服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)工作連續(xù)性和持久性不強(qiáng)，由此導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性。2、行政化管理淡化了志愿者行動(dòng)的教育和引導(dǎo)功能。目前，國(guó)內(nèi)各高校在共青團(tuán)中央的領(lǐng)導(dǎo)下，至上而下層層推進(jìn)大學(xué)生志愿者活動(dòng)。這種組織方式在志愿者行動(dòng)發(fā)展初期曾起過(guò)積極的作用，伴隨著志愿者行動(dòng)的深入開(kāi)展，這種過(guò)于濃厚的行政化管理方式在一定程度上制約(zhìyuē)了大學(xué)生志愿者行動(dòng)的發(fā)展。3、大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏有效的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。共二十一頁(yè)（二）活動(dòng)內(nèi)容上1、志愿服務(wù)領(lǐng)域不廣，層次不高，學(xué)生參加活動(dòng)的主觀能動(dòng)性沒(méi)有得到發(fā)揮。

當(dāng)前，雖然青年志愿者活動(dòng)在高校廣泛開(kāi)展，每個(gè)高校都擁有自己的特色固定志愿者服務(wù)項(xiàng)目，但相對(duì)于龐大的志愿者隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，志愿服務(wù)的受眾還是比較有限的。服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目單一，活動(dòng)過(guò)程中趨于形式化，在發(fā)展過(guò)程中，大學(xué)生志愿者行動(dòng)在引導(dǎo)大學(xué)生投身志愿者服務(wù)、樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)方面的水平還有較大的差距，服務(wù)內(nèi)容向縱深推進(jìn)不夠，與國(guó)際志愿者服務(wù)水平還存在一定的差距?！盎顒?dòng)內(nèi)容單一，流于形式”被認(rèn)為是目前大學(xué)生志愿者行動(dòng)存在的主要問(wèn)題。2、大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏專業(yè)性，隨意性較大。

大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務(wù)質(zhì)量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求(xūqiú)時(shí)，大學(xué)生一般很難滿足服務(wù)需要。某些活動(dòng)需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量。志愿者服務(wù)內(nèi)容大部分停留在較淺層次的社會(huì)公益服務(wù)上，如社會(huì)公益事業(yè)、慈善事業(yè)、社區(qū)發(fā)展、知識(shí)傳播和社團(tuán)活動(dòng)，這些活動(dòng)未能充分發(fā)揮到大學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)和相關(guān)技能。共二十一頁(yè)(三)成長(zhǎng)機(jī)制尚未形成。

對(duì)于大學(xué)生志愿者而言，在知識(shí)和技巧方面具有其他群體所不具備的優(yōu)勢(shì)，但大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)驗(yàn)缺乏，而目前志愿組織的培訓(xùn)機(jī)制非常不健全，既零散又單一，沒(méi)有能夠建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)。此外，志愿者自身合法權(quán)益缺乏保障，志愿組織的激勵(lì)機(jī)制單一、交流機(jī)制單一、發(fā)展機(jī)制單一等等。(四)活動(dòng)中的各種權(quán)利保障不夠到位，物質(zhì)依托嚴(yán)重不足。

團(tuán)中央鼓勵(lì)大學(xué)生參與到志愿服務(wù)工作中，各大高校團(tuán)委也有明確的政策支持。大學(xué)生從事志愿服務(wù)主要是出于自愿，但是在志愿服務(wù)中的各項(xiàng)權(quán)利保障還應(yīng)該(yīnggāi)由相關(guān)部門(mén)來(lái)提供。大學(xué)生在開(kāi)展志愿服務(wù)過(guò)程中，還面臨的一個(gè)難題是物質(zhì)依托不足，資金、物資來(lái)源單一甚至很少、經(jīng)費(fèi)不足，資助更少，而大學(xué)生本身并無(wú)收入，存在“心有余而力不足”的問(wèn)題。此外，大學(xué)生從事志愿活動(dòng)還可能與自己的學(xué)習(xí)生活相沖突，有時(shí)還要自己墊錢(qián)等等。這些不足一定程度上阻礙了大學(xué)生志愿服務(wù)的深入開(kāi)展。共二十一頁(yè)四、構(gòu)建(ɡòujiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的不足，不僅僅是志愿者自身的問(wèn)題，更是志愿組織及全社會(huì)需要面對(duì)的一個(gè)重大課題，這就需要建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)程，提高大學(xué)生志愿服務(wù)成效。必須采取措施，進(jìn)一步推進(jìn)和保障大學(xué)生志愿服務(wù)的健康長(zhǎng)效開(kāi)展。1.完善體制建設(shè)，提供有力制度保障。（1）建立財(cái)政保障制度。運(yùn)作志愿服務(wù)這樣龐大的項(xiàng)目是需要項(xiàng)目費(fèi)用的，我國(guó)志愿服務(wù)的資金短缺是個(gè)大問(wèn)題。大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃是由國(guó)家撥款，其他很多志愿服務(wù)沒(méi)有撥款。如何提供更全面的志愿服務(wù)，政府要有總的考慮，或通過(guò)設(shè)立新的義工、慈善法來(lái)保護(hù)志愿行為，或通過(guò)稅收的方式讓其他機(jī)構(gòu)來(lái)捐贈(zèng)，以及(yǐjí)建立相應(yīng)的基金會(huì)等。共二十一頁(yè)（2）廣泛推行志愿者注冊(cè)制度，逐步建立健全志愿服務(wù)體系。在各大高校范圍內(nèi)廣泛推行志愿者注冊(cè)制度，通過(guò)大型活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)等參與面較廣的重點(diǎn)領(lǐng)域，抓重大(zhòngdà)節(jié)日、紀(jì)念日等，集中開(kāi)展志愿者注冊(cè)工作。通過(guò)建立完善注冊(cè)制度，建立起經(jīng)常性、社會(huì)化的志愿服務(wù)機(jī)制。建立健全工作機(jī)構(gòu)，建章立制，形成行之有效的志愿服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)立法，推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展進(jìn)程。（3）建立志愿者激勵(lì)機(jī)制。

志愿服務(wù)作為一項(xiàng)社會(huì)化活動(dòng)，光憑志愿者的主觀能動(dòng)性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須以機(jī)制建設(shè)來(lái)保障志愿精神在我們的社會(huì)中薪火相傳，生生不息。對(duì)作出貢獻(xiàn)的大學(xué)生志愿者，社會(huì)、學(xué)校要及時(shí)鼓勵(lì)和肯定，獎(jiǎng)勵(lì)的形式要多樣化，技巧化。比如在考研、考公務(wù)員時(shí)給予加分，優(yōu)先錄取等。還要增強(qiáng)服務(wù)過(guò)程中的激勵(lì)功能，例如為大學(xué)生志愿者安排相關(guān)培訓(xùn)等。共二十一頁(yè)（4）構(gòu)建完善的志愿者退出機(jī)制。針對(duì)中途退出的志愿者應(yīng)有相應(yīng)的準(zhǔn)出機(jī)制，對(duì)于(duìyú)服務(wù)期滿的志愿者應(yīng)該有完善的就業(yè)照顧。共二十一頁(yè)2.加大大學(xué)生志愿服務(wù)的宣傳力度，擴(kuò)大大學(xué)生志愿服務(wù)的影響。（1）充分利用電視、廣播、報(bào)刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)，特別是宣傳志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀事跡和優(yōu)秀個(gè)人，讓志愿者成為一種社會(huì)風(fēng)尚，要讓更多大學(xué)生關(guān)注志愿服務(wù)。（2）加強(qiáng)思想工作(gōngzuò)，引導(dǎo)志愿者以謙遜的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神去處理問(wèn)題。同時(shí)，做好基本情況介紹工作(gōngzuò)，使志愿者對(duì)所需要面對(duì)的問(wèn)題又較充分的認(rèn)識(shí)。（3）加強(qiáng)對(duì)組織者和用人單位的指導(dǎo)。要解放思想，放心、大膽地使用志愿者，讓他們?cè)谄D苦的環(huán)境和實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。糾正部分受援單位將志愿者看成免費(fèi)勞動(dòng)力的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，將“哪里最需要就去哪里”作為安排志愿者工作的最高指導(dǎo)原則。共二十一頁(yè)3、提供適合志愿者活動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展的外部環(huán)境首先，提高社會(huì)對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)的支持度。大學(xué)生志愿者活動(dòng)具有十分突出的社會(huì)價(jià)值，在扶貧開(kāi)發(fā)、推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、大型賽會(huì)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域取得了一定的成果。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身理念和所取得成果的宣傳，增強(qiáng)公眾的認(rèn)同感，提高社會(huì)支持度，為大學(xué)生志愿者活動(dòng)的長(zhǎng)效發(fā)展提供健康的土壤。其次，完善對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)的立法保障?，F(xiàn)階段我國(guó)尚未制定志愿者服務(wù)的相關(guān)法律制度。作為志愿者特別是大學(xué)生志愿者開(kāi)展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的保障，相關(guān)的法律制度是必不可少的。也是志愿者活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展的制度保證。在一些發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，都有相應(yīng)的法律制度，美國(guó)在1973年就制定了《志愿服務(wù)法》。志愿服務(wù)的立法不僅可以強(qiáng)化人們的志愿服務(wù)意識(shí)，而且通過(guò)法律認(rèn)可大學(xué)生志愿者活動(dòng)的性質(zhì)以及大學(xué)生志愿者的身份，并促進(jìn)各級(jí)組織者保障大學(xué)生志愿者的權(quán)益，保證志愿服務(wù)的順利開(kāi)展。最后，完善對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)保障。作為涵蓋社會(huì)各領(lǐng)域的志愿活動(dòng)，志愿者可以奉獻(xiàn)自己的時(shí)間和技能、貢獻(xiàn)自己的智慧和才華，甚至在一定程度上捐獻(xiàn)個(gè)人的財(cái)富。但是，個(gè)人的捐獻(xiàn)對(duì)于龐大持久的志愿服務(wù)活動(dòng)而言顯然是杯水車(chē)薪，僅僅依靠個(gè)人的捐獻(xiàn)會(huì)使志愿服務(wù)活動(dòng)難以為繼。因此有必要逐步建立并完善志愿服務(wù)的資金籌集制度，志愿服務(wù)的資金籌集制度的建立是志愿者服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)保障。根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，志愿者活動(dòng)的資金籌集主要包括三方面的來(lái)源(láiyuán)：社會(huì)成員的捐贈(zèng)、政府撥款、建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金。因此就有必要建立和完善相應(yīng)的捐贈(zèng)制度、撥款制度和專項(xiàng)基金制度，從而保證能夠籌集足夠的資金，形成長(zhǎng)期的資金來(lái)源(láiyuán)，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。共二十一頁(yè)4、完善大學(xué)生志愿者活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制1）公正而科學(xué)的選拔機(jī)制。各級(jí)志愿者組織在進(jìn)行大學(xué)生志愿者的選拔工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)規(guī)劃組織所需要的志愿者類型、服務(wù)專長(zhǎng)和人數(shù)比例，在招募前告知選拔對(duì)象，使其了解自己未來(lái)的服務(wù)領(lǐng)域和參與的服務(wù)項(xiàng)目，了解組織需要何種類型的服務(wù)人員；并對(duì)選拔對(duì)象進(jìn)行一定的調(diào)查，通過(guò)設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問(wèn)卷或者申請(qǐng)表格等形式，了解選拔對(duì)象對(duì)服務(wù)的領(lǐng)域以及自己的專長(zhǎng)等相關(guān)內(nèi)容。只有這樣，才能科學(xué)合理的獲取志愿者資源，使志愿者各盡所能(gèjìnsuǒnéng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。共二十一頁(yè)2）全面而專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制。

大學(xué)生志愿者活動(dòng)的參與主體具有高學(xué)歷、專業(yè)性等特點(diǎn)，應(yīng)該為社會(huì)提供更長(zhǎng)效的服務(wù)。而大學(xué)生志愿者因?yàn)榕c社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)少，相關(guān)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)服務(wù)對(duì)象缺乏了解，以及缺乏服務(wù)技巧，常常得不得社會(huì)的認(rèn)可。

因此，應(yīng)當(dāng)建立和健全大學(xué)生志愿者活動(dòng)的培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)，使志愿者熟悉組織的使命與目標(biāo)，提高專業(yè)知識(shí)技能；通過(guò)配備職業(yè)導(dǎo)師為志愿者提供指導(dǎo)，幫助他們解決工作中的疑難問(wèn)題；通過(guò)對(duì)志愿者心理學(xué)、管理學(xué)等方面的輔導(dǎo)，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣可以激發(fā)志愿者潛能，使他們具備執(zhí)行任務(wù)所必備的技巧與知識(shí)，從而(cóngér)提升服務(wù)能力，激發(fā)服務(wù)動(dòng)機(jī)與士氣，增強(qiáng)服務(wù)效果。共二十一頁(yè)3）統(tǒng)一而公平的評(píng)估機(jī)制。大學(xué)生志愿者組織應(yīng)建立一套統(tǒng)一的評(píng)估機(jī)制，對(duì)志愿者的工作成績(jī)及時(shí)地認(rèn)可、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)優(yōu)秀(yōuxiù)志愿者，除了慣常的年度表?yè)P(yáng)大會(huì)、活動(dòng)總結(jié)大會(huì)外，還可以讓優(yōu)秀(yōuxiù)者充當(dāng)培訓(xùn)師，組織指導(dǎo)初級(jí)志愿者。這些方式不僅代表了組織對(duì)志愿者的重視，還提高了志愿者的工作激情與滿意度。另外，對(duì)志愿者的工作成績(jī)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，并錄入統(tǒng)一的志愿者檔案系統(tǒng)，該檔案將伴隨志愿者一生。一方面，志愿者組織在招募服務(wù)者時(shí)，用人單位在招聘員工時(shí)，均能通過(guò)該檔案系統(tǒng)了解到志愿者的評(píng)估情況，從而對(duì)其工作專長(zhǎng)、工作能力等有一定的了解，為用人單位和志愿者組織提供相應(yīng)的參考。另一方面，該評(píng)估體系為志愿者及時(shí)提供反饋信息，并為志愿者改進(jìn)工作、提高技能和未來(lái)發(fā)展提供指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不能滿足組織要求的志愿者，可以采取重新分派工作或進(jìn)行再培訓(xùn)等措施進(jìn)行妥善安置。這樣有利于激勵(lì)志愿者積極地參與學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。共二十一頁(yè)5、大學(xué)生需投入更大熱情，打造大學(xué)生志愿服務(wù)品牌。廣大大學(xué)生志愿者必須用自身的行動(dòng)，樹(shù)立大學(xué)生志愿服務(wù)的品牌，鼓勵(lì)和帶動(dòng)更多人參與。端正志愿服務(wù)態(tài)度。牢固樹(shù)立“志愿者既是奉獻(xiàn)者又是受益者”的觀念，摒棄“為了志愿服務(wù)而服務(wù)”、“隨大流”、“謀利益”等錯(cuò)誤思想，從內(nèi)心里將志愿服務(wù)工作當(dāng)做一份責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。同時(shí)，積極引導(dǎo)志愿服務(wù)對(duì)象主動(dòng)用愛(ài)心回報(bào)社會(huì)，使志愿服務(wù)理念廣泛傳播。提高志愿服務(wù)水平。大學(xué)生志愿者要切實(shí)提高自身的服務(wù)水平，要認(rèn)真遵守各項(xiàng)管理制度，積極參加各項(xiàng)志愿服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，牢牢掌握所需服務(wù)知