秘書學概論教案

教案2010～2011學年第二學期秘書學概論職稱系部廣東商學院華商學院教務處教案編寫基本格式與要求一、概念教案是教師經(jīng)過教學設計，以授課單元或章節(jié)為單位編寫的具體教學方案，是授課思路、教學內容、教學技能的客觀反映；是教師在課堂講授之前進行的教學設計準備工作。主要包括把握大綱、鉆研教材、準備教學進度表和講稿、設計教案、開發(fā)課件、準備教具等工作。二、基本格式首頁主要包括課程名稱，課程編號，學分，授課教師，專業(yè)技術職稱，課程性質，課程總學時，學時分配，授課對象（年級、專業(yè)、班次）、使用教材，主要參考書，審核意見等。續(xù)頁主要包括周次，授課日期，節(jié)次，課程主要內容，教學目的與要求，重點難點，教學內容安排與教學方法各項具體要求為：1、課程主要內容：按章節(jié)詳細編寫授課內容，突出重點難點，每章節(jié)講稿的內容是教學大綱的分散點和具體落腳點，要突出重點，分散難點，每堂課教學內容的量要基本相近，不能過輕或過重。在講稿編寫過程中，盡可能針對教學過程中的主要內容設計板書。2、教學目的與要求：確定教學目的的依據(jù)一是大綱，二是教材，三是學生。教學大綱規(guī)定了各年級、各學科的基礎知識和基本技能訓練的具體要求，因此不能脫離大綱的指導；每章節(jié)教材都有各自的特點，因此必須從具體的教材內容出發(fā)；學生的知識水平和接受能力也有差異，因此又必須針對學生的實際情況，只有三者兼顧，教學目的才能定得準確。3、4、教學內容安排與教學方法：即教學詳細內容、講述方法和策略、教學過程、圖表、媒體和教具的運用、主要專業(yè)外語詞匯，教學內容的補充等；教學方式是在科學理論指導下，探求完成教學任務，實現(xiàn)最佳效果所選用的教和學的方法。教學方法的選擇主要依據(jù)一定的教學目的，各學科、各節(jié)課的教學目的是不同的，因此，它所要求的教法自然也不同。教學方法的選擇和運用要從實際出發(fā)，除了依據(jù)一定的教學目的，還要依據(jù)教材的特點，以及符合學生掌握知識的規(guī)律，要在實踐中不斷改進教學方法與手段，以便獲得良好的效果。末頁主要包括課堂教學小結，復習思考題及作業(yè)題，下次課復習要點。三、編寫要求：以教學大綱，教學內容，基本教材為依據(jù)。明確教學目的與要求。將課程內容及其結構與教學對象的認識結構有機對應，構架教學內容的邏輯路線，設計講述策略?？茖W安排進度，突出重點，講清難點，注重啟發(fā)。精心選用教學手段，注明其使用時機。詳略得當，書寫工整，項目齊全。四、課堂教學小結：教師應重視寫“課堂教學小結”，把課堂上出現(xiàn)的一些偶發(fā)事件的處理、閃現(xiàn)的教學藝術火花、教學環(huán)節(jié)的巧妙銜接等都記錄下來，作為研究教學的第一手資料。課程名稱秘書學概論課程編號0321104學分4授課教師王忠慧職稱無課程性質必修課（√）任選課（）限選課（）課程總學時72學時周學時4學時學時分配理論講授：72學時；實驗：0學時；上機：0學時授課對象文學系文秘專10年級1班級使用教材《秘書學概論》，陸瑜芳編著，復旦大學出版社，2001年版。主要參考書1、《秘書學》，陳合宜

編著，華東師范大學出版社，1997年版。

2、《組織會議和活動》，張大成

主編，中國人民大學出版社，2002年版。

3、《人際商務技巧》，張玲莉

主編，中國人民大學出版社，2002年版。

4、《中國當代實用秘書全書》，丁柏銓

丁曉昌

主編，陜西師范大學出版社，1999年版。5、《溝通協(xié)調能力》，張麗娜等編著，人民出版社，2005年版。6、《秘書工作案例》，孫榮等編著，復旦大學出版社，2005年版。7、《秘書寫作》，楊元華等編著，復旦大學出版社，2001年版。8、《秘書禮儀》，郭麗等編著，復旦大學出版社，2002年版。9、《政務禮儀》，金正昆編著，北京大學出版社，2005年版。審核意見（此項內容在課程結束后填寫）教研室主任（簽字）：年月日周次第1周日期20110302節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)緒論第一節(jié)秘書的涵義和職業(yè)特征課程主要內容秘書的涵義秘書類別和層次秘書的職業(yè)特征教學目的與要求正確對待秘書職業(yè)；掌握秘書的涵義和特征重點難點秘書的涵義和特征教學內容安排與教學方法一、秘書的涵義1、國外的界定2、中國的界定（陸瑜芳教材P1-3，四種觀點介紹）①宮中秘藏之書②輔臣③行政職位④社會職業(yè)二、秘書的類別和層次三、秘書的職業(yè)特征（陸瑜芳教材P5-7）1、服務的直接性2、服務的穩(wěn)定性3、知識化4、年輕化5、女性化教學方法：講授與討論相結合課堂教學小結：創(chuàng)設良好的學習環(huán)境，激發(fā)學生學習的情趣。復習思考題及作業(yè)題：什么是秘書？現(xiàn)代秘書的確切涵義是怎樣的？下次課預習要點：秘書工作的內容、特點和作用周次第1周日期20110304節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第一章緒論第二節(jié)秘書工作的內容、特點和作用

課程主要內容一、秘書工作的內容（陸瑜芳教材P7-8）二、秘書工作的要求三、秘書工作的性質與特點（陸瑜芳教材P9-10）四、秘書工作的作用教學目的與要求掌握秘書工作的內容、特點、作用重點難點秘書工作的特點、作用教學內容安排與教學方法一、秘書工作的內容（陸瑜芳教材P7-8）①美國（陸瑜芳教材P7）②中國二、秘書工作的要求1、中國（陸瑜芳教材P8-9）2、全美秘書協(xié)會章程中提出了對秘書的九條基本要求三、秘書工作的性質與特點（陸瑜芳教材P9-10）1、輔助性2、綜合性3、機密性4、服務性四、秘書工作的作用①助手作用④信息樞紐作用②參謀作用⑤公共關系作用③協(xié)調作用課堂教學小結：調動學生參與性與主動性，提高課堂效率。復習思考題及作業(yè)題：秘書工作主要包括哪些內容？特點是什么？下次課預習要點：秘書學的涵義、研究對象和研究方法

周次第2周日期20110309節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第一章緒論第三節(jié)秘書學的涵義、研究對象和研究方法課程主要內容一、秘書學的涵義和研究對象

二、秘書學研究的興起

三、秘書學研究的發(fā)展方向

四、秘書學研究的方法與方式

教學目的與要求明確什么是秘書學，秘書學研究的對象重點難點1、秘書學的涵義2、秘書學研究的對象教學內容安排與教學方法一、秘書學的涵義和研究對象1、秘書學的涵義（陸瑜芳教材P13-14-1）2、秘書學研究的對象①秘書工作說④秘書現(xiàn)象說②對象多元說⑤秘書行為說③輔助管理說⑥教材的觀點（陸瑜芳教材P14）3、秘書學的研究內容二、秘書學研究的興起和發(fā)展方向三、秘書學研究的方法課堂教學小結：采取靈活多樣的教學方法，培養(yǎng)學生的學習興趣。復習思考題及作業(yè)題：什么是秘書學？秘書學主要研究哪些內容？下次課預習要點：我國秘書工作的發(fā)展趨勢周次第2周日期20110311節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第一章緒論第四節(jié)我國秘書工作的發(fā)展趨勢課程主要內容我國秘書工作呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢教學目的與要求知識目標：了解我國秘書工作的發(fā)展趨勢

能力目標：

1．秘書在工作中如何為領導出謀獻策

2．秘書工作如何做到管理科學化

3．了解辦公手段現(xiàn)代化的含義重點難點了解我國秘書工作的發(fā)展趨勢教學內容安排與教學方法 改革開放的時代，各項工作都處于深刻的變革之中。秘書工作也是如此，無論是工作領域還是工作方式，或是辦公手段，都產(chǎn)生了重大變化，呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢，那么，這三大發(fā)展趨勢的具體內容是什么呢?我國秘書工作呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢，即參謀職能強化趨勢、秘書工作管理科學化趨勢、辦公手段現(xiàn)代化趨勢。具體分析我國秘書工作的三大發(fā)展趨勢

課堂教學小結：設問導疑、案例分析復習思考題及作業(yè)題：秘書怎么才能適應現(xiàn)代社會的變革下次課預習要點：秘書工作的起源和發(fā)展周次第3周日期20110316節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第二章秘書工作的起源和發(fā)展

第一節(jié)我國秘書工作的起源和早期發(fā)展

課程主要內容秘書與秘書工作的起源奴隸社會時期的秘書工作封建社會時期的秘書工作近代中國的秘書工作教學目的與要求明確古代和近代中國秘書工作發(fā)展情況重點難點各時期秘密工作的發(fā)展情況教學內容安排與教學方法1、夏商周三朝——我國秘書工作的萌芽時期我國歷史上第一個中央檔案管理機構——天府，建立于西周。2、秦漢時期——我國秘書工作的確立時期3、魏晉南北朝時期——我國秘書工作的發(fā)展時期4、隨唐五代時期——我國秘書工作逐步趨于成熟時期5、宋代——我國秘書工作出現(xiàn)不穩(wěn)定的時期6、元代——我國秘書工作趨于完備的時期7、明代——我國秘書工作的完備時期8、清代課堂教學小結：啟發(fā)教學，借鑒歷史學科的內容進行教學復習思考題及作業(yè)題：學習了我國古代秘書工作的起源與發(fā)展，你有哪些體會？下次課預習要點：中國共產(chǎn)黨和新中國的秘書工作周次第3周日期20110318節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第二章秘書工作的起源和發(fā)展第二節(jié)中國共產(chǎn)黨和新中國的秘書工作第三節(jié)外國秘書工作概況

課程主要內容建黨初期的秘書工作第二次國內革命戰(zhàn)爭時期的秘書工作抗日戰(zhàn)爭時期的秘書工作解放戰(zhàn)爭時期的秘書工作新中國的秘書工作改革開放時期的秘書工作外國秘書工作概況教學目的與要求中國共產(chǎn)黨和新中國的秘書工作重點難點中國共產(chǎn)黨和新中國的秘書工作教學內容安排與教學方法建黨初期的秘書工作第二次國內革命戰(zhàn)爭時期的秘書工作抗日戰(zhàn)爭時期的秘書工作四、解放戰(zhàn)爭時期的秘書工作五、新中國的秘書工作六、改革開放時期的秘書工作七、外國秘書工作概況（一）起源1、詞義解說2、隊伍龐大（二）發(fā)展1、專業(yè)化和智能化課堂教學小結：采取靈活多樣的教學方法，培養(yǎng)學生的學習興趣。復習思考題及作業(yè)題：外國秘書工作的特點和趨勢是怎樣的？下次課預習要點：秘書工作機構的職能與工作要求周次第4周日期20110323節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第三章秘書工作機構的職能與工作要求第一節(jié)秘書工作機構的設置第二節(jié)秘書工作機構的地位與性質課程主要內容秘書工作機構的含義、設置原則、地位、性質教學目的與要求掌握秘書工作機構的含義、設置原則重點難點秘書工作機構設置的原則、地位、性質教學內容安排與教學方法一、秘書工作機構的含義秘書工作機構是指各級辦公廳、辦公室中專門輔助社會組織及其負責人辦理秘書業(yè)務的部門，主要負責文書、會務、聯(lián)絡、接待等工作。二、秘書工作機構的設置原則1、精簡原則、縱向層次盡量少、橫向幅度適當加大三個原則2、有人認為精簡高效的原則三、秘書工作機構的名稱與組織形式四、秘書工作機構的地位1、樞紐和中介2、神經(jīng)系統(tǒng)和血脈五、秘書工作機構的性質課堂教學小結：理論聯(lián)系實際復習思考題及作業(yè)題：秘書工作機構設置有哪幾項原則？下次課預習要點：秘書工作機構的職能與工作要求周次第4周日期20110325節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第三章秘書工作機構的職能與工作要求第三節(jié)秘書工作機構的職能與工作要求第四節(jié)秘書部門和人員的管理課程主要內容一、秘書工作機構的職能二、秘書工作機構的工作原則和要求三、秘書工作機構成員四、秘書部門和秘書人員管理的內容和要求五、秘書人員的自我管理教學目的與要求了解秘書工作機構的職能、工作要求重點難點秘書工作機構的職能與工作要求有哪些教學內容安排與教學方法一、秘書工作機構的職能二、秘書工作機構的工作原則和要求三、秘書工作機構成員（陸瑜芳教材P49-50-兩個方面）1、秘書班子成員的不同層次要求2、秘書班子的群體優(yōu)化四、秘書部門和秘書人員管理的內容和要求五、秘書人員的自我管理課堂教學小結：理論與實例結合，便于學生掌握與理解。復習思考題及作業(yè)題：秘書工作機構有哪些職能？下次課預習要點：秘書的素養(yǎng)周次第5周日期20110330節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第四章秘書的素養(yǎng)第一節(jié)秘書的知識和能力課程主要內容秘書的知識結構秘書的能力要求教學目的與要求掌握秘書應具備的知識與能力重點難點秘書的知識結構與能力教學內容安排與教學方法一、秘書的知識結構1、基礎知識是秘書知識結構中的根基，是指在秘書知識結構中起基礎性作用的那部分知識，是構建秘書知識結構的前提條件。2、專業(yè)知識秘書的專業(yè)知識是指從事秘書工作所必須具備的專門知識，是秘書在工作范圍內、工作職責和工作內容內應該掌握的知識。3、行業(yè)知識是秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識。4、相關知識是指與秘書職業(yè)崗位要求有一定關聯(lián)的知識這些知識雖非秘書知識結構的重心，但對秘書開展工作可以起到重要的輔助性作用，因而掌握這些知識對秘書人員來說也是必要的。二、秘書的能力要求秘書能力指秘書人員在實踐中高效率、高質量完成秘書活動的本領。秘書的能力結構就是指秘書人員能夠順利完成本職工工作應具備的各種能力的組合方式。課堂教學小結：通過實例分析掌握理論知識復習思考題及作業(yè)題：秘書應具有怎樣的知識結構?下次課預習要點：秘書的思想修養(yǎng)和職業(yè)道德周次第5周日期20110401節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第四章秘書的素養(yǎng)第二節(jié)秘書的思想修養(yǎng)和職業(yè)道德課程主要內容理論修養(yǎng)思想作風職業(yè)道德教學目的與要求了解秘書所應具備的理論修養(yǎng)與道德重點難點秘書的職業(yè)道德教學內容安排與教學方法一、理論修養(yǎng)二、職業(yè)道德道德是一種社會意識形態(tài)，是人們調整自身與他人及社會之間關系的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德是具有一定職業(yè)特征的道德規(guī)范和行為準則，是人們長期職業(yè)實踐的產(chǎn)物，是社會道德在職業(yè)活動中的具體表現(xiàn)。秘書的職業(yè)道德是秘書所表現(xiàn)出來的符合道德準則的思想和行為。1、自我奉獻2、忠于職守3、嚴守機密4、講求效率5、文明禮貌課堂教學小結：分析案例掌握理論知識復習思考題及作業(yè)題：秘書應具有哪些職業(yè)道德？下次課預習要點：秘書的心理和性格周次第6周日期20110406節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第四章秘書的素養(yǎng)第三節(jié)秘書的心理和性格第四節(jié)秘書的性別特征課程主要內容個性心理氣質與性格性格要求心理調適教學目的與要求明確秘書應具有的性格側面重點難點氣質、性格與秘書職業(yè)的關系；秘書的性格側面教學內容安排與教學方法一、心理與構成心理品質是指一個人在心理過程和個性特征兩方面所表現(xiàn)出來的本質特征，主要包括情感品質、意志品質和性格品質等方面。二、氣質與性格1、氣質的含義2、氣質和性格的關系三、秘書的幾種不良心理現(xiàn)象1、畏上心理4、討好上司心理2、自負心理5、焦慮心理3、厭倦心理四、秘書的心理調適課堂教學小結：課堂氣氛活躍，課堂效果良好。復習思考題及作業(yè)題：你認為完美的性格是怎樣的？應如何塑造？下次課預習要點：秘書的培訓與考核周次第6周日期20110408節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第四章秘書的素養(yǎng)第五節(jié)秘書的培訓與考核課程主要內容秘書的培訓秘書的職業(yè)資格鑒定秘書的考核教學目的與要求明確秘書各類資格考試重點難點我國秘書職業(yè)資格證書考試教學內容安排與教學方法一、秘書的培訓二、秘書的職業(yè)資格鑒定根據(jù)《秘書國家職業(yè)標準》，我國的秘書職業(yè)分普通秘書和涉外秘書兩個種類，共四個等級，分別是：五級秘書（國家職業(yè)資格五級）、四級秘書（國家職業(yè)資格四級）、三級秘書（國家職業(yè)資格三級）、二級秘書（國家職業(yè)資格二級）。三、國外秘書職業(yè)資格認定選介四、秘書的考核課堂教學小結：系統(tǒng)介紹秘書的培訓與考核復習思考題及作業(yè)題：我國秘書職業(yè)資格考試內容？下次課預習要點：秘書的社會活動與人際關系周次第7周日期20110413節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第五章秘書的社會活動與人際關系第一節(jié)秘書的社會活動和社會地位第二節(jié)秘書的角色意識課程主要內容秘書的社會活動秘書的社會地位秘書的角色意識教學目的與要求明確秘書人員在社會中的地位及扮演的角色重點難點秘書的社會地位和角色意識教學內容安排與教學方法一、秘書的社會活動1、人的社會化及基本內容2、現(xiàn)代秘書社會活動的特點二、秘書的社會地位1、社會地位2、秘書的社會地位及特點一、社會角色和角色活動1、社會角色2、角色的適應二、秘書的角色意識1、秘書的角色意識課堂教學小結：設問導疑、案例分析復習思考題及作業(yè)題：如何形成良好的角色意識？下次課預習要點：秘書人際關系的內容、方式與準則周次第7周日期20110415節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第五章秘書的社會活動與人際關系第三節(jié)秘書人際關系的內容、方式與準則課程主要內容人際關系的內容與方式秘書處理人際關系的準則教學目的與要求掌握秘書處理人際關系的方式與準則重點難點秘書處理人際關系的方式與準則教學內容安排與教學方法一、人際關系的內容方式1、人際關系的涵義與內容2、秘書人際交往的類型3、秘書人際交往的特征4、影響人際關系的因素5、人際關系的障礙及排除6、秘書人際關系的方式方法二、秘書處理人際關系的原則1、關系對等原則2、互利互惠原則3、誠實守信原則——人際交往的基本信條4、寬容忍耐原則課堂教學小結：課堂氣氛活躍，課堂效果良好。復習思考題及作業(yè)題：秘書處理人際關系的一般準則有哪些？下次課預習要點：秘書主要人際關系的處理要求周次第8周日期20110420節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第五章秘書的社會活動與人際關系第四節(jié)秘書主要人際關系的處理要求課程主要內容秘書與主管上司的關系秘書與一般同事的關系秘書的其他業(yè)緣關系教學目的與要求明確秘書處理幾種主要人際關系的具體要求重點難點秘書與主管上司、一般同事關系教學內容安排與教學方法一、秘書與主管上司的關系1、秘書與上司關系的特征①工作上的主從性②知識、能力、體力、思維的補充性③人際關系的首屬性④人格上的平等性2、秘書與上司關系的處理原則①主動配合、適應②服從，但不盲從③委婉提醒，適時規(guī)勸④維護上司間的關系二、秘書與一般同事的關系（陸瑜芳教材P103-104）1、秘書與一般同事關系的特征2、秘書處理與一般同事關系的原則和要求三、秘書的其它業(yè)緣關系（陸瑜芳教材P104-105）1、秘書其它業(yè)緣關系的范圍與特征2、秘書處理其它業(yè)緣關系的原則與要求課堂教學小結：通過案例分析掌握理論知識，效果良好。復習思考題及作業(yè)題：秘書應怎樣處理好與上司的關系？下次課預習要點：秘書辦公室管理周次第8周日期20110422節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第六章日常工作（上）第一節(jié)辦公室管第二節(jié)通訊工作課程主要內容一、辦公室管理的作用二、辦公室的布局與布置三、辦公室管理的內容與要求四、電話接打五、郵件收發(fā)（陸瑜芳教材P112-114）教學目的與要求掌握辦公室管理、布局及電話的接打重點難點辦公室管理與電話的接打教學內容安排與教學方法一、辦公室管理的作用1、辦公室是指揮部2、辦公室是工作室3、辦公室是“窗口”二、辦公室的布局與布置1、合理布局2、小辦公室與大辦公室的布局和布置3、接待室、會議室的布局和布置三、辦公室管理的內容與要求四、電話接打1、了解電話設備及種類2、正確、有效、禮貌（陸瑜芳教材P110-111）3、接聽電話的程序要求（陸瑜芳教材P111-112）4、打出電話的程序要求五、郵件收發(fā)（陸瑜芳教材P112-114）1、郵件收發(fā)的程序和要求2、郵件收發(fā)3、現(xiàn)代通訊事務課堂教學小結：課堂實訓復習思考題及作業(yè)題：秘書應如何接打電話？下次課預習要點：秘書的接待工作周次第9周日期20110427節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第六章日常工作（上）第三節(jié)接待工作第四節(jié)日程安排課程主要內容一、接待工作的類型和方式二、接待工作的原則與要求三、接待工作的程序與內容四、日程安排的原則和要求五、預約事宜六、差旅事宜教學目的與要求明確秘書接待工作的內容和日常安排重點難點接打工作的內容教學內容安排與教學方法一、接待工作的類型和方式1、接待的類型2、接待的方式二、接待工作的原則與要求三、接待工作的程序與內容1、內賓接待的一般程序與內容2、外賓接待的一般程序與內容四、日程安排的原則和要求五、預約事宜六、差旅事宜課堂教學小結：調動學生參與性，提高課堂效率。復習思考題及作業(yè)題：怎樣做好日程安排工作？下次課預習要點：秘書的督查工作周次第9周日期20110429節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第七章日常工作（下）第一節(jié)督查工作第二節(jié)保密工作課程主要內容一、督查工作的作用二、秘書部門督查工作的特點三、督查的內容、原則、方法和程序四、保密的概念和意義五、保密工作的內容與要求教學目的與要求掌握秘書督查工作和保密工作重點難點秘書保密工作的內容教學內容安排與教學方法一、督查工作的作用二、秘書部門督查工作的特點三、督查的內容四、督查工作的原則和程序五、督查的方法六、保密的概念和意義1、秘密的概念2、秘密的類型3、國家秘密4、保密的意義和作用七、保密工作的內容與要求1、保密的概念2、密級劃分和保密期限3、保密工作的內容4、保密工作方針5、保密工作的具體規(guī)定課堂教學小結：分析案例掌握理論知識復習思考題及作業(yè)題：秘書保密工作的內容？下次課預習要點：秘書印信工作內容周次第10周日期20110504節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)五、四青年節(jié)放假課程主要內容教學目的與要求重點難點教學內容安排與教學方法課堂教學小結：復習思考題及作業(yè)題：下次課預習要點：周次第10周日期20110506節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第七章日常工作（下）第三節(jié)印信工作第四節(jié)值班工作課程主要內容一、概念二、印信的制發(fā)三、印信的保管和使用四、值班工作的種類和組織形式五、值班工作的任務教學目的與要求明確印信工作和值班工作內容重點難點印信的制發(fā)、保管和使用教學內容安排與教學方法一、概念二、印信的制發(fā)三、印信的保管和使用1、印章的保管和使用①印章的啟用②印章的管理③印章的停用與銷毀2、電子簽名和電子印章3、介紹信的保管和使用四、值班工作的種類和組織形式五、值班工作的任務三、值班工作的制度與要求課堂教學小結：配合案例分析印章的使用，效果良好。復習思考題及作業(yè)題：印章的使用及保管下次課預習要點：信息與調查研究周次第11周日期20110511節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第八章信息與調查研究第一節(jié)信息工作課程主要內容信息工作的基本知識教學目的與要求掌握信息工作的基本內容重點難點信息工作的特征、意義與作用教學內容安排與教學方法一、信息的定義二、信息的基本特征三、信息的分類四、信息工作的意義與作用1、信息是領導決策的依據(jù)2、在涉外經(jīng)濟活動中的作用五、信息工作的原則六、秘書收集信息的主要內容和形式1、一般常規(guī)信息內容2、涉外經(jīng)濟信息的內容七、信息工作的方法八、秘書的信息素養(yǎng)和信息道德1、信息素養(yǎng)2、秘書的信息道德課堂教學小結：理論與實例結合，便于學生掌握與理解。復習思考題及作業(yè)題：秘書信息工作的意義和作用下次課預習要點：調查研究的含義、作用、內容、類型與方法周次第11周日期20110513節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第八章信息與調查研究第二節(jié)調查研究的含義和作用第三節(jié)調查研究的內容、類型與方法課程主要內容一、調查研究的含義和作用二、調查研究的內容、類型與方法教學目的與要求掌握調查研究的含義、內容和方法重點難點調查研究的含義、作用、內容與方法教學內容安排與教學方法一、調查研究的含義二、調查研究的作用三、秘書調查研究的內容四、調查的類型1、普遍調查4、重點調查2、典型調查5、抽樣調查3、個案調查6、民意調查五、調查的方法1、觀察法3、文獻法2、訪問法4、問卷法六、調查研究的程序課堂教學小結：調動學生參與性與主動性，提高課堂效率。復習思考題及作業(yè)題：調查研究的作用下次課預習要點：秘書寫作內容周次第12周日期20110518節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第九章秘書寫作第一節(jié)秘書寫作概述課程主要內容秘書寫作內容秘書寫作特點教學目的與要求明確秘書寫作內容和特點重點難點秘書寫作的特點教學內容安排與教學方法秘書寫作內容：公文類；法規(guī)類；事務類

禮儀類；經(jīng)濟類；講話稿

規(guī)定條例；辦法細則

信函計劃；總結聲明經(jīng)濟活動；預測分析二、秘書寫作特點：

與作家編輯記者的寫作有何不同

非個人意愿,代筆立言——非創(chuàng)作沖動

集體成果,非個人創(chuàng)作——沒有著作權

內容真實,政策性強——排除個人好惡

語言簡潔規(guī)范——反對語言風格個性化

講究文體格式——不能標新立異課堂教學小結：對比分析，掌握秘書寫作特點復習思考題及作業(yè)題：秘書寫作的特點？下次課預習要點：秘書寫作的原則和要求周次第12周日期20110520節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第九章秘書寫作第二節(jié)秘書寫作的原則和要求課程主要內容一、秘書寫作原則二、秘書寫作要求秘書寫作過程秘書寫作手法教學目的與要求掌握秘書寫作的原則與要求重點難點秘書寫作的原則、過程和手法教學內容安排與教學方法一、秘書寫作的原則

符合政策法規(guī)

忠于機關制文意圖

堅持實事求是的精神二、秘書寫作要求

信息量大

措施具體

內容高度概括

語言表達準確

語言得體,語氣措辭禮貌,客氣.三、秘書寫作過程選材；結構；立意；文字

表達；修改；審核四、秘書寫作手法多用說明

少用議論

多用記敘

少用描寫

基本不用抒情課堂教學小結：通過實際練習掌握秘書寫作的原則、手法、過程復習思考題及作業(yè)題：秘書寫作的手法？下次課預習要點：文檔管理周次第13周日期20110525節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第十章文檔管理第一節(jié)文書處理概述課程主要內容一、公文處理的內容與任務二、文書處理工作的組織三、文書處理工作的基本原則四、文書處理工作的基本要求教學目的與要求明確文書處理的基本內容重點難點文書處理工作的基本要求教學內容安排與教學方法一、公文處理的內容與任務1、文書處理工作的基本內容2、文書處理工作的基本任務二、文書處理工作的組織1、文書處理工作的組織機構與專職人員2、文書處理工作的組織領導三、文書處理工作的基本原則四、文書處理工作的基本要求課堂教學小結：創(chuàng)設良好的學習環(huán)境，激發(fā)學生學習的情趣。復習思考題及作業(yè)題：文書處理工作的基本原則？下次課預習要點：公文的行文規(guī)劃周次第13周日期20110527節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第十章文檔管理第二節(jié)公文的行文規(guī)劃課程主要內容一、公文的行文關系二、公文的行文方式三、公文的行文規(guī)則四、公文辦理程序五、公文立卷教學目的與要求掌握公文辦理的程序及公文立卷重點難點收發(fā)公文辦理程序教學內容安排與教學方法一、公文的行文關系二、公文的行文方式1、下行文2、上行文3、平行文三、公文的行文規(guī)則四、公文辦理程序1、收文辦理程序2、發(fā)文辦理程序五、公文立卷1、公文立卷的概念與意義2、公文立卷的組織3、公文立卷的原則與方法課堂教學小結：通過案例了解公文辦理程序復習思考題及作業(yè)題：收發(fā)公文辦理程序下次課預習要點：會議組織周次第14周日期20110611節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第十一章會議組織第一節(jié)會議概述課程主要內容會議基本內容教學目的與要求掌握會議作用和會議要素重點難點會議要素及其作用教學內容安排與教學方法一、會議的涵義與作用1、會議的概念會議即是把人組織起來討論和研究問題的一種社會活動方式。從現(xiàn)代意義上講，會議是指有組織有領導地召集人們商議事情的行為過程。2、會議的分類3、會議的作用①決策指揮作用③動員教育作用②組織協(xié)調作用④信息交流作用二、會議的要素會議時間、會議地點、與會人、主持人、會議名稱、議題課堂教學小結：課題效果良好復習思考題及作業(yè)題：會議要素有哪些？下次課預習要點：會前準備工作周次第14周日期20110603節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第十一章會議組織第二節(jié)會前準備第三節(jié)會間工作課程主要內容會前準備二、會間工作教學目的與要求明確會前、會間工作重點難點會前準備工作內容教學內容安排與教學方法一、會前準備1、會議計劃2、會議成本①樹立效率觀念②成本預算3、文件準備4、會場準備5、會議議程、程序的擬訂6、會議通知的發(fā)送二、會間工作1、會場的組織與服務2、會議信息的收集與編發(fā)3、會議文件的起草課堂教學小結：課堂實訓理解本次教學重點復習思考題及作業(yè)題：會前的準備工作有哪些？下次課預習要點：會后工作周次第15周日期20110608節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第十一章會議組織第三節(jié)會后工作課程主要內容會后工作二、會務工作的基本要求教學目的與要求掌握會后工作內容重點難點會后工作內容教學內容安排與教學方法一、會后工作1、會后事務2、會議文書立卷3、會議傳達4、會議催辦二、會務工作的基本要求1、充分準備——首要前提2、嚴密組織——有效保證3、熱情服務——重要環(huán)節(jié)4、確保安全——基本要求課堂教學小結：進一步了解了會后工作的內容復習思考題及作業(yè)題：會后工作內容？下次課預習要點：具體會議組織周次第15周日期20110610節(jié)次周五1、2節(jié)章節(jié)第十一章會議組織具體會議舉例課程主要內容具體會議舉例教學目的與要求了解不同類型的會議，明確每種會議的特點。重點難點每種會議的特點教學內容安排與教學方法一、簽約儀式瑜芳教材P237-239-“九”）二、工作會議（陸瑜芳教材P232-“一”）三、代表會議（陸瑜芳教材P233-“二”）四、聯(lián)席會議（陸瑜芳教材P233-234“三”）五、學術會議（陸瑜芳教材P234-235-“四”）六、記者招待會（陸瑜芳教材P235-“五”）七、報告會（陸瑜芳教材P235-236-“六”）八、座談會（陸瑜芳教材P236-237-“七”）九、國際會議（陸瑜芳教材P237-“八”）十、電話、電視會議課堂教學小結：對比分析掌握每種會議特點復習思考題及作業(yè)題：電話、電視會議特點？下次課預習要點：信訪工作周次第16周日期20110615節(jié)次周三5、6節(jié)章節(jié)第十二章信訪工作第一節(jié)信訪工作概述課程主要內容信訪工作含義二、信訪工作特點三、信訪工作的任務四、信訪工作的作用教學目的與要求明確信訪工作的基本知識重點難點信訪工作的特點與作用教學內容安排與教學方法一、信訪工作的含義信訪是群眾來信和群眾來訪的簡稱。負責處理群眾來信和接待群眾來訪的工作，就是信訪工作。它是各級領導機關的一項重要的經(jīng)常性的群