西華大學《組織行為學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第2頁，共2頁西華大學《組織行為學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、六西格瑪團隊由三個層次組成，其中骨干層是指（）。A.倡導者和執(zhí)行領導B.黑帶大師和黑帶C.主席和經理D.綠帶和倡導者2、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.企業(yè)聯合公司3、租賃籌資的主要缺點是（）。A.成本高B.時間長C.風險大D.手續(xù)多4、美國戰(zhàn)略學家邁克爾·波特提出基本競爭戰(zhàn)略不包括（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略5、反映產品本身內在質量的指標包括（）。A.產品平均技術性能B.質量損失率C.廢品率D.成品返修率6、工業(yè)企業(yè)在一定時期內生產的預定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產品的總價值稱為（）。A.工業(yè)總產值B.工業(yè)增加值C.工業(yè)附加值D.工業(yè)商品產值7、某公司投資一項目需籌資400萬元。公司有兩種籌資辦法：向銀行借150萬元，資本成本率是10%；發(fā)行普通股股票融資250萬元，資本成本率是16%。則這筆投資的資本成本率是（）。A.12.25%B.12.75%C.13.25%D.13.75%8、通過邀集專家，召開頭腦風暴會議，針對企業(yè)經營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結論的方法是（）。A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.專家會議法D.德爾菲法9、某公司投資一項目需要籌資1000萬元。公司采用三種籌集方式，向銀行借入400萬元，資本成本率為12%；發(fā)行債券融資300萬元，資本成本率為13%；發(fā)行普通股股票融資300萬元，資本成本率為17%，則這筆投資的綜合資本成本率為（）。A.12%B.13．8%C.13．9%D.14%10、下列各項中，不屬于品牌和商標的命名和設計方式的是（）。A.使用數碼命名B.使用企業(yè)名稱命名C.利用動、植物命名D.使用圖畫命名11、對工作的目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等的書面描述文件是（）。A.工作規(guī)范B.工作說明書C.工作分析報告D.工作描述12、公司分立中，不存在股權和控制權向母公司和其股東之外第三者轉移的情況的分立形式為（）。A.標準分立B.分拆C.出售D.回售13、我國專利法規(guī)定，發(fā)明專利權保護期限是20年，實用新型和外觀設計專利保護期限均為（）年。A.10B.20C.30D.5014、關于供應鏈風險與供應鏈風險管理的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈在日常運作中的風險是客觀存在的，且隨著供應鏈的全球化發(fā)展，這種風險會越來越大B.供應鏈風險管理是為了提高供應鏈運營的穩(wěn)健性所采取的風險應對計劃、組織、協(xié)調和控制活動的總稱C.對于發(fā)生概率低、影響力小的風險，管理者也應嚴肅對待，不能忽略D.對中度重要類風險，管理者一般通過對正常運作流程的調整來應對，如持有更多庫存、設置緩沖能力等15、人力資源規(guī)劃過程可分為多個步驟，人力資源規(guī)劃的第一步是（）。A.收集人力資源信息B.進行人力資源需求與供給預測C.制定人力資源總體規(guī)劃和各項具體計劃D.人力資源規(guī)劃實施與效果評價16、B2C的一種特殊形式是（）。A.B2BB.O2OC.C2CD.B2G17、實用新型和外觀設計的保護期通常在（）。A.15-20年B.10年C.20年D.永久18、關于固定資產投資的特點，下列說法錯誤的是（）。A.投資數額大B.發(fā)生次數少C.回收時間短D.變現能力差19、不屬于雙贏供應關系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應商B.與供應商信息共享C.激勵供應商D.合理評價供應商20、關于發(fā)行短期融資券的特點，表述錯誤的是（）。A.成本低B.數量大C.限制寬松D.限制較為嚴格二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、期間費用可以分為（）。A.生產費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務費用2、與內部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點主要有（）。A.有利于企業(yè)擴展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度3、關于網絡營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷D.網絡軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補充E.網絡直復營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式4、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括()等步驟。A.準備階段B.實施階段C.調查階段D.分析階段E.應用反饋階段5、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。A.網絡策略B.產品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略6、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執(zhí)行層7、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議8、關于內部招聘的說法，正確的有()。A.內部招聘容易導致“近親繁殖”B.內部招聘可能打擊內部應聘員工的積極性C.內部招聘的員工需要較長的調整適應期D.內部招聘容易導致內部員工之間的矛盾E.內部招聘能夠節(jié)省招聘費用9、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘10、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量11、要實現有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應當（）。A.和供應商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關系B.參與供應商的產品設計和產品質量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應商網絡E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶12、企業(yè)制度的內容包括()。A.社會保障制度B.產權制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度13、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統(tǒng)分析預測法14、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析15、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務是什么”這一關鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）企業(yè)的知識管理是將知識作為重要資源進行管理和利用。請闡述知識管理的流程和方法，包括知識獲取、存儲、共享和應用等方面，以及如何建立知識管理體系。2、（本題5分）企業(yè)的品牌聯盟策略通過與其他品牌合作實現互利共贏。請簡述品牌聯盟的形式和優(yōu)勢，并分析品牌聯盟可能面臨的風險和管理要點。3、（本題5分）簡述企業(yè)如何進行品牌忠誠度的培育，通過提高產品和服務質量，增強客戶對品牌的信任和依賴。4、（本題5分）分析企業(yè)在進行市場預測時應采用哪些方法，如定性預測方法、定量預測方法等，以及市場預測對企業(yè)生產經營決策的重要性。5、（本題5分）分析企業(yè)在進行客戶關系管理中的客戶投訴處理應