互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商服務(wù)承諾

合同編號(hào)：__________互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商服務(wù)承諾甲方（服務(wù)提供商）：__________乙方（用戶(hù)）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，服務(wù)帶寬為_(kāi)___Mbps，保證乙方網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，并確保網(wǎng)絡(luò)連接的帶寬滿(mǎn)足乙方的正常使用需求。1.2甲方承諾在協(xié)議期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)連接的可用率至少為99.9%，若因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)連接不可用時(shí)間超過(guò)協(xié)議約定的可用率，甲方應(yīng)按約定向乙方支付違約金。1.3甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持和客戶(hù)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)連接故障的修復(fù)、技術(shù)咨詢(xún)等。甲方客戶(hù)服務(wù)電話(huà)為：____，甲方應(yīng)在接到乙方電話(huà)后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決乙方遇到的問(wèn)題。二、服務(wù)費(fèi)用2.1雙方確認(rèn)，甲方向乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元/月。2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供約定的服務(wù)。2.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___個(gè)月，自____年____月____日起至____年____月____日止。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的____%。4.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停向乙方提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議，一經(jīng)簽訂，即表示雙方已充分理解并同意本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。5.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同全文，確保充分理解并同意所有條款。2.甲方應(yīng)按照約定提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性及帶寬滿(mǎn)足乙方正常使用需求。3.甲方需在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持和客戶(hù)服務(wù)需求，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。4.乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，否則甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商：指提供互聯(lián)網(wǎng)接入、傳輸、交換等服務(wù)的企業(yè)或組織。2.服務(wù)承諾：指服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中所作的關(guān)于服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)時(shí)效等方面的承諾。3.可用率：指服務(wù)時(shí)間與總時(shí)間的比率，用于衡量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.商務(wù)辦公需求：乙方是一家急需穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以支持日常商務(wù)運(yùn)作的公司。甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，以避免因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致的商務(wù)損失。補(bǔ)充條款：若因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，影響到乙方的商務(wù)運(yùn)作，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向乙方支付賠償金。2.在線(xiàn)教育需求：乙方是一家提供在線(xiàn)教育服務(wù)的企業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有較高要求。甲方應(yīng)提供足夠帶寬，確保乙方能夠提供流暢的在線(xiàn)教學(xué)服務(wù)。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)連接的延遲率不超過(guò)一定百分比，以滿(mǎn)足在線(xiàn)教育的需求。3.重要活動(dòng)保障：乙方即將舉辦一場(chǎng)重要的線(xiàn)上活動(dòng)，需要保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速度。甲方應(yīng)在活動(dòng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行特別保障，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)在活動(dòng)期間提供額外的技術(shù)支持，并在活動(dòng)前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)壓力測(cè)試，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。4.家庭用戶(hù)需求：乙方是一名家庭用戶(hù)，希望在家中享受流暢的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。甲方應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以滿(mǎn)足乙方在家庭環(huán)境中的使用需求。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全指導(dǎo)，幫助乙方提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄