p2p團隊工作計劃

p2p團隊工作計劃如何做一個合格的p2p銷售團隊經(jīng)理銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售團隊經(jīng)理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識，俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等……第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標(biāo)，從而來彌補其不足之處。作為團隊經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;2.擬訂銷售計劃，分解目標(biāo)，督導(dǎo)實施;3.擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施;4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;5.把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定合同6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;7.組織建立、健全客戶檔案;8.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;9.向直接下級授權(quán)，并布置工作;10.定期向直接上級述職;11.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;12.負責(zé)本部門人員晉升的提名;13.負責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;14.負責(zé)統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。第二、督促銷售人員的工作：作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：1.銷售部工作目標(biāo)的完成;2.銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;3.工作流程的正確執(zhí)行;4.開發(fā)客戶的數(shù)量;5.拜訪客戶的數(shù)量;6.客戶的跟進程度;7.銷售談判技巧的運用;8.銷售業(yè)績的完成量;9.良好的市場拓展能力;10.所轄人員的技能培訓(xùn);11.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;13.銷售人員的計劃及總結(jié);14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;第三、銷售目標(biāo)的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及市場，細細劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，季度銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第四、定期的銷售總結(jié)：其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五、銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心?，F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的。我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。第六、績效考核的評定：績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮淼闹贫梢杂晌襾碜?，大致的內(nèi)容包括：1.原本計劃的銷售業(yè)績2.實際完成業(yè)績3.開發(fā)新客戶數(shù)量4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量6.月簽單數(shù)量7.新增開發(fā)客戶數(shù)量8.丟失客戶數(shù)量9.銷售人員的行為紀律10.工作計劃、匯報完成率11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況第七、上下級的溝通：銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。第八、銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售水平3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括："電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。P2P網(wǎng)貸項目計劃書一、前言..............................................................................................................................................3二、公司成立流程圖及運營模式......................................................................................................4（一）公司成立流程圖......................................................................................................................4（二）運營模式..................................................................................................................................5三、SWOT分析................................................................................................................................6四、P2P網(wǎng)貸項目的成本分析.........................................................................................................9七、P2P網(wǎng)貸項目收入渠道及收入標(biāo)準.......................................................................................18八、業(yè)務(wù)員提成標(biāo)準及激勵機制....................................................................................................19九、總結(jié)............................................................................................................................................21十、附件............................................................................................................................................22一、前言網(wǎng)貸，是一種與互聯(lián)網(wǎng)、小額信貸等創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新金融模式緊密相關(guān)的新生代民間借貸形式。簡單來說，就是有資金并且有理財投資想法的個人，通過中介的網(wǎng)絡(luò)平臺牽線搭橋，以信用貸款的方式，將資金貸給其他有借款需求的個人，P2P網(wǎng)站當(dāng)中收取賬戶管理費和服務(wù)費等收入。P2P網(wǎng)貸行業(yè)從xx年起步，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全國有超過2000家P2P網(wǎng)貸平臺，而且還有很多類似的平臺尚未納入統(tǒng)計。隨著中國的金融管制逐步放開，在中國巨大的人口基數(shù)、日漸旺盛的融資需求、落后的傳統(tǒng)銀行服務(wù)狀況下，這種網(wǎng)絡(luò)借貸新型金融業(yè)務(wù)有效彌補了銀行的缺陷、填補資金供求市場的空白，因此P2P網(wǎng)貸市場獲得爆發(fā)式增長，存在巨大的利潤?；ヂ?lián)網(wǎng)金融以獨特的優(yōu)勢在銀行業(yè)長期發(fā)展過程中發(fā)揮鯰魚效應(yīng)，而P2P作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最有顛覆性的產(chǎn)物，在中國生根落地、茁壯發(fā)展。P2P結(jié)合中國市場環(huán)境，已發(fā)展出非常多的細分模式，比如眾籌融資、眾籌理財?shù)龋@其中有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有陸金所、人人貸、暢貸等為代表的新一代P2P機構(gòu)。如今一項具有__的互聯(lián)網(wǎng)金融模式P2C(PeartoCompany,個人與企業(yè)的貸款）的借貸也悄然闖進我們的視野。個人對企業(yè)擔(dān)保借款（P2C）可謂傳統(tǒng)P2P借貸模式的安全性增強版，在借款一端被嚴格限制為有著良好實體經(jīng)營、能提供固定資產(chǎn)抵押的有借款需求的中小微企業(yè)，更加保障安全、更實際且更有力度。我們可以結(jié)合現(xiàn)行良好的案例，復(fù)制其成熟的模式，利用我們自身的優(yōu)勢，成立公司，面向中小企業(yè)及個人從事信貸融資咨詢服務(wù)，搜索出一套適合借貸發(fā)展的道路，以便我們有更好的發(fā)展。二、公司成立流程圖及運營模式（一）公司成立流程圖備注：新公司可以以投資、擔(dān)保、貸款類公司名義開辦新公司，也可以以投資咨詢服務(wù)有限公司的名義開辦新公司。（二）運營模式P2P籌建計劃書簡介P2P網(wǎng)絡(luò)貸款，又名點對點信貸。而P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺，就是從事點對點信貸中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。建立的基本前提是，需要借貸的人群可以通過網(wǎng)站平臺尋找有出借能力并且愿意在基于一定條件出借的人群，網(wǎng)絡(luò)平臺中介幫助確定借貸的條件和準備好必需的法律文本。而同時，運用擔(dān)保公司的資質(zhì)為借出人提供擔(dān)保，從而收取一定的擔(dān)保服務(wù)費、P2P運營服務(wù)費作為此中介平臺的回報。P2P網(wǎng)絡(luò)貸款的宗旨為“不違__法律，不集資，不直接放貸”，精髓在于兩個字“中介”。運作背景我公司作為一家民營擔(dān)保公司，由于前幾年頻繁更換股東錯失了擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時期，目前公司只有兩家入圍銀行，導(dǎo)致綜合成本過高，運營風(fēng)險過大。如今，隨著國家經(jīng)濟增速的放緩，我公司在?？蛻簦ù蟛糠郑┖苡锌赡芟萑虢?jīng)營困境，已經(jīng)發(fā)生的兩筆代償均是直接扣除我公司存入銀行的保證金，而且我們還不能確定后面陸續(xù)到期的擔(dān)保貸款有無代償風(fēng)險，此舉直接把我公司拖入資金枯竭的困境。而在如此惡劣的形勢下，銀行為了自身利益及風(fēng)險考慮，還在不斷提高擔(dān)保公司準入門檻，導(dǎo)致民營擔(dān)保公司業(yè)務(wù)量急劇萎縮，甚至出現(xiàn)一筆擔(dān)保業(yè)務(wù)幾家擔(dān)保公司爭搶的局面。為促成業(yè)務(wù)，擔(dān)保公司只有自降門檻、降低收益率來迎合客戶?？梢灶A(yù)見，如我公司不轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，會一直陷入不停的存入保證金，不停為企業(yè)還貸的惡性循環(huán)中。市場分析而P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺作為小額貸款公司業(yè)務(wù)的延伸，綜合成本費用要低于動輒年息30%甚至50%的民間借貸成本，而其手續(xù)更為簡便、效率更高、資金更安全的運作模式對擁有大量閑散資金的社會人群具有很大的吸引力。一方面是銀行及大的擔(dān)保公司不愿意做小而分散的客戶，另一方面是這些客戶在資金需求方面占有很大的市場比例。從而達到現(xiàn)在P2P自xx年才開始真正興起，截止目前活躍的P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺已達300余家，去年整個P2P成效量超過200億元這一不爭事實。所以，不改變，就必將被市場淘汰。運作優(yōu)勢目前我公司已具備擔(dān)保公司所需要的各個職能部門配臵，從業(yè)人員經(jīng)過一年多的業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗積累，均已達到合格客戶經(jīng)理水平。中、高層管理人員從業(yè)經(jīng)驗豐富，風(fēng)險控制能力較強。而更為重要的是：我公司有一整套經(jīng)過一年多積淀下來的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)過代償過后的血的教訓(xùn)，從而在P2P模式下，我們有自有的擔(dān)保公司實體，可以為P2P線上客戶提供擔(dān)保，增加理財人的信心；同時我們有充足的客戶群，憑借P2P平臺優(yōu)勢，通過專業(yè)的信用審核和風(fēng)險控制，將兩端的需求實現(xiàn)對接，使兩端客戶之間的信貸交易更加安全、高效、專業(yè)、規(guī)范。盈利模式在盈利點上，我公司比其它P2P網(wǎng)貸平臺多一項盈利點，即擔(dān)保服務(wù)費收入。這塊收入應(yīng)該和目前銀保業(yè)務(wù)的收益持平甚至更高。P2P主營業(yè)務(wù)收入?yún)⒄漳壳罢谶\營的網(wǎng)貸平臺，總結(jié)歸納為以下幾點：1、VIP會員費2、提現(xiàn)手續(xù)費輔助收入1、項目考察費2、項目分析費3、項目分析師保障費4、增值服務(wù)（提供軟件、項目管理、賬戶代管等）5、借款管理費6、逾期利息及違約金構(gòu)建思路一、增設(shè)網(wǎng)絡(luò)運營部等相關(guān)職能部門成立注冊新的P2P網(wǎng)絡(luò)貸款公司，但網(wǎng)貸離不開網(wǎng)站建設(shè)這一重要環(huán)節(jié)，而這塊正是我公司目前的短板。應(yīng)采取廣