第1章 商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述

商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述教學(xué)目標(biāo)掌握商務(wù)數(shù)據(jù)分析的定義和特點(diǎn)；了解數(shù)據(jù)分析師的能力構(gòu)成和商務(wù)數(shù)據(jù)分析的工作流程；了解如何根據(jù)崗位要求和自身特點(diǎn)制訂能力提升計(jì)劃。教學(xué)方式與課時(shí)安排課堂講授：3學(xué)時(shí)演示匯報(bào)：3學(xué)時(shí)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)幫助學(xué)生理解實(shí)踐領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析工作的開(kāi)展方式和所需能力，理解工作所需能力與理論知識(shí)之間的區(qū)別幫助學(xué)生初步建立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并制定可行的能力提升方案教學(xué)過(guò)程課堂講授：3學(xué)時(shí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的定義與特點(diǎn)(25分鐘)：導(dǎo)入。老師初步介紹本課程特點(diǎn)：注重實(shí)踐性，以實(shí)踐場(chǎng)景中的工作步驟為脈絡(luò)展開(kāi)，而不是以學(xué)科知識(shí)脈絡(luò)展開(kāi)?？山柚⒄n1-1進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂。布置學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)分組討論，嘗試根據(jù)自己的理解總結(jié)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的定義、特點(diǎn)，討論完成后由部分小組展示匯報(bào)討論結(jié)果。講解。老師總結(jié)學(xué)生匯報(bào)成果。并按照課件和教材展開(kāi)講解。講解過(guò)程再次強(qiáng)調(diào)本課程注重實(shí)用性，目標(biāo)是建立使用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。商務(wù)數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)問(wèn)題(30分鐘)：導(dǎo)入。老師引導(dǎo)學(xué)生思考，定義中提到了“解決商業(yè)問(wèn)題”，商業(yè)問(wèn)題具體有哪些？布置學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)分組討論，商業(yè)領(lǐng)域有哪些問(wèn)題，討論完成后由部分小組展示匯報(bào)討論結(jié)果。講解。老師總結(jié)學(xué)生匯報(bào)成果。并按照課件和教材展開(kāi)講解。這是本章難點(diǎn)之一，老師在講解中請(qǐng)注意添加實(shí)際例子幫助學(xué)生理解。可借助微課1-2進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂，作為事例之一；若時(shí)間允許，可引導(dǎo)學(xué)生仿照微課對(duì)“團(tuán)購(gòu)”“短視頻”分析的角度，分組對(duì)微課中未詳細(xì)講解的“出行”“O2O”行業(yè)進(jìn)行分析。商務(wù)數(shù)據(jù)分析的工作流程(30分鐘)：講解。老師講解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的工作流程，介紹每個(gè)環(huán)節(jié)要完成的主要工作；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注“實(shí)踐數(shù)據(jù)解決方案”之外的步驟，因?yàn)樵趯?shí)際工作中數(shù)據(jù)分析師絕大部分工作時(shí)間都投入在這四個(gè)步驟上。討論。學(xué)生分組討論，每組可由老師指定(或?qū)W生自選)一個(gè)數(shù)據(jù)分析主題，按照?qǐng)D1.2分解每個(gè)步驟的工作內(nèi)容，如：為什么要分析這個(gè)主題，要選取哪些數(shù)據(jù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題、要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行哪些驗(yàn)證和加工工作，要用哪些分析方法來(lái)分析數(shù)據(jù)，分析結(jié)果可以轉(zhuǎn)化為哪些工作改進(jìn)計(jì)劃，要如何推廣分析工作的成果(向誰(shuí)介紹工作成果、以什么方式宣傳這個(gè)工作成果等)。討論完成后由部分小組展示匯報(bào)討論結(jié)果，老師做總結(jié)點(diǎn)評(píng)。數(shù)據(jù)分析師的能力構(gòu)成(50分鐘)：講解。老師講解數(shù)據(jù)分析的團(tuán)隊(duì)合作，幫助學(xué)生理解數(shù)據(jù)分析師如何開(kāi)展日常工作，可借助微課1-4進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂。基于此推出數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)崗位的能力構(gòu)成。提問(wèn)。老師可針對(duì)圖1.3中4個(gè)數(shù)據(jù)相關(guān)工作崗位提問(wèn)學(xué)生，每個(gè)崗位在圖1.4中的三個(gè)技能軸上各需要掌握哪些，幫助學(xué)生加深理解。也可結(jié)合圖1.2，提出某一個(gè)比較具體的商業(yè)問(wèn)題，讓學(xué)生回答需要和圖1.3中哪些團(tuán)隊(duì)合作、各團(tuán)隊(duì)之間要如何配合，需要具備圖1.4中哪些能力。講解。老師基于招聘網(wǎng)站中的真實(shí)JD為學(xué)生示范如何從JD中分解能力要求；如何對(duì)比自己的能力與崗位能力要求之間的差異；如何根據(jù)差異制定行動(dòng)計(jì)劃。按照“實(shí)踐練習(xí)”環(huán)節(jié)布置作業(yè)。討論。如時(shí)間較為充裕，可由老師指定或?qū)W生自選，每組以一個(gè)招聘網(wǎng)站中的真實(shí)JD為素材，由學(xué)生仿照老師在上個(gè)環(huán)節(jié)的講解從中分解能力要求。討論完成后由部分小組展示匯報(bào)討論結(jié)果，老師做總結(jié)點(diǎn)評(píng)。演示匯報(bào)：3學(xué)時(shí)學(xué)生分組匯報(bào)，老師點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)中請(qǐng)注意，學(xué)生在這個(gè)環(huán)節(jié)容易因?yàn)槔斫膺€不夠深入，所以回答不夠完整，內(nèi)容不夠具體。比如回答“求職目標(biāo)”時(shí)會(huì)說(shuō)“在互聯(lián)網(wǎng)大廠從事商業(yè)分析工作”。這時(shí)候老師在點(diǎn)評(píng)時(shí)可以通過(guò)提問(wèn)的方式提示學(xué)生加深思考，比如要求他們補(bǔ)充：從事什么業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)(比如電商、廣告平臺(tái)、資訊等)？要分析哪個(gè)方向的問(wèn)題(財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)等，可參考圖1.2)？會(huì)和哪些人合作，為此需要掌握哪些其