中級社會工作實(shí)務(wù)-第二節(jié)家庭社會工作的主要內(nèi)容

中級社會工作實(shí)務(wù)-第二節(jié)家庭社會工作的主要內(nèi)容1.【案例分析題】王教授今年74歲，他原本是一位身體健康、開朗樂觀的老先生，幾年前從北京一所著名大學(xué)退休，過著平靜安詳?shù)纳?。不過，由于工作調(diào)動，王教授早年與妻（江南博哥）子兩地分居，對孩子的教育無法過問，兩個兒子都在母親的拉扯下長大，因而對父親頗有怨言，父子關(guān)系一直不融洽。王教授妻子在世時，兩個兒子經(jīng)?；丶姨酵０肽昵?，王教授由于外出與老朋友小聚，回到家時發(fā)現(xiàn)妻子面色蒼白，氣息微弱，急忙送往醫(yī)院。盡管極力搶救，但由于錯過了最佳時機(jī)，當(dāng)兩個兒子趕到時，其母親已經(jīng)離開人世。兒子們把責(zé)任歸咎于父親，不再探望老人。王教授自妻子去世后，斷絕了與老朋友的來往，整日待在家中抽煙酗酒，還常常喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的?，F(xiàn)在的王教授骨瘦如柴，精神恍惚，沉浸在內(nèi)疚與悲痛中無法自拔。王教授在北京還有一位妹妹和兩個外甥，他們對王教授的現(xiàn)狀非常擔(dān)心。假如你是一位社會工作者，被社區(qū)居委會主任安排負(fù)責(zé)王教授的工作?！締栴}】1．請說明家庭系統(tǒng)理論的含義是什么?2．上述案例中，王教授面臨的困境主要有哪些?3．針對這些困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?參考解析：1．家庭系統(tǒng)理論是家庭社會工作中運(yùn)用最廣、最受歡迎的理論，它已成為很多家庭社會工作服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)，為家庭社會工作者評估和干預(yù)家庭功能提供基本的理論邏輯框架。家庭系統(tǒng)理論有三個基本的觀點(diǎn)：(1)家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)，這個社會系統(tǒng)的組成要素是家庭成員，每個家庭成員之間相互依賴、相互影響。(2)家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。一旦某個家庭成員出現(xiàn)“問題”，不僅這個家庭成員需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式，對“問題”作出新的回應(yīng)，同時這個問題也會影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員也作出相應(yīng)的調(diào)整。(3)因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會工作者能夠讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法改變這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的惡性循環(huán)方式中擺脫出來，就能有效解決因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)。2．上述案例中，王教授面臨的困境主要表現(xiàn)為以下幾方面：(1)身體健康問題：如何恢復(fù)身體健康由于老伴突然去世，與兒子們的關(guān)系惡化，王教授在精神上遭受雙重打擊，經(jīng)常酗酒抽煙，身體健康受到嚴(yán)重影響，變得骨瘦如柴，精神恍惚。(2)精神情緒問題：如何舒緩情緒由于早年的工作調(diào)動，王教授沒有機(jī)會教育兩個兒子，無法看到他們的成長，為此他們對王教授的感情很淡，還有怨言。再加上王教授的妻子是在王教授探望老朋友那天去世的，兒子們把母親的去世歸咎于父親的失職，父子關(guān)系惡化。面對這種情況，王教授的精神極為壓抑，沉浸在內(nèi)疚與悲痛中無法自拔，負(fù)面情緒得不到排解。(3)喪親問題：如何從失去老伴的痛苦中走出來對于妻子的去世，王教授內(nèi)心非常愧疚，痛苦到無法自拔，斷絕了與老朋友的來往，整日待在家里抽煙酗酒。(4)感情支持問題：如何修復(fù)與兒子們的關(guān)系由于客觀原因，王教授父子關(guān)系不佳。母親的去世又成了他們關(guān)系惡化的導(dǎo)火索，兒子們不僅把責(zé)任歸咎于父親，而且不再去探望老人。(5)社會關(guān)系問題：如何重建社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)王教授自妻子去世后，斷絕了與老朋友的來往，封閉自己并酗酒度日，斷絕與外界的聯(lián)系。3．針對王教授面臨的困境，社會工作者應(yīng)從個人和家庭成員兩個方面進(jìn)行介入，具體內(nèi)容如下：(1)為王教授做悲傷輔導(dǎo)，幫助王教授舒緩情緒，鼓勵他走出家門①幫助王教授正視其妻子已去世這一現(xiàn)實(shí)，擺脫負(fù)面情緒，重新安排自己的生活；②幫助王教授明白目前的狀況，清醒意識到他的問題繼續(xù)惡化下去的嚴(yán)重性，說服其面對現(xiàn)實(shí)，鼓勵其走出家門，恢復(fù)與老朋友的來往，參與一些社區(qū)活動，并協(xié)助王教授制定一份健康活動計劃，改善其身體狀況。(2)建立情感支持網(wǎng)絡(luò)①告知王教授的兩個兒子其父親當(dāng)前的狀況，幫助他們明白當(dāng)初父親工作調(diào)動是出于“不得已”，是客觀原因造成的，其父親也非常關(guān)心和在乎他們；另外，他們母親的去世也是偶然，讓他們明白其父親深愛著母親，對母親的去世父親也非常悲痛，爭取王教授的兩個兒子的理解和支持是整個案例成功的關(guān)鍵因素。②針對王教授的妹妹和外甥，開展家庭體系支持工作，協(xié)助他們參與到老人的情感支持網(wǎng)絡(luò)里，充當(dāng)王教授與其兒子們之間的溝通橋梁。③幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動員起來；為老人制定一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。④幫助王教授建立社交圈子，鼓勵王教授的老朋友主動和他聯(lián)系，讓王教授感受到關(guān)懷與溫暖，進(jìn)而重新融入到社會生活之中。2.【案例分析題】曹某和林某是一對夫妻，感情一直不錯。曹某因?yàn)槟芰ν怀?，工作業(yè)績一流，薪酬越來越豐厚。有了孩子后，夫妻二人經(jīng)過協(xié)商，決定讓林某辭去工作，在家專心做家庭主婦。隨著時間的推移，林某逐漸與社會脫節(jié)，隨丈夫參加社交活動時常常會出現(xiàn)一些不合時宜的舉動。這使得曹某很沒面子，忍不住在公眾場合指責(zé)林某。之后，林某在公共場合都比較注意自己的言行舉止，但總覺得丈夫?qū)λ闹肛?zé)越來越多，所以感到特別委屈。由此引發(fā)的家庭矛盾逐漸增多?！締栴}】1．上述案例中，林某面臨的困境主要有哪些?2．針對林某面臨的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?參考解析：1．上述案例中，林某面臨的困境主要表現(xiàn)為以下三個方面：(1)個人問題：①個人情緒問題，覺得自己默默做出了很多犧牲，但丈夫卻指責(zé)越來越多，心里特別委屈；②辭職在家，造成與社會脫節(jié)問題。(2)家庭問題：與丈夫產(chǎn)生矛盾，夫妻關(guān)系緊張，需要改善婚姻關(guān)系，獲得丈夫的尊重。(3)社會交往問題：如何應(yīng)對家庭之外的社會關(guān)系，適應(yīng)已經(jīng)相對陌生的社會交往活動。2．針對林某目前的困境，社會工作者可采取的輔導(dǎo)策略如下：(1)個案輔導(dǎo)：與曹某進(jìn)行單獨(dú)溝通，使其能與林某進(jìn)行一段時間的角色互換，讓他能體會到林某的辛苦，進(jìn)一步改善夫妻關(guān)系。(2)促進(jìn)社會交往：協(xié)助林某增強(qiáng)社會參與能力。通過組織一些社會交往活動模擬，教導(dǎo)林某學(xué)習(xí)一些社交禮儀及技巧，在指出其不足的同時對其進(jìn)步多加贊揚(yáng)，增強(qiáng)其參加社會交往活動的信心；同時鼓勵林某多參加社會活動，志愿活動，多與朋友聯(lián)絡(luò)交往，增強(qiáng)社會交往能力。(3)家庭輔導(dǎo)：對曹某、林某傳授夫妻溝通技巧，使兩人都能在意識到自己問題的同時，增進(jìn)對彼此的理解。(4)就業(yè)指導(dǎo)：如果林某有意愿，可協(xié)助林某參加就業(yè)輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，提高社會技能，重新走上工作崗位，充實(shí)自我。3.【案例分析題】小勇，10歲，現(xiàn)在讀小學(xué)三年級，父母在他6歲時離婚，小勇一直隨父親生活，由于父親的阻攔，小勇很少與母親見面。但是，由于其父工作繁忙，常常回家較晚，小勇一般由寵愛他的奶奶照料。近來，奶奶發(fā)現(xiàn)小勇回到家時總是大汗淋漓，身上紅一道白一道的，衣服上也是皺巴巴的，就懷疑小勇在學(xué)校和同學(xué)打架，但小勇不承認(rèn)。后來，小勇的父親從班主任那里聽說了兒子在學(xué)校打架的事情，回到家不問青紅皂白就把小勇打了一頓，直到奶奶過來阻止才罷休。小勇悄悄打電話把父親打自己的事情告訴了母親。母親第二天就來找父親理論，但被警告說不要摻和他們父子之間的事情。接下來的很多天，小勇和父親一直不說話。小勇的奶奶為此非常著急，向家庭社會工作者尋求幫助。【問題】1．在上述案例中，小勇一家面臨的困境主要有哪些?2．針對小勇家庭目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取哪些介入策略?參考解析：1．上述案例中，小勇一家面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)小勇和父親之間的關(guān)系處在僵持狀態(tài)。小勇因?yàn)樵趯W(xué)校打架，父親不問青紅皂白就把他打了一頓，此后小勇不再和父親說話，父子關(guān)系很僵。(2)小勇母親關(guān)心兒子的正當(dāng)權(quán)利被大部分剝奪。小勇的父母已經(jīng)離婚，因?yàn)楦赣H的阻攔，小勇和母親見面的機(jī)會不多。挨了父親的打之后，小勇只能悄悄告訴母親。當(dāng)母親要與父親爭論時，卻被父親警告說那是他們父子之間的事情。(3)小勇的奶奶不知該如何調(diào)解小勇父子之間的僵持關(guān)系。小勇身邊最親近的人就是奶奶，但奶奶由于比較寵愛孫子，不知道該如何管教他，也不知道該如何調(diào)解小勇父子之間的沖突。(4)小勇在學(xué)校的行為偏差問題。小勇在學(xué)校和別人打架，而且對奶奶撒了謊，不承認(rèn)打架的事情，存在行為偏差。2．針對小勇一家的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)收集資料，了解情況：與小勇的奶奶、老師、同學(xué)溝通，社會工作者首先需要和小勇的奶奶及其老師和同學(xué)溝通，了解小勇家庭的基本情況以及小勇在校表現(xiàn)情況、打架的前因后果，為接下來有針對性地開展工作做準(zhǔn)備。(2)個案輔導(dǎo)：與小勇談心，通過與小勇面對面的談心，引導(dǎo)其說出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，使其反思自己的打架行為和撒謊行為，鼓勵其修正不良行為，并及時與他的父母進(jìn)行溝通。(3)家庭輔導(dǎo)：①讓小勇的父親多關(guān)注孩子的成長和優(yōu)勢；②建議小勇的父親學(xué)習(xí)必要的親子溝通技巧，不要一切用巴掌說話；③使父親理解小勇的健康成長需要母親的關(guān)愛，讓其明白小勇母親是有權(quán)利看望小勇、參與小勇的成長。④聯(lián)系小勇的母親，鼓勵其履行母親的職責(zé)。雖然小勇的母親和其父親已經(jīng)離婚，但她還有養(yǎng)育和探望小勇的權(quán)利和義務(wù)，社會工作者需鼓勵其履行相關(guān)的職責(zé)。(4)家庭治療服務(wù)：召集小勇一家進(jìn)行面談，開展家庭治療服務(wù)。調(diào)解父子關(guān)系，使小勇的父親和母親相互理解，達(dá)成一致，共同撫養(yǎng)小勇，使其健康成長。同時要通過全家人的監(jiān)督，使小勇改正不良行為。4.【案例分析題】胡倩，女，31歲，原是某公司的白領(lǐng)，生完孩子后做了全職太太。她現(xiàn)有一個3歲的孩子，丈夫收入豐厚，生活無憂。然而胡倩并不高興，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)兒子越來越不聽話，兒子的行為總是與她的愿望相違背。她教兒子學(xué)書法，兒子把墨搞得滿地都是；她教兒子學(xué)英語，兒子堅(jiān)持不到一刻鐘。她想請丈夫幫忙一起教育兒子，但丈夫回家后總叫累，經(jīng)常倒頭就睡。胡倩變得很急躁，動不動就打罵兒子，兒子對胡倩越來越逆反，母子關(guān)系越來越差。胡倩現(xiàn)在覺得自己很失敗。問題：1。在本案例中，胡倩主要面臨什么問題?2．社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?參考解析：1．胡倩面臨的問題包括：(1)個人方面。胡倩辭職后一直當(dāng)全職太太，和社會生活脫節(jié)，和兒子、老公的關(guān)系沒有處理好使得胡倩產(chǎn)生“自己很失敗”這樣的想法。(2)親子方面。胡倩對兒子希望很大，但是由于缺乏相應(yīng)的教育兒童的知識，所以感到無奈、急躁和吃力。(3)夫妻關(guān)系方面。胡倩希望得到丈夫?qū)λ闹С趾桶参浚墒钦煞蚧丶液蠼?jīng)常倒頭就睡，讓胡倩感覺很無助。2．面對胡倩遇到的問題，社會工作者可以從以下幾個方面進(jìn)行介入：(1)個案輔導(dǎo)。社會工作者通過和胡倩進(jìn)行交談，先疏解胡倩急躁、無助的情緒，然后利用優(yōu)勢視角幫助胡倩看到自己生活的亮點(diǎn)，逐漸改變“自己很失敗”的想法。(2)家庭教育。向胡倩介紹兒童發(fā)展的知識，及教育孩子的技巧，讓胡倩了解孩子的心理，從孩子自身的興趣入手去考慮對孩子的教育問題。(3)夫妻關(guān)系調(diào)適。讓胡倩的丈夫了解胡倩的需求和現(xiàn)在的處境，社會工作者可以讓夫妻雙方學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和表達(dá)需要的技巧，進(jìn)而增進(jìn)夫妻感情，加深理解，改善夫妻關(guān)系。(4)構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)。社會工作者可以讓胡倩一家參加支持小組活動，使胡倩在與小組成員進(jìn)行交流的過程中反思自己教育孩子的方法及對自己生活的想法。5.【案例分析題】蘇某，農(nóng)村戶口，在家中排行第二，有一個姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人對他寵愛有加。初中畢業(yè)之后蘇某就進(jìn)入社會，在外面闖蕩了幾年。20歲時和本村茹某結(jié)婚，因未到結(jié)婚年齡，所以先在村里舉行儀式，兩年之后領(lǐng)結(jié)婚證。蘇某婚后兩年，妻子茹某生了一對雙胞胎，一兒一女。蘇某婚后主要在村附近的小工廠上班，妻子茹某無業(yè)在家，主要負(fù)責(zé)養(yǎng)育孩子，照顧老人。可是蘇某對養(yǎng)育孩子沒有興趣，下班回到家看電視，和別人玩牌，從來不主動看管孩子，一遇到孩子哭叫，不問青紅皂白就打孩子。妻子和其因?yàn)榇朔N事情爭吵過多次，可是蘇某沒有絲毫改變，并且妻子發(fā)現(xiàn)最近蘇某回家的時間越來越晚。【問題】1．作為家庭社會工作者的你，請對蘇某的問題進(jìn)行分析。2．作為家庭社會工作者，你認(rèn)為該如何進(jìn)行介入，請列出簡要的介入策略。參考解析：1．從案例的情況來看，蘇某主要有以下問題：(1)個人方面：家里唯一的兒子且從小受寵，文化水平較低且能力一般。(2)家庭方面：結(jié)婚年齡過早，和妻子容易為家庭瑣事發(fā)生爭吵，夫妻感情略有摩擦；在對待孩子教養(yǎng)方面，缺乏教養(yǎng)孩子的能力和技巧。(3)生活方面：個人能力較差，工作一般，一人承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重?fù)?dān)，壓力較大。2．對于蘇某可以采取如下的介入策略：(1)心理輔導(dǎo)。蘇某結(jié)婚年齡過早，所以導(dǎo)致蘇某對孩子的降生完全沒有做好角色轉(zhuǎn)換，所以蘇某還沉浸在個人的自由享受上，沒有擔(dān)負(fù)其照顧孩子的責(zé)任。所以，對蘇某要進(jìn)行心理調(diào)適，并且協(xié)助他進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。(2)夫妻關(guān)系調(diào)適。讓兩人在交談中進(jìn)行溝通和交流，改善夫妻關(guān)系。(3)構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)。組織村里的年輕夫妻組成親子教育小組，邀請?zhí)K某一家參加。社會工作者在小組活動中邀請教育專家對教育孩子的方式技巧等進(jìn)行介紹，讓蘇某反思自己教育孩子的方式。11.【方案設(shè)計題】趙先生初中學(xué)歷，在一家紡織廠工作，工資較低。其妻子沒有工作，兒子12歲了。為了生活，趙先生還做了一份兼職，幾乎天天早出晚歸，和兒子很少接觸。趙先生夫妻倆都不善溝通，遇到經(jīng)濟(jì)問題及教育子女的問題時，常常發(fā)生爭吵。由于兒子非常貪玩，學(xué)習(xí)成績又不好，所以，趙先生經(jīng)常打罵他。前幾天，趙先生又打罵了兒子，結(jié)果兒子半夜離家出走了。夫妻倆費(fèi)盡周折，終于找到了兒子。現(xiàn)在，趙先生感到內(nèi)心壓力很大，有種無助感?！締栴}】假如你是一位社會工作者，請你運(yùn)用“人在情境中”的視角。對趙先生一家的情況加以分析。并擬訂一份服務(wù)計劃。參考解析：(1)“人在情境中”或“人在環(huán)境中”是社會工作的核心概念，指個人受到其生存環(huán)境內(nèi)的諸多因素的影響，并且人的內(nèi)心事實(shí)及所處的社會環(huán)境經(jīng)常處于交互作用狀態(tài)，因此必須注重人的心理因素和社會因素。(2)根據(jù)“人在情境中”的理論，對趙先生一家的情況分析如下：①趙先生個人的情況a．承擔(dān)著家庭經(jīng)濟(jì)重壓趙先生個人文化程度較低，在一家紡織廠工作，工資不高。其妻子沒有工作，趙先生一人獨(dú)自承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重?fù)?dān)，壓力較大。b．不善于排解負(fù)面情緒由于不善言談，趙先生面對現(xiàn)實(shí)中諸多不如意，只能積壓在心，因而感到無助。②趙先生的家庭小環(huán)境a．家庭經(jīng)濟(jì)條件比較窘迫，夫妻倆不善于溝通，時有摩擦；b．趙先生缺乏正確教養(yǎng)孩子的能力與技巧，對兒子非打即罵，導(dǎo)致父子之間存在較大沖突，兒子甚至離家出走。③趙先生所處的社會生活大環(huán)境趙先生夫妻倆都不太善于溝通，與外界交流較少，缺乏相應(yīng)的社會支持系統(tǒng)，容易陷入孤立無助的境地。(3)針對趙先生一家的情況，社會工作者可以提供的服務(wù)計劃如下：①舒緩趙先生夫妻倆的情緒對趙先生夫妻倆予以接納與關(guān)懷，舒緩其焦慮的情緒，建立良好的專業(yè)關(guān)系。②改善親子關(guān)系a．幫助趙先生安撫兒子，學(xué)習(xí)與兒子溝通的技巧，以改善父子關(guān)系；b．建議趙先生夫妻倆聯(lián)系兒子的老師，了解兒子的學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)教育兒子的方法，幫助兒子增進(jìn)對學(xué)業(yè)的興趣，提高學(xué)習(xí)成績。③對趙先生夫妻倆進(jìn)行婚姻輔導(dǎo)建議趙先生夫妻倆學(xué)習(xí)夫妻溝通交流技巧，改善夫妻關(guān)系，在教育孩子的問題上保持觀點(diǎn)一致。④幫助趙先生的妻子就業(yè)尋找相關(guān)資源，幫助趙先生的妻子參加職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)其就業(yè)能力，為其提供就業(yè)信息，協(xié)助其尋找合適的工作。⑤尋求社會資源援助幫助趙先生尋求相關(guān)經(jīng)濟(jì)救助資源，以緩解趙先生的家庭經(jīng)濟(jì)壓力；幫助趙先生尋找相應(yīng)的志愿者對趙先生的兒子進(jìn)行學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)。12.【方案設(shè)計題】石佳欣，女，45歲，商場營業(yè)員，初中文化，有一個17歲的兒子正讀高中一年級。丈夫是某公司高管，天天早出晚歸，把兒子的教育任務(wù)都推給石佳欣。石佳欣望子成龍，希望兒子萬放將來能考上好大學(xué)，每天逼著兒子讀書?？蓛鹤尤f放卻愛好繪畫，學(xué)習(xí)成績一般，在石佳欣的逼迫下，厭學(xué)情緒越來越強(qiáng)烈，由于壓力大，在學(xué)校經(jīng)常與其他同學(xué)為小事發(fā)生爭斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對待母親像是仇人一樣。石佳欣很想改變他們母子之間的關(guān)系，到處咨詢，但收效甚微。為此，石佳欣非?？鄲?，晚上無法入睡，工作時經(jīng)常走神，健康狀況也越來越差。【問題】假如你是一位社會工作者，請針對案主石佳欣面臨的問題，擬訂一份服務(wù)方案。參考解析：(1)問題的陳述與分析上述案例中，石佳欣一家面臨的問題可從三個方面進(jìn)行分析，具體為：①石佳欣兒子的問題a．萬放在母親的逼迫下不能發(fā)展自己的繪畫興趣，對學(xué)業(yè)更加排斥，厭學(xué)情緒加重；b．萬放在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對待母親像仇人一樣，情緒波動很大。②石佳欣的問題a．石佳欣學(xué)歷低，缺乏教育孩子的正確方法，因?yàn)椴蛔鹬貎鹤拥呐d趣和特長，天天逼著兒子學(xué)習(xí)，導(dǎo)致兒子產(chǎn)生了行為問題，思想叛逆，不聽管束。為此，石佳欣非常擔(dān)憂，心理負(fù)擔(dān)很重。b．石佳欣由于心理壓力的增大，導(dǎo)致身體健康狀況每況愈下，影響了正常的工作和生活。c．和兒子的親子關(guān)系不良。在石佳欣的逼迫下，兒子厭學(xué)情