電商平臺應收賬款風險管理制度

電商平臺應收賬款風險管理制度第一章總則為保障電商平臺的財務安全，優(yōu)化資金使用效率，降低應收賬款風險，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度。應收賬款是電商平臺與客戶間交易產生的債權，合理管理應收賬款，有助于提升企業(yè)資金周轉率，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第二章適用范圍本制度適用于電商平臺內部所有與應收賬款相關的管理活動，包括但不限于客戶信用評估、賬款催收、風險監(jiān)測等環(huán)節(jié)。參與應收賬款管理的部門包括財務部、銷售部、客戶服務部及法務部等。第三章管理目標本制度旨在實現(xiàn)以下管理目標：1.明確應收賬款的管理流程和責任，確保各部門協(xié)同配合。2.建立健全客戶信用評估體系，降低應收賬款的風險。3.強化應收賬款的催收機制，提高資金回籠效率。4.定期監(jiān)測應收賬款風險，及時調整管理策略。第四章客戶信用評估客戶信用評估是應收賬款管理的重要環(huán)節(jié)，評估內容包括：1.客戶的財務狀況、信用歷史及支付能力。2.行業(yè)背景及市場地位，包括客戶在行業(yè)內的信譽度。3.其他相關信息，如客戶的經營年限及業(yè)務規(guī)模。評估結果將作為授信額度的依據(jù)，需由財務部進行審核，確保評估的客觀、公正。第五章應收賬款管理流程應收賬款管理流程包括以下幾個環(huán)節(jié)：1.賬款確認銷售部負責確認客戶訂單及發(fā)貨信息，確保應收賬款的準確性。發(fā)貨后，需將相關憑證及時上傳至財務系統(tǒng)。2.賬款記錄財務部應及時將應收賬款錄入財務系統(tǒng)，確保賬款信息的完整性和及時性。每月對賬，保證賬務的準確無誤。3.賬款催收對于逾期未付款的客戶，財務部應根據(jù)催收流程進行催款。催款方式包括電話催收、郵件通知及上門拜訪，確?？蛻艏皶r還款。4.風險評估與處理財務部需定期對應收賬款進行風險評估，識別潛在的壞賬風險。對逾期超過三個月的賬款，需進行專項處理，評估是否提取壞賬準備。第六章責任分工各部門在應收賬款管理中的職責分工如下：1.財務部負責應收賬款的記錄、催收及風險評估，定期出具賬款管理報告。2.銷售部負責客戶信用評估及賬款確認，配合財務部進行催款。3.客戶服務部負責客戶關系維護，協(xié)助催收及處理客戶反饋。4.法務部負責對逾期賬款的法律處理，提供法律咨詢及支持。第七章風險監(jiān)測機制建立風險監(jiān)測機制，定期對應收賬款進行分析，監(jiān)測風險變化。監(jiān)測內容包括：1.逾期賬款的比例及金額變化。2.客戶信用狀況的變化，及時更新信用評估。3.行業(yè)內的信用風險變化，關注市場動態(tài)。風險監(jiān)測報告需定期提交管理層，作為決策依據(jù)。第八章監(jiān)督與評估本制度的實施效果需定期進行監(jiān)督與評估，主要內容包括：1.評估應收賬款的回收率及逾期率。2.檢查各部門在應收賬款管理中的執(zhí)行情況及合規(guī)性。3.收集各部門的反饋意見，及時調整管理流程。監(jiān)督工作由內部審計部負責，確保制度的有效實施。第九章附則本制度由財務部負責解釋，自頒布之日起實施。后續(xù)修訂需根據(jù)實際情況進行調整，確保制度與時俱進，適應電商平臺的發(fā)展需求。對制度的實施情況進行定期評估，確保其