菜鳥協(xié)議用戶寄件

菜鳥協(xié)議用戶寄件本合同目錄一覽第一條用戶協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議修訂及通知第二條用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊條件2.2用戶注冊流程2.3賬戶安全與保密第三條用戶寄件服務內容3.1寄件服務概述3.2寄件流程與規(guī)則3.3寄件費用與支付第四條服務質量與保障4.1寄件時效保障4.2包裹安全與保險4.3售后服務與投訴處理第五條用戶義務與責任5.1用戶如實提供寄件信息5.2用戶遵守法律法規(guī)及平臺規(guī)則5.3用戶承擔寄件風險與損失第六條平臺權利與責任6.1平臺提供寄件服務6.2平臺保障用戶隱私與數(shù)據(jù)安全6.3平臺處理違規(guī)行為與風險第七條違約責任與賠償7.1用戶違約責任7.2平臺違約責任7.3賠償方式與金額第八條爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.2適用法律法規(guī)8.3法院管轄與訴訟費用第九條用戶隱私保護9.1用戶隱私權保障9.2用戶信息收集與使用9.3用戶信息修改與刪除第十條平臺知識產權保護10.1平臺知識產權聲明10.2用戶禁止侵權行為10.3侵權責任與賠償?shù)谑粭l用戶協(xié)議終止與解除11.1協(xié)議終止條件11.2協(xié)議解除流程11.3協(xié)議終止后的處理事項第十二條平臺變更與終止服務12.1平臺變更通知12.2平臺終止服務條件12.3終止服務后的處理事項第十三條特殊條款13.1不可抗力13.2第三方責任13.3合同解釋權與適用范圍第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性聲明14.2協(xié)議簽訂日期與版本號14.3協(xié)議修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條用戶協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確菜鳥協(xié)議用戶寄件服務雙方的權利、義務和責任，規(guī)范用戶使用菜鳥平臺寄件服務的行為，保障雙方合法權益。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于菜鳥協(xié)議用戶在菜鳥平臺進行的寄件服務活動。用戶在菜鳥平臺使用寄件服務時，應遵守本協(xié)議的約定。1.3協(xié)議修訂及通知菜鳥平臺有權對本協(xié)議進行修訂，并在平臺上發(fā)布最新版本。用戶繼續(xù)使用寄件服務視為已接受修訂后的協(xié)議。若用戶不同意修訂后的協(xié)議，有權停止使用寄件服務。第二條用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊條件用戶需具備完全民事行為能力，提供真實、準確、完整的個人信息進行注冊。2.2用戶注冊流程用戶遵循菜鳥平臺注冊流程，同意接受本協(xié)議，完成注冊。2.3賬戶安全與保密用戶應妥善保管賬戶密碼，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶異?；蛎艽a泄露，應立即修改密碼并通知菜鳥平臺。第三條用戶寄件服務內容3.1寄件服務概述菜鳥平臺為用戶提供便捷、高效的寄件服務，包括包裹查詢、寄件下單、跟蹤物流等功能。3.2寄件流程與規(guī)則用戶按照菜鳥平臺提供的寄件流程進行操作，遵守相關規(guī)則。寄件過程中，用戶需提供真實、準確的寄件信息，確保包裹符合郵寄要求。3.3寄件費用與支付寄件費用根據(jù)包裹重量、體積等因素確定。用戶在菜鳥平臺完成支付后，菜鳥平臺將協(xié)調物流公司進行包裹寄送。第四條服務質量與保障4.1寄件時效保障菜鳥平臺承諾在用戶完成寄件下單后，按照約定的時效完成包裹的寄送。如因特殊情況導致時效延誤，菜鳥平臺將及時通知用戶。4.2包裹安全與保險菜鳥平臺保障用戶包裹的安全，提供保險服務。如包裹在運輸過程中出現(xiàn)損失，菜鳥平臺將按照保險條款進行賠償。4.3售后服務與投訴處理用戶在寄件過程中遇到問題，可通過菜鳥平臺提供的客服渠道進行售后服務請求或投訴。菜鳥平臺將在第一時間響應并積極解決問題。第五條用戶義務與責任5.1用戶如實提供寄件信息用戶應如實提供寄件信息，包括寄件人、收件人信息、包裹內容等，確保包裹符合郵寄要求。5.2用戶遵守法律法規(guī)及平臺規(guī)則用戶在使用菜鳥平臺寄件服務時，應遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則以及社會公德，不得利用寄件服務進行非法活動。5.3用戶承擔寄件風險與損失用戶需承擔包裹在寄件過程中可能產生的風險與損失，包括但不限于包裹丟失、損壞等。菜鳥平臺提供的保險服務僅限于賠償符合保險條款的損失。第六條平臺權利與責任6.1平臺提供寄件服務菜鳥平臺有權拒絕為用戶提供寄件服務，如用戶提供的信息不符合要求、涉嫌違法行為等。6.2平臺保障用戶隱私與數(shù)據(jù)安全菜鳥平臺將采取合理措施保障用戶隱私與數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶個人信息。6.3平臺處理違規(guī)行為與風險菜鳥平臺有權對用戶違反本協(xié)議的行為進行處理，包括但不限于限制使用寄件服務、封禁賬戶等。菜鳥平臺亦有權暫?；蚪K止提供寄件服務，以降低風險。第七條違約責任與賠償7.1用戶違約責任用戶違反本協(xié)議的，需承擔相應的違約責任。如導致菜鳥平臺損失的，用戶應進行賠償。7.2平臺違約責任菜鳥平臺違反本協(xié)議的，需承擔相應的違約責任。如導致用戶損失的，菜鳥平臺應進行賠償。7.3賠償方式與金額賠償方式可以是金錢賠償或其他方式。賠償金額根據(jù)菜鳥平臺評估損失的結果確定。如用戶對賠償金額有異議，可向菜鳥平臺提出書面申請，菜鳥平臺將在收到申請后30天內作出答復。第八條爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向菜鳥平臺所在地人民法院提起訴訟。8.2適用法律法規(guī)本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3法院管轄與訴訟費用菜鳥平臺所在地人民法院對本協(xié)議爭議具有管轄權。訴訟費用按照相關法律法規(guī)的規(guī)定由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。第九條用戶隱私保護9.1用戶隱私權保障菜鳥平臺承諾尊重用戶隱私權，除法律法規(guī)規(guī)定或用戶同意外，不會向任何第三方透露用戶個人信息。9.2用戶信息收集與使用9.3用戶信息修改與刪除用戶有權修改或刪除其提供的個人信息。用戶可通過菜鳥平臺提供的客服渠道申請修改或刪除信息。第十條平臺知識產權保護10.1平臺知識產權聲明菜鳥平臺擁有本協(xié)議涉及的所有知識產權，包括但不限于商標、著作權、專利等。10.2用戶禁止侵權行為用戶不得復制、傳播、展示或以任何其他方式侵犯菜鳥平臺的知識產權。10.3侵權責任與賠償用戶違反本條第2款的，須承擔相應的侵權責任。賠償方式及金額根據(jù)菜鳥平臺評估損失的結果確定。第十一條用戶協(xié)議終止與解除11.1協(xié)議終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）用戶違反本協(xié)議，菜鳥平臺終止提供寄件服務；（3）菜鳥平臺因業(yè)務調整或法律法規(guī)變化等原因終止提供寄件服務。11.2協(xié)議解除流程協(xié)議解除應通過書面形式通知對方。解除協(xié)議后，雙方權利義務終止，但解除協(xié)議前的債務仍需履行。11.3協(xié)議終止后的處理事項協(xié)議終止后，用戶有權申請取出在菜鳥平臺上的寄件訂單。菜鳥平臺在合理時間內處理用戶的申請，如有必要，協(xié)助用戶辦理相關手續(xù)。第十二條平臺變更與終止服務12.1平臺變更通知菜鳥平臺如發(fā)生所有權、管理權、運營權等方面的變更，應及時通知用戶。12.2平臺終止服務條件菜鳥平臺終止提供寄件服務的，應提前通知用戶，并協(xié)助用戶完成訂單處理等后續(xù)事項。12.3終止服務后的處理事項菜鳥平臺終止服務后，用戶有權申請取出在菜鳥平臺上的寄件訂單。菜鳥平臺在合理時間內處理用戶的申請，如有必要，協(xié)助用戶辦理相關手續(xù)。第十三條特殊條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方免于承擔責任。13.2第三方責任因第三方原因導致菜鳥平臺無法履行或部分履行本協(xié)議的，菜鳥平臺不承擔責任。13.3合同解釋權與適用范圍本協(xié)議的解釋權歸菜鳥平臺所有。本協(xié)議的適用范圍為國家法律法規(guī)允許的范圍內。第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性聲明本協(xié)議（包括附件）構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2協(xié)議簽訂日期與版本號本協(xié)議于____年____月____日簽訂，版本號為____。14.3協(xié)議修訂歷史記錄協(xié)議修訂歷史記錄如下：（1）2019年1月1日，簽訂初始版本；（2）____年____月____日，修訂版本號為____；（3）____年____月____日，修訂版本號為____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、協(xié)助方、監(jiān)管方、鑒定方、評估方等，以及其他參與本合同履行過程的各方。第二條第三方介入條件2.1甲乙方在履行本合同過程中，如需第三方的協(xié)助或參與，應提前書面通知對方。2.2甲乙方在選擇第三方時，應確保第三方具備相應的資質、能力及信譽，并承擔因選擇不當所產生的風險和損失。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同后，應嚴格遵守本合同的約定，履行相應的義務，并承擔相應的責任。3.2第三方應獨立承擔因自身原因導致的損失，甲乙方不承擔第三方的不當行為所產生的責任。3.3第三方如因故意或過失導致甲乙方損失的，應承擔賠償責任。賠償方式及金額根據(jù)甲乙方評估損失的結果確定。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方應各自獨立承擔與第三方的合同責任。4.2甲乙方與第三方的合同變更、解除或終止，應提前書面通知對方，并協(xié)商解決可能產生的后續(xù)問題。第五條第三方責任限額5.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，甲乙方與第三方之間的責任限額，由甲乙方在書面合同中明確。5.2甲乙方應根據(jù)合同履行過程中的實際情況，合理確定第三方責任限額，以確保雙方的合法權益。5.3甲乙方與第三方之間的責任限額，不應超過甲乙方因第三方介入而可能獲得的利益。第六條第三方介入后的合同變更6.1甲乙方與第三方介入后的合同變更，應遵循本合同的約定，經甲乙方協(xié)商一致后生效。6.2甲乙方與第三方之間的合同變更，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方應各自獨立承擔與第三方的合同責任。6.3甲乙方與第三方之間的合同終止后，本合同中與第三方相關的條款自動失效。甲乙方應重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。第七條第三方介入后的爭議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向菜鳥平臺所在地人民法院提起訴訟。7.2甲乙方與第三方之間的爭議解決，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方應各自獨立承擔與第三方的合同責任。7.3甲乙方與第三方之間的訴訟費用，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。第八條第三方介入后的合同解除8.1甲乙方與第三方之間的合同解除，應遵循本合同的約定，經甲乙方協(xié)商一致后生效。8.2甲乙方與第三方之間的合同解除后，甲乙方應協(xié)助第三方辦理相關手續(xù)，確保合同履行的連續(xù)性。8.3甲乙方與第三方之間的合同解除后，本合同中與第三方相關的條款自動失效。甲乙方應重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。第九條第三方介入后的合同終止9.1甲乙方與第三方之間的合同終止，應遵循本合同的約定，經甲乙方協(xié)商一致后生效。9.2甲乙方與第三方之間的合同終止后，甲乙方應協(xié)助第三方辦理相關手續(xù)，確保合同履行的連續(xù)性。9.3甲乙方與第三方之間的合同終止后，本合同中與第三方相關的條款自動失效。甲乙方應重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。第十條第三方介入后的其他條款10.1本合同未涉及第三方介入的條款，不影響甲乙方與第三方之間的合同關系。甲乙方應各自獨立承擔與第三方的合同責任。10.2甲乙方與第三方之間的合同履行，應遵守國家法律法規(guī)、社會公德和商業(yè)道德，不得損害社會公共利益。10.3甲乙方與第三方之間的合同履行，不得違反本合同的約定，不得損害甲乙方及他人的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶注冊信息表附件說明：該附件用于記錄用戶注冊菜鳥平臺時的個人信息，包括用戶名、聯(lián)系方式、地址等。2.寄件服務流程圖附件說明：該附件詳細展示了寄件服務的整個流程，包括用戶下單、物流運輸、收件人簽收等環(huán)節(jié)。3.包裹安全與保險條款附件說明：該附件詳細闡述了菜鳥平臺提供的包裹安全與保險服務的內容，包括保險范圍、賠償方式等。4.售后服務與投訴處理流程附件說明：該附件詳細說明了用戶在寄件過程中遇到問題時的投訴處理流程，包括投訴渠道、處理時限等。5.用戶信息修改與刪除申請表附件說明：該附件用于用戶申請修改或刪除在菜鳥平臺上的個人信息，包括申請原因、聯(lián)系方式等。6.知識產權聲明與授權書附件說明：該附件聲明了菜鳥平臺擁有的知識產權，并要求用戶在使用菜鳥平臺時遵守相關規(guī)定。7.第三方選擇與評估標準附件說明：該附件明確了甲乙方選擇第三方時的評估標準，包括資質、能力、信譽等方面。8.第三方責任限額確認函附件說明：該附件明確了甲乙方與第三方之間的責任限額，確保雙方的合法權益。9.合同變更、解除或終止協(xié)議附件說明：該附件用于甲乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止的書面確認，確保合同履行的連續(xù)性。10.爭議解決與訴訟協(xié)議附件說明：該附件明確了甲乙方與第三方之間的爭議解決方式，包括友好協(xié)商、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶未如實提供寄件信息責任認定：若用戶未如實提供寄件信息，菜鳥平臺有權拒絕提供寄件服務，并要求用戶承擔因此產生的損失。