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文檔簡介

合同編號:__________互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商服務承諾甲方(服務提供商):__________乙方(用戶):__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)接入服務管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務相關(guān)事項,達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務,服務帶寬為____Mbps,保證乙方網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性,并確保網(wǎng)絡連接的帶寬滿足乙方的正常使用需求。1.2甲方承諾在協(xié)議期內(nèi),網(wǎng)絡連接的可用率至少為99.9%,若因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡連接不可用時間超過協(xié)議約定的可用率,甲方應按約定向乙方支付違約金。1.3甲方應向乙方提供技術(shù)支持和客戶服務,包括網(wǎng)絡連接故障的修復、技術(shù)咨詢等。甲方客戶服務電話為:____,甲方應在接到乙方電話后____小時內(nèi)響應,并盡快解決乙方遇到的問題。二、服務費用2.1雙方確認,甲方向乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元/月。2.2乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用支付方式、支付時間向甲方支付服務費用。乙方支付服務費用后,甲方應及時為乙方提供約定的服務。2.3甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票。三、服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____個月,自____年____月____日起至____年____月____日止。四、違約責任4.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務,或服務未達到約定的標準,甲方應向乙方支付違約金,違約金為本協(xié)議約定的服務費用總額的____%。4.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用,甲方有權(quán)暫停向乙方提供服務,直至乙方支付完畢。五、爭議解決5.1雙方在簽訂本協(xié)議時,應認真閱讀本協(xié)議,一經(jīng)簽訂,即表示雙方已充分理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________日期:____年____月____日日期:____年____月____日注意事項及解決辦法:1.雙方在簽訂合同時,應仔細閱讀合同全文,確保充分理解并同意所有條款。2.甲方應按照約定提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務,確保網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性及帶寬滿足乙方正常使用需求。3.甲方需在約定的時間內(nèi)響應乙方的技術(shù)支持和客戶服務需求,確保問題得到及時解決。4.乙方應按照約定支付服務費用,否則甲方有權(quán)暫停提供服務。5.如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋:1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商:指提供互聯(lián)網(wǎng)接入、傳輸、交換等服務的企業(yè)或組織。2.服務承諾:指服務提供商在提供服務過程中所作的關(guān)于服務品質(zhì)、服務時效等方面的承諾。3.可用率:指服務時間與總時間的比率,用于衡量網(wǎng)絡服務的穩(wěn)定性。4.違約金:指一方未履行合同約定的義務時,應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.爭議解決:指當雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。特殊應用場合及補充條款:1.商務辦公需求:乙方是一家急需穩(wěn)定網(wǎng)絡環(huán)境以支持日常商務運作的公司。甲方應確保網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性,以避免因網(wǎng)絡中斷導致的商務損失。補充條款:若因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡連接不穩(wěn)定,影響到乙方的商務運作,甲方應根據(jù)實際損失向乙方支付賠償金。2.在線教育需求:乙方是一家提供在線教育服務的企業(yè),對網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和速度有較高要求。甲方應提供足夠帶寬,確保乙方能夠提供流暢的在線教學服務。補充條款:甲方應保證網(wǎng)絡連接的延遲率不超過一定百分比,以滿足在線教育的需求。3.重要活動保障:乙方即將舉辦一場重要的線上活動,需要保證網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和高速度。甲方應在活動前對網(wǎng)絡進行特別保障,確?;顒禹樌M行。補充條款:甲方應在活動期間提供額外的技術(shù)支持,并在活動前進行網(wǎng)絡壓力測試,確保網(wǎng)絡穩(wěn)定。4.家庭用戶需求:乙方是一名家庭用戶,希望在家中享受流暢的互聯(lián)網(wǎng)體驗。甲方應提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務,以滿足乙方在家庭環(huán)境中的使用需求。補充條款:甲方應提供家庭網(wǎng)絡安全指導,幫助乙方提高網(wǎng)絡安全意識,預防網(wǎng)絡攻擊和信息泄

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