永輝超市觀音橋店夏季促銷活動策劃方案設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計永輝超市觀音橋店夏季促銷活動策劃方案設計1企業(yè)簡介永輝超市成立于2001年，是中國企業(yè)500強之一，是國家級“流通”及“農業(yè)產業(yè)化”雙龍頭企業(yè)。永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽為中國“農改超”推廣的典范，通過農超對接，以生鮮特色經營及物美價廉的商品受到百姓認可，被譽為“民生超市、百姓永輝”。重慶永輝超市觀音橋店位于重慶市江北區(qū)建北二支路1號重慶世紀金源時代大飯店地下不夜城H3-H6，營業(yè)面積4500平；全心致力于銷售:食品、保健食品、餐飲服務、批發(fā)、零售:食用農產品、日用百貨、家用電器、電子產品、通訊器材、針紡織品、服裝、文化體育用品及器材、珠寶、金銀飾品等產品，是重慶專注消費品行業(yè)的公司。在發(fā)展中，永輝超市積極承擔企業(yè)社會責任，始終在農超對接、穩(wěn)價保供、應急救災、助農扶貧、解決“賣難買貴”等行動中努力發(fā)揮帶頭、骨干的示范作用，熱心致力于慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業(yè)，向社會捐贈資金及物資累計逾數(shù)億元。未來，永輝超市將繼續(xù)堅守主業(yè)、堅守定位、堅守文化，以滿足用戶多場景消費需求為導向，發(fā)力品牌年輕化，營造好逛、好玩的新型門店，并推動線上線下一體化，打造“手機里的永輝”，為用戶提供安全、健康、高性價比的生鮮食品。2活動背景永輝超市是以零售業(yè)為核心，以現(xiàn)代物流為樞紐，以食品工業(yè)和現(xiàn)代農業(yè)為支撐，以實業(yè)開發(fā)為立足點的大型企業(yè)集團，自創(chuàng)辦以來，永輝超市持續(xù)高質量發(fā)展。為感謝廣大消費者一直以來對永輝超市的支持，回饋客戶，吸引客戶群體，增加新客戶，鞏固老客戶，打出永輝超市品牌，永輝超市觀音橋店決定進行秋季活動促銷。3活動目標清理庫存，增加產品銷售額；擴大和提高永輝超市的品牌形象和美譽度；加深與消費者的溝通聯(lián)系，鞏固顧客的忠誠度；增強與供貨商的聯(lián)系，爭取更大的供貨支持；開發(fā)新客戶，鞏固老客戶；（6）提高企業(yè)的競爭力，繼續(xù)鞏固在消費者心目中的地位。4具體執(zhí)行方案4.1促銷主題“夏日炎炎，感恩回饋，清爽你我”4.2促銷時間和促銷地點4.2.1促銷時間2021年7月10日至2021年7月17日。

4.2.2促銷地點重慶市江北區(qū)建新北路2支路1號金源不夜城永輝超市內。4.3促銷商品與促銷對象4.3.1促銷商品（1）酒水飲料類：百事可樂，可口可樂，雪碧，芬達，七喜，尖叫，農夫山泉，冰露，怡寶，娃哈哈蘇打水，百歲山，紅牛，魔爪，體質能量，重慶啤酒，百威啤酒，國賓啤酒，哈爾濱啤酒等。（2）生活日用雜品類：高露潔牙膏，黑人牙膏，佳潔士牙膏，云南白藥牙膏，中華牙膏；潘婷洗發(fā)水，阿道夫洗發(fā)水，海飛絲洗發(fā)水，清揚洗發(fā)水，飄柔洗發(fā)水；多芬沐浴露，力士沐浴露，舒膚佳沐浴露，強生沐浴露，六神沐浴露；多力葵花籽油，魯花花生油，福臨門玉米油，金龍魚稻米油，長壽花玉米油；水桶，面盆，風扇，涼席。（3）服裝類：男裝，女裝，童裝，男鞋，女鞋。（4）果蔬類：蘋果，香蕉，菠蘿，榴蓮，橙子，柑橘，火龍果，芒果，哈密瓜，葡萄，草莓；大白菜，小白菜，胡蘿卜，白蘿卜，紅薯，山藥，馬鈴薯，洋蔥，辣椒，大蒜，蔥，包菜，西洋菜，西蘭花，黃花，冬瓜，南瓜，四季豆，豆芽等。（5）日配加工食品：火腿腸，方便面，午餐肉，面包，豆制品。（6）水產品：草魚，鱸魚，鯽魚，鯰魚，多寶魚，牛蛙，甲魚，黃鱔，泥鰍。（7）畜產品：豬肉，豬腳，豬肚，牛肉，牛肚，羊肉，雞肉，鴨肉。4.3.2促銷對象本次活動主要在永輝超市觀音橋店進行，永輝超市的大多數(shù)消費者是附近的學生以及上班族及周邊居民。4.4促銷方式4.4.1滿減折扣促銷（1）2021年7月10日至7月17日，永輝超市開展萬種商品滿100元立減20元、掃碼立搶現(xiàn)金券等活動?；顒右?guī)則:領券后，微信進入永輝超市生活小程序，找到你的專屬現(xiàn)金券，購買食品、用品(食用油、飛天茅臺、香煙、一段奶粉、生鮮、加工類食品除外)，憑現(xiàn)金券滿100元立減20元。每個手機號，活動期間每天現(xiàn)金券限領兩張，單張收銀條限用一張，現(xiàn)金券領取當日有效，并可與店內促銷活動疊加使用。（2）2021年7月10日至7月17日購買服裝類產品（拖鞋，短袖，短褲），一件九折，兩件八折。（3）2021年7月10日至7月17日購買風扇，涼席可享九折優(yōu)惠。4.4.2現(xiàn)場氛圍促銷2021年7月10日-7月17日，為促進永輝超市的活動促銷，永輝超市內有以冰激凌、雪糕冰柜為主的區(qū)域，實行炒酸奶現(xiàn)做現(xiàn)試，顧客免費觀看品嘗體驗，要求促銷員帶好帽子口罩做好衛(wèi)生管控，現(xiàn)場制作，讓顧客放心。 4.4.3贈品促銷2021年7月10日—7月17日，凡來本商場超市一次性：（1）購物滿10元送小雪糕一支；（1）購物滿28元送牙刷一把;（2）購物滿38元送500ml茶飲一瓶;（3）購物滿68元送1.25L可樂一瓶;（4）購物滿118元送1L洗潔精一瓶;（5）購物滿168元送1.5L調和油一瓶;（6）購物滿688元送涼席一套;(注：煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參此活動)4.4.4限時秒殺促銷活動期間，每天的早上8點整和晚上8點整，永輝超市觀音橋店微店有兩場秒殺價搶購，低價好貨手慢無。秒殺商品包括：風扇，涼席，雪糕冰激凌，拖鞋，酒水飲料類。4.4.5微信促銷微信朋友圈積攢贈禮品：凡是在活動期間顧客發(fā)朋友圈曬出在永輝超市觀音橋店的購物自拍照或視頻，并且積攢滿32個的即可贈送精美禮品一份（該活動僅限老會員參加）。積攢滿52個的新會員也可贈送精美禮品一份。微信公眾號熱評贈禮：2021年7月10日-7月17日，永輝超市微信公眾號每天會發(fā)布促銷活動討論，顧客關注永輝超市微信公眾號并評論，每天點贊數(shù)前十的評論者獲得精美禮品一份。當日獲贊前十的顧客第二天憑微信證明到超市領取禮品。4.4.6抖音促銷拍視頻發(fā)抖音攢贈禮品：凡是在活動期間顧客發(fā)抖音視頻曬出在永輝超市觀音橋店的購物自拍照或視頻，并且積攢滿50個的即可贈送精美禮品一份，積攢滿100個的也可贈送精美禮品兩份。抖音直播間優(yōu)惠購物：永輝超市觀音橋店抖音號2021年7月10日-7月17日每天晚上七點到十點開啟抖音直播間，直播期間不定時發(fā)放購物優(yōu)惠卷，在直播間內購物的顧客享受免費包郵到家服務。促銷商品包括：風扇，涼席，參與活動的加工食品，沐浴露，洗發(fā)露，牙膏。4.4.7pop促銷在超市周圍發(fā)放永輝超市雪糕，涼席，風扇pop宣傳單，超市里面部分門柱上黏貼雪糕，涼席，風扇pop宣傳單，通過掃描宣傳單上的二維碼，關注永輝超市微信公眾號領取10元優(yōu)惠卷，在永輝超市購物可出示使用。（每個手機號限領取一次）4.5實施安排4.5.1促銷前期準備活動前五天，店員在收銀時要負責宣傳活動，告知新老客戶活動的時間，簡單介紹相關促銷力度和內容，從另一個角度做好活動預熱工作；將設計好的海報提前一周打印出來，粘貼到門口，做好活動預熱工作，并將活動相關展示周年慶POP準備齊全；活動前一晚，每個區(qū)域負責人按要求將商品陳列的飽滿、美觀，并將店內相應POP布置妥當；店長長檢查各區(qū)域、各項工作準備的有無差漏，若有差漏就及時改正過來，以確?；顒庸ぷ鞯那捌跍蕚涑渥?。（5）場外布置:門店外共制作15條大型巨橫幅放于商超入口處及超市入口和商場停車場(主題宣傳和活動宣傳)；外墻包柱按門店的實際情況統(tǒng)一進行包裝；商超外場處路燈上方掛氛圍燈(60cm)，晚上5.30至11.30pm開關；停車場噴涂涂鴉，內容為促銷活動相關；門店門口處統(tǒng)一鋪上地毯一條；（6）場內布置：超市場內海報，吊旗，手寫pop，彩帶等裝飾用品準備到位；門店統(tǒng)一懸掛吊旗，及海報,氣球、彩幅，以及堆裝統(tǒng)一貼滿促銷活動廣告布；賣場內播放節(jié)日歌曲，特價信息，活動內容等；制作活動氛圍刀旗于防護欄（7）通道:粘貼通道兩側警示語標識；安全門上粘貼安全標語：如杜絕吸煙等不文明行為；用pop明確標識產品品類，價格區(qū)間等信息，使消費者能明確購買目的；樣品展示主推商品并懸掛pop。（8）氛圍塑造：各個服務臺必須時刻有員工值班引導顧客；播放喜慶音樂，同時營造活動氛圍。（9）促銷宣傳：有效的整合廣告資源，更換季末傳播平面，將活動時間、活動地點及活動詳情咨詢方式以最簡潔明了地視覺呈現(xiàn)方式展示給消費者觀看。準備好易拉寶，pop的儲備，招聘外場促銷廣告舉牌人員，于商超外場游行。4.5.2促銷中期操作（1）人員安排表一人員人數(shù)主要工作操作人員超市員工6個到達現(xiàn)場，分布促銷的工作和細節(jié)準則。張三，彭與，王偶，王動，周記，彭飛。宣傳促銷人員7個派發(fā)宣傳單，介紹活動和產品，引導顧客進入超市。李四，李雨，李德，肖古，肖戰(zhàn)，王菲，彭正新。銷售人員8個介紹銷售產品及售前售后注意事項。王五，彭于晏，彭海峰，彭得力，王老以，周德宇，蔣大壯，尹海。贈品分發(fā)人員5個活動周期時間內發(fā)放贈品，登記客戶資料。周起，王京，杜超，曹德宇，齊舞林。秩序維持人員6個維持現(xiàn)場的秩序，保證促銷的實施進行。胡列，趙小四，馬超，周宇，馬軍，胡小力。應急人員6個如遇緊急危險等情況可及時進行處理。肖冰，王以，李通，李愛國，郭至富，付相林。 （2）后勤應急組要高度關注店內情況，當某個崗位需要人幫忙時要及時出現(xiàn)，同時要注意店內的商品安全，避免店內顧客太多時，有人渾水摸魚順走店內商品造成不必要的損失。（3）促銷商品的陳列和庫存整理2021年7月10日-7月17日，所有促銷商品要不斷進行商品補貨及擺放陳列，利用好貨架空間，關注庫存的數(shù)據(jù)時刻變化，對于所有商品要有一個安全庫存，對于滯銷的商品，進行合適的促銷方案，推出新創(chuàng)新，或者作為大減價的商品，吸引進店率。4.5.3促銷后期延續(xù)（1）對促銷活動結束后的總結。通過對本次店鋪活動的總結，知曉自己店鋪活動優(yōu)勢與劣勢所在以及活動亮點，積累經驗，總結不足與遺憾，為下次活動做準備。（2）下單跟進，聽取客戶成交滿意度。（3）商品價格根據(jù)銷售情況作出適當?shù)恼{整。（4）及時恢復促銷活動相關的場地布置，結算活動的費用，盤點剩余的物品。（5）后期跟進，讓銷售變?yōu)殚L期可持續(xù)性。（6）客戶滿意度調研，意見建議。4.6費用預算表二序號規(guī)格數(shù)量單價（元）金額小計（元）1宣傳單6000張0.530002橫幅15個12018003大小氛圍燈籠20個459004紅地毯1條60605海報30張154506節(jié)日涂鴉6幅22013207充氣拱門1個2402408現(xiàn)金購物券1805張5/10/20180009現(xiàn)金6個266159610印泥一盒5511印章1枚202012圓珠筆5支31513廣告費用1200014贈送費用1800015道具費用130016人員費用3500合計：66256元4.7意外防范（1）如果出現(xiàn)促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要的紛亂;（2）活動安全組在活動前安排好安檢人員，活動中要有專人不定時安檢，對活動中存在的安全隱患要立即排除，對于不能排除的安全隱患要迅速向組委會報告，宣布活動暫停；

（3）活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進行維護與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權停止一切活動。（4）發(fā)現(xiàn)沖突時，后勤應急組前往協(xié)調，聽顧客述說，了解事情的起因和過程，安撫顧客情緒，分析并提出問題解決方法，維護好顧客和超市的利益，必要時可報警解決。（5）發(fā)生偷盜行為的情況，當場發(fā)現(xiàn)時，視損失情況處理，必要時可報警處理，未當場發(fā)現(xiàn)時，調取實時監(jiān)控錄像查看，必要時報警處理，維護好商家和顧客的利益。5效果預測通過這次以“夏日炎炎感恩回饋清爽你我”為主題的促銷活動永輝超市觀音橋店達到了清理庫存，增加了產品的銷售額的活動效果；塑造了良好的永輝品牌，使本地的消費者認同永輝，并且喜歡永輝，提高了永輝超市觀音橋店的美譽度與品牌形象，從而建立永輝市場穩(wěn)固基礎；加深了永輝超市觀音橋店與消費者的溝通聯(lián)系，鞏固了顧客的忠誠度；增強了永輝超市觀音橋店與供貨商的聯(lián)系，爭取到更大的供貨支持；活動將會員制度作為永輝超市觀音橋店以后長期經營的份額手段，為永輝超市觀音橋店開發(fā)了新用戶，鞏固了老用戶；最后，此次活