互聯(lián)網接入服務提供商服務承諾

合同編號：__________互聯(lián)網接入服務提供商服務承諾甲方（服務提供商）：__________乙方（用戶）：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》及《互聯(lián)網接入服務管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方為乙方提供互聯(lián)網接入服務相關事項，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1甲方同意向乙方提供穩(wěn)定的互聯(lián)網接入服務，服務帶寬為____Mbps，保證乙方網絡連接的穩(wěn)定性，并確保網絡連接的帶寬滿足乙方的正常使用需求。1.2甲方承諾在協(xié)議期內，網絡連接的可用率至少為99.9%，若因甲方原因導致網絡連接不可用時間超過協(xié)議約定的可用率，甲方應按約定向乙方支付違約金。1.3甲方應向乙方提供技術支持和客戶服務，包括網絡連接故障的修復、技術咨詢等。甲方客戶服務電話為：____，甲方應在接到乙方電話后____小時內響應，并盡快解決乙方遇到的問題。二、服務費用2.1雙方確認，甲方向乙方提供的互聯(lián)網接入服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月。2.2乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用支付方式、支付時間向甲方支付服務費用。乙方支付服務費用后，甲方應及時為乙方提供約定的服務。2.3甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票。三、服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。四、違約責任4.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務，或服務未達到約定的標準，甲方應向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務費用總額的____%。4.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，甲方有權暫停向乙方提供服務，直至乙方支付完畢。五、爭議解決5.1雙方在簽訂本協(xié)議時，應認真閱讀本協(xié)議，一經簽訂，即表示雙方已充分理解并同意本協(xié)議的全部內容。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日注意事項及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時，應仔細閱讀合同全文，確保充分理解并同意所有條款。2.甲方應按照約定提供穩(wěn)定的互聯(lián)網接入服務，確保網絡連接的穩(wěn)定性及帶寬滿足乙方正常使用需求。3.甲方需在約定的時間內響應乙方的技術支持和客戶服務需求，確保問題得到及時解決。4.乙方應按照約定支付服務費用，否則甲方有權暫停提供服務。5.如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.互聯(lián)網接入服務提供商：指提供互聯(lián)網接入、傳輸、交換等服務的企業(yè)或組織。2.服務承諾：指服務提供商在提供服務過程中所作的關于服務品質、服務時效等方面的承諾。3.可用率：指服務時間與總時間的比率，用于衡量網絡服務的穩(wěn)定性。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務時，應向對方支付的賠償金。5.爭議解決：指當雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。特殊應用場合及補充條款：1.商務辦公需求：乙方是一家急需穩(wěn)定網絡環(huán)境以支持日常商務運作的公司。甲方應確保網絡連接的穩(wěn)定性，以避免因網絡中斷導致的商務損失。補充條款：若因甲方原因導致網絡連接不穩(wěn)定，影響到乙方的商務運作，甲方應根據實際損失向乙方支付賠償金。2.在線教育需求：乙方是一家提供在線教育服務的企業(yè)，對網絡的穩(wěn)定性和速度有較高要求。甲方應提供足夠帶寬，確保乙方能夠提供流暢的在線教學服務。補充條款：甲方應保證網絡連接的延遲率不超過一定百分比，以滿足在線教育的需求。3.重要活動保障：乙方即將舉辦一場重要的線上活動，需要保證網絡的穩(wěn)定性和高速度。甲方應在活動前對網絡進行特別保障，確?；顒禹樌M行。補充條款：甲方應在活動期間提供額外的技術支持，并在活動前進行網絡壓力測試，確保網絡穩(wěn)定。4.家庭用戶需求：乙方是一名家庭用戶，希望在家中享受流暢的互聯(lián)網體驗。甲方應提供穩(wěn)定的網絡服務，以滿足乙方在家庭環(huán)境中的使用需求。補充條款：甲方應提供家庭網絡安全指導，幫助乙方提高網絡安全意識，預防網絡攻擊和信息泄