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培訓(xùn)體系企業(yè)實訓(xùn)資料集錦500010點評:Z選手A:這個錯誤信息已被領(lǐng)導(dǎo)多次傳達出去了,如果我當(dāng)場指出,這對選手B:我會當(dāng)場就糾正錯誤。首先這次奠基會是一次很重大的活動,而選手A:我不會當(dāng)場申辯。因為有用戶投訴,而領(lǐng)導(dǎo)又批評部門經(jīng)理,應(yīng)選手B:我覺得應(yīng)該申辯。不可能不考慮老板的對錯,作為領(lǐng)導(dǎo),他也不選手A:考慮該雇員是當(dāng)?shù)氐墓歉煞肿樱冻龅膭趧邮菑膰鴥?nèi)帶去的員工選手B:當(dāng)?shù)毓べY是基于公司的薪資政策的,一定會有其合理的成分。我點評:Z的職業(yè)顧問認為,本題主要考察在原則和實情發(fā)生沖選手A:我會按時把方案提交給老板。因為老板布置的任務(wù),守時非常重選手B:我想既然老板周末去休假,應(yīng)該是沒有時間見方案的,那我會利無疑。AA先生所在的企業(yè)是一家合資的生產(chǎn)日用消費品的制造業(yè)企業(yè),這幾年(ERPA先生于五年前進入此公司且在生產(chǎn)管理部門擔(dān)任部門負責(zé)人,生產(chǎn)管BC3夠。C小姐活潑開朗,經(jīng)常在工作中會提出一些新鮮點子,可是做事條理性欠缺。D先生從公司剛成??極主動。EDERPAA先生利用業(yè)務(wù)流程重組的機會,將手下四位員工的工作職責(zé)進行了重40005C250020%。同200ERPA先生在部門中一直提倡創(chuàng)新觀念,他本人就一直提出各種各樣新的觀觀念落實,如制定操作程序等等,BCEAA1A23A1A努力工作,結(jié)果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。A先生能5A先生能夠利用及創(chuàng)造適合團隊形成的環(huán)境和氛圍,且積極投入團隊建設(shè)23A大副克姆普:32313機電長科恩:3月23日14點,我發(fā)現(xiàn)跳閘了,因為這最后是是船長麥凱姆寫的話:19假象真相大副克姆普:32313于戰(zhàn)略管理和投資上,值高表示他仍然重點在抓日常管理。這樣就形成4(如圖示任型、B溫情型、C專制型、D中庸型、E綜合型,五種類型。C類型:專制型的“企業(yè)麥凱姆”一切以達到目標(biāo)為導(dǎo)向。他們E類型:綜合型的“企業(yè)麥凱姆”通過管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)解結(jié)方案我相信,管理咨詢公司不是不知道問題的根源所在((正常的人員調(diào)整不屬此文內(nèi)容 后記12CDE1234512312121—5(低到高)BEG。A、建??關(guān)系3B、確定需求4C、給出建議書4D、處理疑問2E、結(jié)束銷售5F、產(chǎn)品特性3G、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)5H、折扣政策33712371234122、33121)3 5、李良不確切這課要講多長,怎么辦 練一次 722已講了什么(結(jié)尾1345123123AB、3:2C45AB缺點:被動;太多了會厭倦;有些內(nèi)容無關(guān);貴。e)e)c)d)g)分數(shù)2(e)7(e)8.(a)6(b)7(c)5(d)4(e)3(f)2(g)9.(a)7(b)6(c)4(d)2(e)10.(a)4(b)2(c)3(d)5(e)6(f)第一 績效考評概(一)P=f(s、o、m、m(motivation)激勵,e(environment)環(huán)境 f為函數(shù)(三)(五)績效考評和績效管理的關(guān) P73、二、績效考評的內(nèi)容P230(上(-)(二)(三)三、績效考評的效標(biāo)和相應(yīng)的考評分類(一)績效考評的效標(biāo)包括以下三類:四、績效考評的主體大,約占60%-70%。有一定的份額,但不會過大,在10%左右。不過采取員工互評是一種民主評價中一般控制在10%左右。員工自我改善績效,其評定在總體評價中一般控制在10%左右。五、績效管理制度的實施程 P67、235(上(一)(二)一般不應(yīng)超過4至8個要項,抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié),也六、績效考評數(shù)據(jù)的處理和分析P68(上第二 績效考評的方 P237(上)P157(下一、按具體形式區(qū)分的考評方法(特征法)l、量表評定法(描繪性評定量表法較好、平均、較差、差5個等級),從中選出和被考核者的行為或績效狀(一)排列法(排隊法(二)交替排列法(選擇排列法輪流選擇出最好的和最差的,一直到把所有的人員從上到下進行合理的排列。此法先揀劣處下手突破,即首先找出最優(yōu)者,然后跳回去找出對比最鮮明的最劣者;下一步則找出次優(yōu)者,接著找出次劣者;……循此程序,由易漸難,績效中等者較為接近,必須仔細辨別,直至全部排完為止。(三)成對比較法(配對比較法、倆倆比較法倆對比,每一考評要素的對比例數(shù)為:n·(n-1)/2,n達10人之上時,對偶比較次數(shù)太多,操作起來比較麻煩。如要將20名被(四)(一)(二)行為定位等級法的優(yōu)點是:(1)準(zhǔn)確地評價績效水平:由于行為定位法(三)一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來對被評定者打分。一般用5點尺度對發(fā)生5次爭執(zhí)得1分;發(fā)生5次之上爭執(zhí)得0分。這樣,在每項行為方面(四)(一)生產(chǎn)能力衡量法(如:績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法(二) 建??被考評者應(yīng)該達到的目標(biāo),這些目標(biāo)通常成為對被考評者進行評價的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。(三)(四)(五) 6為了提高績效管理的質(zhì)量和水平,仍應(yīng)當(dāng)重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)第三節(jié)績效管理概述它有如下含義:績效管理的目標(biāo)是不斷改善組織氛圍,優(yōu)化作業(yè)環(huán)境,持續(xù)激勵員工,提高組織效率??冃Ч芾淼姆秶采w組織中所有的人員和所有的活動過程,它是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的??體性的動態(tài)管理??冃Ч芾砑瓤砂垂?、部門或小組的目標(biāo)定位,也能夠按員工的個人有所發(fā)展,有所創(chuàng)造,有所前進。(二)績效管理的基礎(chǔ)作 P74(上二、企業(yè)績效管理制度的制 P223(上(一)1 公開和開放的原2 反饋和修改的原3 定期化和制度化原4 可靠性和正確性原5 可行性和實用性原(二)績效管理的地位、作用、建??(三)起草績效管理制度(考核標(biāo)準(zhǔn))這是由考績的多維性特點而帶來的要求。績效是由多個因素共同作用形(四)D股份某公司是一家提供移動通信網(wǎng)絡(luò)全面解決整體方案的高科技公計費和移動智網(wǎng)新業(yè)務(wù)等網(wǎng)絡(luò)支撐軟件開發(fā)等。D公司十年來在移動通信350070%3589%。由于公司屬新興高科技產(chǎn)業(yè),公司高層管理者充分認識1D2:公司在這幾次培訓(xùn)中為員工們安排了各類生產(chǎn)、銷售、研發(fā)MBA透過上述事例,我們能夠見出,DD公司在年初制定的培訓(xùn)計劃不是深入基層進行培訓(xùn)需求調(diào)研,而是D公司花了許多的時間、精力和金錢用在培訓(xùn)上,卻沒有作到“以史資源被浪費了;在培訓(xùn)評估方面,有6%的企業(yè)曾做過二級評估,所有被建??GEG
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