電子商務(wù)師（二級）理論知識模擬練習(xí)題及答案

電子商務(wù)師（二級）理論知識模擬練習(xí)題及答案一、單選題（共59題，每題1分，共59分）1.在電子商務(wù)中,參與雙方為了確認(rèn)對方身份需要使用()。A、用戶及終端系統(tǒng)B、CA安全認(rèn)證系統(tǒng)C、支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)D、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正確答案：B2.以下哪項(xiàng)不是UDP協(xié)議的特性()A、提供可靠服務(wù)B、提供無連接服務(wù)C、提供端到端服務(wù)D、提供全雙工服務(wù)正確答案：A3.EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計(jì)算機(jī)的()。A、電子傳輸方法B、電子傳輸協(xié)議C、電子傳輸標(biāo)準(zhǔn)D、電子傳輸數(shù)據(jù)正確答案：A4.淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?()A、鱷魚B、大熊貓C、魷魚絲D、以上都不是正確答案：C5.國際E郵寶非圓筒貨物單件郵件的最小尺寸:郵件長度不小于(),寬度不小于()。A、14cm11cmB、90cm60cmC、100cm50cmD、90cm50cm正確答案：A6.作為客戶服務(wù)重要組成部分的()成為企業(yè)實(shí)施差別化戰(zhàn)略的重要方式和途徑。A、績效評價(jià)B、信息化管理C、標(biāo)準(zhǔn)化管理D、物流服務(wù)正確答案：D7.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的我國從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求是()。A、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會B、愛國守法、明理誠信、公道廉明、科學(xué)發(fā)展、回報(bào)社會C、愛國守法、誠信公道、崇尚科學(xué)、團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新進(jìn)取D、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、公正廉潔、服務(wù)社會、創(chuàng)業(yè)進(jìn)取正確答案：A8.軟文的發(fā)展方向是什么?()A、平面軟文廣告B、廣告專欄性質(zhì)C、潛藏式廣告的軟性營銷D、軟文專業(yè)化正確答案：C9.淘寶詳情頁寶貝主圖官方推薦800X800,但實(shí)際中圖片大于()就有放大鏡功能A、600X600B、500X500C、650X650D、700X700正確答案：D10.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場的說法中不正確的有()。A、實(shí)體性市場B、全球性市場C、全天候市場D、虛擬性市場正確答案：A11.能代替現(xiàn)金,直接用于消費(fèi)的是電子貨幣的()。A、結(jié)算功能B、消費(fèi)貸款功能C、儲蓄功能D、兌現(xiàn)功能正確答案：A12.關(guān)于職業(yè)道德,正確的說法是()。A、職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步B、職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量,但無助于提高企業(yè)信譽(yù)和形象C、職業(yè)道德有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,但無助于降低生產(chǎn)成本D、職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能,增強(qiáng)企業(yè)競爭力正確答案：B13.在今日頭條、抖音短視頻、西瓜視頻和火山小視頻的直播平臺上,以下哪類用戶允許進(jìn)行主播注冊和開播:()。A、港澳臺、外籍人士B、年滿十六歲的中國大陸公民C、曾被列入身份證黑名單的用戶D、年滿十八歲的中國大陸公民正確答案：D14.我的阿里巴巴后臺管理系統(tǒng)主要功能模塊不包括()。A、我要銷售B、我要采購C、量子恒道D、交易正確答案：C15.在阿里巴巴國際站中,商業(yè)信息可以分為()、公司信息、采購信息。A、產(chǎn)品信息B、類目信息C、價(jià)格信息D、屬性信息正確答案：A16.以下不屬于SEO范疇的是()。A、將美團(tuán)店鋪?zhàn)匀凰阉髋琶岣連、優(yōu)化淘寶直通車主圖C、優(yōu)化SHOPEE商品屬性D、將淘寶的商品自然搜索排名提高正確答案：B17.以下這些推廣方式,哪種屬于網(wǎng)店內(nèi)容化營銷推廣渠道?()A、鉆展B、直通車C、微淘社區(qū)D、SEO正確答案：C18.下列關(guān)于直播選品的說法錯(cuò)誤的是:()A、與競爭對手有關(guān)B、與粉絲需求無關(guān)C、與熱度有關(guān)D、與主播人設(shè)有關(guān)正確答案：B19.應(yīng)用最廣泛的叉車是()。A、內(nèi)燃式叉車B、前移式叉車C、且插腿式叉車D、平衡重式叉車正確答案：D20.專注于移動(dòng)端的跨境電商第三方平臺是()。A、全球速賣通B、eBayC、WishD、亞馬遜正確答案：C21.聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)在相互通信時(shí)必須遵循統(tǒng)一的()。A、軟件規(guī)范B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C、安全規(guī)范D、路由算法正確答案：B22.()是企業(yè)是否具備應(yīng)付特殊情況,滿足始料未及的客戶需求的能力。A、反應(yīng)時(shí)間B、運(yùn)作速度C、故障的補(bǔ)救D、靈活性正確答案：D23.李某是農(nóng)戶,在某電子商務(wù)平臺注冊,銷售自家種的糧食。關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對李某辦理稅務(wù)登記應(yīng)當(dāng)承擔(dān)義務(wù)中,下列說法正確的是()A、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)代李某辦理稅務(wù)登記B、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)會同李某辦理稅務(wù)登記C、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)品,不需要辦理市場主體登記,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對李某辦理稅務(wù)登記不承擔(dān)任何義務(wù)D、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,雖不需要辦理市場主體登記,但電子商務(wù)平臺經(jīng)營者仍應(yīng)當(dāng)提示李某依法辦理稅務(wù)登記正確答案：D24.網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件總稱為()。A、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境B、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺C、網(wǎng)絡(luò)營銷人員D、網(wǎng)絡(luò)營銷方法正確答案：A25.在制定信息流推廣策略之前,我們需要對推廣目標(biāo)進(jìn)行分析,主要不包括哪個(gè)方面()A、產(chǎn)品分析B、人群分析C、渠道分析D、落地頁分析正確答案：D26.如果你在首頁設(shè)置一個(gè)男款上裝的類目,但是你把一款女裝放進(jìn)去,那么這個(gè)女裝一定轉(zhuǎn)化率很低。這個(gè)例子體現(xiàn)了()對店鋪轉(zhuǎn)化率的影響。A、產(chǎn)品的銷售量B、產(chǎn)品的描述C、產(chǎn)品的攝影制作D、店面的整體規(guī)劃正確答案：D27.以下哪個(gè)URL的表示是錯(cuò)誤的()。A、http://netlaB、abC、B、ftp://netlaB、abC、C、Gopher://netlaB、abC、D、unix://netlaB、abC、正確答案：D28.網(wǎng)上商店可以每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營銷服務(wù)。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的()。A、超時(shí)空限制B、高技術(shù)支持C、無障礙溝通D、多媒體交互正確答案：A29.給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們常用到的一個(gè)方式是尾數(shù)定價(jià),下列哪個(gè)不屬于尾數(shù)定價(jià)?()A、733B、9.9C、19.99D、158正確答案：A30.使用PhotoshopCS6可以調(diào)整圖片原有尺寸,即保證圖片構(gòu)圖比例不變,又不使圖像變模糊,調(diào)整圖片尺寸工具的打開方式()。A、圖像(I)——剪裁(P)B、圖像(I)——圖像大小(I)C、圖像(I)——畫布大小(S)D、圖像(I)——調(diào)整(J)正確答案：B31.通過旺旺與買家溝通時(shí),誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為會被扣除幾分?()A、6分B、10C、12分D、以上都不正確正確答案：A32.用戶身份認(rèn)證可以采用下面哪種方法()。A、信用卡B、年齡C、指紋D、姓名正確答案：C33.以下哪種形式不屬于網(wǎng)絡(luò)直播?()A、音頻直播B、電視直播C、圖文直播D、視頻直播正確答案：B34.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是()。A、最大程度的滿足顧客需求B、網(wǎng)站推廣C、網(wǎng)上拍賣商品D、網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品正確答案：A35.以下不屬于信息流推廣中落地頁策略的是()A、因素分析法B、盲選法C、A/B/N測試法D、FBA創(chuàng)意法正確答案：D36.賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時(shí)應(yīng)如何優(yōu)化店鋪?()A、降低商品價(jià)格B、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)營銷C、做好購物引導(dǎo)及售后保障工作D、注重情感營銷正確答案：C37.內(nèi)容一般由三種人來創(chuàng)造,OGC是指()。A、職業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容B、專業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容C、用戶創(chuàng)造內(nèi)容D、編輯創(chuàng)造內(nèi)容正確答案：A38.以下哪項(xiàng)不是提高直播平臺生命力的方法:()。A、抬高平臺觀看門檻B(tài)、網(wǎng)紅孵化,組建聯(lián)盟C、專業(yè)內(nèi)容制作能力不斷升級D、直播主體多元化,提高受眾參與積極性正確答案：A39.共享Internet上的信息是電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)。下列屬于該環(huán)節(jié)的是()。A、趕集網(wǎng)在公交車上做車體廣告B、小剛利用Photoshop對商品圖片進(jìn)行美化加工C、快遞小哥將商品送達(dá)用戶D、小米手機(jī)在其官方微信公眾號上發(fā)布新款手機(jī)資訊正確答案：D40.屬于道德范疇的說法是()。A、畸形與正常B、丑陋與漂亮C、偏私與公正D、羸弱與強(qiáng)壯正確答案：C41.關(guān)鍵詞出價(jià)的依據(jù)不包括()。A、根據(jù)地域出價(jià)B、根據(jù)人群出價(jià)C、詞本身的出價(jià)D、根據(jù)時(shí)間出價(jià)正確答案：B42.以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評分關(guān)系最大的是()。A、頁面設(shè)計(jì)B、品類規(guī)劃C、售后關(guān)懷D、產(chǎn)品圖片正確答案：C43.速賣通平臺上面不能賣哪種產(chǎn)品?()A、郵票B、衣服C、手機(jī)D、玩具正確答案：A44.信息流廣告形式不包括()。A、文章詳情頁B、原生信息流C、商品圖片D、開屏廣告正確答案：C45.Internet中有一種非常重要的設(shè)備,它是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間連接的橋梁,這種設(shè)備是()。A、路由器B、客戶機(jī)C、防火墻D、服務(wù)器正確答案：A46.流動(dòng)式和軌道式起重機(jī)械的分類是按()。A、使用場合分類B、綜合特性分類C、體積大小分類D、用途分類正確答案：A47.門式起重機(jī)屬于()。A、橋式類起重機(jī)械B、臂架類起重機(jī)械C、堆垛類起重機(jī)械D、輕小型類起重機(jī)械正確答案：D48.市場營銷最基本的概念是人的()。A、欲望B、基本需求C、價(jià)值D、產(chǎn)品需求正確答案：B49.參加免費(fèi)試用需要提供多少試用品?()A、1500元B、1000件C、價(jià)值4萬元D、高于29元,100件以上正確答案：A50.佳能公司在其網(wǎng)站上定期公布每款打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序供用戶免費(fèi)下載,幫助用戶第一時(shí)間解決技術(shù)難題。在此,企業(yè)傳播的是()。A、消費(fèi)者反饋信息B、服務(wù)支持信息C、商品宣傳信息D、企業(yè)文化信息正確答案：B51.下列哪項(xiàng)不能優(yōu)化直播間引導(dǎo)進(jìn)店率?()A、主播貨品講解節(jié)奏的把控不好B、直播間各種豐富的玩法,和優(yōu)惠的活動(dòng),吸引用戶進(jìn)店C、內(nèi)容輸出與用戶需求的契合度能擊中用戶痛點(diǎn)進(jìn)而購買D、貨品組合合理正確答案：A52.社會化營銷是利用社會化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、百科、微博、微信或其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體,從而形成營銷、銷售、公共關(guān)系處理、()及開拓的一種方式。A、資金管理B、安全技術(shù)C、客戶關(guān)系管理D、欺詐防范正確答案：C53.某店鋪的流量高峰時(shí)段在19點(diǎn)到23點(diǎn),針對這個(gè)時(shí)間段可以做什么優(yōu)化()A、安排論壇推廣B、加強(qiáng)客服力量C、安排物流發(fā)貨D、安排寶貝發(fā)布正確答案：B54.()是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。A、缺貨率B、滿足率C、庫存率D、缺貨頻率正確答案：D55.A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50,通過直通車獲得的UV為80,一共成交了13筆交易,那么()。A、店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%B、店鋪今天一共獲得了80個(gè)UVC、店鋪今天的PV為130D、店鋪今天的跳失率為10%正確答案：A56.蘋果手機(jī)新產(chǎn)品上市,采用的價(jià)格策略是()。A、地區(qū)定價(jià)策略B、差別定價(jià)策略C、撇脂策略D、滲透策略正確答案：C57.美國、日本等國家的實(shí)踐表明,企業(yè)實(shí)際物流成本的支出往往要超過企業(yè)對外支付物流成本額的()倍以上。A、7B、5C、3D、10正確答案：C58.通過展示買家評價(jià)、熱銷盛況刺激買家購買,屬于()。A、交易說明類B、實(shí)力展示類C、商品展示類D、吸引購買類正確答案：D59.京東全球購是一個(gè)()網(wǎng)站。A、B2C電子商務(wù)B、C2C電子商務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)零售D、跨境電子商務(wù)正確答案：D二、多選題（共9題，每題1分，共9分）1.近年來農(nóng)村電商的概念給常火熱,但是農(nóng)產(chǎn)品電商化的道路卻異常曲折。根本問題在于,中國的農(nóng)產(chǎn)品賣不出價(jià)格。那么問題來了,如何把農(nóng)產(chǎn)品賣出LV逼格?()A、設(shè)計(jì)包裹,能夠讓顧客嘚瑟拍照B、學(xué)會給產(chǎn)品編故事C、logo上擬物化,要知道大佬的logo都有一個(gè)小動(dòng)物D、做好定位,取一個(gè)朗朗上口的名字,搞一個(gè)厲害的口號正確答案：ABCD2.客戶滿意度與客戶忠誠度存在一定的關(guān)系,下面說法中正確的是()。A、客戶滿意度不一定導(dǎo)致客戶的忠誠B、客戶忠誠度建立在客戶滿意度的基礎(chǔ)之上C、客戶滿意度的上升或下降都不會引起客戶忠誠度的變化D、客戶滿意度越高,客戶忠誠度就高,它們是線性的關(guān)系正確答案：AB3.人們口中常說的H5,描述正確的是()A、人們口中的H5,就是Html的一個(gè)版本B、H5是指超文本標(biāo)記語言,“超文本”頁面內(nèi)可以包含圖片、鏈接,甚至音樂、程序等非文字元素C、HTML是一種編程語言,而不是一種標(biāo)記語言(markuplanguage)D、HTML5本身并就是一門是技術(shù),因此也涉及性能問題正確答案：AB4.下列選項(xiàng)中哪些是二維碼營銷的劣勢()A、二維碼圖形不能直接識讀,消費(fèi)者難以記憶B、展現(xiàn)方式多樣化C、對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求高D、用戶教育成本高正確答案：ACD5.按照經(jīng)營組織的形式可以將網(wǎng)上銀行分為()。A、企業(yè)網(wǎng)上銀行B、分支型網(wǎng)上銀行C、純網(wǎng)上銀行D、個(gè)人網(wǎng)上銀行正確答案：BD6.支付寶接入共享單車,根據(jù)芝麻信用免費(fèi)騎車,可以為支付寶帶來怎樣的益處?()A、多應(yīng)用支付寶上提供的生活服務(wù)。如水電煤繳費(fèi)、租房信息、酒店機(jī)票預(yù)訂等功能。B、鼓勵(lì)用戶多在阿里系電商平臺天貓、淘寶、聚劃算等購物消費(fèi)。C、多愛心捐款。目前支付寶上有愛心捐贈的入口,如果你經(jīng)常捐款,不管金額多少,到時(shí)累計(jì)的信用度自然要比不捐款的人要高。D、有利于支付寶留住老客戶,增加新客戶正確答案：ABCD7.隨著通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)將向()方向發(fā)展。A、云計(jì)算B、大數(shù)據(jù)C、物聯(lián)網(wǎng)D、移動(dòng)電子商務(wù)正確答案：ABCD8.下列屬于垂直電商優(yōu)勢的有()A、場景化的電商平臺B、商品專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化C、供應(yīng)鏈、商品管理方面的優(yōu)勢D、商品種類眾多,一站式購物正確答案：ABC9.支付寶默認(rèn)的付款方式包括()。A、賬戶余額付款B、貨到付款C、余額寶付款D、銀行儲蓄卡付款正確答案：ACD三、判斷題（共39題，每題1分，共39分）1.電子商務(wù)安全就是指電子商務(wù)信息的安全,即信息的存儲和傳輸安全。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.我國聯(lián)運(yùn)托盤大多采用平托盤,以便于叉車、貨架、倉庫的標(biāo)準(zhǔn)化。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.商品完好率決定了客戶對于所需商品的可得率。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.聚劃算競拍團(tuán)的競拍模式為明拍模式,出價(jià)最高的商家可獲得坑位。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.從廣義上講,網(wǎng)絡(luò)用戶是指連接在互聯(lián)網(wǎng)上的法人用戶和個(gè)人用戶。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.從宏觀角度看,電子商務(wù)發(fā)展框架整體上可以分為三個(gè)層次和兩個(gè)支柱,兩個(gè)支柱分別是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國家宏觀的政策、法律法規(guī)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.在每一個(gè)物流作業(yè)中心中,都有一個(gè)同質(zhì)成本動(dòng)因。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.普通叉車的作業(yè)靈活性高于有軌巷道堆垛起重機(jī)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.平托盤的主要特點(diǎn)是防護(hù)能力強(qiáng),可有效防止塌垛,防止貨損。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.上架價(jià)格=銷售價(jià)格×折扣價(jià)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類可以分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.eBay向商家收取刊登費(fèi)和交易成功傭金。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.在和客戶溝通時(shí),應(yīng)注意不要有意打斷客戶,在不打斷客戶的前提下,適時(shí)地表達(dá)自己的意見。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.對稱密鑰加密技術(shù)中,最有名的公共密鑰算法是RSA算法。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.營業(yè)稅是以企業(yè)營業(yè)收人為課稅對象的一個(gè)稅種。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.網(wǎng)上市場調(diào)查就是直接在網(wǎng)上通過問卷進(jìn)行調(diào)查的形式。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.買家支付寶賬戶留的地址和買家從旺旺留下的要你發(fā)貨的地址不一致,不要求買家修改支付寶地址直接發(fā)往買家旺旺發(fā)來的地址完全沒有不安全性。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的高級階段。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.站在物流承擔(dān)主體的角度看,產(chǎn)生于工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物流需求,只能由工商企業(yè)自身采用自營運(yùn)輸、自營保管等管自營物流的形式來完成。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的最大意義在于可以提高物流質(zhì)量的管理水平。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.申請支付寶數(shù)字證書,可以提高支付寶賬戶的安全性。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.在淘寶的店鋪裝修中,無法加入背景音樂。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.提取賣點(diǎn)的途徑比較單一,只能從商品本身的特點(diǎn)中進(jìn)行提取。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26.對盲從型的買家,應(yīng)對技巧就是:我是您最誠實(shí)而熱情的朋友。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27.傳統(tǒng)物流服務(wù)的主體功能主要是運(yùn)輸與