浙大城市學(xué)院《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙大城市學(xué)院

《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在競爭激烈的市場中需要建立獨(dú)特的品牌形象。假設(shè)一家新成立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，主要提供個性化的旅游服務(wù)。對于如何打造具有吸引力的品牌形象，以下哪項說法是最為準(zhǔn)確的？（）A.品牌形象設(shè)計隨意，沒有明確的定位和特色B.首先明確品牌的核心價值和定位，例如強(qiáng)調(diào)個性化體驗(yàn)、專業(yè)服務(wù)、獨(dú)特的旅游線路等。然后通過精心設(shè)計的品牌名稱、標(biāo)志、口號、網(wǎng)站和社交媒體頁面來傳達(dá)品牌形象。提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，積極與用戶互動，建立良好的口碑，通過品牌故事和用戶評價來增強(qiáng)品牌的可信度和吸引力C.模仿其他成功旅游品牌的形象，沒有自己的創(chuàng)新D.不注重品牌的長期建設(shè)，只關(guān)注短期的營銷活動2、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)能夠幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。以下哪種實(shí)踐教學(xué)方式最能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神？（）A.參加創(chuàng)業(yè)競賽B.進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)C.開展模擬創(chuàng)業(yè)項目D.以上都是3、創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對于創(chuàng)業(yè)活動的開展具有重要影響。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的描述，不正確的是：（）A.創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、政府等多個主體B.創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的各主體之間相互依存、相互促進(jìn)，形成協(xié)同發(fā)展的局面C.完善的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能夠提供豐富的資源和良好的環(huán)境，降低創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險D.創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個封閉的系統(tǒng)，與外部環(huán)境沒有聯(lián)系4、創(chuàng)新的源泉往往來自于對用戶需求的深入洞察。假設(shè)一家企業(yè)想要開發(fā)一款針對老年人的智能健康設(shè)備。對于如何準(zhǔn)確把握老年人的特殊需求并將其轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的產(chǎn)品功能，以下哪項敘述是最為關(guān)鍵的？（）A.憑借主觀想象猜測老年人的需求，不進(jìn)行實(shí)際調(diào)研B.要通過深入的市場調(diào)研、用戶訪談、觀察等方法，了解老年人在健康監(jiān)測、緊急救援、生活輔助、操作便捷性等方面的需求和痛點(diǎn)。例如，設(shè)計大字體、簡單操作界面、一鍵呼叫功能、精準(zhǔn)的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測等，同時考慮設(shè)備的舒適性、耐用性和價格可接受性，以滿足老年人的實(shí)際需求并提升產(chǎn)品的競爭力C.只關(guān)注技術(shù)的先進(jìn)性，不考慮老年人的使用能力D.不重視用戶反饋，產(chǎn)品開發(fā)完成后不再改進(jìn)5、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對于創(chuàng)新型企業(yè)至關(guān)重要。以下關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的說法，錯誤的是：（）A.知識產(chǎn)權(quán)包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等多種形式，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢B.只要企業(yè)的產(chǎn)品或技術(shù)具有創(chuàng)新性，就自動獲得了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)C.企業(yè)應(yīng)該及時申請知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以防止他人抄襲和侵權(quán)D.知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)具有一定的期限和地域限制6、在創(chuàng)新活動中，用戶參與具有重要意義。以下關(guān)于用戶參與創(chuàng)新的描述，正確的是：（）A.用戶參與創(chuàng)新可以降低企業(yè)的研發(fā)成本和風(fēng)險B.用戶參與創(chuàng)新就是讓用戶直接參與產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)C.用戶參與創(chuàng)新只適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，傳統(tǒng)產(chǎn)品不適用D.用戶參與創(chuàng)新會導(dǎo)致企業(yè)失去對創(chuàng)新的控制權(quán)7、在創(chuàng)業(yè)項目的成長階段，企業(yè)需要不斷優(yōu)化運(yùn)營管理，提高效率和競爭力。以下哪個方面的運(yùn)營管理優(yōu)化對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品及時供應(yīng)B.建立高效的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶需求C.加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定D.不斷改進(jìn)生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本8、在創(chuàng)新型組織中，知識管理對于提升創(chuàng)新能力具有重要意義。以下關(guān)于知識管理的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.知識管理包括知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用等環(huán)節(jié)B.建立知識共享平臺可以促進(jìn)員工之間的知識交流和合作C.知識管理只關(guān)注顯性知識，如文檔、報告等，忽視隱性知識，如經(jīng)驗(yàn)、技能等D.有效的知識管理可以提高組織的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新效率9、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在人力資源管理方面面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)。在招聘初期員工時，以下哪種特質(zhì)是企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的？（）A.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)B.對創(chuàng)業(yè)的熱情和適應(yīng)能力C.專業(yè)技能水平D.教育背景10、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，了解行業(yè)動態(tài)和趨勢是非常必要的。以下關(guān)于行業(yè)動態(tài)和趨勢的說法，哪一項是準(zhǔn)確的？（）A.行業(yè)動態(tài)和趨勢對大企業(yè)有影響，對于初創(chuàng)企業(yè)來說，關(guān)注自身發(fā)展就夠了B.行業(yè)動態(tài)和趨勢變化太快，難以把握，所以不必花費(fèi)太多精力去了解C.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和趨勢可以幫助創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會和潛在的威脅D.了解行業(yè)動態(tài)和趨勢只要通過閱讀行業(yè)報告就行了，不需要與業(yè)內(nèi)人士交流11、創(chuàng)業(yè)過程中，團(tuán)隊的組建是至關(guān)重要的一環(huán)。當(dāng)考慮組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊時，以下哪種觀點(diǎn)是最為合理的？（）A.團(tuán)隊成員應(yīng)具備相似的背景和技能，這樣便于溝通和協(xié)作B.團(tuán)隊成員應(yīng)全部來自同一專業(yè)領(lǐng)域，以確保在核心業(yè)務(wù)上的專業(yè)性C.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需要成員具備多樣化的技能、經(jīng)驗(yàn)和背景，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)D.團(tuán)隊成員的性格都應(yīng)該是外向型的，這樣有利于拓展業(yè)務(wù)和建立關(guān)系12、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的評價是對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的潛在價值進(jìn)行評估的過程。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價的描述，不正確的是：（）A.創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價要綜合考慮機(jī)會的吸引力、可行性和風(fēng)險等因素B.創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價可以采用定性和定量相結(jié)合的方法C.創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價只需要在創(chuàng)業(yè)項目啟動前進(jìn)行一次，后續(xù)不需要再評估D.創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價的結(jié)果可以為創(chuàng)業(yè)者的決策提供參考依據(jù)13、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對于促進(jìn)創(chuàng)新具有重要作用。以下關(guān)于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的說法，哪一個是準(zhǔn)確的？（）A.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)只包括企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)，政府和社會組織作用不大B.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是一個封閉的系統(tǒng)，內(nèi)部各要素之間聯(lián)系不緊密C.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)、政府、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等多種主體相互作用形成的開放系統(tǒng)D.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對大型企業(yè)有益，對中小企業(yè)幫助不大14、品牌建設(shè)對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。關(guān)于品牌建設(shè)，以下哪種觀點(diǎn)是正確的？（）A.創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)規(guī)模小，不需要進(jìn)行品牌建設(shè)，等發(fā)展壯大了再考慮B.品牌建設(shè)就是設(shè)計一個好看的商標(biāo)和響亮的口號C.品牌建設(shè)包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)等一系列工作，是長期的過程D.品牌只對面向消費(fèi)者的企業(yè)重要，對于B2B企業(yè)來說意義不大15、隨著科技的飛速發(fā)展和市場需求的不斷變化，新的商業(yè)模式和創(chuàng)新理念層出不窮。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，了解和把握行業(yè)趨勢至關(guān)重要。假設(shè)你正在考慮開展一項新的創(chuàng)業(yè)項目，以下關(guān)于行業(yè)趨勢分析的觀點(diǎn)，正確的是（）A.只關(guān)注當(dāng)前熱門的行業(yè)，跟風(fēng)進(jìn)入就能取得成功B.行業(yè)趨勢變化迅速，難以預(yù)測，因此不需要進(jìn)行分析C.深入研究行業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和未來走向，結(jié)合自身優(yōu)勢選擇合適的切入點(diǎn)D.完全依賴專家的預(yù)測和建議，不進(jìn)行自己的獨(dú)立思考和判斷16、創(chuàng)新的服務(wù)模式可以為企業(yè)帶來差異化競爭優(yōu)勢。假設(shè)一家餐飲企業(yè)想要推出一種新的外賣配送服務(wù)模式。對于如何設(shè)計和實(shí)施這種創(chuàng)新服務(wù)模式，以下哪項描述是最為重要的？（）A.不考慮配送成本和效率，只追求服務(wù)的新奇性B.首先要明確服務(wù)的目標(biāo)和定位，例如提供快速準(zhǔn)時、保溫保鮮、定制化包裝的外賣配送服務(wù)。優(yōu)化配送路線規(guī)劃和調(diào)度系統(tǒng)，利用智能設(shè)備和技術(shù)提高配送效率和準(zhǔn)確性。建立用戶反饋機(jī)制，及時處理投訴和改進(jìn)服務(wù)。同時，培訓(xùn)配送人員，提高服務(wù)質(zhì)量和形象C.不進(jìn)行市場測試，直接全面推廣新服務(wù)模式D.不關(guān)注競爭對手的服務(wù)模式，閉門造車17、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建對于創(chuàng)業(yè)的成功至關(guān)重要。假設(shè)你計劃創(chuàng)辦一家創(chuàng)新型的餐飲企業(yè)，需要組建一個多元化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。對于選擇團(tuán)隊成員時應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素，以下哪項描述是最為重要的？（）A.只看重成員的專業(yè)技能，忽略團(tuán)隊合作精神和溝通能力B.應(yīng)綜合考慮成員的專業(yè)背景（如廚藝、管理、營銷、財務(wù)等）、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作精神和良好的溝通能力。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備互補(bǔ)的技能，能夠共同應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的各種挑戰(zhàn)，既有創(chuàng)新的想法又能高效地執(zhí)行，并且在困難時期能夠相互支持、協(xié)作共進(jìn)C.優(yōu)先選擇親朋好友作為團(tuán)隊成員，不考慮其能力和經(jīng)驗(yàn)D.不考慮團(tuán)隊成員的價值觀和目標(biāo)是否與創(chuàng)業(yè)項目一致18、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目中，產(chǎn)品或服務(wù)的定價策略直接影響企業(yè)的收益和市場競爭力。以下哪種定價策略最適合用于推出一款具有創(chuàng)新性但市場認(rèn)知度較低的產(chǎn)品？（）A.成本加成定價法B.價值定價法C.滲透定價法D.撇脂定價法19、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)項目的重要指導(dǎo)文件。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)計劃書的闡述，哪一項是不正確的？（）A.創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)該包括項目的市場分析、商業(yè)模式、營銷策略等內(nèi)容B.創(chuàng)業(yè)計劃書要具有清晰的邏輯和簡潔明了的語言，便于投資者理解C.創(chuàng)業(yè)計劃書一旦完成并獲得投資，就無需再進(jìn)行修改和完善D.創(chuàng)業(yè)計劃書需要充分展示項目的優(yōu)勢和潛力，同時誠實(shí)地指出可能面臨的挑戰(zhàn)20、商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價值和獲取利潤的方式。以下關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的描述，正確的是：（）A.商業(yè)模式創(chuàng)新就是簡單地模仿其他成功企業(yè)的模式B.商業(yè)模式創(chuàng)新只需關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，而無需考慮市場需求和客戶價值C.商業(yè)模式創(chuàng)新需要重新審視企業(yè)的價值主張、價值創(chuàng)造和價值傳遞環(huán)節(jié)，以找到新的盈利途徑D.商業(yè)模式一旦確定就不能再改變，否則會影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展21、企業(yè)的創(chuàng)新文化對于推動創(chuàng)新至關(guān)重要。以下關(guān)于創(chuàng)新文化的描述，錯誤的是：（）A.創(chuàng)新文化鼓勵員工勇于嘗試、敢于犯錯，營造寬松的創(chuàng)新氛圍B.創(chuàng)新文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和知識共享，促進(jìn)員工之間的交流與合作C.創(chuàng)新文化只關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，而忽視管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新D.創(chuàng)新文化需要高層管理者的支持和引領(lǐng)，以在企業(yè)內(nèi)部形成共識22、在創(chuàng)業(yè)過程中，團(tuán)隊合作起著至關(guān)重要的作用。一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備不同的技能、經(jīng)驗(yàn)和性格特點(diǎn)，能夠相互協(xié)作、共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。假設(shè)你正在組建一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，以下關(guān)于團(tuán)隊成員選擇的考慮因素，正確的是（）A.只選擇與自己關(guān)系好、性格相似的人，以避免沖突B.優(yōu)先考慮成員的學(xué)歷和專業(yè)背景，忽略其團(tuán)隊合作能力和創(chuàng)業(yè)激情C.注重成員的多元化，包括專業(yè)技能、性格特點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的差異D.盡量選擇順從聽話的成員，便于統(tǒng)一管理和決策23、在創(chuàng)業(yè)過程中，法律合規(guī)是必須遵守的原則。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)法律合規(guī)的描述，哪一項是錯誤的？（）A.創(chuàng)業(yè)者需要了解相關(guān)法律法規(guī)，避免違法經(jīng)營B.簽訂合同要注意條款的合法性和公平性，保護(hù)自身權(quán)益C.只要創(chuàng)業(yè)項目有創(chuàng)新性，就可以突破法律的限制D.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、勞動法規(guī)等都是創(chuàng)業(yè)法律合規(guī)的重要方面24、客戶需求的挖掘和滿足是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)。對于客戶需求，以下哪種理解是正確的？（）A.客戶自己提出的需求就是真實(shí)的需求，企業(yè)照做就行B.客戶需求是不變的，一旦確定就不需要再關(guān)注C.企業(yè)要通過深入調(diào)研和分析，挖掘客戶潛在的需求，并提供超出預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)D.滿足大多數(shù)客戶的需求就可以了，少數(shù)客戶的特殊需求可以忽略25、技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要動力。對于技術(shù)創(chuàng)新的理解，以下哪種觀點(diǎn)是正確的？（）A.技術(shù)創(chuàng)新就是研發(fā)新技術(shù)，舊技術(shù)沒有價值B.技術(shù)創(chuàng)新要追求高、精、尖，普通的改進(jìn)不算創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新可以是對現(xiàn)有技術(shù)的整合和優(yōu)化，以滿足市場需求D.技術(shù)創(chuàng)新只適用于高科技企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)不需要26、商業(yè)模式是創(chuàng)業(yè)項目成功的關(guān)鍵之一。以下關(guān)于商業(yè)模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.一個好的商業(yè)模式應(yīng)該能夠清晰地闡述企業(yè)創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的邏輯B.商業(yè)模式需要不斷調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)市場的變化和企業(yè)的發(fā)展C.商業(yè)模式一旦確定，就不應(yīng)輕易改變，否則會影響企業(yè)的穩(wěn)定性D.創(chuàng)新的商業(yè)模式往往能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)的市場格局27、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的評估中，需要綜合考慮多個因素來判斷項目的可行性和潛力。以下關(guān)于項目評估的要點(diǎn)，正確的是（）A.只關(guān)注項目的短期收益，不考慮長期發(fā)展前景B.忽略市場競爭狀況，認(rèn)為自己的項目獨(dú)一無二，沒有競爭對手C.全面分析項目的市場需求、技術(shù)可行性、團(tuán)隊能力、財務(wù)狀況、風(fēng)險因素等，綜合評估項目的價值和可行性D.不進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，僅憑主觀想象和經(jīng)驗(yàn)來判斷項目的優(yōu)劣28、創(chuàng)新的擴(kuò)散和傳播對于創(chuàng)新的成功應(yīng)用具有重要意義。假設(shè)一項新的環(huán)保技術(shù)想要在市場上得到廣泛應(yīng)用，以下哪個因素對于技術(shù)的擴(kuò)散速度影響最大？（）A.技術(shù)的相對優(yōu)勢，即與現(xiàn)有技術(shù)相比的優(yōu)越性B.技術(shù)的兼容性，即與現(xiàn)有系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的匹配程度C.技術(shù)的復(fù)雜性，即學(xué)習(xí)和使用該技術(shù)的難度D.以上因素都很重要29、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，如何平衡創(chuàng)新與模仿是一個需要思考的問題。以下關(guān)于創(chuàng)新與模仿的關(guān)系，正確的是（）A.完全模仿其他成功企業(yè)，不進(jìn)行任何創(chuàng)新B.一味追求創(chuàng)新，完全排斥對他人經(jīng)驗(yàn)的借鑒C.在學(xué)習(xí)和借鑒他人成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，找到適合自己企業(yè)的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與模仿的有機(jī)結(jié)合D.認(rèn)為創(chuàng)新和模仿是相互對立的，無法共存30、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，數(shù)據(jù)分析能夠?yàn)闆Q策提供有力支持。以下哪種數(shù)據(jù)分析方法最有助于創(chuàng)業(yè)者了解客戶的行為和需求？（）A.描述性數(shù)據(jù)分析，總結(jié)數(shù)據(jù)的特征和趨勢B.預(yù)測性數(shù)據(jù)分析，預(yù)測未來的市場變化C.診斷性數(shù)據(jù)分析，找出問題的根源D.規(guī)范性數(shù)據(jù)分析，提供決策建議二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)論述創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品概念測試和原型開發(fā)，收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險，提高產(chǎn)品的市場成功率。2、（本題5分）全面論述在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營銷活動中，如何利用社交媒體和內(nèi)容營銷手段，提升品牌影響力和產(chǎn)品銷售效果。分析社交媒體平臺的選擇與運(yùn)用、內(nèi)容營銷策略的制定與實(shí)施、營銷效果的評估與優(yōu)化等方面。3、（本題5分）論述在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的品牌延伸策略中，如何評估品牌延伸的可行性，選擇合適的延伸方向，保持品牌核心價值的一致性，避免品牌稀釋風(fēng)險。4、（本題5分）全面論述在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)合作中，如何與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。分析合作的動機(jī)和利益點(diǎn)，探討合作模式的選擇和合作協(xié)議的制定，研究如何通過合作實(shí)現(xiàn)共贏和協(xié)同創(chuàng)新。5、（本題5分）論述在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的客戶滿意度