境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)-期末試卷3套

物流管理專業(yè)《跨境電子商務(wù)》考試試卷第1頁(yè)（共4頁(yè)）PAGE4物流管理專業(yè)《跨境電子商務(wù)》考試試卷第2頁(yè)（共4頁(yè)）學(xué)院姓名學(xué)院姓名專業(yè)年級(jí)班級(jí)學(xué)號(hào)20XX~20XX學(xué)年第XX學(xué)期題號(hào)一二三四五六總分核分人得分（本卷共4頁(yè)，考試時(shí)間：100分鐘，考試對(duì)象：XX專業(yè)）得分評(píng)卷人得分評(píng)卷人一、選擇題（共15分，每題1分）1.跨境電子商務(wù)的英文名是（）。A、Cross-Border

E-CommerceB、Cross-Border

CommerceC、Custom

CommerceD、Electronic

Commerce2.跨境電子商務(wù)中的“境”指的是（）。A、國(guó)境B、關(guān)境C、陸境D、空境3.宏觀環(huán)境的PESTEL分析模型當(dāng)中第一個(gè)"E"指的是（）。A、EnvironmentB、EconomyC、EmergencyD、Ecology4.跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)以下（）發(fā)展趨勢(shì)。A、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善B、產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化C、B2C占比不斷提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D、以上都對(duì)5.敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造、阿里巴巴國(guó)際站和環(huán)球資源網(wǎng)等網(wǎng)站均是（）模式的代表網(wǎng)站。A、跨境B2BB、跨境B2CC、跨境C2CD、跨境O2O6.下列跨境物流方式成本費(fèi)用最高的是（）。A、郵政物流B、商業(yè)快遞C、專線物流D、無(wú)法判斷7.跨境電商選品時(shí)需考慮的因素不包括（）。A、合規(guī)合法B、便于運(yùn)輸C、附加值低D、售后簡(jiǎn)單8.撰寫(xiě)跨境電商產(chǎn)品標(biāo)題時(shí)，以下哪項(xiàng)不正確（）。A、使用關(guān)鍵詞來(lái)組合標(biāo)題，可以包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、功能、特點(diǎn)、性能等B、關(guān)鍵詞之間通過(guò)空格間隔，盡量避免使用特殊標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；C、使用“FreeShipping”,“Wholesale”引流D、要遵守英文標(biāo)題書(shū)寫(xiě)規(guī)則9.以下不屬于亞馬遜平臺(tái)的特點(diǎn)的是()。A、重推薦,輕廣告B、重產(chǎn)品詳情,輕客服咨詢C、重客服咨詢,輕產(chǎn)品介紹D、重產(chǎn)品,輕店鋪10.專注于移動(dòng)端的第三方跨境電商平臺(tái)是()。A、AliExpressB、WishC、eBayD、Amazon11.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)可以提高轉(zhuǎn)化率B、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)可以提高客單價(jià)C、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)可以增加二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)D、店鋪活動(dòng)沒(méi)什么作用，只是看著熱鬧12.產(chǎn)品詳情頁(yè)一般不包括哪個(gè)板塊（）。A、產(chǎn)品板塊B、營(yíng)銷板塊C、企業(yè)/品牌板塊D、Blog板塊13.國(guó)外電商平臺(tái)打折力度最大的節(jié)日是（）。A、新年B、雙十一C、618D、黑色星期五14.不考慮其他因素下，假設(shè)商品目標(biāo)銷售價(jià)為$7.5，設(shè)定25%Off，則上架時(shí)價(jià)格應(yīng)為（）。A、10B、8C、12D、12.515.下列不屬于速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷的是（）。A、優(yōu)惠券B、滿立減C、直通車D、限時(shí)限量折得分評(píng)卷人二、多選題（共16分，每題2分）1.一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容（）。A、品牌詞B、核心詞C、屬性詞D、流量詞2.產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn)（）。A、完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題B、完整清晰的詳細(xì)描述C、與產(chǎn)品匹配的類目D、全面準(zhǔn)確的屬性3.下列關(guān)于全店鋪打折的用途正確的是（）。A、提升店鋪轉(zhuǎn)化率B、提升店鋪整體排序分值C、提升店鋪銷量D、提升店鋪曝光量4.哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名（）。A、信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫(xiě)完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；B、賣(mài)家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣(mài)家跟買(mǎi)家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣(mài)等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；C、商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；D、商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買(mǎi)家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣(mài)；5.店鋪產(chǎn)品生命周期有哪些（）。A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期6.站外引流的渠道有哪些？（）A、郵件B、搜索引擎C、社交媒體D、Deal站，聯(lián)盟營(yíng)銷7.跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是（）。A、曝光B、點(diǎn)擊C、轉(zhuǎn)化D、詳情頁(yè)瀏覽時(shí)長(zhǎng)8.如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會(huì)（）。A、標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，否則會(huì)被搜索降權(quán)處罰。B、商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買(mǎi)家通過(guò)類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)并且可能受到平臺(tái)的處罰。C、標(biāo)題的描寫(xiě)是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買(mǎi)家的語(yǔ)法習(xí)慣，沒(méi)有錯(cuò)別字及語(yǔ)法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買(mǎi)家也有審美疲勞。D、商品屬性填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買(mǎi)家通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，快速的定位到您的商品。得分評(píng)卷人三、判斷題（共18分，每題2分）1.跨境電商是指不同國(guó)境的交易主體,通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易,進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)國(guó)際物流送達(dá)商品,完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。（）2.跨境電商主要的物流方式有郵政渠道、商業(yè)快遞、專線物流、海外倉(cāng)等。（）3.核心關(guān)鍵詞通常只有1個(gè)。（）4.eBay相對(duì)于其他平臺(tái)比較有特點(diǎn)的交易方式是拍賣(mài)模式。（）5.海運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中“M”,稱為尺碼噸或容積噸。表示貨物按其尺碼或體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)。(多用于體積大重量輕的輕泡貨物作為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。（）6.亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品圖片只要能把產(chǎn)品外觀或功能呈現(xiàn)出來(lái)就好，一般用2張圖片就足夠了。（）7.撰寫(xiě)跨境電商產(chǎn)品標(biāo)題和國(guó)內(nèi)電商標(biāo)題大同小異，只要把中文標(biāo)題直接翻譯成英語(yǔ)就可以了。（）8.在選擇產(chǎn)品圖片時(shí)，可以選擇發(fā)布多圖產(chǎn)。多圖產(chǎn)品的圖片能夠全方位、多角度展示商品，大大提高買(mǎi)家對(duì)商品的興趣。（）9.產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，除了要考慮產(chǎn)品成本、平臺(tái)傭金、物流費(fèi)用和公司利潤(rùn)，還要考慮折扣空間。（）得分評(píng)卷人四、簡(jiǎn)答題（共21分，每題7分）1.跨境電商海外市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容有哪些？2.選品時(shí)需要考慮的因素主要有哪些？（3.請(qǐng)為下圖所示產(chǎn)品建立關(guān)鍵詞庫(kù)，并擬寫(xiě)英文產(chǎn)品標(biāo)題。核心詞：屬性詞：流量詞：標(biāo)題：得分評(píng)卷人五、計(jì)算題（共10分，每題10分）1.計(jì)算國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)費(fèi)廈門(mén)某公司寄2個(gè)包裹到英國(guó)倫敦，一個(gè)5公斤，一個(gè)30公斤，公司選擇FedEx快遞公司,其報(bào)價(jià)為：首重0.5公斤220元，續(xù)重每0.5公斤55元，超過(guò)21KG時(shí)，直接按60元每公斤，燃油附加費(fèi)10%，折扣為8折。請(qǐng)計(jì)算這兩批貨物的運(yùn)費(fèi)？得分評(píng)卷人六、實(shí)操題（共20分，每題10分）1.某跨境電商公司的電商專員趙四在店鋪上傳了10個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品上架之后，雖然曝光數(shù)據(jù)較好，但點(diǎn)擊率較低。請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為趙四可以做哪些方面的優(yōu)化操作呢？2.請(qǐng)為任意產(chǎn)品擬寫(xiě)社交媒體營(yíng)銷推廣英文推文（需包含海報(bào)/視頻、軟文、話題和網(wǎng)址）。

學(xué)院姓學(xué)院姓名專業(yè)年級(jí)班級(jí)學(xué)號(hào)20XX~20XX學(xué)年第XX學(xué)期題號(hào)一二三四五六總分核分人得分（本卷共4頁(yè)，考試時(shí)間：100分鐘，考試對(duì)象：XX專業(yè)）得分評(píng)卷人得分評(píng)卷人一、選擇題（共15分，每題1分）1.跨境電子商務(wù)的英文名是（）。A、Cross-Border

E-CommerceB、Cross-Border

CommerceC、Custom

CommerceD、Electronic

Commerce2.跨境電子商務(wù)中的“境”指的是（）。A、國(guó)境B、關(guān)境C、陸境D、空境3.宏觀環(huán)境的PESTEL分析模型當(dāng)中第一個(gè)"E"指的是（）。A、EnvironmentB、EconomyC、EmergencyD、Ecology4.跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)以下（）發(fā)展趨勢(shì)。A、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善B、產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化C、B2C占比不斷提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D、以上都對(duì)5.敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造、阿里巴巴國(guó)際站和環(huán)球資源網(wǎng)等網(wǎng)站均是（）模式的代表網(wǎng)站。A、跨境B2BB、跨境B2CC、跨境C2CD、跨境O2O6.下列跨境物流方式成本費(fèi)用最高的是（）。A、郵政物流B、商業(yè)快遞C、專線物流D、無(wú)法判斷7.跨境電商選品時(shí)需考慮的因素不包括（）。A、合規(guī)合法B、便于運(yùn)輸C、附加值低D、售后簡(jiǎn)單8.撰寫(xiě)跨境電商產(chǎn)品標(biāo)題時(shí)，以下哪項(xiàng)不正確（）。A、使用關(guān)鍵詞來(lái)組合標(biāo)題，可以包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、功能、特點(diǎn)、性能等B、關(guān)鍵詞之間通過(guò)空格間隔，盡量避免使用特殊標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；C、使用“FreeShipping”,“Wholesale”引流D、要遵守英文標(biāo)題書(shū)寫(xiě)規(guī)則9.以下不屬于亞馬遜平臺(tái)的特點(diǎn)的是()。A、重推薦,輕廣告B、重產(chǎn)品詳情,輕客服咨詢C、重客服咨詢,輕產(chǎn)品介紹D、重產(chǎn)品,輕店鋪10.專注于移動(dòng)端的第三方跨境電商平臺(tái)是()。A、AliExpressB、WishC、eBayD、Amazon11.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)可以提高轉(zhuǎn)化率B、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)可以提高客單價(jià)C、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)可以增加二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)D、店鋪活動(dòng)沒(méi)什么作用，只是看著熱鬧12.產(chǎn)品詳情頁(yè)一般不包括哪個(gè)板塊（）。A、產(chǎn)品板塊B、營(yíng)銷板塊C、企業(yè)/品牌板塊D、Blog板塊13.國(guó)外電商平臺(tái)打折力度最大的節(jié)日是（）。A、新年B、雙十一C、618D、黑色星期五14.不考慮其他因素下，假設(shè)商品目標(biāo)銷售價(jià)為$7.5，設(shè)定25%Off，則上架時(shí)價(jià)格應(yīng)為（）。A、10B、8C、12D、12.515.下列不屬于速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷的是（）。A、優(yōu)惠券B、滿立減C、直通車D、限時(shí)限量折得分評(píng)卷人二、多選題（共16分，每題2分）1.一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容（）。A、品牌詞B、核心詞C、屬性詞D、流量詞2.產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn)（）。A、完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題B、完整清晰的詳細(xì)描述C、與產(chǎn)品匹配的類目D、全面準(zhǔn)確的屬性3.下列關(guān)于全店鋪打折的用途正確的是（）。A、提升店鋪轉(zhuǎn)化率B、提升店鋪整體排序分值C、提升店鋪銷量D、提升店鋪曝光量4.哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名（）。A、信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫(xiě)完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；B、賣(mài)家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣(mài)家跟買(mǎi)家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣(mài)等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；C、商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；D、商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買(mǎi)家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣(mài)；5.店鋪產(chǎn)品生命周期有哪些（）。A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期6.站外引流的渠道有哪些？（）A、郵件B、搜索引擎C、社交媒體D、Deal站，聯(lián)盟營(yíng)銷7.跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是（）。A、曝光B、點(diǎn)擊C、轉(zhuǎn)化D、詳情頁(yè)瀏覽時(shí)長(zhǎng)8.如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會(huì)（）。A、標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，否則會(huì)被搜索降權(quán)處罰。B、商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買(mǎi)家通過(guò)類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)并且可能受到平臺(tái)的處罰。C、標(biāo)題的描寫(xiě)是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買(mǎi)家的語(yǔ)法習(xí)慣，沒(méi)有錯(cuò)別字及語(yǔ)法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買(mǎi)家也有審美疲勞。D、商品屬性填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買(mǎi)家通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，快速的定位到您的商品。得分評(píng)卷人三、判斷題（共18分，每題2分）1.跨境電商是指不同國(guó)境的交易主體,通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易,進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)國(guó)際物流送達(dá)商品,完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。（）2.跨境電商主要的物流方式有郵政渠道、商業(yè)快遞、專線物流、海外倉(cāng)等。（）3.核心關(guān)鍵詞通常只有1個(gè)。（）4.eBay相對(duì)于其他平臺(tái)比較有特點(diǎn)的交易方式是拍賣(mài)模式。（）5.海運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中“M”,稱為尺碼噸或容積噸。表示貨物按其尺碼或體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)。(多用于體積大重量輕的輕泡貨物作為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。（）6.亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品圖片只要能把產(chǎn)品外觀或功能呈現(xiàn)出來(lái)就好，一般用2張圖片就足夠了。（）7.撰寫(xiě)跨境電商產(chǎn)品標(biāo)題和國(guó)內(nèi)電商標(biāo)題大同小異，只要把中文標(biāo)題直接翻譯成英語(yǔ)就可以了。（）8.在選擇產(chǎn)品圖片時(shí)，可以選擇發(fā)布多圖產(chǎn)。多圖產(chǎn)品的圖片能夠全方位、多角度展示商品，大大提高買(mǎi)家對(duì)商品的興趣。（）9.產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，除了要考慮產(chǎn)品成本、平臺(tái)傭金、物流費(fèi)用和公司利潤(rùn)，還要考慮折扣空間。（）得分評(píng)卷人四、簡(jiǎn)答題（共21分，每題7分）1.跨境電商海外市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容有哪些？2.選品時(shí)需要考慮的因素主要有哪些？（3.請(qǐng)為下圖所示產(chǎn)品建立關(guān)鍵詞庫(kù)，并擬寫(xiě)英文產(chǎn)品標(biāo)題。核心詞：屬性詞：流量詞：標(biāo)題：得分評(píng)卷人五、計(jì)算題（共10分，每題10分）1.計(jì)算國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)費(fèi)廈門(mén)某公司寄2個(gè)包裹到英國(guó)倫敦，一個(gè)5公斤，一個(gè)30公斤，公司選擇FedEx快遞公司,其報(bào)價(jià)為：首重0.5公斤220元，續(xù)重每0.5公斤55元，超過(guò)21KG時(shí)，直接按60元每公斤，燃油附加費(fèi)10%，折扣為8折。請(qǐng)計(jì)算這兩批貨物的運(yùn)費(fèi)？得分評(píng)卷人六、實(shí)操題（共20分，每題10分）1.某跨境電商公司的電商專員趙四在店鋪上傳了10個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品上架之后，雖然曝光數(shù)據(jù)較好，但點(diǎn)擊率較低。請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為趙四可以做哪些方面的優(yōu)化操作呢？2.請(qǐng)為任意產(chǎn)品擬寫(xiě)社交媒體營(yíng)銷推廣英文推文（需包含海報(bào)/視頻、軟文、話題和網(wǎng)址）。

學(xué)院姓學(xué)院姓名專業(yè)年級(jí)班級(jí)學(xué)號(hào)題號(hào)一二三四五六總分核分人得分一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1.5分，共15分)1．阿里巴巴國(guó)際站屬于（）電商平臺(tái)。A．B2CB．C2CC．B2BD．O2O2．以下不屬開(kāi)店前期的準(zhǔn)備工作的是？（）A.分析同品類店鋪銷量排名靠前的商品B.優(yōu)化商品詳情頁(yè)C.定位潛在消費(fèi)者D.分析產(chǎn)品市場(chǎng)需求3．以下哪個(gè)標(biāo)題是可以正確發(fā)布的商品標(biāo)題（）A.全網(wǎng)最好男士背心時(shí)尚簡(jiǎn)約春夏運(yùn)動(dòng)B.2021新款夏季男士短袖T恤新疆棉C.prada高仿時(shí)尚簡(jiǎn)約春夏手提笑臉包D.耐克A貨男鞋頂級(jí)藍(lán)球鞋紅黑拼接實(shí)戰(zhàn)鞋子4.（）=（點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)）X100%。A.跳失率B.曝光量C.點(diǎn)擊率D.轉(zhuǎn)化率5．下列構(gòu)圖中屬于對(duì)稱構(gòu)圖的是（）。A.B.C.D.7．以下屬于付費(fèi)流量的是（）。A.SEO搜索引擎優(yōu)化B.發(fā)微信朋友圈C.微博發(fā)貼D.關(guān)鍵詞廣告8.P4P推廣是一種按（）計(jì)費(fèi)的營(yíng)銷推廣模式。A．成交B．展示C．點(diǎn)擊D.注冊(cè)人數(shù)9.在付費(fèi)推廣效果分析中，最具代表性的指標(biāo)是（

）A.訪客量B.投入回報(bào)比（ROI）C.轉(zhuǎn)化率D.成交量10.在客戶接待過(guò)程中，客服要盡可能收集客戶的哪些信息？（）A.購(gòu)物需求B.興趣愛(ài)好C.付款方式