公共交通乘車票務規(guī)則

公共交通乘車票務規(guī)則合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為公共交通運營方，乙方為乘客，雙方為明確雙方權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條票務規(guī)則1.1購票購票人應按照票務規(guī)定，在購票時提供真實、有效的個人信息。購票人購買車票后，應妥善保管好車票，如有遺失、損毀或過期，需按照甲方規(guī)定的補票或退票手續(xù)處理。1.2車票使用1.3票價及優(yōu)惠車票票價根據(jù)線路、車型、座位等級及乘車距離等因素確定。兒童、老年人、殘疾人等特定群體可享受票價優(yōu)惠，具體優(yōu)惠政策由甲方制定并公示。1.4車程規(guī)則乘客在上車時應確認所乘車輛的目的地與車票目的地一致。如乘客誤乘或未經(jīng)允許換乘車輛，需按照甲方規(guī)定的補票手續(xù)處理。第二條乘車行為規(guī)范2.1乘客在乘車過程中，應遵守甲方的乘車規(guī)定，保持車內衛(wèi)生，愛護車輛設施，不得損壞車輛設備。2.2乘客不得在車內吸煙、吐痰、亂扔廢棄物。不得在車內大聲喧嘩、播放音樂或視頻，影響他人正常乘車。2.3乘客不得占用他人座位，不得在車內從事經(jīng)營活動或散發(fā)廣告。2.4乘客在乘車過程中，如遇緊急情況，應立即告知駕駛員或車內工作人員，并配合甲方的救援工作。第三條違約責任3.1甲方如未按照約定提供公共交通服務，應承擔相應的違約責任，向乙方支付賠償金。3.2乙方如未按照約定購票、乘車，應承擔相應的違約責任，向甲方支付賠償金。3.3如乙方違反乘車行為規(guī)范，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第四條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公共交通乘車票務規(guī)則2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方身份證復印件4.車票樣本5.優(yōu)惠政策說明6.補票、退票規(guī)定7.乘車行為規(guī)范宣傳冊二、違約行為及認定：1.購票時提供虛假信息2.轉讓、轉借、涂改、偽造或重復使用車票3.未按照約定乘車或占用他人座位4.在車內吸煙、吐痰、亂扔廢棄物5.在車內大聲喧嘩、播放音樂或視頻6.未配合甲方救援工作三、法律名詞及解釋：1.甲方：指公共交通運營方2.乙方：指乘客3.車票：指公共交通乘車票務規(guī)則中規(guī)定的乘車憑證4.票價：指乘車所需支付的費用5.違約行為：指違反合同約定的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.車票遺失、損毀或過期解決辦法：攜帶有效身份證件至車站辦理補票手續(xù)2.購票時提供虛假信息解決辦法：要求購票人重新提供真實、有效的個人信息，如拒絕，則拒絕出售車票3.轉讓、轉借、涂改、偽造或重復使用車票4.車內吸煙、吐痰、亂扔廢棄物解決辦法：車內設置吸煙區(qū)，對違規(guī)行為進行勸導和制止5.在車內大聲喧嘩、播放音樂或視頻解決辦法：車內設置安靜車廂，對違規(guī)行為進行勸導和制止6.未配合甲方救援工作解決辦法：加強對乘客的宣傳教育，提高乘客的應急處理能力五、所有應用場景：1.公共交通線路運營2.乘客購票乘車3.特定群體享受票價優(yōu)惠4.處理車票遺失、損毀、過期等問題5.處理購票時提供虛假信息等問題6.處理轉讓、