本溪市供熱服務(wù)滿意度評(píng)估

本溪市供熱服務(wù)滿意度評(píng)估合同編號(hào)：__________企業(yè)名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________企業(yè)名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________第一條評(píng)估內(nèi)容1.1評(píng)估方應(yīng)對(duì)供熱方的供熱服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估，包括供熱設(shè)施運(yùn)行狀況、供熱服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)滿意度等方面。1.2評(píng)估方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為供熱方提供詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第二條評(píng)估時(shí)間2.1評(píng)估期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂本合同之日起計(jì)算。2.2評(píng)估方應(yīng)在評(píng)估期限內(nèi)完成供熱服務(wù)滿意度評(píng)估工作，并向供熱方提交評(píng)估報(bào)告。第三條評(píng)估費(fèi)用3.1評(píng)估方應(yīng)向供熱方收取評(píng)估費(fèi)用，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。3.2供熱方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付評(píng)估費(fèi)用。第四條合同的履行4.1供熱方應(yīng)按照評(píng)估方的要求，提供相關(guān)供熱服務(wù)資料，協(xié)助評(píng)估方開(kāi)展評(píng)估工作。4.2評(píng)估方應(yīng)按照約定時(shí)間完成評(píng)估工作，并向供熱方提交評(píng)估報(bào)告。4.3雙方應(yīng)積極溝通，共同解決評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至評(píng)估期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.供熱服務(wù)滿意度評(píng)估報(bào)告2.供熱設(shè)施運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)3.用戶(hù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷4.供熱服務(wù)改進(jìn)建議和措施5.評(píng)估費(fèi)用支付憑證6.保密協(xié)議7.供熱服務(wù)資料和相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.供熱方未按照評(píng)估方的要求提供相關(guān)供熱服務(wù)資料，導(dǎo)致評(píng)估工作無(wú)法正常進(jìn)行。2.評(píng)估方未按照約定時(shí)間完成評(píng)估工作，并提交評(píng)估報(bào)告。3.雙方未積極溝通，導(dǎo)致評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題。4.雙方未按照約定時(shí)間和方式支付評(píng)估費(fèi)用。5.雙方未按照約定保密對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.供熱方：指提供供熱服務(wù)的責(zé)任主體。2.評(píng)估方：指具備專(zhuān)業(yè)供熱服務(wù)滿意度評(píng)估能力的責(zé)任主體。3.供熱服務(wù)滿意度評(píng)估：對(duì)供熱方的供熱服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)滿意度等方面進(jìn)行全面評(píng)估。4.評(píng)估報(bào)告：評(píng)估方根據(jù)評(píng)估結(jié)果為供熱方提供的詳細(xì)評(píng)估報(bào)告。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.供熱方未按約定提供資料：供熱方應(yīng)嚴(yán)格按照評(píng)估方的要求，及時(shí)提供相關(guān)供熱服務(wù)資料，確保評(píng)估工作順利進(jìn)行。2.評(píng)估方未按約定時(shí)間完成評(píng)估：評(píng)估方應(yīng)合理安排時(shí)間，確保按照約定時(shí)間完成評(píng)估工作，并向供熱方提交評(píng)估報(bào)告。3.雙方溝通不暢：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，共同解決評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.評(píng)估費(fèi)用支付問(wèn)題：供熱方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間支付評(píng)估費(fèi)用，確保評(píng)估方正常開(kāi)展工作。5.保密信息泄露：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)獲取的對(duì)方保密信息予以嚴(yán)格保密，防止信息泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.供熱方為實(shí)現(xiàn)供熱服務(wù)質(zhì)量的提升，提高用戶(hù)滿意度。2.供熱方為遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)