中級社會工作綜合能力-第三節(jié)小組工作的過程

中級社會工作綜合能力-第三節(jié)小組工作的過程1.【單選題】下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯誤的是（??）。A.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始B.組員的招募及遴選遵循“招募成員——遴選和評估（江南博哥）——確定組員”的過程C.小組工作的目標有總目標與具體目標之分?？偰繕擞稍撔〗M的類型特征及成員的問題和需求所決定，具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標D.工作開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段正確答案：A參考解析：A項錯誤，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。故答案為A。2.【單選題】在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是（??）。A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化正確答案：D參考解析：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。A是后期成熟階段的特點；B項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。故答案為D。3.【單選題】社會工作者小顧運用小組工作模式組建了某個小組，在這個小組工作的開始階段，小顧不能充當（??）角色。A.鼓勵者B.領(lǐng)導者C.支持者D.組織者正確答案：C參考解析：本題考查小組工作的開始階段社會工作者的角色和責任。小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演以下三方面的工作角色：1.領(lǐng)導者的角色和責任，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序、細節(jié)的責任和領(lǐng)導角色；2.鼓勵者的責任和角色，社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應小組環(huán)境；3.組織者的責任和角色，社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。C錯誤，支持者角色是在轉(zhuǎn)折階段、成熟階段。故答案為C。4.【單選題】社會工作者小雅在某個小組工作中，運用了角色扮演的方法，那么小雅組建的這個小組此時最有可能處于（??）階段。A.開始B.轉(zhuǎn)折C.成熟D.結(jié)束正確答案：B參考解析：本題考查轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務。在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的任務之一是協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時，社會工作者應增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度。故答案為B。5.【單選題】某青年志愿者服務小組經(jīng)過一周培訓后，計劃到敬老院舉行敬老獻愛心的表演活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。有的組員們爭著表達自己的意見，甚至有兩個組員因為意見不同而吵得面紅耳赤，有的組員則一言不發(fā)，有的組員提出種種質(zhì)疑。此時，社會工作者應該（??），才能更好地實現(xiàn)小組的目標。A.溝通與互動B.控制小組進程C.小組會談D.策劃小組活動正確答案：B參考解析：本題考查小組工作的轉(zhuǎn)折階段。在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當控制小組進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的問題解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。根據(jù)題干“有的組員們爭著表達自己的意見，甚至有兩個組員因為意見不同而吵得面紅耳赤，”可知處于轉(zhuǎn)折階段，需要的是適當控制小組進程。故答案為B。6.【單選題】社會工作者小王所組建的小組的工作到了成熟階段，此時，小王應該將工作重點放在（??）上。A.協(xié)助組員解決問題B.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：本題考查小組工作的成熟階段。在小組的成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個方面：(1)維持小組的良好互動；(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認知；(3)協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱?4)協(xié)助組員解決有關(guān)問題（A正確）。B是結(jié)束階段；C是轉(zhuǎn)折階段；D是開始階段。7.【單選題】在社會工作機構(gòu)舉辦的若干次小組活動中，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)有一個組員有一兩次沒理由的缺席，小王分析這個組員可能是用這種方式（??）。A.尋求認同感B.保護自己C.對小組活動不滿D.對社會工作者不滿正確答案：B參考解析：小組工作向前發(fā)展，需要成員能夠表露內(nèi)在的真我。為了保護自己，減少焦慮，這時，有些組員就會產(chǎn)生防衛(wèi)和抗拒的心理及行為。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。本題中，這位組員可能就是用這種缺席的方式來保護自己。故答案為B。8.【單選題】社會工作者小張和督導說，他組織的小組活動在幾次活動中，組員都很積極配合。督導肯定了他的工作，并提醒他，在小組工作的（??）階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。A.工作準備階段B.工作開始階段C.轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段正確答案：C參考解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。所以，題中，督導提醒小張注意的時期就是轉(zhuǎn)折階段。故答案為C。8.【單選題】社會工作者小張和督導說，他組織的小組活動在幾次活動中，組員都很積極配合。督導肯定了他的工作，并提醒他，在小組工作的（??）階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。A.工作準備階段B.工作開始階段C.轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段正確答案：C參考解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。所以，題中，督導提醒小張注意的時期就是轉(zhuǎn)折階段。故答案為C。9.【單選題】某小組工作處于開始階段，則其組員的一般特征是（??）。A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B.沉默、觀察、謹慎和試探C.信任、安全、溫暖和希望D.悲傷、失落、逃避和退化正確答案：B參考解析：本題考查小組工作開始階段組員的一般特點。在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征；(2)小心謹慎與相互試探；(3)沉默而被動；(4)對社會工作者的依賴性。A屬于轉(zhuǎn)折階段；C屬于成熟階段；D屬于結(jié)束階段。故答案為B。10.【單選題】在小組工作的開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括()。A.領(lǐng)導者的角色B.鼓勵者的角色C.教育者的角色D.組織者的角色正確答案：C參考解析：小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演的角色有：領(lǐng)導者的角色、鼓勵者的角色、組織者的角色。不包括C。故答案為C。11.【單選題】小組成熟階段是小組工作與活動的理想階段，不屬于這一時期小組的特點的是()。A.小組的凝聚力大大增強B.組員關(guān)系的親密程度更高C.組員對小組充滿了信心和希望D.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)仍然缺乏穩(wěn)定正確答案：D參考解析：成熟階段小組的特點主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。D項說法錯誤。故答案為D。12.【單選題】在小組的轉(zhuǎn)折階段，隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達自己不同的意見和分歧，有時也會對別人批評和指責。同時隨著自我意識和權(quán)力意識的增強，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置，會導致小組中產(chǎn)生一定的矛盾沖突這時，社會工作者首先應該做的是（）A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況B.引導組員依據(jù)開始時訂立的小組契約C.勸導組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的本質(zhì)D.轉(zhuǎn)移話題，緩和現(xiàn)場氣氛正確答案：C參考解析：第一步，本題考查小組工作的過程。第二步，在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段組員之間會產(chǎn)生沖突，在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，可以運用以下具體措施：（1）幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；（2）增進小組組員對自我的理解；（3）重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：（4）協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；（5）運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。因此，這時，社會工作者首先應該做的是勸導組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實，共同解決問題。因此，選擇C選項。21.【多選題】下列各項屬于處于轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（??）。A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎正確答案：A,B,D參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。C錯誤，屬于成熟階段；E錯誤，屬于開始階段。故答案為ABD。22.【多選題】下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（??）。A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導的評估C.觀察員或督導的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估D.組員的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估正確答案：A,C,E參考解析：A正確，說法正確；B錯誤。應為，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導的評估；C正確。觀察員或督導的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估；②對小組效能的評估。D錯誤。組員自評有3方面的內(nèi)容：一是參與小組的目標是否達到、如帶來了哪些個人的改善；二是參加小組過程的感受如何；三是小組的效能如何。E正確，說法正確。故答案為ACE。23.【多選題】協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法包括()。A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨立E.延長小組工作期限正確答案：A,B,C,D參考解析：協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有：一是模擬練習。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進服務。如轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。沒有E選項，故排除。答案為ABCD。23.【多選題】協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法包括()。A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨立E.延長小組工作期限正確答案：A,B,C,D參考解析：協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有：一是模擬練習。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進服務。如轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。沒有E選項，故排除。答案為ABCD。24.【多選題】小組工作轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的任務有()。A.處理抗拒行為B.確定工作目標C.保持組員對整體目標的意識D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當控制小組的進程正確答案：A,C,D,E參考解析：小組工作在轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務：(1)處理抗拒行為：(2)協(xié)調(diào)和處理沖突；(3)保持組員對整體目標的意識；(4)協(xié)助組員重構(gòu)小組；(5)適當控制小組的進程。B錯誤，屬于準備階段。故選ACDE。25.【多選題】醫(yī)務社會工作者小馬計劃為一群在吸毒所強制戒毒的吸毒人員開辦一個治療性小組，計劃招募6位吸毒人員，小馬在小組建立前必須做好的準備工作包括（??）。A.主動與戒毒所聯(lián)絡，接受他們轉(zhuǎn)介來的戒毒人員加入小組B.活動時間的安排C.明確小組的治療方向和目標D.活動場地及設施的選擇和安排E.制定小組規(guī)范正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考查小組工作準備階段社會工作者的任務。在小組工作準備階段，社會工作者的主要任務包括：(1)組員的招募和遴選；(2)確定工作目標；(3)制定工作計劃；(4)申報并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模和工作時間；(6)活動場地及設施的選擇和安排。本案例中，小馬在小組建立前就應聯(lián)系組員的家人，評估組員的問題所在及真實需求，并在此基礎上制定小組的治療方向和目標。E選項錯誤，制定小組規(guī)范是小組工作的過程的【開始階段】主要任務。故答案為ABCD。26.【多選題】社會工作者小周準備籌建一個小組，在小組工作準備階段，小周的任務有（??）。A.確定工作目標B.組員的招募及遴選C.確定工作的可行性D.申報并協(xié)調(diào)資源E.制訂工作計劃正確答案：A,B,D,E參考解析：本題考查小組工作準備階段社會工作者的任務。在小組工作準備階段，社會工作者的任務主要有：(1)組員的招募與遴選；(2)確定工作目標；(3)制訂工作計劃；(4)申報并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時間；(6)活動場地及設施的選擇和安排。C錯誤，可行性計劃一般都出現(xiàn)在社區(qū)工作或者社工行政工作中。故答案為ABDE。27.【多選題】小組的規(guī)范有（??）方面。A.秩序性規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.責任規(guī)范E.組員行為規(guī)范正確答案：A,B,C參考解析：小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組的規(guī)范有3類：一是秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；二是角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；三是文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。本題主要是對小組規(guī)范的考查?？忌蓮闹刃?、角色、文化三方面記憶此知識點。